母嬰健康熱線項目上線四年，來自全國14個省份45家上線單位的累計話務(wù)量已接近280萬！每一根小小的電話線另一端都連接著千萬孕產(chǎn)媽媽和寶寶的健康。隨著二胎政策開放，母嬰健康的需求也越來越大，時間地點固定、線路數(shù)量受限的固定電話咨詢服務(wù)能力受到了挑戰(zhàn)。
項目部也順應(yīng)信息化時代的特色，和勇于嘗試創(chuàng)新的醫(yī)院及老師們不斷嘗試合作更方便更效率的健康咨詢和健康教育方式，我們在不同的合作單位開展了適用的移動咨詢服務(wù)，并得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認可和支持！
微 信社 群
容易普及，便捷交流
作為手機低頭族，對于微信群的交流，每一個老師和媽媽們都不陌生。我們推出了“醫(yī)院社群小助手”專用微信號，專門用來幫助項目醫(yī)院建立和管理 屬于自己的“母嬰健康熱線媽媽群”，我們的合作醫(yī)院和老師們各顯神通，利用微信群把孕產(chǎn)媽媽們聚集一起，大大增加醫(yī)護交流效率。
合作醫(yī)院積極配合熱線+微信群的模式
有的醫(yī)院社群已經(jīng)有2000多位孕產(chǎn)媽媽
有的醫(yī)院安排專業(yè)醫(yī)護老師們在群內(nèi)值班解答
空 中課 堂
一次投入，反復(fù)利用
為了滿足不同孕產(chǎn)媽媽對孕婦學(xué)校課程的需求，我們嘗試開展了多次直播課堂，邀請有講師經(jīng)驗的項目老師們參與，陸續(xù)將一些基礎(chǔ)健康教育知識錄制成線上直播課程，孕媽媽們可以通過手機，輕松的隨時隨地來聽課。項目部目前通過技術(shù)手段，還實現(xiàn)了將直播課程的內(nèi)容復(fù)制合成視頻文件，可以上傳到網(wǎng)站、公眾號等更多的宣傳平臺，讓老師們的一次精力投入，覆蓋效果最大化。
1次課程覆蓋近2000人次 //APP上的直播課程
APP咨 詢
精準獨享，隨時咨詢
熱線四周年之際，屬于我們熱線人的移動APP-微笑媽咪正式上線。意味著我們實現(xiàn)了孕產(chǎn)媽媽和母嬰健康咨詢專家可以通過手機端，隨時實地發(fā)起一對一的問題咨詢。每一位咨詢專家都標簽了各種的?？坪蜕瞄L，孕產(chǎn)媽媽可以第一時間找到自己最需要的專家咨詢提問，還可以上傳圖片和病理等資料。
接單最多的老師已經(jīng)累計接診1000多例
線 上門 診
專業(yè)方便，節(jié)約資源
線上門診的設(shè)計是根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有咨詢和就醫(yī)流程設(shè)計的線上門診，既可以解決時間和空間的限制，又滿足了孕產(chǎn)媽媽們的咨詢需求，門診可設(shè)置在線付費，不會影響到醫(yī)院收益。 醫(yī)院可以根據(jù)需求，設(shè)置不同主題的門診，安排相應(yīng)的醫(yī)護專家配置在門診利用空閑時間解答。
更多適用于母嬰健康咨詢的門診主題，等待您的開發(fā)合作
我們提供專業(yè)技術(shù)平臺，您提供專業(yè)資源配置，打破空間限制，利用碎片時間，將母嬰健康咨詢和健康教育信息化，效率最大化。 以上的移動咨詢模式，相信一定有適合您的服務(wù)，歡迎老師們聯(lián)系項目部，了解更多細節(jié)和詳情！返回搜狐，查看更多
責(zé)任編輯：
