老年人消費(fèi)理念保守、崇尚節(jié)儉的刻板印象，似乎已經(jīng)過(guò)時(shí)了。一直以來(lái)，年輕群體牢牢占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)C位，成為各大商家爭(zhēng)奪的“香餑餑”。與之相對(duì)的，數(shù)量龐大卻被劃分為“非優(yōu)質(zhì)用戶”的老年人則游離在主流市場(chǎng)之外。事實(shí)上，近些年，以老年人所代表的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在崛起。艾媒咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2021年中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5.9萬(wàn)億元。敢花錢、會(huì)生活逐漸成為這屆老年人的標(biāo)簽。他們消費(fèi)需求不再局限基礎(chǔ)的吃、穿、用，而是進(jìn)一步向娛樂(lè)、保健、養(yǎng)老等方面迸發(fā)，這也對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)提出了更高的要求。

■策劃：羅韻
■統(tǒng)籌：梁彧
■采寫：新快報(bào)記者 梁茹欣
■制圖：廖木興

愛(ài)“剁手”做攻略去旅游
老年人比你想象的更潮

我國(guó)人口呈現(xiàn)的老齡化程度有持續(xù)加深的趨勢(shì)。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口為2.64億，占比達(dá)到18.70%；65歲及以上人口1.91億，占比為13.5%，與上個(gè)十年相比，上升幅度分別提高了2.51和2.72個(gè)百分點(diǎn)。艾媒咨詢預(yù)計(jì)，我國(guó)2050年銀發(fā)人口數(shù)達(dá)到4.87億，社會(huì)結(jié)構(gòu)將從輕度老齡化邁向中度老齡化。

一般提到“人口紅利”，是指一個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)年齡人口占總?cè)丝诒戎剌^大，撫養(yǎng)率比較低，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利的人口條件。在這個(gè)概念中，顯然老年人并不包括在內(nèi)。而在一個(gè)老齡化的社會(huì)，其實(shí)還存在一種與“人口紅利”類似的“長(zhǎng)壽紅利”。有專家學(xué)者認(rèn)為，“長(zhǎng)壽紅利”如果挖掘得當(dāng)，將為老齡化社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供新動(dòng)能，造就“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。

根據(jù)《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2014-2050年，我國(guó)老年人口的消費(fèi)潛力將從4萬(wàn)億增長(zhǎng)到106萬(wàn)億元左右，占GDP的比例將增長(zhǎng)至33%，成為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力最大的國(guó)家。另?yè)?jù)艾媒咨詢《2021中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）顯示，2016-2020年間，中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)上升。2020年已達(dá)5.4萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率為25.6%。預(yù)計(jì)2021年中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將保持增長(zhǎng)，達(dá)到5.9萬(wàn)億元。

與之呼應(yīng)的，過(guò)去認(rèn)為“老年人消費(fèi)理念保守、崇尚節(jié)儉”的刻板印象也被林林總總的消費(fèi)數(shù)據(jù)所打破。日前，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶線上消費(fèi)報(bào)告》顯示，線上老年適用品市場(chǎng)越來(lái)越繁榮，銀發(fā)族成為消費(fèi)市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)動(dòng)力，2021年前三季度銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)銷量同比增長(zhǎng)4.8倍。其中，2021年前三個(gè)季度，56歲以上用戶網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的成交額同比增長(zhǎng)99%。銀發(fā)群體在新型家電上的消費(fèi)同樣增長(zhǎng)明顯，家用洗地機(jī)成交額同比增長(zhǎng)了8倍，智能晾衣機(jī)、擦地/擦窗機(jī)器人成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)75%。

在旅游上，銀發(fā)群體也變得越來(lái)越潮，開(kāi)始自己動(dòng)手做攻略、開(kāi)車上路、玩法的豐富程度不亞于年輕人。攜程最新發(fā)布的銀發(fā)族出游趨勢(shì)洞察數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，平臺(tái)60周歲及以上注冊(cè)用戶量同比增長(zhǎng)22%，整體訂單量同比增長(zhǎng)37%，其中跟團(tuán)游訂單同比上漲近60%。同時(shí)，近半年來(lái)，60周歲及以上用戶租車訂單增長(zhǎng)達(dá)108%，超過(guò)大盤43%的增幅水平。銀發(fā)群體也開(kāi)始喜愛(ài)在旅途中記錄美景和感受，年初以來(lái)，攜程社區(qū)60周歲及以上用戶數(shù)同比提升26%，發(fā)帖量同比增長(zhǎng)16%。

健康消費(fèi)占比超四成
子女撬動(dòng)父母消費(fèi)成新趨勢(shì)

