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個人AI顧問的崛起：Gena Z如何用個人AI助手取代傳統(tǒng)搜索

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年07月16日 19:34

How Gen Z Is replacing search with an army of personal AI assistants

美國英文科技與健康

新聞源：Fast Company

2025-06-24 19:00:00閱讀時長7分鐘3218字

個人AI顧問健康醫(yī)療ChatGPTAI代理傳統(tǒng)搜索代際轉(zhuǎn)變個性化醫(yī)療健康教練知識獲取方式

當(dāng)一個病毒式的Reddit帖子揭示ChatGPT在幾秒鐘內(nèi)解決了長達五年的醫(yī)學(xué)謎團時，甚至連LinkedIn的聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）都注意到了。如今，OpenAI的山姆·阿爾特曼（Sam Altman）表示，Z世代和千禧一代正在將AI聊天機器人視為“生活顧問”。下一步是什么？隨時在線的AI代理，根據(jù)你的健康、職業(yè)、財務(wù)和人際關(guān)系量身定制，一個由個性化AI助手重新定義我們獲取信息方式的未來，讓傳統(tǒng)搜索引擎望塵莫及。

一個60秒的修復(fù)引發(fā)病毒傳播

五年的慢性下頜疼痛，多次看醫(yī)生、做核磁共振成像和專科醫(yī)生檢查——仍然沒有答案。這就是一位Reddit用戶所面臨的困境，他的下頜持續(xù)發(fā)出咔噠聲（可能是由于舊傷導(dǎo)致）。在絕望中，他轉(zhuǎn)向了一個不太可能的最后一招：一個AI聊天機器人。他將自己的癥狀輸入ChatGPT并等待機器人的意見。結(jié)果令人震驚地準確。ChatGPT建議用戶的下頜盤“稍微移位但可移動”，并指導(dǎo)他完成一個簡單的口腔練習(xí)來復(fù)位。用戶報告說：“我按照指示做了大概不到一分鐘，突然間……咔噠聲消失了?！?“在忍受了五年之后，這個AI在一分鐘內(nèi)解決了我的問題。太不可思議了?！?/p>

這個故事聽起來像是科幻小說般的美好愿望，但它很快在社交媒體上引發(fā)了病毒式傳播。LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼特別提到了這個故事，驚嘆于AI在幾秒鐘內(nèi)提供了多年未解的救濟。許多有類似下頜問題的人紛紛留言，稱他們終于找到了自己長期醫(yī)療難題的答案。霍夫曼在推特上自豪地宣布“超級能動性！”——這是他對AI近乎超人解決問題能力的形容。換句話說，這不僅僅是某個聰明聊天機器人的一次性勝利，而更像是對未來個人化醫(yī)療及其他領(lǐng)域的窺探。

ChatGPT：從搜索引擎到人生導(dǎo)師

下頜修復(fù)的故事凸顯了年輕人尋求信息和建議方式的更廣泛轉(zhuǎn)變。這不僅僅是關(guān)于解決醫(yī)療怪癥的問題。越來越多的人開始向AI提出各種個人問題，這些問題他們可能曾經(jīng)在隱身模式下搜索過，或者從未開口問過。

OpenAI首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼親眼目睹了這一現(xiàn)象。他指出ChatGPT使用上的顯著代際差異：“老年人……把它當(dāng)作谷歌的替代品，”阿爾特曼最近觀察到，而許多20多歲和30多歲的人“則把它當(dāng)作人生導(dǎo)師?！?/p>

換句話說，年輕用戶不僅僅向AI詢問瑣碎的知識或天氣更新，他們還在向它傾訴，尋求關(guān)于大學(xué)決策、職業(yè)變動和個人困境的指導(dǎo)。阿爾特曼表示，一些大學(xué)生已經(jīng)將ChatGPT深度融入他們的日常生活，“他們在做出任何人生決定之前都會先問ChatGPT應(yīng)該怎么做。它掌握了他們生活中每個人的信息以及他們討論過的內(nèi)容?！?這個聊天機器人實際上已經(jīng)成為一種知己——一個永遠可用的共鳴板和顧問。

