根據(jù)《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函[2019]80號)精神及《湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作實施方案》通知,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的高度重視下,在護理部的具體指導(dǎo)下,湖南省腦科醫(yī)院開展了首次護士上門服務(wù),這也是醫(yī)院完成的首例“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”服務(wù)訂單。日后,市民足不出戶,即可預(yù)約湖南省腦科醫(yī)院護理專家上門指導(dǎo)。

市民張女士由于剖腹產(chǎn)術(shù)后在家中沒有老人幫忙,沒休息好,奶水越來越少,自己和保姆照顧寶寶,帶娃出門非常不方便。近日,市民張女士通過“熙心養(yǎng)護”APP成功預(yù)約了湖南省腦科醫(yī)院婦產(chǎn)科的哺乳指導(dǎo)和高級催乳師上門進行母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。6月19日,醫(yī)院護士來到張女士家里后,發(fā)現(xiàn)張女士的奶水情況并沒有她描述的那么差,嬰兒的生長發(fā)育情況也在正常范圍。于是護士幫張女士處理了乳房局部癥狀,還教會張女士處理母乳喂養(yǎng)常見問題的方法,例如:手擠奶、吸奶器泵奶的操作技巧和哺乳姿勢等等。

??“醫(yī)院提供這樣的業(yè)務(wù)非常貼心,上門的護士講解詳細耐心,不但奶水不足的問題解決了,我還學(xué)到了很多專業(yè)的母嬰護理知識?！睆埮刻寡?“母乳喂養(yǎng)咨詢不僅告訴我怎么處理哺乳期問題,還關(guān)心著我的心理,確實解決了為我們不便出門的媽媽們解決了實際問題?！?/p>

??據(jù)了解,“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”是指醫(yī)療機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),通過"線上申請、線下服務(wù)”的模式,派出醫(yī)院里護理經(jīng)驗豐富的護士,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群以及母嬰等提供的護理服務(wù),同時在疫情期間方便了不便出門的患者。

??湖南省腦科醫(yī)院作為開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作的12所部省直醫(yī)療機構(gòu)之一,探索建立互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)管理制度、服務(wù)模式以及運行機制,保障醫(yī)療質(zhì)量安全和護患合法權(quán)益,增強護理服務(wù)可及性,提高人民群眾的滿意度。醫(yī)院護理部經(jīng)過近一年時間的籌備及培訓(xùn),開展了多項上門護理服務(wù)項目:PICC護理、胃管護理、導(dǎo)尿管護理、壓瘡護理、傷口換藥、造口傷口護理、居家安全健康宣教、母乳喂養(yǎng)咨詢等共8個項目。后續(xù)還會根據(jù)情況,穩(wěn)步增加上門護理服務(wù)項目,做實做好這項惠民工程。

??“醫(yī)院為此次互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)可謂做足了準備,從專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),到逐一考核過關(guān),經(jīng)過近1個月的考核工作,已全員過關(guān)。另外服務(wù)小程序全程監(jiān)測,對保護護患安全,以及患者來源也作出了要求,并保護患者的個人隱私?！焙鲜∧X科醫(yī)院護理部主任表示。“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”作為新生事物,還需要在運行實施過程中不斷完善改進,作為一項服務(wù)民生的舉措,有著廣闊的前景。

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