首頁資訊 Zoom將使用AI醫(yī)療記錄員進行遠程醫(yī)療服務(wù)

Zoom將使用AI醫(yī)療記錄員進行遠程醫(yī)療服務(wù)

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年07月14日 14:20

Zoom will now use an AI-powered medical notetaker for telehealth visits

美國英語科技

新聞源：Fast Company

2024-10-23 05:11:00閱讀時長3分鐘1063字

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視頻會議平臺Zoom，目前在美國所有虛擬醫(yī)生訪問中占據(jù)了超過三分之一的份額，正在與初創(chuàng)公司Suki合作，推出AI驅(qū)動的醫(yī)療記錄服務(wù)。[來源插圖：Pixabay]

本月早些時候，Zoom首席執(zhí)行官袁征宣布，Zoom的未來不僅僅是視頻會議，而是工作中的AI?，F(xiàn)在，Zoom宣布將與Suki合作，后者是一家提供AI醫(yī)療記錄服務(wù)的初創(chuàng)公司。Zoom計劃使用Suki的AI引擎——Suki平臺，生成臨床筆記，并將其AI功能整合到解決方案中，以改善患者護理，即所謂的“支持Zoom遠程醫(yī)療訪問和現(xiàn)場訪問的環(huán)境臨床文檔”。

Suki平臺已覆蓋近百萬美國臨床醫(yī)生。Zoom即將推出的“Zoom Workplace for Clinicians”（臨床醫(yī)生工作空間）將與即將發(fā)布的Zoom AI Companion 2.0一同推出，幫助醫(yī)生通過轉(zhuǎn)錄筆記、總結(jié)患者咨詢、創(chuàng)建會議紀要、協(xié)助撰寫跟進郵件甚至突出醫(yī)學細節(jié)來自動化工作流程。

據(jù)Definitive Healthcare的數(shù)據(jù)，Zoom目前用于美國超過三分之一的遠程醫(yī)療服務(wù)。Zoom表示，當使用Suki平臺時，醫(yī)生和患者都會收到通知。Zoom首席產(chǎn)品官斯米塔·哈希姆在接受《Fast Company》采訪時表示：“作為我們負責任的AI方法的一部分，我們會顯示何時由AI生成的響應(yīng)，并提醒用戶檢查準確性。”她還補充說：“當臨床醫(yī)生啟用AI Companion時，參與者會被告知正在使用該功能，客戶擁有廣泛的控制權(quán)來管理AI功能?！?/p>

哈希姆還提到，這項技術(shù)可以減少高達70%的文檔工作量。一方面，AI驅(qū)動的醫(yī)療轉(zhuǎn)錄工具似乎是一件好事。誰不喜歡減少醫(yī)生的文書工作，以便他們能有更多時間在就診時陪伴你呢？一項針對醫(yī)生的調(diào)查顯示，65%的醫(yī)生認識到AI的潛在好處。然而，近70%的醫(yī)生也表達了某種程度的擔憂。旨在幫助過勞醫(yī)生的新AI工具看似是一項積極的進展，但新技術(shù)引發(fā)了關(guān)于準確性和隱私的問題，以及其在個人健康方面的充分性。（例如，想象一下AI轉(zhuǎn)錄遺漏了一個可能影響患者診斷或治療的關(guān)鍵詞。）

Zoom是行業(yè)趨勢的一部分

Zoom并不是唯一一家加入AI醫(yī)療轉(zhuǎn)錄浪潮的公司。微軟的Nuance為醫(yī)療從業(yè)者提供了AI驅(qū)動的記錄工具。根據(jù)微軟委托的一項研究，79%的醫(yī)療保健組織報告稱目前正在使用AI技術(shù)。亞馬遜也在開發(fā)人工智能解決方案，如HealthScribe，這是一項符合HIPAA標準的服務(wù)，使用生成式AI自動從醫(yī)患對話中創(chuàng)建臨床筆記?！癆I生成的筆記直接引用了錄音對話的每個細節(jié)，以確保透明度，”亞馬遜公司網(wǎng)站上的一篇文章寫道，“醫(yī)生可以在將筆錄取入健康記錄之前快速審查和批準，節(jié)省寶貴的時間同時確保準確性?！Y(jié)果是更高效、協(xié)作和令人滿意的臨床醫(yī)生和患者的訪問體驗。”

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