代際轉(zhuǎn)變

統(tǒng)計數(shù)據(jù)支持了這種代際的巨大變化。在Vox Media最近的一項調(diào)查中，61%的Z世代和53%的千禧一代表示，他們更喜歡像ChatGPT這樣的AI工具，而不是像谷歌這樣的傳統(tǒng)搜索引擎。這是一個顯著的趨勢逆轉(zhuǎn)：第一代互聯(lián)網(wǎng)用戶，習(xí)慣于搜索一切事物的人，現(xiàn)在正將關(guān)鍵詞搜索換成與AI的對話。

原因是可以理解的。與其翻閱滿是藍色鏈接和廣告的頁面，聊天機器人可以在一次交互中給出直接的答案或解決方案。與其拼湊來自論壇帖子和WebMD條目的建議，你得到的是用簡單明了的語言（或你使用的任何語言）提供的定制回答。與一次性的搜索查詢不同，AI對話可以深入進行——你可以提問后續(xù)問題、提供上下文，并獲得隨著對話演變的細致答案。

“醫(yī)生會討厭ChatGPT……它比WebMD有用1000%，”一位用戶在回應(yīng)下頜修復(fù)故事時調(diào)侃道。這個略帶諷刺意味的評論捕捉到了一種真實的情感：對于越來越多的用戶來說，AI不僅僅是一個信息工具，而是一個值得信賴的向?qū)?。它感覺不像在使用軟件，而更像是在咨詢一個始終耐心的導(dǎo)師或教練。關(guān)鍵在于，AI顧問可以極其高效。它們?nèi)旌蚩捎?，永遠不會對問題感到厭倦，并能記住你告訴過它們的一切——即使是再友善的醫(yī)生或咨詢師也無法做到這一點。

AI顧問團隊

數(shù)百萬人已經(jīng)習(xí)慣了像ChatGPT這樣的一站式全能大師，但一個更深刻的轉(zhuǎn)變即將到來：根據(jù)特定領(lǐng)域和個體需求定制的精選AI代理。AI代理將成為我們今天熟知的聊天機器人的專業(yè)繼任者：更智能、更個性化，并且對你和你關(guān)心的話題有著深刻的理解。在未來，你可能會擁有一整支AI顧問團隊，而非一個萬能的AI。

這將在各種使用場景中產(chǎn)生深遠影響，從記住你的病史、跟蹤你的癥狀并據(jù)此提供建議的個性化健康教練，到幫助用戶準備面試和建立人脈的職業(yè)導(dǎo)師，再到為用戶提供考慮風(fēng)險承受能力和儲蓄目標的專用投資策略的財務(wù)顧問。AI代理還可以作為情感輔導(dǎo)、心理健康指南，以及其他目前僅限于復(fù)雜人類專業(yè)人士的功能。

AI代理

這些例子不再是科幻小說，初創(chuàng)公司和大型企業(yè)已經(jīng)在努力將特定領(lǐng)域的AI伴侶變?yōu)楝F(xiàn)實。專家驅(qū)動的AI角色使主題專家——無論是醫(yī)生、教授、金融專家還是受歡迎的播客主持人——能夠創(chuàng)建自己的AI版本，與任何人互動。專家上傳他們的知識（通過文章、視頻和錄音），平臺訓(xùn)練出一個基于這些來源知識飛輪自我學(xué)習(xí)的定制AI。

其結(jié)果是一個不僅聽起來像專家，而且是具有經(jīng)過驗證背景的真實具體人物的聊天機器人。本質(zhì)上，這是一種將專業(yè)知識裝瓶并無限擴展的方法：專家可以通過他們的AI代理同時幫助成千上萬的人，而不會失去個人觸感。

