君康人壽董事長(zhǎng)路長(zhǎng)青在發(fā)布會(huì)致辭

2019年8月22日上午，君康人壽保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“君康人壽”）大健康戰(zhàn)略暨“幸福·里”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在北京市忠旺大廈舉行，君康人壽董事長(zhǎng)路長(zhǎng)青、總裁于衛(wèi)紅等公司領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、社會(huì)名流、主流媒體等二百余人齊聚北京，共同見證屬于君康人壽的重要時(shí)刻。君康年華幸福時(shí)光體驗(yàn)中心也于當(dāng)天正式開業(yè)。

君康人壽大健康戰(zhàn)略啟動(dòng)儀式

發(fā)布會(huì)上，君康人壽宣布與日本排名第一的介護(hù)機(jī)構(gòu)日醫(yī)學(xué)館旗下日醫(yī)北京、國(guó)際領(lǐng)先的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)愛志株式會(huì)社，以及國(guó)內(nèi)知名的綜合性三甲醫(yī)院上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院南院、上海嘉會(huì)國(guó)際醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作。中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院等國(guó)內(nèi)一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)也蒞臨共襄盛舉。君康人壽力爭(zhēng)整合國(guó)內(nèi)外一流資源，協(xié)同大健康產(chǎn)業(yè)鏈上下游優(yōu)秀機(jī)構(gòu)，共同打造覆蓋健康醫(yī)療全產(chǎn)業(yè)的國(guó)際頂級(jí)開放平臺(tái)。

發(fā)布會(huì)之后，二百余位嘉賓以及記者朋友們陸續(xù)參觀了中國(guó)首個(gè)高端定制康養(yǎng)社區(qū)體驗(yàn)中心——君康年華·幸福時(shí)光體驗(yàn)中心，全方位體驗(yàn)君康年華的高端定制康養(yǎng)服務(wù)。體驗(yàn)中心介紹了君康人壽發(fā)展歷史，逐漸成長(zhǎng)壯大。截止2019年6月資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)到1500億元，保費(fèi)收入500億元。以及目前正在啟動(dòng)建設(shè)的北京與上海的君康年華康養(yǎng)社區(qū)，共計(jì)可以提供2500余套，均建設(shè)在醫(yī)療、生活配套豐富的區(qū)域。康養(yǎng)社區(qū)中提供專業(yè)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，智能化安全監(jiān)控以及個(gè)性化定制養(yǎng)老服務(wù)方案。

路長(zhǎng)青董事長(zhǎng)表示，保險(xiǎn)業(yè)要充分發(fā)揮自身行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，在為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和投資理財(cái)服務(wù)的同時(shí)，打造綜合醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、護(hù)理、養(yǎng)老等多個(gè)行業(yè)的資源整合，推動(dòng)保險(xiǎn)主業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)型，打造企業(yè)的護(hù)城河。貫徹大健康戰(zhàn)略已成為君康人壽未來發(fā)展的重要方向，君康人壽大健康戰(zhàn)略的核心理念是打造國(guó)際頂級(jí)健康產(chǎn)業(yè)開放平臺(tái)，通過國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的高端定制化康養(yǎng)服務(wù)，持續(xù)深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，并建立起涵蓋健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)的完備保險(xiǎn)保障體系，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、客戶與服務(wù)的延伸，助力客戶實(shí)現(xiàn)健康無憂，財(cái)富傳承。

01

君康人壽順勢(shì)而為 正式發(fā)布大健康戰(zhàn)略 

十九大報(bào)告指出“人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志”，明確了“實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)”。全國(guó)兩會(huì)將健康領(lǐng)域的社會(huì)建設(shè)列為重點(diǎn)內(nèi)容，“大健康”上升為國(guó)家戰(zhàn)略，健康產(chǎn)業(yè)已占據(jù)頂層設(shè)計(jì)的重要位置，國(guó)家也在戰(zhàn)略層面為健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)指明了發(fā)展方向。

