這屆老年人的錢都花哪了?買日用、享休閑、購健康,還愛“剁手”
老年人消費理念保守、崇尚節(jié)儉的刻板印象,似乎已經(jīng)過時了。一直以來,年輕群體牢牢占據(jù)消費市場C位,成為各大商家爭奪的“香餑餑”。與之相對的,數(shù)量龐大卻被劃分為“非優(yōu)質(zhì)用戶”的老年人則游離在主流市場之外。事實上,近些年,以老年人所代表的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在崛起。艾媒咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測,2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模將達(dá)到5.9萬億元。敢花錢、會生活逐漸成為這屆老年人的標(biāo)簽。他們消費需求不再局限基礎(chǔ)的吃、穿、用,而是進(jìn)一步向娛樂、保健、養(yǎng)老等方面迸發(fā),這也對消費市場提出了更高的要求。
■策劃:羅韻
■統(tǒng)籌:梁彧
■采寫:新快報記者 梁茹欣
■制圖:廖木興
愛“剁手”做攻略去旅游
老年人比你想象的更潮
我國人口呈現(xiàn)的老齡化程度有持續(xù)加深的趨勢。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口為2.64億,占比達(dá)到18.70%;65歲及以上人口1.91億,占比為13.5%,與上個十年相比,上升幅度分別提高了2.51和2.72個百分點。艾媒咨詢預(yù)計,我國2050年銀發(fā)人口數(shù)達(dá)到4.87億,社會結(jié)構(gòu)將從輕度老齡化邁向中度老齡化。
一般提到“人口紅利”,是指一個國家的勞動年齡人口占總?cè)丝诒戎剌^大,撫養(yǎng)率比較低,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利的人口條件。在這個概念中,顯然老年人并不包括在內(nèi)。而在一個老齡化的社會,其實還存在一種與“人口紅利”類似的“長壽紅利”。有專家學(xué)者認(rèn)為,“長壽紅利”如果挖掘得當(dāng),將為老齡化社會的可持續(xù)發(fā)展提供新動能,造就“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。
根據(jù)《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》,2014-2050年,我國老年人口的消費潛力將從4萬億增長到106萬億元左右,占GDP的比例將增長至33%,成為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家。另據(jù)艾媒咨詢《2021中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)行業(yè)調(diào)研報告》(以下簡稱“報告”)顯示,2016-2020年間,中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模持續(xù)上升。2020年已達(dá)5.4萬億元,年增長率為25.6%。預(yù)計2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模將保持增長,達(dá)到5.9萬億元。
與之呼應(yīng)的,過去認(rèn)為“老年人消費理念保守、崇尚節(jié)儉”的刻板印象也被林林總總的消費數(shù)據(jù)所打破。日前,京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶線上消費報告》顯示,線上老年適用品市場越來越繁榮,銀發(fā)族成為消費市場的重要增長動力,2021年前三季度銀發(fā)族網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍。其中,2021年前三個季度,56歲以上用戶網(wǎng)購手機的成交額同比增長99%。銀發(fā)群體在新型家電上的消費同樣增長明顯,家用洗地機成交額同比增長了8倍,智能晾衣機、擦地/擦窗機器人成交額同比增長超過75%。
在旅游上,銀發(fā)群體也變得越來越潮,開始自己動手做攻略、開車上路、玩法的豐富程度不亞于年輕人。攜程最新發(fā)布的銀發(fā)族出游趨勢洞察數(shù)據(jù)顯示,截至今年10月,平臺60周歲及以上注冊用戶量同比增長22%,整體訂單量同比增長37%,其中跟團(tuán)游訂單同比上漲近60%。同時,近半年來,60周歲及以上用戶租車訂單增長達(dá)108%,超過大盤43%的增幅水平。銀發(fā)群體也開始喜愛在旅途中記錄美景和感受,年初以來,攜程社區(qū)60周歲及以上用戶數(shù)同比提升26%,發(fā)帖量同比增長16%。
健康消費占比超四成
子女撬動父母消費成新趨勢
