醫(yī)院患者滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析報告

意度
醫(yī)療費用對滿意度的影響
醫(yī)療費用過高， 患者滿意度降低
醫(yī)療費用合理， 患者滿意度提高
醫(yī)療費用與患者 期望值不符，滿 意度降低
醫(yī)療費用與醫(yī)療 服務質(zhì)量不匹配 ，滿意度降低
醫(yī)院設施環(huán)境對滿意度的影響
醫(yī)護人員：專業(yè)、耐心、服 務態(tài)度好
醫(yī)療設備：先進、齊全、維 護良好
醫(yī)院環(huán)境：整潔、舒適、安 靜
患者隱私保護：保護患者隱 私，尊重患者權利
PART 7
結(jié)論和建議
結(jié)論總結(jié)
患者滿意度調(diào)查 結(jié)果顯示，大部 分?? ????? ???者對醫(yī)院的 服務表示滿意
部分患者對醫(yī)院 的醫(yī)療技術、服 務態(tài)度等方面提 出了改進建議
建議醫(yī)院加強醫(yī) 療技術培訓，提 高醫(yī)療服務質(zhì)量
建議醫(yī)院加強服 務態(tài)度培訓，提 高患者滿意度
對醫(yī)院管理的建議和展望
提高醫(yī)療服 務質(zhì)量：加 強醫(yī)護人員 培訓，提高 醫(yī)療服務水 平
醫(yī)療技術水平滿意度與患者的治 療效果、康復速度、醫(yī)療費用等 方面密切相關
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醫(yī)療技術水平滿意度包括醫(yī)生技 術水平、護士技術水平、醫(yī)療設 備水平等方面
提高醫(yī)療技術水平滿意度是提高 患者滿意度的重要途徑之一
服務態(tài)度滿意度
溝通技巧：清晰、準確、易 懂、有同理心
醫(yī)護人員態(tài)度：耐心、細心、 關心、尊重
醫(yī)院管理：高效、有序、人 性化
患者滿意度：影響患者對醫(yī) 院的評價和選擇
PART 6
提高患者滿意度的建議和措施
提高醫(yī)療技術和服務質(zhì)量
加強醫(yī)護人員培訓，提高醫(yī)療技術水平 優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高服務效率 加強醫(yī)患溝通，提高患者滿意度 加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量
優(yōu)化醫(yī)院設施環(huán)境

體檢滿意度年度總結(jié)(3篇)

第1篇 一、前言 隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對健康的需求日益增長。為了提高員工的生活質(zhì)量，增強企業(yè)的凝聚力，我們公司每年都會組織員工進行體檢。今年，我們公司再次組織了全體員工進行體檢，旨在通過體檢及時發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題，提高員工的健康水平?，F(xiàn)將本次體檢滿意度進行年度總結(jié)，以便為今后的工作提供參考。

二、體檢滿意度概況 本次體檢共覆蓋公司全體員工，共體檢人數(shù)為XXX人。在體檢過程中，我們采取了多種措施，確保體檢工作的順利進行。經(jīng)過統(tǒng)計，本次體檢滿意度達到XXX%，較去年有所提高。

三、體檢滿意度具體分析 1. 體檢項目滿意度 本次體檢項目包括內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科（男性）、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血糖、血脂、胸部X光等。從滿意度調(diào)查結(jié)果來看，大部分員工對體檢項目的設置表示滿意，其中內(nèi)科、外科、婦科（男性）等科室的滿意度較高。

2. 體檢流程滿意度 本次體檢流程主要包括預約、登記、抽血、檢查、領取報告等環(huán)節(jié)。通過滿意度調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分員工對體檢流程表示滿意，認為流程清晰、便捷。但也有一部分員工反映預約環(huán)節(jié)存在一定困難，需要進一步優(yōu)化。

3. 體檢服務滿意度 本次體檢服務由專業(yè)醫(yī)療機構提供，包括導診、抽血、檢查等環(huán)節(jié)。從滿意度調(diào)查結(jié)果來看，員工對體檢服務的滿意度較高，認為醫(yī)護人員態(tài)度良好、服務周到。

4. 體檢結(jié)果滿意度 體檢結(jié)束后，員工可通過公司內(nèi)部平臺查詢體檢結(jié)果。本次體檢結(jié)果顯示，大部分員工的健康狀況良好，但也有一部分員工存在健康隱患。針對這部分員工，我們將及時進行健康干預，提高他們的健康水平。

四、存在問題及改進措施 1. 預約環(huán)節(jié)存在困難，部分員工反映預約時間緊張。針對這一問題，我們將優(yōu)化預約系統(tǒng)，提高預約成功率，確保員工能夠順利參加體檢。