君康人壽順勢(shì)而為積極踐行國(guó)家大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并已提前布局。自2017年以來，君康人壽就從戰(zhàn)略層面聚焦轉(zhuǎn)型發(fā)展，目前已形成金融保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、康養(yǎng)服務(wù)三大業(yè)務(wù)體系，公司的品牌和市場(chǎng)影響力逐步得到提升，為實(shí)施大健康戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

按照君康人壽大健康戰(zhàn)略的規(guī)劃，未來5年，將在全國(guó)核心城市布局5-10家大規(guī)模、全功能醫(yī)養(yǎng)融合的持續(xù)照料康養(yǎng)社區(qū)，其中北京、上海兩大社區(qū)已經(jīng)率先啟動(dòng)，共規(guī)劃建設(shè)2500余套生活單元，社區(qū)建成后君康人壽將長(zhǎng)期持有運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí)，布局核心城市中心城區(qū)的高端長(zhǎng)者服務(wù)公寓酒店、依托三甲醫(yī)院的高端康護(hù)中心、以及結(jié)合“候鳥式養(yǎng)老”和“度假養(yǎng)生”全新模式的養(yǎng)生度假村，四大產(chǎn)品線融合互補(bǔ)，將為中國(guó)長(zhǎng)者提供全方位、高品質(zhì)的康養(yǎng)生活。

02

首推3.0版康養(yǎng)社區(qū)  改變中國(guó)長(zhǎng)者康養(yǎng)生活

作為君康人壽大健康戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，君康年華康養(yǎng)社區(qū)是重中之重，此次開業(yè)的幸福時(shí)光體驗(yàn)中心通過企業(yè)品牌展示區(qū)、社區(qū)生活體驗(yàn)區(qū)、餐飲體驗(yàn)區(qū)、醫(yī)療護(hù)理及健康管理體驗(yàn)區(qū)、戶型展示區(qū)及記憶花園區(qū)六大展區(qū)，提供中國(guó)首個(gè)定制化康養(yǎng)社區(qū)未來生活的浸入式體驗(yàn)，讓參觀者近距離感受君康年華康養(yǎng)社區(qū)一流的配套設(shè)施與高品質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)。

作為全國(guó)首個(gè)高端定制的康養(yǎng)社區(qū)，也是君康人壽傾力打造的第三代養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品，君康年華康養(yǎng)社區(qū)將打造包括智能家居、人臉識(shí)別、移動(dòng)管家、生命體征監(jiān)測(cè)、云健康檢測(cè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等在內(nèi)的智能系統(tǒng)，搭建安全、舒適、無感的智慧服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)挖掘和分析，為長(zhǎng)者提供高品質(zhì)、個(gè)性化健康服務(wù)和生活環(huán)境。

夯實(shí)保險(xiǎn)主業(yè)始終是根本。發(fā)布會(huì)上，君康人壽還發(fā)布了與君康年華康養(yǎng)社區(qū)配套的聚焦養(yǎng)老的重磅新品——“君康幸?！だ锉ｋU(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”，該保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃由君康幸福里年金保險(xiǎn)（分紅型）與君康尊享金賬戶年金保險(xiǎn)（萬能型）組合而成。購(gòu)買“君康幸?！だ锉ｋU(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”達(dá)到一定條件的客戶，將享有入住君康年華康養(yǎng)社區(qū)的相關(guān)優(yōu)惠權(quán)益。

03

從搭建平臺(tái)到接軌國(guó)際 君康人壽打造生態(tài)共享開放平臺(tái)

大健康產(chǎn)業(yè)涵蓋了養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥保健產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品、醫(yī)療保健器械、休閑保健服務(wù)、健康咨詢管理等諸多領(lǐng)域。

君康人壽的大健康戰(zhàn)略，不再局限于提供單一的養(yǎng)老與醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，也不僅僅著眼于通過引進(jìn)國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)領(lǐng)域，而是圍繞“大健康+”，將養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品、醫(yī)院醫(yī)療資源、健康咨詢管理、高端康養(yǎng)社區(qū)、個(gè)性化定制服務(wù)等諸多元素有機(jī)融合，并突破傳統(tǒng)“圍墻”概念，打通健康產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，最終打造覆蓋健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)共享的開放平臺(tái)。

