產(chǎn)品簡介

“醫(yī)達通”是中國銀行“惠民金融”服務體系在醫(yī)療衛(wèi)生領域推出的“惠健康”個人客戶服務方案。為解決百姓看病掛號難、排隊繳費難等問題，中國銀行與全國數(shù)百家知名醫(yī)院合作，發(fā)行長城健康卡、居民健康卡等產(chǎn)品，為客戶提供“預約掛號”、“自助就診”、“健康增值服務”等就醫(yī)保健解決方案。

一、預約掛號

客戶持長城健康卡、居民健康卡、金融社?？ǖ染邇π罟δ艿闹行锌ǎㄆ渲胁糠值貐^(qū)醫(yī)院可使用中行信用卡），通過我行網(wǎng)點、合作醫(yī)院的自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機客戶端（即將推出）等渠道進行醫(yī)院預約掛號，包括北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院、天津醫(yī)科大學總醫(yī)院、遼寧盛京醫(yī)院等數(shù)十家全國知名醫(yī)院豐富號源，實現(xiàn)“足不出戶先掛號”，享受隨時隨地的輕松與便捷。

1. 自助終端預約掛號

自助終端指中行網(wǎng)點BST自助設備、合作醫(yī)院的自助設備，自助終端可掛號源暫為本省市中行合作醫(yī)院。

2. 網(wǎng)上銀行預約掛號

（1）客戶須先開通網(wǎng)上銀行，使用網(wǎng)銀綁定的銀行卡進行掛號等操作。

（2）天津地區(qū)目前網(wǎng)上銀行預約掛號路徑：登錄網(wǎng)上銀行——選擇“公用服務繳費”——選擇“銀醫(yī)通”。天津地區(qū)醫(yī)院暫只面向天津地區(qū)客戶，其余地區(qū)醫(yī)院面向全國客戶。

其余地區(qū)網(wǎng)上銀行預約掛號路徑：登錄網(wǎng)上銀行——選擇“民生服務”——選擇“就醫(yī)服務”。

（3）各醫(yī)院掛號流程略有差別，請在選擇“就醫(yī)服務”后查看“用戶須知”或按頁面提示操作。

3、電話銀行預約掛號

客戶撥打95566，按提示進行預約掛號，目前電話銀行預約掛號服務僅為北京301醫(yī)院，全國客戶均可掛號。

《中國銀行預約掛號醫(yī)院清單及掛號渠道》詳見后。

二、自助就診

客戶持長城健康卡、居民健康卡、金融社?？?、醫(yī)院聯(lián)名卡、醫(yī)院診療卡等在中國銀行數(shù)百家合作醫(yī)院，通過自助發(fā)卡機、掛號機、繳費機、打印機等多種自助設備，快速辦理發(fā)卡、掛號、繳費、醫(yī)保結(jié)算、打印就診單據(jù)等操作，享受一站式就醫(yī)服務。各醫(yī)院自助就醫(yī)流程略有差別，具體按照醫(yī)院及自助設備指示進行操作。