2. 部分員工對體檢結(jié)果不滿意，認為報告不夠詳細。針對這一問題，我們將加強與醫(yī)療機構的溝通，提高體檢報告的準確性和詳盡性，方便員工了解自己的健康狀況。

關于健康的調(diào)查報告8篇

關于健康的調(diào)查報告8篇（經(jīng)典版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時間：____年____月____日序言下載提示：該文檔是本店鋪精心編制而成的，希望大家下載后，能夠幫助大家解決實際問題。

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健康調(diào)查報告范文4篇

健康調(diào)查報告范文4篇為摸清我市青少年吸煙狀況，我們班成立的禁煙小組走進社會進一步開展了吸煙狀況調(diào)查，并在教師的指導下，進行了統(tǒng)計與分析，這一活動使同學們認識了吸煙有害健康，禁煙活動要從青少年抓起。

調(diào)查對象：在寶雞市區(qū)的清姜路、漢中路、斗雞、體育場調(diào)查10—20歲青年2200人。

調(diào)查對象還包括在校的(10—12歲)四至六年級學生。

調(diào)查方法：1、查問小賣部老板的售煙率。

2、在草坪、街道、臺階旁險一些煙頭，進行分析與調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果：(1)從小賣部老板那是城得知商店每天的售煙率為12%，均每支煙4角錢。

每天可達30—60元左右，最便宜的煙有2—3元的金絲猴、猴王等煙，最貴的煙有好貓與金卡，一般青少年抽的煙有猴王與金卡。

(2)經(jīng)過調(diào)查，在街道、草坪與臺階旁邊一天均可達到36支煙頭。

調(diào)查分析：(1)有些商家不顧學生的身體狀況，按每支煙5角錢零售給學生。

(2)一般在15—20歲開始，在校生吸煙率達6%，而且我們發(fā)現(xiàn)本校個別同學也染上了吸煙的陋習。

(3)吸煙者得慢性病的人明顯比不吸煙者多，30%的吸煙者患有支氣管炎、哮喘、肺氣腫等疾病。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，吸煙與文化程度有關，文化程度越高，吸煙程度越低。

大多數(shù)小學生染上了吸煙的陋習是因為受到了一些不良社會青年的影響，才會染上吸煙的習慣。

調(diào)查總結(jié)：吸煙的危害，不僅無益于健康，而且會使學生形成不良的行為習慣和道德品質(zhì)。

戒煙活動不僅僅是大人的事情，更應該從青少年抓起，讓學生認識吸煙的危害，培養(yǎng)健康的身心和健全的體魄。

學生們一致認為應當把提高全名族素質(zhì)作為減少吸煙者，凈化空氣，保障健康的百年大計和治本措施來對待，并且希望廣大青少年開展吸煙危害身體健康的素質(zhì)教育。

暢議書1、加強戒煙意識，戒煙者要親身感到吸煙的危害，自覺要求戒煙。

2、尋找替代方法：戒煙者經(jīng)常會感到“無事可做”，在工作場所或家里放一些口香糖、瓜子、水果之類，使其不至于感到“空虛”。

3、盡量避免吸煙的引誘，爭取得到朋友和同事的理解。

“大學生心理健康教育”課程學生滿意度調(diào)查——以滁州學院為例

分析 。
二、 調(diào)查 結(jié)果 與分 析
程度 。
一
（ ２ ０ １ １ ］ １ 號） 和“ 普通 高等 學校學 生心 理健 康教
育 課 程教 學 基本 要 求 ” （ 教思政廳 ［ ２ ０ １ １ ］ ５號 ） 等 文件精神 ， 全面提 高大學生心 理健康水 平 ， 根 據(jù) 安 徽 省 教育 廳 “ 轉(zhuǎn) 發(fā) 教育 部 辦 公 廳 關 于 印發(fā) 普 通 高等 學 校學 生 心 理 健 康 教 育 課 程 教 學 基 本 要 求 的通 知 ” （ 皖教 秘 思 政 ［ ２ ０ １ １ ］ ４ ６號 ） 文件 要求 ， 滁 州學 院 制定 了“ 大學 生心理健康 教育” 課 程 開 設 方案 。為 了更 好 地 了解 課 程 教 學 中存 在 的 問題 ， 該課 程 的開課 單 位精 心 設 計 了調(diào) 查 問卷 ， 對 課 程
２ ． 統(tǒng)計 分析 法
８ ３
并 由任課 教 師在 多媒 體 屏幕 上 呈 現(xiàn) 調(diào)查 題 目。收 集好 調(diào)查 問卷 答 題 卡 后 ， 研 究 者 將 調(diào)查 數(shù) 據(jù) 輸 入 電腦 中 ， 利用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０對 其 進 行 統(tǒng) 計 分 析 ， 其 中
包括描述性統(tǒng)計、 獨立性樣本 均值 Ｔ檢驗 、 方差
第１ ５ 卷 第 ３期 ２ ０ １ ３ 年 ６月
滁 州 學 院 學 報 Ｊ ０ Ｕ Ｒ Ｎ Ａ － Ｌ Ｏ Ｆ Ｃ Ｈ Ｕ Ｚ Ｈ Ｏ Ｕ Ｕ Ｎ Ｉ Ｖ Ｅ Ｒ Ｓ Ｉ Ｔ Ｙ
Ｖｏ １ ． １ ５ Ｎｏ ． ３
Ｊ ｕ ｎ．２ ０ １ ３
“ 大 學 生 心理 健 康 教 育 ＂ 課 程 學 生 滿 意度 調(diào) 查
的學生 滿 意度 進 行 了調(diào) 查 分 析 ， 目的 在 于 進 調(diào) 查對 象