具體實(shí)施來看，就是通過“一攬子方案、兩大支撐、三維助力、四大產(chǎn)品線”，即以養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品為抓手，輔以高端定制化服務(wù)作為兩大動(dòng)力支撐，通過打造專業(yè)型、復(fù)合型的團(tuán)隊(duì)，匯聚并整合國(guó)際頂尖醫(yī)療資源以及自身在資金、渠道和客戶資源等方面綜合實(shí)力的“三維”助力，布局君康年華康養(yǎng)社區(qū)、康養(yǎng)酒店、康護(hù)中心以及養(yǎng)生度假村四大產(chǎn)品線，最終為客戶提供涵蓋養(yǎng)老規(guī)劃和養(yǎng)老生活安排的一攬子解決方案。

路長(zhǎng)青董事長(zhǎng)表示：“君康人壽將順應(yīng)健康中國(guó)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)，將保險(xiǎn)產(chǎn)品、社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療照護(hù)以及健康管理服務(wù)理念等相融合，借助布局全國(guó)的康養(yǎng)社區(qū)和卓越的投資能力，不斷發(fā)展‘人壽保險(xiǎn)+康養(yǎng)服務(wù)’的商業(yè)模式，為客戶提供全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)融入‘國(guó)際化’、‘品牌化’、‘安全化’、‘智慧化’、‘生態(tài)化’五大特色，為中國(guó)長(zhǎng)者提供高品質(zhì)的康養(yǎng)生活，提出改變并升級(jí)中國(guó)人的健康、醫(yī)療、養(yǎng)老生活理念和模式，實(shí)現(xiàn)真正意義上的‘全民健康’?！?/p>

發(fā)布會(huì)后對(duì)君康人壽于衛(wèi)紅總裁等管理層進(jìn)行專訪！君康人壽總裁 于衛(wèi)紅君康人壽副總裁、健康產(chǎn)業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 張翼君康人壽健康產(chǎn)業(yè)事業(yè)部開發(fā)管理部總經(jīng)理 周曉苓君康人壽健康產(chǎn)業(yè)事業(yè)部健康科技部總經(jīng)理 趙酈斌

根據(jù)①君康人壽戰(zhàn)略②君康年華康養(yǎng)社區(qū)③“幸?！だ铩北ｋU(xiǎn)產(chǎn)品三大方面整理專訪內(nèi)容呈現(xiàn)給您，讓您更全面的了解君康年華！

關(guān)于大健康戰(zhàn)略

1、君康人壽開啟大健康戰(zhàn)略主要是出于什么樣的考慮？

于衛(wèi)紅：人口老齡化已經(jīng)成為當(dāng)下、甚至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間的社會(huì)焦點(diǎn)，將是未來我國(guó)長(zhǎng)期面臨的局勢(shì)。如今現(xiàn)實(shí)情況是，一方面我國(guó)人口老齡化加速，另一方面則是養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位不足，尤其是核心城市高端養(yǎng)老需求增長(zhǎng)迅速，大家對(duì)于養(yǎng)老的品質(zhì)感和服務(wù)質(zhì)量要求很高，供需關(guān)系嚴(yán)重不匹配，這些都促生了我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，尤其是高端養(yǎng)老巨大的市場(chǎng)空間和投資機(jī)遇。

  從宏觀角度來看，大健康已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，君康人壽啟動(dòng)大健康戰(zhàn)略是作為險(xiǎn)企應(yīng)有的企業(yè)使命。從公司層面來看，相比于十萬億級(jí)的市場(chǎng)預(yù)估，目前中國(guó)每年為老年人提供的服務(wù)與產(chǎn)品不足1000億元，供需之間存在巨大商機(jī)。加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，也是擴(kuò)大消費(fèi)和促進(jìn)就業(yè)的有效途徑。龐大的老年人群體對(duì)照料和護(hù)理的需求，有利于養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的形成。

