午休時(shí)間，重慶市渝北區(qū)悅來(lái)康養(yǎng)中心靜悄悄。

　　“嘀嘀嘀……”警報(bào)聲突然在服務(wù)臺(tái)響起，電腦屏同時(shí)閃爍，彈出對(duì)話(huà)框：“6樓602房間，楊代美血壓異常！”

　　醫(yī)護(hù)人員王午一路小跑趕到房間，從叫醒楊代美吃藥，到測(cè)量血壓，僅花了1分多鐘。

　　救助速度如此快，得益于渝北區(qū)構(gòu)建的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。當(dāng)?shù)剡\(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，讓養(yǎng)老服務(wù)更加智能高效。

　　楊代美指著枕頭里的智能芯片說(shuō)：“這枕頭厲害著呢，血壓、心率都能監(jiān)測(cè)。”

　　在悅來(lái)康養(yǎng)中心，智慧元素可不少見(jiàn)：老人們佩戴的胸牌可用來(lái)定位，幫助緊急呼叫；衛(wèi)生間的地墊一旦監(jiān)測(cè)到老人摔倒，可發(fā)出警報(bào)；智慧養(yǎng)老軟件實(shí)時(shí)記錄老人生命體征數(shù)據(jù)，供醫(yī)護(hù)人員參考……

　　智慧養(yǎng)老在渝北區(qū)的許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)得到普及：在龍山街道龍山老年養(yǎng)護(hù)中心，電燈、空調(diào)、電視等接入物聯(lián)網(wǎng)，老人通過(guò)語(yǔ)音就能操作；在回興街道椿萱茂老年公寓，電燈和窗簾可以自動(dòng)打開(kāi)、拉開(kāi)，智慧音響接收語(yǔ)音指令便可播放音樂(lè)、播報(bào)新聞，衛(wèi)生間溢水會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)……

　　智慧養(yǎng)老還延伸到了老人們的家中。渝北區(qū)有2000多名老人享受到智慧養(yǎng)老服務(wù)，按下專(zhuān)用手機(jī)按鈕，“助老員”便可上門(mén)打掃衛(wèi)生、整理房間等，十分方便。

　　2016年，渝北區(qū)引入企業(yè)共同打造智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)，可以查看60周歲以上老人的基本信息、身體狀況、養(yǎng)老需求等。線(xiàn)上10多名專(zhuān)業(yè)話(huà)務(wù)員為老人提供緊急救援呼叫、生活信息咨詢(xún)、心理慰藉等24小時(shí)服務(wù)；線(xiàn)下100多名專(zhuān)業(yè)“助老員”隨時(shí)待命，為老人提供上門(mén)服務(wù)。

　　“我們?yōu)槔先税l(fā)放專(zhuān)用手機(jī)，可以一鍵點(diǎn)單?！蠁T’接單后，便會(huì)為老人提供助餐、助浴、助潔等上門(mén)服務(wù)?！庇灞眳^(qū)民政局局長(zhǎng)邱隆秀說(shuō)，依靠智慧養(yǎng)老，開(kāi)展“線(xiàn)上+線(xiàn)下”居家養(yǎng)老服務(wù)，高效又快捷，滿(mǎn)足了老年群體的多元需求。

　　“當(dāng)然，也有老人不太會(huì)操作專(zhuān)用手機(jī)?！庇灞眳^(qū)民政局養(yǎng)老科科長(zhǎng)唐菊說(shuō)，他們專(zhuān)門(mén)組織“助老員”上門(mén)服務(wù)，手把手教老人使用。截至目前，渝北區(qū)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)累計(jì)開(kāi)展線(xiàn)上服務(wù)4萬(wàn)多次、線(xiàn)下服務(wù)近2萬(wàn)次。

　　為鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推進(jìn)智慧養(yǎng)老，渝北區(qū)民政局按照老年人人數(shù)給予補(bǔ)貼，激勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加快智慧養(yǎng)老建設(shè)進(jìn)程?！霸趨^(qū)里鼓勵(lì)下，我們的科技手段越來(lái)越多，提高了服務(wù)水平，還減少了人力成本。”龍山老年養(yǎng)護(hù)中心院長(zhǎng)蔡汶棲說(shuō)。

　　此外，渝北區(qū)改進(jìn)審批方式，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以在線(xiàn)申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。同時(shí)，定時(shí)對(duì)全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高智慧化水平。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年01月11日 01 版）

(責(zé)編：楊虞波羅、呂騫)

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