學生對教學工作滿意度的調(diào)查報告

學生對教學工作滿意度的調(diào)查報告篇一：學生對教學工作滿意度調(diào)查表學生對教學工作滿意度調(diào)查表為了解學生對我校教學工作的滿意程度，進一步提高我校的教學工作質(zhì)量，特制訂此調(diào)查表。

請各位學生根據(jù)自身具體情況認真填寫本調(diào)查表，反映情況一定要真實。

本調(diào)查表采用匿名的形式填寫。

調(diào)查評定分為三等：滿意，基本滿意，不滿意。

1. 對自己所學專業(yè)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意2. 對本專業(yè)的培養(yǎng)目標A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意3. 課程設置能否滿足專業(yè)培養(yǎng)需要（基礎課程、專業(yè)課程及公共課程）A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意4. 選用的教材能否滿足課程教學需要A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意5. 對教師的教學能力和學術水平A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意6. 對教師的敬業(yè)精神A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意7. 對本專業(yè)教學中注重激發(fā)學生創(chuàng)新意識和能力情況A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意8. 對教室的教學條件及環(huán)境A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意9. 對本專業(yè)的實驗安排及實驗條件A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意10. 對本專業(yè)的實習安排及實習條件A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意11. 對畢業(yè)論文（設計）的組織安排、教師指導情況A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意12. 對圖書館的學習資源和環(huán)境A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意13. 對校園網(wǎng)絡資源A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意14. 對學術講座報告情況A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意15. 對學校的校園文化建設A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意16. 對學校的教學管理規(guī)章制度A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意17. 對學風、考風A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意18. 對教務管理系統(tǒng)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意19. 對學校教學管理人員的管理水平和服務A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意20. 你對學校教育教學工作的意見和建議篇二：學生家長對學校工作滿意度調(diào)查總結(jié)學生家長對學校工作滿意度調(diào)查總結(jié)通過此次調(diào)查，我校及時發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，深入了解學校和教師在教育教學方面存在的問題，提高辦學水平，以加強學校的管理工作，針對自己能做的工作，爭取把生源數(shù)量提上來。

患者滿意度調(diào)查分析整改措施

患者滿意度調(diào)查分析整改措施篇一: 20XX患者滿意度調(diào)查分析整改20XX年XXX中蒙醫(yī)院患者滿意度調(diào)查分析及持續(xù)改進措施患者滿意度是目前醫(yī)療行業(yè)重要議題之一, 是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)高層非常關注的問題。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革, 醫(yī)療市場的競爭日趨激烈, 工作質(zhì)量和服務質(zhì)量成為醫(yī)院的主要競爭內(nèi)容之一, 而患者滿意度的調(diào)查結(jié)果也客觀的反應了醫(yī)院的工作和服務質(zhì)量。

現(xiàn)對本年度的患者滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析。

本年度患者滿意度調(diào)查中對醫(yī)療護理所反映的問題較為突出。

其中患者滿意度調(diào)查存在的問題中有護士服務態(tài)度有待提高, 護士與患者或家屬溝通交流不夠。

缺乏溝通交流技巧, 手術前后缺乏訪視, 造成誤會或不理解, 有些因一件很小的事情由于沒有解釋清楚, 造成患者誤解而產(chǎn)生不愉快。

一、護士技術操作水平欠佳, 在護士因素方面其比例較高, 如靜脈穿刺不能一針成功, 增加患者的痛苦, 特別是小孩或危重患者對護士的技術操作水平要求更高, 因本院年輕護士或?qū)嵙曌o士比較多, 一些技術未達到患者的要求, 各種醫(yī)療儀器的使用欠熟練, 使患者產(chǎn)生不安全感。

