海爾在去年7月份電博會期間發(fā)布全系智慧自健康產(chǎn)品，通過自主解決機器自身存在的安全、健康、潔凈等問題，主動關注用戶健康，首開家電“智慧自健康”時代。最近，海爾又開啟了“旺年會”活動，還聯(lián)合蘇寧、國美等渠道資源，打造不同內(nèi)容的主體節(jié)，在線上線下不同渠道，主推海爾智慧自健康家電，再次將家電的“智慧自健康”概念推向新的高度。作為家電廠商的海爾，為何頻打“智慧健康”牌？這背后又隱藏著怎樣的戰(zhàn)略意義？

以技術創(chuàng)新引領行業(yè)發(fā)展新方向

最近兩年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念的興起，在中國傳統(tǒng)企業(yè)群體中掀起了一波巨大的互聯(lián)網(wǎng)轉型潮。當然，海爾也一直在探索者互聯(lián)網(wǎng)轉型，和眾多傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型不同的是，除卻對互聯(lián)網(wǎng)智能化的探索之外，海爾還堅持專注于自身家電技術的創(chuàng)新。海爾的互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革不是實踐而是探索和試錯。在這樣的思路指導下，海爾正在由一個制造產(chǎn)品的企業(yè)轉化為孵化創(chuàng)客的平臺，鼓勵員工跳出傳統(tǒng)企業(yè)組織，轉型為創(chuàng)業(yè)者，并加速創(chuàng)新技術的轉化，以提升用戶對海爾產(chǎn)品的體驗和服務感知，形成了新的“智慧+健康”的技術創(chuàng)新趨勢，并在行業(yè)內(nèi)首次提出家電“智慧自健康”概念。

智慧自健康家電可以自主解決機器自身存在的安全、健康、潔凈等問題，主動關注用戶健康，破解了行業(yè)內(nèi)的多項百年難題。其中“自清洗”的海爾免清洗洗衣機，內(nèi)置高分子智慧球，在洗衣的同時，智慧球主動以純物理的運動方式高效清潔內(nèi)外桶夾層，從源頭上避免了洗衣機臟桶的出現(xiàn)和對衣物的二次污染，全天候保持洗衣機內(nèi)桶和衣物的清潔健康。此外，“自控濕”的海爾干濕分儲冰箱、“自清潔”的空調(diào)、“自凈芯”的油煙機、“自潔凈”的熱水器、“自檢測”的燃氣灶、以及“自消毒”的消毒柜等智慧自健康系列家電都能主動實現(xiàn)機器自身的清潔、安全和健康。海爾這些家電“自健康”技術的創(chuàng)新應用，不僅解決了家電健康難題，還開創(chuàng)了家電的主動智慧服務，為家電行業(yè)樹立了全新的技術標桿，引領全球家電行業(yè)進入新的發(fā)展方向。

大數(shù)據(jù)挖掘用戶健康需求

在很多傳統(tǒng)家電企業(yè)眼中，習慣性地將“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“互聯(lián)網(wǎng)化”和廉價畫上等號，以為互聯(lián)網(wǎng)轉型就是要“線上電商”、“薄利多銷”，最大限度的以高性價比來取悅用戶。事實并非如此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者和企業(yè)之間以及不同產(chǎn)品品牌間的信息障礙已經(jīng)被打破，消費者的需求正變的更加挑剔和多樣化，尤其是伴隨著國民經(jīng)濟水平的提高，消費者對產(chǎn)品的選擇已經(jīng)非單純的低價就可以滿足的。反而，生活質(zhì)量的提升讓消費者對產(chǎn)品本身的品質(zhì)、服務的要求更高，尤其是近年來生活健康問題越來越受到重視，健康家電如空氣凈化器、凈水器等層出不窮，徹底激發(fā)了消費者對健康家電的需求，但遺憾的是家電自身的健康問題卻一直未得到解決。

海爾通過大數(shù)據(jù)平臺的分析，了解到用戶對健康的需求，并推出智慧自健康家電。海爾智慧自健康家電可以通過自主解決機器自身存在的安全、健康、潔凈等問題，主動關注用戶健康，為用戶打造健康的生活方式。比如，海爾免清洗洗衣機能邊洗衣邊清洗內(nèi)桶，避免衣物的二次污染；海爾干濕分儲冰箱通過自動控制濕度，不僅能保濕還能保干等等。真正的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是以用戶為中心，根據(jù)用戶的需求組織生產(chǎn)經(jīng)營。海爾通過大數(shù)據(jù)分析精準地洞察消費者對家電自健康的需求，抓住用戶需求痛點，推出智慧自健康家電，從而徹底激活用戶的購買力。

借健康產(chǎn)業(yè)火爆“東風”繪“健康中國”版圖

繼影視文化、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡游戲、電子商務等之后，健康產(chǎn)業(yè)也成為眾多上市公司愈演愈烈的跨界投資、并購標的。據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年以來，加入大健康領域的上市公司多達百家以上，由此不難看出中國健康產(chǎn)業(yè)的火爆程度。而海爾在家電行業(yè)首提的“智慧自健康”概念正和時下最火熱的健康產(chǎn)業(yè)不謀而合，以關注用戶健康生活而推出的海爾智慧自健康產(chǎn)品在熱賣之時，也為人們在家電使用過程中帶去了更多的健康理念和健康的生活方式。

不僅是健康理念的傳播，海爾的智慧自健康家電作為用戶根據(jù)用戶需求產(chǎn)生的產(chǎn)品，在解決用戶需求痛點的同時，還會通過人的需求、交互、尤其是用戶通過微信、微博等社交平臺的分享使用心得，形成基于用戶的人傳人的方式、并形成口碑互動的龐大用戶圈。正如奧維云網(wǎng)張彥斌所言，這才是海爾最核心、重要的資產(chǎn)，并將隨著用戶數(shù)量的增加從而繪制一張用戶主導的健康中國版圖。

作者微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)
專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究

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