母嬰健康熱線項(xiàng)目上線四年，來(lái)自全國(guó)14個(gè)省份45家上線單位的累計(jì)話務(wù)量已接近280萬(wàn)！每一根小小的電話線另一端都連接著千萬(wàn)孕產(chǎn)媽媽和寶寶的健康。隨著二胎政策開(kāi)放，母嬰健康的需求也越來(lái)越大，時(shí)間地點(diǎn)固定、線路數(shù)量受限的固定電話咨詢服務(wù)能力受到了挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目部也順應(yīng)信息化時(shí)代的特色，和勇于嘗試創(chuàng)新的醫(yī)院及老師們不斷嘗試合作更方便更效率的健康咨詢和健康教育方式，我們?cè)诓煌暮献鲉挝婚_(kāi)展了適用的移動(dòng)咨詢服務(wù)，并得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可和支持！

微 信社 群

容易普及，便捷交流

作為手機(jī)低頭族，對(duì)于微信群的交流，每一個(gè)老師和媽媽們都不陌生。我們推出了“醫(yī)院社群小助手”專用微信號(hào)，專門用來(lái)幫助項(xiàng)目醫(yī)院建立和管理 屬于自己的“母嬰健康熱線媽媽群”，我們的合作醫(yī)院和老師們各顯神通，利用微信群把孕產(chǎn)媽媽們聚集一起，大大增加醫(yī)護(hù)交流效率。

合作醫(yī)院積極配合熱線+微信群的模式

有的醫(yī)院社群已經(jīng)有2000多位孕產(chǎn)媽媽

有的醫(yī)院安排專業(yè)醫(yī)護(hù)老師們?cè)谌簝?nèi)值班解答

空 中課 堂

一次投入，反復(fù)利用

為了滿足不同孕產(chǎn)媽媽對(duì)孕婦學(xué)校課程的需求，我們嘗試開(kāi)展了多次直播課堂，邀請(qǐng)有講師經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目老師們參與，陸續(xù)將一些基礎(chǔ)健康教育知識(shí)錄制成線上直播課程，孕媽媽們可以通過(guò)手機(jī)，輕松的隨時(shí)隨地來(lái)聽(tīng)課。項(xiàng)目部目前通過(guò)技術(shù)手段，還實(shí)現(xiàn)了將直播課程的內(nèi)容復(fù)制合成視頻文件，可以上傳到網(wǎng)站、公眾號(hào)等更多的宣傳平臺(tái)，讓老師們的一次精力投入，覆蓋效果最大化。

1次課程覆蓋近2000人次 //APP上的直播課程

APP咨 詢

精準(zhǔn)獨(dú)享，隨時(shí)咨詢

熱線四周年之際，屬于我們熱線人的移動(dòng)APP-微笑媽咪正式上線。意味著我們實(shí)現(xiàn)了孕產(chǎn)媽媽和母嬰健康咨詢專家可以通過(guò)手機(jī)端，隨時(shí)實(shí)地發(fā)起一對(duì)一的問(wèn)題咨詢。每一位咨詢專家都標(biāo)簽了各種的專科和擅長(zhǎng)，孕產(chǎn)媽媽可以第一時(shí)間找到自己最需要的專家咨詢提問(wèn)，還可以上傳圖片和病理等資料。

接單最多的老師已經(jīng)累計(jì)接診1000多例

線 上門 診

專業(yè)方便，節(jié)約資源

線上門診的設(shè)計(jì)是根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有咨詢和就醫(yī)流程設(shè)計(jì)的線上門診，既可以解決時(shí)間和空間的限制，又滿足了孕產(chǎn)媽媽們的咨詢需求，門診可設(shè)置在線付費(fèi)，不會(huì)影響到醫(yī)院收益。 醫(yī)院可以根據(jù)需求，設(shè)置不同主題的門診，安排相應(yīng)的醫(yī)護(hù)專家配置在門診利用空閑時(shí)間解答。

更多適用于母嬰健康咨詢的門診主題，等待您的開(kāi)發(fā)合作

我們提供專業(yè)技術(shù)平臺(tái)，您提供專業(yè)資源配置，打破空間限制，利用碎片時(shí)間，將母嬰健康咨詢和健康教育信息化，效率最大化。 以上的移動(dòng)咨詢模式，相信一定有適合您的服務(wù)，歡迎老師們聯(lián)系項(xiàng)目部，了解更多細(xì)節(jié)和詳情！返回搜狐，查看更多

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