人壽保險(xiǎn)企業(yè)在養(yǎng)老市場(chǎng)具有天然的資源優(yōu)勢(shì)，在養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老社區(qū)等領(lǐng)域大有可為。對(duì)君康而言，這不僅是優(yōu)勢(shì)，更是責(zé)任使然，我們將發(fā)揮與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，積極深耕養(yǎng)老服務(wù)的廣闊天地。

2、君康在健康產(chǎn)業(yè)方面的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？目前都有哪些進(jìn)展？

張翼：2018年，公司在未來五年發(fā)展規(guī)劃中，第一次將健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提上日程，規(guī)劃中明確提出，公司在穩(wěn)健發(fā)展保險(xiǎn)主業(yè)的同時(shí)，積極布局大健康產(chǎn)業(yè)鏈，打造完整的康養(yǎng)服務(wù)體系；聚焦核心城市養(yǎng)老及康護(hù)服務(wù)，為中產(chǎn)階級(jí)家庭提供高品質(zhì)的養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療健康管理和專業(yè)的財(cái)務(wù)管理服務(wù)。一方面，聚焦老年消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，通過保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新及養(yǎng)老高品質(zhì)服務(wù)，打造健康產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，借力科技驅(qū)動(dòng)，助力民生建設(shè)，通過極致養(yǎng)老生活體驗(yàn)，打造大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

2018年中，健康產(chǎn)業(yè)事業(yè)部成立，公司大健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃得以迅速推進(jìn)。在產(chǎn)品打造上，公司規(guī)劃了四大產(chǎn)品線：康養(yǎng)社區(qū)、康養(yǎng)酒店、康護(hù)中心、養(yǎng)生度假村，通過四條產(chǎn)品線的落地，建設(shè)完整的康養(yǎng)服務(wù)體系，通過高品質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶退休后全齡段、多層次、多樣化的養(yǎng)老需求；在戰(zhàn)略上，我們提出布局全國(guó)核心城市的目標(biāo)，截至2018年底，公司已經(jīng)在北京、上海兩地率先啟動(dòng)兩大康養(yǎng)社區(qū)，君康年華北京順義新城康養(yǎng)社區(qū)與君康年華上海閔行浦錦康養(yǎng)社區(qū)的落地，為君康健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

3、君康人壽的主業(yè)是保險(xiǎn)，目前保險(xiǎn)產(chǎn)品與康養(yǎng)社區(qū)對(duì)接情況如何？

于衛(wèi)紅：此次發(fā)布會(huì)隆重推出——“君康幸?！だ锝K身養(yǎng)老計(jì)劃“就是君康人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品與君康年華康養(yǎng)社區(qū)完美結(jié)合的成果，為客戶提供涵蓋養(yǎng)老財(cái)務(wù)規(guī)劃和養(yǎng)老生活安排的一攬子養(yǎng)老解決方案，金融產(chǎn)品與實(shí)體養(yǎng)老有機(jī)結(jié)合，為客戶打造一輩子的幸福生活。

凡是購(gòu)買“君康幸?！だ锝K身養(yǎng)老計(jì)劃”達(dá)到一定條件的客戶，將享有君康年華康養(yǎng)社區(qū)的保證入住權(quán)，同時(shí)享受將來入住社區(qū)的價(jià)格優(yōu)惠政策。此外投保人及其配偶雙方的父母享有君康年華康養(yǎng)社區(qū)的優(yōu)先入住權(quán)。

4、君康年華的四大產(chǎn)品線具體是哪些？

張翼：君康年華包括康養(yǎng)社區(qū)、康養(yǎng)酒店、康護(hù)中心、養(yǎng)生度假村四大產(chǎn)品線：

君康年華●康養(yǎng)社區(qū)：打造核心城市大型康養(yǎng)社區(qū)，計(jì)劃未來5年內(nèi)力爭(zhēng)在一二線核心城市布局5-10家大規(guī)模、全功能醫(yī)養(yǎng)融合的持續(xù)照料康養(yǎng)社區(qū)。