報告顯示,2021年中國銀發(fā)群體的主要消費分為日常消費(39.1%)與健康消費(40.9%)兩大類。并指出,銀發(fā)群體面臨更多健康問題,健康消費成為銀發(fā)群體最主要的消費項目。在疫情影響下,健康理念持續(xù)普及,體檢等健康消費將有較大的增長空間,預(yù)計2021年中國銀發(fā)群體健康消費市場規(guī)模為1.2萬億-2.0萬億元。從健康項目來看,在醫(yī)療保健之外,銀發(fā)群體也開始注重疾病預(yù)防。
熱衷購買各類保健食品是其中一項。根據(jù)2021年艾媒報告中心數(shù)據(jù)顯示,有超九成的銀發(fā)群體每月會購買保健食品,其中27.9%銀發(fā)群體的食品保健消費占月均總消費比例的40%-60%;與此同時,食品保健消費占月均總消費20%-40%、20%以下的老年群體,占比分別為25.2%和19.8%。另外,從月均支出情況來看,2021年超過九成中國老年人在保健品上的月均消費主要集中在500元以下,其中月均支出在100-300元的占比最大,為40%。
在體檢消費方面,銀發(fā)群體的體檢頻率與其收入水平和所處的城市有關(guān)。報告顯示,月均可支配收入高于15000元的銀發(fā)群體保持五年以上規(guī)律體檢的比例為80%。相比起三線以下城市,一二線城市消費者保持五年以上規(guī)律體檢比例更高,為40%。需要注意的是,城鎮(zhèn)銀發(fā)群體的月均可支配收入明顯偏低。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,城鎮(zhèn)銀發(fā)群體月均可支配收入1000元以下的占比超七成。而銀發(fā)群體消費來源中,超過兩成來自子女為父母的消費,其中28.8%和31.6%的子女為父母分別購買日用品和支付體檢費用。
艾媒咨詢分析指出,社會發(fā)展驅(qū)使新生活形態(tài)的產(chǎn)生,子女與父母分居兩地的情況普遍存在;另一方面,年輕人不斷向著競爭力更強的大城市集中,而父母跟隨子女搬遷到大城市的現(xiàn)象也不斷增加。與父母輩相比,子女的消費意識更強。隨著國民健康意識不斷普及,子女為父母消費已經(jīng)逐漸成為新的趨勢,特別對于體檢、看病等老年群體剛需但個人相對抵觸的產(chǎn)業(yè)來說,子女付費模式正在成為新的藍(lán)海。
從京東發(fā)布的數(shù)據(jù)中也可見一斑。2020年前三個季度,35歲以下用戶網(wǎng)購老年適用品的數(shù)量占比近50%,到2021年前三個季度為47%,年輕人幾乎買走了一半的適老產(chǎn)品。事實上,80后、90后消費者在購買老年適用品時,往往會選擇高品質(zhì)、智能、健康環(huán)保的商品,帶動老年人一起參與到生鮮、寵物、旅行、服務(wù)等新興消費體驗中,從而無形中引領(lǐng)了老年消費升級。
溫馨提醒
銀發(fā)消費者常遇售后問題
年輕人要多給一些關(guān)注
報告還顯示,老年群體在日常消費中遇到的主要問題有質(zhì)量不佳、售后不完善以及商品不適合銀發(fā)群體使用等情況。其中,超過一半銀發(fā)群體深受產(chǎn)品質(zhì)量問題和售后不完善問題困擾,近五成的銀發(fā)消費者認(rèn)為購買的產(chǎn)品不適合中老年人。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,消費痛點的普遍存在體現(xiàn)出目前老年群體消費市場仍有較多問題有待完善,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升、銀發(fā)群體產(chǎn)品開發(fā)等方面將是品牌方從行業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。
另外,中消協(xié)日前發(fā)布消費提示,指出保健食品、金融理財、電信詐騙、低價旅游等是老年消費者容易上當(dāng)受騙的主要消費問題。建議老年消費者一方面要主動去了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)知識,“心里有數(shù)”之后再作出購買決策,做到不輕率,不跟風(fēng),不盲目,不任性;另一方面,年輕人要多了解父母的消費需求、消費心理,多為老年人提供一些科學(xué)的消費建議和生活上的悉心照顧,常回家看看,多一些陪伴,讓老年人消費得更放心,生活得更舒心。
■數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局、艾媒報告中心數(shù)據(jù)、艾媒咨詢《2021中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)行業(yè)調(diào)研報告》、京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶線上消費報告》、攜程《銀發(fā)族出游趨勢洞察》等。
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