科技日報記者 羅云鵬

5月底，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會出臺《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)管理要求團體標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》。其中，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者是否依照法律法規(guī)配置防沉迷措施，成為判斷涉未成年人退費申請中責(zé)任歸屬的依據(jù)之一。

未成年人游戲防沉迷一直是社會廣泛關(guān)注的話題。然而，盡管近年來相關(guān)部門屢出新規(guī)，并不斷加碼至“史上最嚴”。但對于未成年人游戲防沉迷，仍屢屢出現(xiàn)問題。相關(guān)專家表示，企業(yè)、家庭、學(xué)校和社會等各方力量應(yīng)相向而行，共同努力實現(xiàn)未成年人健康用網(wǎng)。

“魔法”打敗“魔法”仍需積累

2021年，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡稱“830新規(guī)”），“830新規(guī)”明確規(guī)定，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

同時，“830新規(guī)”還規(guī)定，所有網(wǎng)絡(luò)游戲必須接入國家新聞出版署網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實名驗證系統(tǒng)，用戶必須實名注冊登錄，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式（含游客體驗?zāi)Ｊ剑┫蛭磳嵜院偷卿浀挠脩籼峁┯螒蚍?wù)。

記者注意到，自“830新規(guī)”發(fā)布以來，如騰訊、米哈游等國內(nèi)諸多企業(yè)已在未成年人保護工作上進行了大量探索。

以騰訊為例，2017年，該企業(yè)構(gòu)建了涵蓋未成年人游戲“事前—事中—事后”全流程的防護體系，家長可以通過騰訊“成長守護”對未成年人游戲時長進行了解和監(jiān)督。

“2018年，我們接入公安實名制準(zhǔn)入機制，強化實名驗證，并初步探索人臉識別技術(shù)應(yīng)用?！彬v訊未成年人保護體系負責(zé)人鄭磊介紹。

此后，騰訊在對已實名未成年人“限玩、限充、宵禁”的基礎(chǔ)上，專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術(shù)應(yīng)用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別。

游戲人臉識別驗證。桌面截圖

與騰訊做法類似，網(wǎng)易亦通過賬號具體行為判斷使用者是否為疑似未成年人，一經(jīng)確認，便采取二次人臉識別措施。

“中國這么多的孩子，在‘斗智斗勇’過程中，總有一些孩子會找到辦法繞過監(jiān)管?！编嵗谔寡浴?/p>

疏堵結(jié)合共筑“防火墻”

“未成年人是新一代‘?dāng)?shù)字原住民’，‘觸網(wǎng)’方式呈現(xiàn)多樣化、差異化的特征。”首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)特大城市經(jīng)濟社會發(fā)展研究院副院長郭媛媛說。

《2023中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，未成年網(wǎng)民上網(wǎng)偏好中，上網(wǎng)玩游戲位居未成年網(wǎng)民上網(wǎng)偏好排名第二。

2023年底發(fā)布的《第5次全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報告》顯示，2022年中國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.93億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率為97.2%。

高偏好度與高普及率下，如何讓未成年人游戲防沉迷落到實處？相關(guān)專家和親歷者普遍認為，需要疏堵結(jié)合共筑“防火墻”。

“不應(yīng)把游戲視為洪水猛獸，也沒必要‘談游戲色變’，關(guān)鍵是科學(xué)、適度地引導(dǎo)和監(jiān)管?！敝貞c郵電大學(xué)校長高新波曾表示，應(yīng)正確認識游戲存在的價值。

“00后”吳宇鵬現(xiàn)在清華大學(xué)攻讀碩士學(xué)位，曾一度沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲?！霸谙矚g玩游戲這件事上，最初媽媽是完全不能理解我。比如吃飯的時候，我游戲還沒結(jié)束，沒有及時出現(xiàn)在飯桌上，媽媽就會生氣念叨，我會產(chǎn)生對抗情緒?！?/p>

在吳宇鵬看來，單純地堵肯定不如疏。“家長可以從未成年人角度出發(fā)，幫助未成年人尋找個人興趣點，幫助他們合理使用互聯(lián)網(wǎng)。”

中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副理事長兼游戲工委主任委員張毅君亦指出，需引導(dǎo)未成年人參加社會活動，減少網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象發(fā)生，并從游戲機制出發(fā)，增加游戲內(nèi)容的趣味性和深層次價值。

騰訊未來教室。受訪者供圖

2021年，騰訊在加強技術(shù)監(jiān)管的同時，推出“智體雙百”項目，即為城鄉(xiāng)學(xué)校提供線上和線下的未來教室、未來運動場，項目不僅匹配硬件措施，還兼?zhèn)湔n程、師資培訓(xùn)、體育比賽活動等系列服務(wù)。

“相比簡單的說教，我們希望帶給孩子們很多好玩的產(chǎn)品、體驗和場景。”鄭磊表示，“能將游戲與科技和體育融合，看到孩子們從內(nèi)心里喜歡甚至愛上科技、愛上運動?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年4月，“智體雙百”計劃已累計落地共95個未來教室和未來運動場，覆蓋全國22省區(qū)市，累計開課超11萬節(jié)，超476萬人次師生參與。同時，未來運動場和未來教室在全國各地舉辦區(qū)域性賽事活動，累計69.2萬人次參與。

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