按需專業(yè)知識

AI代理將重塑人們在一個由AI賦能的社會中學(xué)習(xí)、互動和建立社區(qū)的方式，在這個社會中，知識不再是通過搜索結(jié)果獲取，而是通過與了解用戶上下文并能按需調(diào)用世界專業(yè)知識的智能代理進行對話來獲取。這些代理可以獨立代表用戶執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)搜索、與日歷或其他服務(wù)接口、策劃旅行航班選項，并在無需持續(xù)監(jiān)督的情況下完成任務(wù)。

關(guān)鍵在于，這些精選代理承諾了基于專業(yè)知識和個人化的信任，而這正是當(dāng)今通用聊天機器人所缺乏的。用戶可能會猶豫是否根據(jù)隨機互聯(lián)網(wǎng)答案采取醫(yī)療行動，但來自受尊敬醫(yī)生或治療師訓(xùn)練的AI建議更具說服力。而且由于這些代理保留了長期記憶，它們提供了連續(xù)性。你的對話從上次中斷的地方繼續(xù)，隨著時間的推移，AI對用戶需求和偏好的理解更加豐富。這就像與一個多年來一直陪伴你的私人教練咨詢，而不是向陌生人尋求建議的區(qū)別。

AI優(yōu)先的知識愿景

這一轉(zhuǎn)變的影響是巨大的。我們正在見證的不僅是人類尋找信息、解決問題和做出決策方式的變革。在過去三十年里，“Google一下”成為了一種革命性理念的反映，即任何答案都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到。而在過去幾年里，我們已經(jīng)聽到“問問你的AI”同樣頻繁。

這個未來可能看起來理想化，但它的跡象已經(jīng)初現(xiàn)端倪。今天的22歲年輕人可能會在打電話給父母之前先咨詢AI生活教練，這充分說明了年輕一代對AI的信任程度。他們不僅信任它獲取事實，還相信它能理解和提供建議。隨著技術(shù)的進步，這些AI代理只會變得更加有能力的伙伴。它們會感覺更自然、更“生動”——不是在感知的意義上，而是在它們能夠進行擴展的、內(nèi)容豐富的對話并主動幫助我們的能力上。我們將不再擁有一個一刀切的神諭，而是擁有一系列針對我們生活不同方面的個人AI。

這一切提出了一個問題：AI顧問是否意味著傳統(tǒng)搜索引擎和常規(guī)建議渠道的終結(jié)？這是谷歌領(lǐng)導(dǎo)層肯定在思考的可能性。這家科技巨頭注意到用戶轉(zhuǎn)向TikTok或ChatGPT進行查詢的趨勢，并正在努力將其搜索功能注入AI。然而，即使搜索引擎加入了聊天功能，范式也正在從搜索轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍?。AI代理模型顛覆了劇本——你不需要去找信息，信息通過一個了解你需要什么的智能中介來找你。

我們正處于一個全新的以AI優(yōu)先的知識獲取時代，這個時代比以往任何時候都更加對話化、情境化和個性化。這種過渡不會一夜之間發(fā)生，也不會沒有挑戰(zhàn)（準確性、偏見和隱私等問題）。但正如Reddit下頜修復(fù)故事所示，人們已經(jīng)開始發(fā)現(xiàn)，有時最好的專家是一個閱讀一切且不帶評判傾聽的AI。如今成長起來的這一代人已經(jīng)習(xí)慣于以任何前幾代人都不曾有過的方式向機器尋求指導(dǎo)。

在未來幾年，精選AI代理——你隨時在線的職業(yè)導(dǎo)師、健康教練、財務(wù)規(guī)劃師和知己——可能會像智能手機一樣普及。我們將不再在搜索欄中輸入查詢，而是與了解我們的友好AI聊天，他們擁有豐富的專業(yè)知識可供分享。數(shù)字知識生態(tài)系統(tǒng)正在圍繞這些智能代理重塑，從混亂的開放網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向更有上下文意識和持續(xù)的互動。AI代理勢必將從根本上重塑學(xué)習(xí)、互動和社區(qū)。如果這一愿景得以實現(xiàn)，我們獲取建議的方式——從解決輕微的健康困擾到應(yīng)對人生的重大決策——將永遠改變。

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