□ 本報(bào)記者 盧 岳

近來，多個(gè)政策對(duì)老年群體醫(yī)療健康等方面提出了更高的數(shù)字化要求。記者看到，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字醫(yī)療逐漸成為常見醫(yī)療診斷和健康管護(hù)方式，老年人的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)需求也越來越受到全社會(huì)的重視。

在此背景下，多地積極創(chuàng)新，深度聯(lián)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、科技企業(yè)，以數(shù)字化手段賦能老年群體的醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“以科技助力健康”。

解決特殊時(shí)期就醫(yī)用藥難題

近期上線的“上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)”，為特殊時(shí)期的老年人用藥就醫(yī)提供了有力補(bǔ)充。據(jù)悉，該平臺(tái)全面打通在線復(fù)診、醫(yī)保支付、續(xù)方購藥、送藥到家等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保的數(shù)字化整合，同時(shí)組建由志愿者組成的藥品保供小組、社區(qū)健康大使，保障了疫情封控、防控區(qū)內(nèi)以老年患者為主的上海市重癥慢病患者的就醫(yī)用藥需求。

記者了解到，4月27日，該平臺(tái)依托上海微醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通在線復(fù)診、醫(yī)保結(jié)算后開出的“第一單”，就是服務(wù)于楊浦區(qū)一位75歲的獨(dú)居老人；5月2日，68歲的葉先生，通過“上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)”為其已斷藥兩周的高齡母親將藥品及時(shí)送達(dá)……疫情期間，不少老年群體的復(fù)診用藥面臨難題，在該平臺(tái)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員以及藥品保供小組、社區(qū)健康大使的“接力”幫助下，讓相關(guān)需求得到保障。

“重視老年人的‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’服務(wù)需求和服務(wù)體驗(yàn)，是整個(gè)行業(yè)當(dāng)前的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)”，作為上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)的服務(wù)載體，上海微醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，疫情防控中暴露出的老年群體醫(yī)療需求，是行業(yè)存在的長期痛點(diǎn)，服務(wù)老年群體，通過“醫(yī)、藥、保、數(shù)”的核心能力及數(shù)字化醫(yī)療健康服務(wù)手段，在技術(shù)和服務(wù)方面不斷提高適老水平，是行業(yè)未來發(fā)展的重心。

政策加碼助力行業(yè)發(fā)展

2021年第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口占比超過18％，人口老齡化程度進(jìn)一步加深。老年人是慢性疾病多發(fā)群體，病情具有長期性、復(fù)雜性等特征，健康狀況不容忽視。

記者看到，在老年群體巨大的就醫(yī)需求下，2018年國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確指出，要?jiǎng)?chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋”公共衛(wèi)生服務(wù)，加強(qiáng)老年慢性病在線服務(wù)管理。2020年12月國家衛(wèi)生健康委 《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)的通知》提出，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，切實(shí)解決老年人等群體運(yùn)用智能技術(shù)的實(shí)際困難。2022年全國兩會(huì)期間，全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰多個(gè)提案聚焦“科技適老助力健康”，包括針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員短缺現(xiàn)狀加快推進(jìn)康養(yǎng)機(jī)器人的成果轉(zhuǎn)化；通過設(shè)立專項(xiàng)等方式開展社區(qū)機(jī)構(gòu)等多場景應(yīng)用試點(diǎn)，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為老服務(wù)能力；以健康狀況取代年齡約束，擴(kuò)大老年文化服務(wù)和健身服務(wù)供給等。

劉慶峰表示，當(dāng)前我國養(yǎng)老服務(wù)保障正不斷健全、社會(huì)福利體系日益完善，安徽、天津等多地目前已積極開展探索利用人工智能技術(shù)提升對(duì)老年人關(guān)愛能力、運(yùn)用智能預(yù)警模型實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人全時(shí)段閉環(huán)安全守護(hù)等嘗試?！暗脖仨氁暤氖牵覈B(yǎng)老服務(wù)在適老化服務(wù)、智慧康養(yǎng)、老年人情感陪護(hù)等方面仍存在不足，亟待完善?！?/p>

政企聯(lián)動(dòng)成效初顯

值得注意的是，為著力解決老年人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難，科技、醫(yī)療等領(lǐng)域的頭部企業(yè)都在積極嘗試，并與地方政府積極合作，探索出一條條科技助力老年群體醫(yī)療健康的道路范本。

據(jù)悉，科技巨頭科大訊飛打造的“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺(tái)落地天津等地，從老人剛需入手，在安全保障、健康管理、隨身監(jiān)護(hù)、生活服務(wù)、情感關(guān)懷等多場景，將人工智能融入到生活服務(wù)、安全保障當(dāng)中，平臺(tái)上線以來，老人應(yīng)急事件處理平均用時(shí)縮短3小時(shí)、處置效率提升80%，并入選“國家發(fā)改委推薦示范案例”，并評(píng)價(jià)其成功探索出了一條符合天津特色的重點(diǎn)關(guān)愛老年人服務(wù)之路。

依照2020年12月工信部《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》，微醫(yī)開發(fā)了專門針對(duì)老年人的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)平臺(tái)的適老化版本，對(duì)老年人高頻使用的預(yù)約掛號(hào)、在線問診、復(fù)診購藥和健康科普等功能進(jìn)行簡化流程改造，解決了線上就醫(yī)操作復(fù)雜、理解難等問題，成為國內(nèi)首批完成適老化及無障礙改造的醫(yī)療健康類平臺(tái)。同時(shí)，其創(chuàng)建的“基層數(shù)字健共體”服務(wù)模式，通過基層落地統(tǒng)一的云管理、云服務(wù)、云藥房、云檢查平臺(tái)及線下標(biāo)準(zhǔn)化的慢病管理中心，為社區(qū)居民提供線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)，并先后在天津、三明等地實(shí)踐、推廣和復(fù)制。

數(shù)據(jù)顯示，中國數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場預(yù)計(jì)將從2019年的232億元增長至2030年的7395億元，復(fù)合年增長率為37%。微醫(yī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“數(shù)字適老在醫(yī)療健康方面的體現(xiàn)并不是一味地簡化，而是用更友好、平等的方式幫助老年群體理解社會(huì)、適應(yīng)時(shí)代，從而借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化，去享受更便利、更貼心的醫(yī)療健康服務(wù)?！?/p>

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