君康年華●康養(yǎng)酒店：打造核心城市高端長(zhǎng)者服務(wù)公寓酒店，使得老人在原有的城市生活環(huán)境下，既能享受到專業(yè)的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，又能盡享城市繁華生活便利，是城市CBD便利養(yǎng)老和全齡康養(yǎng)尊貴服務(wù)的完美結(jié)合。

君康年華●康護(hù)中心：依托城市三級(jí)甲等醫(yī)院，在核心城市市區(qū)布局高端康復(fù)中心，搭建區(qū)域連鎖康復(fù)護(hù)理醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，為失能失智、術(shù)后康復(fù)等長(zhǎng)者（患者）提供專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)和居家照護(hù)服務(wù)。

君康年華●養(yǎng)生度假村：是“候鳥式養(yǎng)老”和“度假養(yǎng)生”結(jié)合的全新養(yǎng)老生活方式，在全國(guó)范圍內(nèi)選擇氣候溫和、旅游資源稟賦的優(yōu)勢(shì)城市，布局旅游健康養(yǎng)老養(yǎng)生度假村，打造田園綜合體生活社區(qū)。

關(guān)于君康年華康養(yǎng)社區(qū)

5、君康這一規(guī)模的養(yǎng)老社區(qū)，總的投資額大概是多少？

于衛(wèi)紅：未來5年，規(guī)劃在全國(guó)各大核心城市布局 5-10家大規(guī)模、全功能醫(yī)養(yǎng)融合的持續(xù)照料康養(yǎng)社區(qū)，其中北京、上海兩大社區(qū)已經(jīng)率先落地，共規(guī)劃建設(shè)2500多套生活單元，預(yù)計(jì)總投資70多億，社區(qū)建成后公司將長(zhǎng)期持有運(yùn)營(yíng)。

6、與市場(chǎng)現(xiàn)有的養(yǎng)老企業(yè)相比，君康年華最大的特點(diǎn)是什么？

周曉苓：君康年華的理念是“相伴美好時(shí)光，定義幸福晚年，滿足個(gè)性化需求，提供定制化服務(wù)”。高品質(zhì)社區(qū)、大醫(yī)療保障、個(gè)性化定制服務(wù)這三個(gè)關(guān)鍵詞，是君康年華的最大特點(diǎn)，也是我們的三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

高品質(zhì)就是“好服務(wù)、好社區(qū)、好房子”，以君康年華康養(yǎng)社區(qū)的硬件為例，社區(qū)是長(zhǎng)者長(zhǎng)期居住的場(chǎng)所，內(nèi)部服務(wù)和周邊配套都會(huì)決定長(zhǎng)者居住的舒適度，風(fēng)景如畫但周邊配套并不完善是許多養(yǎng)老項(xiàng)目的痛點(diǎn)，地段成了高端客戶選擇養(yǎng)老社區(qū)的首要考慮因素。君康年華康養(yǎng)社區(qū)在北京、上海兩個(gè)一線核心城市首選主城區(qū)，為長(zhǎng)者提供優(yōu)越便利的生活環(huán)境，在選址上始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，二是周邊配套的豐富程度，確保君康年華的社區(qū)成為鬧市中的閑雅幽靜之所。

在大醫(yī)療保障方面，君康年華積極拓展國(guó)內(nèi)先進(jìn)專科醫(yī)療資源，引進(jìn)日本等國(guó)際上專業(yè)照護(hù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)高水準(zhǔn)的康復(fù)照護(hù)團(tuán)隊(duì)，為每一位入住社區(qū)的長(zhǎng)者提供1位私人醫(yī)生+全國(guó)百位多學(xué)科專家醫(yī)療服務(wù)（即1+M服務(wù)），為每一個(gè)社區(qū)對(duì)接多家三甲綜合和?？漆t(yī)院綠通保障（即1+N服務(wù)）。君康年華康養(yǎng)社區(qū)設(shè)有“綜合會(huì)所”、“活力社區(qū)”、“護(hù)理專區(qū)”、“記憶照護(hù)區(qū)”，以及“醫(yī)療中心”和“康復(fù)中心”等功能區(qū)域，滿足長(zhǎng)者不同階段健康生活和照護(hù)需求。

