老實說，在現(xiàn)代商品社會，經(jīng)營者高價賣服務，消費者花錢買服務，不算什么新聞。關(guān)鍵是這些活動必須遵守既定“游戲規(guī)則”與公平正義底線。打個比方，你如果有錢，可以選擇到五星級酒店消費，享受美味佳肴和貴賓服務。而普通群眾因為荷包不暖和，只能選擇在小飯館打牙祭。大家根據(jù)自己的消費能力與消費需求，決定上什么樣檔次的飯館消費。星級酒店因為多付出服務成本、飯菜成本，多收費用。小飯館飯菜質(zhì)量與服務水平差一些，收費自然較少?？腿藗兏魅∷?、互不影響，倒無可厚非。

　　現(xiàn)在的問題是，患者在同一家醫(yī)院、同一支隊伍里排隊，他們已經(jīng)遵守了醫(yī)院的游戲規(guī)則。從經(jīng)濟學的角度看，大家站在同一支隊伍里面，就像運動員比賽時站在同一起跑線上一樣，這時作為裁判員的醫(yī)院就應該保證比賽規(guī)則的公平，根本不應存在消費差別、消費等級的問題。表面上看，花錢買時間，有一定的道理。但這是以延長其他患者排隊時間，破壞既定游戲規(guī)則為前提的；這不僅是醫(yī)院服務資源分配不公的問題，而且是醫(yī)院“窮得只剩下錢”的問題了。在百姓深受看病難看病貴困擾的情況下，醫(yī)院不但不反思自身工作缺陷，想辦法提高服務水平，還借排隊難題推出所謂的特需服務，如此斂財招數(shù)實在是滑稽得沒有半點技術(shù)含量。

　　再說，到醫(yī)院看病，大家都著急，誰不希望早點獲得醫(yī)療服務？而“先來后到”、排隊等候是最起碼的游戲規(guī)則。而且排隊并不存在什么技術(shù)難題，根本不需要醫(yī)院為患者額外付出什么服務成本。醫(yī)院在沒有增加服務成本的情況下，有什么理由借機斂財50~200元？醫(yī)院如果覺得收錢有理，能見陽光的話，又何必把插隊費說成特需費，玩掩耳盜鈴的文字游戲呢？

　　其實，醫(yī)院借特需服務之名斂財，不僅令被迫延長排隊時間的患者反感，就是享受了插隊服務的患者，也不見得有多感激醫(yī)院。因為排長隊，并不是患者的過錯，而是醫(yī)院服務不到位所致?；颊咧挥谢吮緛聿辉摶ǖ腻X，才能獲得自己應有的權(quán)利，這合理嗎？《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，公民有公平交易的權(quán)利。公民到醫(yī)院看病，他們與醫(yī)院之間就是消費關(guān)系，醫(yī)院理應為他們提供優(yōu)質(zhì)服務。而且公立醫(yī)院并非單純的經(jīng)營性單位，它帶有公共服務的性質(zhì)，還不能以純經(jīng)濟的眼光思考問題。對患者來講，他們?yōu)獒t(yī)院帶來效益，卻享受不到良好的公共服務。他們能不憋氣嗎？

　　在筆者看來，醫(yī)院提供花錢插隊服務，除了“斂財”外，實在難以讓人想到它有什么高明之處。試想，如果大家都愿意出錢插隊怎么辦？那患者還不是照樣排隊嗎？當交錢的人多起來的時候，醫(yī)院的插隊費是否會節(jié)節(jié)攀升呢？

　　退一步講，即使確有患者需要特需服務，特需服務費也應該補償給損失時間的排隊患者，而不是醫(yī)院。因為按“誰受損失，誰獲補償”的原則，那些老老實實排隊的人才是真正的利益受損者，而醫(yī)院并沒有丁點損失。如果醫(yī)院心安理得把特需服務費揣在自己的腰包里，這與號販子、票販子有什么兩樣？更令人擔心的是，如果花錢插隊成了氣候，窮人進醫(yī)院豈不是更難了嗎？筆者以為，醫(yī)院提供插隊服務，不僅有斂財自肥，損害醫(yī)院信譽的嫌疑，而且這會導致優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更傾向極少數(shù)人群，加劇老百姓看病難。

（責任編輯：姚青）

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