二、護士缺乏廣泛的社會知識, 缺乏對人文心理知識的了解, 造成健康教育不到位, 缺乏主動及時做入院介紹和健康宣教, 有時因主管醫(yī)生不值班, 但護士又不能很好解釋或宣教, 也使患者產(chǎn)生不信任感。

個別護士沒有真正將整體護理觀念落實到臨床護理工作中, 習慣只完成常規(guī)治療護理, 沒有將健康教育、心理護理、個體化護理、?？菩宰o理主動引入工作范圍。

三、管理因素1.護士比例偏低, 遠遠滿足不了新的臨床護理模式。

晚夜間、中午和節(jié)假日護士少, 服務不到位, 術后患者輸液多, 護士巡視不夠。

護理人力配備缺乏科學性, 未能根據(jù)患者實際需求和護理品質(zhì)要求合理配備。

護士的工作時間被非護理工作占據(jù), 消耗了護士大量的時間、精力和體力, 使她們無暇到患者身邊做更加細致的整體護理工作。

2、培訓落實不力, 新護士技術操作水平欠佳, 患者反饋技術水平不佳的護士多數(shù)是實習護士、新畢業(yè)護士和低年資護士, 由于護士人力緊缺, 安排業(yè)務培訓總是不能落實。

小學教育工作社會滿意度調(diào)查分析報告,調(diào)查報告【精品范文】

小學教育工作社會滿意度調(diào)查分析報告,調(diào)查報告小學教育工作社會滿意度調(diào)查分析報告2018年12月，我校接受了xx區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長從學生成長、管理規(guī)范、隊伍建設、課業(yè)負擔、教育公平、家校聯(lián)系、辦學水平等方面對我校工作進行具體評價，同時提出相關意見與建議。

現(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學平均分xx分，我校得分xx。

家長滿意度結(jié)果統(tǒng)計問卷題目序號非常滿意比例滿意比例基本滿意比例不太滿意比例很不滿意比例172.46% 23.85% 3.03% 0.57% 0.08%255.16% 36.89% 6.56% 1.15% 0.25%365.16% 29.59% 4.02% 0.98% 0.25%474.84% 22.7% 2.05% 0.25% 0.16%566.48% 27.7% 4.92% 0.74% 0.16%663.69% 30.82% 4.67%0.66%0.16%764.75%30.16%4.59%0.49%0%873.44%22.3%3.69%0.33%0.25%家長滿意度數(shù)據(jù)分析通過對回收的調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，如實的掌握了家長對學校學生成長、管理規(guī)范、隊伍建設、課業(yè)負擔、教育公平、家校聯(lián)系、辦學水平等七項工作的看法和建議。

調(diào)查顯示學生家長對我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：（一）滿意程度較高，社會口碑好調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長對學校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認可。

約有70%的家長對學校各項工作非常滿意；有20%幾的家長對我校整體工作滿意。

家長們普遍認為學校各項工作都走在了同行的前列，在社會上形成了較好的口碑，社會贊譽也逐漸增多，知名度也大大提高。

（二）教育教學活動開展好，學生學風教風好從調(diào)查表中我們可以看出，家長對學校組織孩子們的校園文化活動、社會實踐活動等教育工作的滿意度達到了95%以上，其中，非常滿意度達到73%，滿意度達到22%。

家長們認為我校學風教風好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務精湛，對孩子也耐心負責，能精心設計學校社團活動、家長開放活動、親子實踐活動、讀書閱讀活動、兒童水彩畫活動等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營造了一個和諧、自由、快樂的生活和學習氛圍，有力的詮釋了學?！白屆總€孩子成為最好的自己”的教育理念。

優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查原因分析及整改措施

優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查原因分析及整改措施護理滿意度調(diào)查是衡量醫(yī)院護理服務質(zhì)量的重要手段，通過調(diào)查了解患者對護理服務的滿意度，分析原因，制定整改措施，從而提高護理服務質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗。

本文將對護理滿意度調(diào)查原因分析及整改措施進行探討。

一、護理滿意度調(diào)查原因分析1.1 患者體驗不良患者在就醫(yī)過程中，若遇到等待時間長、醫(yī)患溝通不暢、護理操作不熟練等問題，會導致患者體驗不良，影響患者對護理服務的滿意度。