提到個(gè)性化定制服務(wù)，則是君康年華又一大特色。有別于傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)只能提供老人基本生活和照護(hù)服務(wù)的現(xiàn)狀，君康年華從客戶需求出發(fā)，以定制化康養(yǎng)服務(wù)理念為核心，針對(duì)老年人對(duì)醫(yī)療、康護(hù)、社交、文化、娛樂等各方面?zhèn)€性化需求，為生活環(huán)境、教育背景、家庭狀況和健康狀況不盡相同的老年人提供高品質(zhì)的康養(yǎng)生活環(huán)境和個(gè)性化、定制化的康養(yǎng)服務(wù)。比如說君康年華康養(yǎng)社區(qū)綜合會(huì)所規(guī)劃設(shè)立了多個(gè)“長(zhǎng)者專屬俱樂部”，以及老年大學(xué)系列課程，為長(zhǎng)者開設(shè)了音樂、美術(shù)、運(yùn)動(dòng)、插花、陶藝、烘焙等數(shù)十個(gè)興趣班以及上百個(gè)俱樂部小組活動(dòng)，為長(zhǎng)者開啟社區(qū)康養(yǎng)生活的新篇章，讓養(yǎng)老生活豐富多彩，充滿無限可能。同時(shí)，君康年華專屬管家為入住長(zhǎng)者量身打造適合長(zhǎng)者自身需求和生活習(xí)慣的社區(qū)生活計(jì)劃，為他們提供專屬的健康飲食、文化藝術(shù)、休閑娛樂、健康管理、親情關(guān)懷等多元化的貼心服務(wù)。

7、和其他養(yǎng)老社區(qū)業(yè)態(tài)如果要比較的話，您覺得區(qū)別何在？

周曉苓：我們始終在學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)上的產(chǎn)品，分析多元化個(gè)性化的需求來提升自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

總體來說，養(yǎng)老社區(qū)大約經(jīng)過了三個(gè)發(fā)展階段。

1.0產(chǎn)品就是開發(fā)商做的養(yǎng)老地產(chǎn)小鎮(zhèn)，通過產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)買斷的形式，配合基本的養(yǎng)老服務(wù)。投資方一般從地產(chǎn)上獲利了以后，服務(wù)外包給第三方來提供。1.0的養(yǎng)老產(chǎn)品，房產(chǎn)投資的屬性特別強(qiáng)。這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展要經(jīng)歷的一個(gè)必然階段。

2.0產(chǎn)品是將老年人今后對(duì)康養(yǎng)的一些通用需求綜合到大型會(huì)所中來，就是在一個(gè)大型的社區(qū)里面，為上千名老年人提供優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化的餐飲、醫(yī)療服務(wù)、文藝活動(dòng)等。

君康人壽打造的社區(qū)是前兩代產(chǎn)品基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，是3.0版康養(yǎng)社區(qū)，就是針對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)者個(gè)性化的需求，提供定制式的服務(wù)——在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中比拼的是個(gè)性化服務(wù)的能力，高端定制康養(yǎng)服務(wù)就是君康的核心能力。具體來看，首先是高端品質(zhì)，君康年華康養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目的從位置區(qū)域的交通便利、環(huán)境優(yōu)美、商業(yè)配套、醫(yī)療資源，到產(chǎn)品規(guī)劃的功能業(yè)態(tài)、建筑布局、室內(nèi)精裝、設(shè)施配置、園林景觀等，處處均以最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃實(shí)施，以最佳的硬件設(shè)施為客戶提供服務(wù)；

其次是開放社區(qū)，君康年華康養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目為開放型社區(qū)，在引入各類優(yōu)質(zhì)社會(huì)商業(yè)資源作為社區(qū)服務(wù)多樣性及良性競(jìng)爭(zhēng)條件的同時(shí)，也導(dǎo)入了更加豐富多彩的社會(huì)交流和活動(dòng)，為康養(yǎng)社區(qū)提供了更多的活力和精彩；