報(bào)告顯示，2021年中國(guó)銀發(fā)群體的主要消費(fèi)分為日常消費(fèi)（39.1%）與健康消費(fèi)（40.9%）兩大類。并指出，銀發(fā)群體面臨更多健康問(wèn)題，健康消費(fèi)成為銀發(fā)群體最主要的消費(fèi)項(xiàng)目。在疫情影響下，健康理念持續(xù)普及，體檢等健康消費(fèi)將有較大的增長(zhǎng)空間，預(yù)計(jì)2021年中國(guó)銀發(fā)群體健康消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為1.2萬(wàn)億-2.0萬(wàn)億元。從健康項(xiàng)目來(lái)看，在醫(yī)療保健之外，銀發(fā)群體也開(kāi)始注重疾病預(yù)防。

熱衷購(gòu)買各類保健食品是其中一項(xiàng)。根據(jù)2021年艾媒報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，有超九成的銀發(fā)群體每月會(huì)購(gòu)買保健食品，其中27.9%銀發(fā)群體的食品保健消費(fèi)占月均總消費(fèi)比例的40%-60%;與此同時(shí)，食品保健消費(fèi)占月均總消費(fèi)20%-40%、20%以下的老年群體，占比分別為25.2%和19.8%。另外，從月均支出情況來(lái)看，2021年超過(guò)九成中國(guó)老年人在保健品上的月均消費(fèi)主要集中在500元以下，其中月均支出在100-300元的占比最大，為40%。

在體檢消費(fèi)方面，銀發(fā)群體的體檢頻率與其收入水平和所處的城市有關(guān)。報(bào)告顯示，月均可支配收入高于15000元的銀發(fā)群體保持五年以上規(guī)律體檢的比例為80%。相比起三線以下城市，一二線城市消費(fèi)者保持五年以上規(guī)律體檢比例更高，為40%。需要注意的是，城鎮(zhèn)銀發(fā)群體的月均可支配收入明顯偏低。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，城鎮(zhèn)銀發(fā)群體月均可支配收入1000元以下的占比超七成。而銀發(fā)群體消費(fèi)來(lái)源中，超過(guò)兩成來(lái)自子女為父母的消費(fèi)，其中28.8%和31.6%的子女為父母分別購(gòu)買日用品和支付體檢費(fèi)用。

艾媒咨詢分析指出，社會(huì)發(fā)展驅(qū)使新生活形態(tài)的產(chǎn)生，子女與父母分居兩地的情況普遍存在；另一方面，年輕人不斷向著競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的大城市集中，而父母跟隨子女搬遷到大城市的現(xiàn)象也不斷增加。與父母輩相比，子女的消費(fèi)意識(shí)更強(qiáng)。隨著國(guó)民健康意識(shí)不斷普及，子女為父母消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為新的趨勢(shì)，特別對(duì)于體檢、看病等老年群體剛需但個(gè)人相對(duì)抵觸的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，子女付費(fèi)模式正在成為新的藍(lán)海。

從京東發(fā)布的數(shù)據(jù)中也可見(jiàn)一斑。2020年前三個(gè)季度，35歲以下用戶網(wǎng)購(gòu)老年適用品的數(shù)量占比近50%，到2021年前三個(gè)季度為47%，年輕人幾乎買走了一半的適老產(chǎn)品。事實(shí)上，80后、90后消費(fèi)者在購(gòu)買老年適用品時(shí)，往往會(huì)選擇高品質(zhì)、智能、健康環(huán)保的商品，帶動(dòng)老年人一起參與到生鮮、寵物、旅行、服務(wù)等新興消費(fèi)體驗(yàn)中，從而無(wú)形中引領(lǐng)了老年消費(fèi)升級(jí)。

溫馨提醒
銀發(fā)消費(fèi)者常遇售后問(wèn)題
年輕人要多給一些關(guān)注

報(bào)告還顯示，老年群體在日常消費(fèi)中遇到的主要問(wèn)題有質(zhì)量不佳、售后不完善以及商品不適合銀發(fā)群體使用等情況。其中，超過(guò)一半銀發(fā)群體深受產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和售后不完善問(wèn)題困擾，近五成的銀發(fā)消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買的產(chǎn)品不適合中老年人。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，消費(fèi)痛點(diǎn)的普遍存在體現(xiàn)出目前老年群體消費(fèi)市場(chǎng)仍有較多問(wèn)題有待完善，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升、銀發(fā)群體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面將是品牌方從行業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。

另外，中消協(xié)日前發(fā)布消費(fèi)提示，指出保健食品、金融理財(cái)、電信詐騙、低價(jià)旅游等是老年消費(fèi)者容易上當(dāng)受騙的主要消費(fèi)問(wèn)題。建議老年消費(fèi)者一方面要主動(dòng)去了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，“心里有數(shù)”之后再作出購(gòu)買決策，做到不輕率，不跟風(fēng)，不盲目，不任性；另一方面，年輕人要多了解父母的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，多為老年人提供一些科學(xué)的消費(fèi)建議和生活上的悉心照顧，常回家看看，多一些陪伴，讓老年人消費(fèi)得更放心，生活得更舒心。

■數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、艾媒報(bào)告中心數(shù)據(jù)、艾媒咨詢《2021中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》、京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶線上消費(fèi)報(bào)告》、攜程《銀發(fā)族出游趨勢(shì)洞察》等。

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