此外，病房環(huán)境不佳、噪音過大、床位緊張等因素也會使患者對護理服務產(chǎn)生不滿。

1.2 護理技術水平不高護理技術水平是影響護理服務質(zhì)量的關鍵因素。

如果護士在護理操作中技術不熟練，容易出現(xiàn)錯誤，導致患者不滿意。

此外，護士對新知識的掌握程度以及護理經(jīng)驗豐富程度也會影響護理服務質(zhì)量。

1.3 服務態(tài)度不佳服務態(tài)度是患者評價護理服務的重要指標。

如果護士在護理過程中態(tài)度冷漠、不耐煩，甚至言語不當，會導致患者不滿。

同時，護士對患者的關心程度、尊重程度以及同理心也是影響患者滿意度的關鍵因素。

1.4 健康教育不足患者在住院期間，對疾病知識、治療方案和護理措施等方面存在疑問。

如果護士未能及時給予解答，或者解答不夠詳細、準確，會導致患者不滿。

此外，護士在患者出院時的康復指導和生活注意事項講解也不充分，影響患者滿意度。

1.5 護理流程不完善護理流程不完善會導致護理工作混亂，影響護理服務質(zhì)量。

如護理記錄不規(guī)范、用藥錯誤、病情觀察不到位等問題，都會導致患者對護理服務不滿。

二、整改措施2.1 提升護理人員素質(zhì)加強護理人員的培訓，提高其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

對新入職護士進行規(guī)范化培訓，提升其護理操作水平；對在崗護士開展繼續(xù)教育，不斷更新其專業(yè)知識。

同時，加強護理人員的心理素質(zhì)培訓，提高其應對壓力的能力，保持良好的服務態(tài)度。

2.2 改善病房環(huán)境加強病房環(huán)境的整治，保持病房整潔、安靜、舒適。

合理配置床位，確?；颊咝菹?。

同時，加強病房設施的維護，提高設施的實用性。

大學生心理健康現(xiàn)狀分析報告

大學生心理健康現(xiàn)狀分析報告（通用6篇）近來，廣東個別高校連續(xù)發(fā)生了多起學生自殺事件，引起全社會廣泛關注。

為全面了解廣東大學生目前的身心健康狀況，促進學校重視學生心理健康教育，推進大學生素質(zhì)建設，廣東省省情調(diào)查研究中心對全省部分本科院校的在校大學生進行了問卷調(diào)查，從學生自我評價、學習環(huán)境、就業(yè)壓力、感情問題、人際關系、家庭狀況等方面全面審視大學生目前的心理健康狀況。

調(diào)查顯示，廣東大學生存在一定的心理健康隱患，形勢不容樂觀，而大部分學校的心理健康教育機制落后，工作乏力。

一、廣東大學生的自我評價狀況1、從總體上來看，廣東大學生對自己并不太自信。

在對大學生你是否覺得自信的調(diào)查中，有47%的人選擇了非常自信和自信，而53%的人選擇了有時不太自信，不自信甚至自卑。

女生的不自信比例明顯高于男生，女性的心理普遍脆弱、敏感，致使不自信的因素相對男性更多一些，若不加以疏導和防范，出現(xiàn)意外的幾率會更高。

對你是否認為自己是一個有價值的人的調(diào)查結(jié)果顯示，67.1%的學生認為自己與他人不相上下。

這其實也是一種不太自信的表現(xiàn)。

2、廣東大學生最想改變的是知識。

3、廣東大學生心態(tài)不輕松。

在你覺得目前壓力大嗎的選項中，選擇大和快要崩潰的占有39.4%，同樣女生的比例高于男生。

其中大四學生和研究生選擇這兩項的比例明顯高于低年級的學生。

在上學后遇到的最大挫折調(diào)查中，學習成績不理想和就業(yè)競爭太激烈選擇率最高，道出了廣東大學生不輕松的兩個主要原因。

4、廣東大學生對物質(zhì)條件基本滿意。

5、廣東部分大學生情緒低落在你認為自己常處在哪種情緒中的調(diào)查中，26.3%的人選擇了郁悶、無聊、煩躁；而對你的日常生活方式評價的調(diào)查中，65.9%的人選擇了很一般和枯燥。

二、廣東大學生學習環(huán)境狀況1、大學生的學習負擔較重2、大學生的作弊明顯減少在你考試作弊嗎調(diào)查中，只有1.3%的人選擇經(jīng)常作弊，17.9%的人選擇偶爾作弊或公共課作弊，從不作弊的人達69.5%。

3、大學生的業(yè)余時間多選擇上網(wǎng)或打游戲你在業(yè)余時間主要做什么的調(diào)查顯示，38.3%的人選擇了上網(wǎng)或打游戲。

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