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讓“維修高門檻”變“省心托管”醫(yī)療設(shè)備第三方維保業(yè)務(wù)興起

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月25日 20:12

近日，云南栢田醫(yī)療旗下的維爾醫(yī)療技術(shù)有限公司剛剛跟貴州的一家公力醫(yī)院簽訂了全院醫(yī)療設(shè)備維修的托管合同，這意味著，這家公立醫(yī)院近億元醫(yī)療設(shè)備的維修和保養(yǎng)將由這家云南公司全面負(fù)責(zé)。

近年來，越來越多的醫(yī)院將設(shè)備托管到了第三方公司，從“維修高門檻”到現(xiàn)在的“省心托管”，第三方維修公司的出現(xiàn)，在提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備安全和信息準(zhǔn)確的同時，還為醫(yī)院每年節(jié)省數(shù)百萬的維修費(fèi)用。

降低醫(yī)療設(shè)備維保門檻打破傳統(tǒng)壁壘

醫(yī)療器械的維修，一直是醫(yī)療管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，截至2021年3月底，全國醫(yī)院數(shù)量達(dá)到3.6萬家。醫(yī)院現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備占固定資產(chǎn)總值的50%以上，國內(nèi)的三甲醫(yī)院，醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)平均在3～8億元，在部分發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備總值高達(dá)20多億元。

“醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院運(yùn)營管理中占到很大比重，在醫(yī)療質(zhì)量與安全上起到越來越重要的作用?！睋?jù)栢田醫(yī)療董事長、云南醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長張桂定介紹，許多醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備管理上，面臨著設(shè)備科人手不足，技術(shù)提升受阻滯，維修技術(shù)壁壘高、備件渠道不開放等問題，讓設(shè)備維修工作的開展變得舉步維艱。記者了解到，隨著國家食藥監(jiān)總局在2016年2月1日開始實(shí)施的“18號令”，即《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的出臺，明確了第三方售后服務(wù)公司在承擔(dān)醫(yī)院設(shè)備維修保養(yǎng)工作時的合法地位，從產(chǎn)業(yè)頂層設(shè)計上打破了原裝廠商的壟斷，第三方維保公司開始興起。

據(jù)張桂定介紹，就醫(yī)療設(shè)備維修而言，醫(yī)院算是第一方，醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠家是第二方，第三方醫(yī)療設(shè)備維修公司進(jìn)入醫(yī)療設(shè)備維修行業(yè)，在一定程度上化解了因技術(shù)不對稱壟斷造成的售后服務(wù)矛盾，在技術(shù)、價格、時間、靈活機(jī)動性等方面都比較具有優(yōu)勢，得到了越來越多院方的認(rèn)可，通過市場競爭，逐步在醫(yī)療設(shè)備維修行業(yè)中占有了一席之地。

設(shè)備維保數(shù)據(jù)信息化提升管理水平

中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，17%左右的醫(yī)療事故是由于醫(yī)療器械的操作使用不當(dāng)、維修保養(yǎng)不到位以及質(zhì)量問題造成的，所以在采購環(huán)節(jié)要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，在管理環(huán)節(jié)要強(qiáng)調(diào)維護(hù)和管理。

在行業(yè)的發(fā)展過程中，第三方維保公司的能力也在逐步提升，維保行業(yè)的業(yè)務(wù)模式將由原本的單次維修，逐步向單臺設(shè)備維保、再到整體醫(yī)院維保的方向推進(jìn)。醫(yī)院也更加希望能將全院的設(shè)備交予有服務(wù)能力的第三方維保。

以栢田醫(yī)療為例，栢田醫(yī)療研發(fā)了11年，推出了“醫(yī)修庫”醫(yī)療設(shè)備維修管理平臺，通過“設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)+可視化+數(shù)據(jù)化+終端”等智能化升級，使醫(yī)療智慧化管理流程更便捷、服務(wù)更高效、管理更精細(xì)。

目前，通過這套信息化管理系統(tǒng)，醫(yī)院所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、使用效率、維修頻次、維護(hù)保養(yǎng)的時間都可以記錄在案，醫(yī)院管理人員只需要點(diǎn)開app，就可以隨時掌握醫(yī)院數(shù)千臺設(shè)備的運(yùn)行情況。

據(jù)張桂定介紹，目前，這套系統(tǒng)在全國內(nèi)已有超過20 家二級以上醫(yī)院正在使用。利用這套信息化的系統(tǒng)，可以提升醫(yī)院設(shè)備開機(jī)率，延長設(shè)備使用壽命，讓醫(yī)院的管理水平提高。對于患者來說，醫(yī)療設(shè)備的良好高效運(yùn)行，可以讓臨床檢查結(jié)果更加精準(zhǔn)。

云南第三方醫(yī)療器械維保市場廣闊

“醫(yī)院有一個特別明顯的‘二八定律’：醫(yī)院與廠商簽訂的保修合同，覆蓋的設(shè)備可能只有不到20%，對剩下80%的設(shè)備基本上是放任自流，缺乏系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修和檢測。而這一點(diǎn)恰恰可能成為醫(yī)院財務(wù)上的隱形炸彈。在維修沒有保修合同的機(jī)器時，會產(chǎn)生大量臨時費(fèi)用，進(jìn)而可能造成醫(yī)院的財務(wù)失控。”一位有多年醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)從業(yè)經(jīng)歷的工程師告訴記者。

“不少醫(yī)院忽視對醫(yī)療器械的維護(hù)維修，這些設(shè)備長時間得不到檢修保養(yǎng)，就會增加患者的就診風(fēng)險，而讓每一臺醫(yī)療設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，是我們責(zé)無旁貸的社會責(zé)任。”栢田集團(tuán)董事長張桂定告訴記者，服務(wù)外包已被定性為國家重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，而醫(yī)療器械在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的賦能下，終將打破傳統(tǒng)長期以往的設(shè)備維修壁壘。

記者了解到，目前云南的醫(yī)院引入第三方維保公司做全院設(shè)備托管的還很少，有非常廣闊的市場。

“隨著國家政策的鼓勵，市場的接受程度越來越高，一些優(yōu)秀的第三方維修公司利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’給醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提供一些便利條件，建立App報修平臺為用戶提供增值服務(wù)等，一定能讓更多的醫(yī)院接受?！睆埞鸲ǚ浅？春迷颇系尼t(yī)療設(shè)備維保市場，他的團(tuán)隊也一直在提升服務(wù)水平、制定第三方維保行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上做努力?！皩?shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備全生命周期管理，幫助醫(yī)院節(jié)約整體運(yùn)營成本，讓醫(yī)院管理更加精細(xì)化一直是栢田醫(yī)療不變的初心”張桂定說。

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