以下以持長城健康卡就診為例對自助就醫(yī)流程進行展示，包括自助辦卡、自助掛號、自助繳費、自助打印、自助退款、自助充值等環(huán)節(jié)，具體如下：

自助辦卡須知

1、請在“自助發(fā)卡機”上辦理此業(yè)務，辦卡時必須刷二代身份證，若持有一代身份證請去人工窗口或銀行柜臺辦理。

2、為保證您的資金安全，辦卡時可以設置6位數(shù)字的支付密碼，繳費時選擇驗密支付。

自助掛號須知

1、掛號需扣費，請確認賬戶內(nèi)余額充足，若不足，請先充值，扣費需驗證長城健康卡密碼。

2、根據(jù)自助機是否支持醫(yī)保結(jié)算，修改流程及須知。

自助繳費須知

1、請確認賬戶內(nèi)余額是否充足，若不足，請先充值，扣費需驗證長城健康卡密碼。

2、自助機支持醫(yī)保結(jié)算，請按指示插入社保（醫(yī)保）卡，進行實時醫(yī)保結(jié)算。

3、自助機只能打印繳費憑條，不能打印發(fā)票，如果您需要發(fā)票，可在就診完成后，到醫(yī)院指定地點打印發(fā)票。

自助打印須知

自助機只能打印各類檢查、化驗報告、不能打印發(fā)票，如果您需要發(fā)票，可在就診完成后，到醫(yī)院指定地點打印發(fā)票。

自助退款須知

1、此流程適用于長城健康卡附帶的醫(yī)院預交金賬戶退款業(yè)務。

2、長城健康卡自動綁定醫(yī)院預交金賬戶，能進行退款業(yè)務。

3、使用銀行卡、現(xiàn)金充值的金額均能退回長城健康卡內(nèi)。

自助充值須知

1、此流程適用于長城健康卡附帶的醫(yī)院預交金賬戶充值業(yè)務，若長城健康卡金融賬戶充值，請去自助發(fā)卡機或存取款一體機。

2、若長城健康卡內(nèi)金額不足，您可以選擇其他銀聯(lián)卡、現(xiàn)金充值。

3、銀聯(lián)卡包括所有銀行發(fā)行的帶銀聯(lián)標識的借記卡。

4、現(xiàn)金充值只支持面值100元的現(xiàn)金。

密碼修改、重置須知

1、請到銀行柜臺、自助設備辦理長城健康卡密碼修改、重置業(yè)務。

2、修改密碼，請先輸入原來密碼，密碼輸入正確后才能設置新密碼，若密碼忘記，請重置密碼。

3、重置密碼必須由持卡人本人攜帶有效證件辦理，若持卡人本人無法親自辦理，代辦人必須攜帶其有效證件及持卡人有效證件辦理。

掛失、補卡、退卡須知

1、遺失長城健康卡，可通過中國銀行95566電話銀行、網(wǎng)上銀行進行臨時掛失，請到銀行柜臺辦理正式掛失手續(xù)。

2、掛失時請出示本人有效證件（如身份證等），如果代辦掛失，除需要持卡人本人的有效證件外，還需出示代辦人的有效證件。

3、補卡后原卡號不變。

4、退卡前請先將醫(yī)院預交金賬戶清零，退卡請到銀行柜臺。

三、健康增值服務

中國銀行“醫(yī)達通”服務不斷推出醫(yī)療保健類增值服務，包括專業(yè)體檢機構、知名中醫(yī)診所、醫(yī)療保險等專屬優(yōu)惠商戶服務，詳情請洽當?shù)刂行小?/p>

中國銀行預約掛號醫(yī)院清單及掛號渠道

分行 投產(chǎn)醫(yī)院 我行預約掛號渠道 注意事項 能否使用長城健康卡就診 河南 新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡 是 鄭州大學第二附屬醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡 是 湖南 中南大學湘雅二醫(yī)院 分行特色網(wǎng)上銀行、自助終端 暫只面向湖南客戶 暫否 長沙市婦幼保健院 分行特色網(wǎng)上銀行、自助終端 常德第一人民醫(yī)院 自助終端 瀏陽中醫(yī)醫(yī)院 自助終端 中南大學湘雅三醫(yī)院 分行特色網(wǎng)上銀行、自助終端 邵陽市第一人民醫(yī)院 分行特色網(wǎng)上銀行、自助終端 腦科醫(yī)院 自助終端 省婦幼保健醫(yī)院 分行特色網(wǎng)上銀行、自助終端 湘潭市中心醫(yī)院 分行特色網(wǎng)上銀行、自助終端 益陽市中心醫(yī)院 自助終端 江蘇 江蘇省中醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 　 暫否 南京市六合人民醫(yī)院 南京市浦口區(qū)中心醫(yī)院 南京市市級機關醫(yī)院 雨花區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 明基醫(yī)院 南京市婦幼保健院 南京市鼓樓醫(yī)院 南京腦科醫(yī)院 東南大學附屬第二醫(yī)院 東南大學附屬中大醫(yī)院 南京同仁醫(yī)院 江蘇省腫瘤醫(yī)院 八一醫(yī)院 南京市兒童醫(yī)院 南京市中醫(yī)院 南醫(yī)大二附院 南京江北人民醫(yī)院 江寧區(qū)中醫(yī)院 南京市江寧醫(yī)院 江蘇省口腔醫(yī)院 南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 南京市胸科醫(yī)院 南京市口腔醫(yī)院 南京市第一醫(yī)院 南京醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院 遼寧 盛京醫(yī)院 網(wǎng)上銀行 　 是 北京 北京協(xié)和醫(yī)院 自助終端 　 暫否 301醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行 　 是 陜西 安康中心醫(yī)院 自助終端 　 暫否 安徽 安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 　 暫否 安徽省省立醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 　 是 廣東 廣東省中醫(yī)院 網(wǎng)上銀行 客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡 是 天津 天津醫(yī)科大學總醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 暫只面向天津客戶 暫否 武警醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 天津眼科醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 天津市第四中心醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 天津市海河醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 上海 長寧區(qū)婦幼保健院 自助終端 　 暫否 湖北 武漢亞洲心臟病醫(yī)院 自助終端 　 暫否 寧波 寧?？h婦幼保健院 網(wǎng)上銀行、自助終端 客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡 暫否 鄞州第二人民醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 　 暫否 寧波市第一醫(yī)院 網(wǎng)上銀行、自助終端 　 暫否

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