首頁資訊池州市衛(wèi)生健康委政務輿情工作制度及流程圖

池州市衛(wèi)生健康委政務輿情工作制度及流程圖

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月14日 15:06

第一條(目的依據(jù))

為進一步加強政務輿情應對工作，提升政務公開水平，增強政府公信力，根據(jù)《國務院辦公廳關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》（國辦發(fā)〔2016〕61號）、《池州市人民政府辦公室關于在政務公開工作中進一步加強政務輿情回應的通知》（池政辦秘〔2017〕151號）等文件要求，結(jié)合工作實際，制訂本制度。

第二條(適用范圍)

本制度適用對象為市衛(wèi)健委及其內(nèi)設機構。

第三條(工作原則)

政務輿情工作應堅持以下原則:

(一)公開透明。按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，深入推進我委政府信息公開工作，正確對待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失語、不被動，牢牢抓住信息發(fā)布主動權。

(二)分級負責。牢固樹立輿情危機和公開意識，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到守土有責、守土負責、守土盡責。

(三)科學有效。按照國家法律法規(guī)和有關規(guī)定，尊重宣傳和輿情發(fā)展規(guī)律，把握好時、度、效，不斷提升輿論引導能力。

(四)雙向互動。規(guī)范和整合政民互動渠道、探索建立網(wǎng)上群眾路線工作法，快速受理群眾咨詢投訴，及時公開熱點、敏感話題真實情況，發(fā)揮輿情在傳播政務信息、引導社會輿論、暢通民意渠道中的作用。

第四條（工作機制）

建立健全政務輿情工作機制，落實承辦機構和人員，主要負責同志是政務輿情工作第一責任人。應當做好涉及本部門、本行業(yè)輿情信息監(jiān)測、收集工作，認真組織開展輿情風險排查，從源頭化解輿情風險。按照“網(wǎng)上問題，網(wǎng)下解決”的要求，統(tǒng)籌推進輿情和事件處置，規(guī)范輿情反映問題的受理、轉(zhuǎn)辦、反饋等工作，妥善處理實際問題。

第五條（主動回應）

切實做好決策預公開，涉及群眾切身利益的重大決策出臺前，要進行輿情風險評估，通過輿情跟蹤、抽樣調(diào)查、重點走訪、會商分析等方式，對決策可能引發(fā)的各種風險進行科學預測、綜合研判，確定風險等級并制定相應工作預案。要全面深入開展政策解讀，充分運用新聞發(fā)布、政策吹風等方式加強與公眾溝通，解疑釋惑。對涉及本部門工作相關的公眾關切和疑慮，要及時正面回應。應當規(guī)范政民互動工作，暢通互動渠道，及時受理、辦理、答復公眾通過網(wǎng)絡信箱、熱線電話、跟貼留言提出的訴求、建議等。

第六條（輿情處置）

對涉及本部門的重大突發(fā)輿情要及時報告委分管領導和本級黨委、政府，通報本級宣傳、網(wǎng)信部門，并在宣傳、網(wǎng)信部門指導下做好回應工作。

第七條（保障措施）

按照專兼結(jié)合的原則，選配熟悉網(wǎng)絡傳播特點人員，負責政務信息發(fā)布、政務輿情收集分析回應等工作。要組織開展經(jīng)常性工作培訓，不斷提高相關人員的政策把握能力、輿情研判能力和回應引導能力。

第八條（考核管理）

加強政府網(wǎng)站、政務微博等平臺建設、管理。進一步完善相關措施和管理辦法，將政務輿情辦理、處置、回應情況納入政務公開、效能建設等相關考核。對因工作重視不夠、應對無方、處置不力、發(fā)生重大問題、造成嚴重社會影響的，要依法依紀追究相關領導和人員責任。

第九條（施行日期）

本制度自印發(fā)之日起施行，由市衛(wèi)健委辦公室負責解釋。