“幸福家·家庭教育服務(wù)園地”正式上線

12月25日，在2024中國兒童發(fā)展論壇上，“幸福家·家庭教育服務(wù)園地”正式上線。這是由全國婦聯(lián)家庭和兒童工作部指導(dǎo)，中國家庭教育學(xué)會和騰訊未成年人家長服務(wù)平臺共同打造的家庭教育公益服務(wù)平臺，為廣大家長提供家庭教育服務(wù)，幫助家長解決親子矛盾，支持家庭的全生命周期成長發(fā)展。在小程序中搜索“騰訊未成年人家長服務(wù)平臺”就能進(jìn)入“幸福家·家庭教育服務(wù)園地”頁面，點擊屏幕，就能瀏覽到實用的家庭教育知識；動動手指，就能學(xué)習(xí)到有效的親子溝通方法。

“幸福家·家庭教育服務(wù)園地”運(yùn)用“大模型+志愿者”模式，有四大服務(wù)板塊內(nèi)容：通過國內(nèi)首個家庭教育人工智能大模型，將海量內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字知識庫，為廣大家長高效定制家庭教育建議；豐富的互動打卡內(nèi)容，涵蓋成長理念、身心規(guī)律、實踐方法、家庭建設(shè)各領(lǐng)域，為家長提供全生命周期陪伴學(xué)習(xí)；28萬名志愿者答疑解惑，分享愛與經(jīng)驗，500人的教育專家團(tuán)隊聚焦重點家庭跟蹤輔導(dǎo)，幫助家庭改善親子關(guān)系；匯集專題直播、專家講堂、案例心聲、游戲管控等多元數(shù)字化工具與方案，手把手教家長從學(xué)到做。

據(jù)《第5次全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報告》顯示，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模已突破1.93億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率增長到97.2%。

家庭是人生的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一任老師。孩子的問題，是家庭的縮影，是現(xiàn)實的投射。然而，許多家長并不知道怎樣和孩子溝通，有的家長說“道理都懂，但不知道怎么做”，陷入巨大的教育焦慮和矛盾中。

“幸福家·家庭教育服務(wù)園地”針對家長需求，聚焦家長痛點，打造好用、易用的“一站式數(shù)字服務(wù)平臺”。一方面，“家庭教育大模型”提供多場景家庭教育知識問答，圍繞網(wǎng)絡(luò)管控、溝通技巧、親子關(guān)系、習(xí)慣改善、心理健康，依托騰訊數(shù)字工具和服務(wù)，匯集10萬+真實案例、上線輕量易學(xué)的教育工具，讓實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為數(shù)字化知識，把沉淀的方法和技巧高效地傳遞給有需要的家長。另一方面，志愿者通過線上問答緩解家長的焦慮情緒，通過熱心交流、案例分享與家長共情，幫助家長解決不同時期的教育困惑，助力化解家庭矛盾、構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系。

信息化時代，青少年在學(xué)習(xí)、社交、娛樂等生活場景中與網(wǎng)絡(luò)緊密相連，建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間、促進(jìn)青少年健康發(fā)展需要全社會的共同關(guān)注。據(jù)介紹，“幸福家·家庭教育服務(wù)園地”將由行業(yè)協(xié)會、高校研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)共同運(yùn)行，多方共治解決家長關(guān)心的問題，共同呵護(hù)未成年人的成長。（李超）

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