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醫(yī)院就診卡“沉睡”余額怎么辦？桓臺(tái)縣喊市民前來退錢

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年04月17日 13:13

前幾年，到醫(yī)院看病需要辦理就診卡，而這些卡里總“沉睡”了或多或少的余額。7月10日，桓臺(tái)縣衛(wèi)生健康局發(fā)布公告，提醒居民辦理就診卡預(yù)交金余額清退。

公告稱，為保障人民群眾就診資金安全，減輕居民看病就醫(yī)資金壓力，避免就診卡預(yù)交金遺忘帶來的損失，經(jīng)研究，7月10日-12月10日，桓臺(tái)縣衛(wèi)生健康局組織桓臺(tái)縣人民醫(yī)院、桓臺(tái)縣中醫(yī)院、桓臺(tái)縣婦幼保健院開展就診卡預(yù)交金余額清退工作。請(qǐng)持有3家醫(yī)院就診卡的群眾，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)交金余額退費(fèi)。

“據(jù)統(tǒng)計(jì)，3家縣級(jí)公立醫(yī)院共發(fā)放79.6萬張就診卡?！被概_(tái)縣衛(wèi)生健康局黨組成員李方昌告訴記者，自2019年開始，醫(yī)院信息系統(tǒng)已接入健康淄博平臺(tái)，就診使用醫(yī)?？?、電子健康卡等，各單位的實(shí)體就診卡已停止使用。“就診卡上的余額單筆雖然不多，但總量還是不少，這既增加了市民負(fù)擔(dān)，也存在資金管理風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

敏于發(fā)現(xiàn)問題，更要善于解決問題?；概_(tái)縣衛(wèi)生健康局黨組很快召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，列為整治群眾身邊不正之風(fēng)、為群眾辦實(shí)事的重要舉措來推進(jìn)，督促3家縣級(jí)公立醫(yī)院采取有力措施開展就診卡余額清退工作。

余額清退，注重突出便民?；概_(tái)縣人民醫(yī)院、桓臺(tái)縣中醫(yī)院、桓臺(tái)縣婦幼保健院同步行動(dòng)，通過醫(yī)院微信公眾號(hào)、門診大廳LED滾動(dòng)屏播放、設(shè)置宣傳展板等方式廣而告之，告知居民就診卡余額清退具體措施，開通24小時(shí)熱線，隨時(shí)解答市民疑問。

另一方面，簡(jiǎn)化退款手續(xù)。“市民攜帶就診卡和本人有效身份證件，到收費(fèi)處窗口就可以辦理退款手續(xù)。”桓臺(tái)縣人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)周銀芝介紹，“通過健康淄博公眾號(hào)、醫(yī)院微信公眾號(hào)就診卡線上充值的，在手機(jī)上操作就可進(jìn)行余額退費(fèi)，資金將原路返回?！?/p>

如果就診卡丟失，應(yīng)該怎么辦理？周銀芝說，實(shí)體就診卡丟失，依然可以辦理?！俺直救擞行矸葑C件和相關(guān)就診記錄，如門診病歷、檢驗(yàn)報(bào)告單等，經(jīng)收費(fèi)人員核實(shí)相關(guān)信息后，給予退款。”