最后是科技服務(wù)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)等科技的快速發(fā)展為康養(yǎng)服務(wù)提供了先進(jìn)穩(wěn)定的保障，將最新科技成果融入社區(qū)建設(shè)及服務(wù)，為康養(yǎng)社區(qū)提供了不斷更新迭代的技術(shù)支撐，使得君康年華定制化康養(yǎng)服務(wù)得以最終實(shí)現(xiàn)。

8、怎么理解君康提出的個(gè)性化的滿足？

張翼：改革開放40年，老百姓和社會(huì)都積累了不少財(cái)富，國(guó)家的消費(fèi)保障也越來越好，人們的觀念也有了較大改變。老年人追求品質(zhì)、滿足個(gè)性需求的愿望在慢慢釋放，這就激發(fā)了潛在的消費(fèi)。所以我們的服務(wù)就是既要滿足老年人的基本需求，也要滿足他們個(gè)性化的需求、激發(fā)他們潛在的需求。

  具體而言，君康人壽提供的個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)在諸多方面。在醫(yī)療照護(hù)方面，針對(duì)老年人不同的健康階段，社區(qū)劃分為“綜合會(huì)所”、“活力社區(qū)”、“護(hù)理專區(qū)”、“記憶照護(hù)區(qū)”，以及“醫(yī)療中心”和“康復(fù)中心”等功能區(qū)域，滿足長(zhǎng)者不同階段健康生活和照護(hù)服務(wù)需求。

同時(shí)，君康年華規(guī)劃設(shè)立多個(gè)“長(zhǎng)者專屬俱樂部”以及老年大學(xué)系列課程，為長(zhǎng)者開設(shè)了音樂、美術(shù)、運(yùn)動(dòng)、插花、陶藝、烘焙等數(shù)十個(gè)興趣班以及多個(gè)俱樂部小組活動(dòng)，滿足不同長(zhǎng)者的興趣愛好，讓養(yǎng)老生活豐富多彩。

我們還為入住長(zhǎng)者提供專屬管家服務(wù)，根據(jù)每一位老人自身需求和生活習(xí)慣來安排社區(qū)生活計(jì)劃，提供專屬的健康飲食、文化藝術(shù)、休閑娛樂、健康管理、親情關(guān)懷等多元化的貼心服務(wù)。

9、君康年華有很多智能化的科技元素的融入，君康怎么看待智慧養(yǎng)老？

趙酈斌：在君康人壽的康養(yǎng)規(guī)劃中，智能化系統(tǒng)和服務(wù)的應(yīng)用，既是我們的優(yōu)勢(shì)所在，也是我們針對(duì)定制化服務(wù)的重要手段。我們不局限于無線定位報(bào)警、智能床墊等單一硬件產(chǎn)品的簡(jiǎn)單運(yùn)用，而是通過系統(tǒng)規(guī)劃，打造康養(yǎng)社區(qū)智能信息平臺(tái)，確保個(gè)人數(shù)據(jù)安全，使得智能科技運(yùn)用伴隨科技進(jìn)步而不斷升級(jí)，這也是君康年華能做到定制化康養(yǎng)服務(wù)的技術(shù)路徑。

“智慧養(yǎng)老”是業(yè)界已經(jīng)普遍達(dá)成共識(shí)的概念，值得一提的是，區(qū)別于業(yè)界通用的通過搭建信息系統(tǒng)、引入智能硬件這兩種實(shí)現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”的方式，君康年華開創(chuàng)性的提出了CPSS（Cyber-physical-social space）信息-物理-社交空間的理念。物理空間-真實(shí)生活的會(huì)所、居室等空間；信息空間-線上的空間，諸如物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、VR/AR平臺(tái)；社交空間-在線上和線下都會(huì)存在的社交活動(dòng)空間；我們通過空間關(guān)聯(lián)、人機(jī)協(xié)同、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等處理方式，經(jīng)過AI的混合學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)跨空間的感知。

舉例來看：對(duì)于客戶來說，安全和服務(wù)是最關(guān)心的兩個(gè)問題：首先是安全守護(hù)。在CPSS的社區(qū)里，客戶所處的物理空間都會(huì)有適配的安全設(shè)備，例如會(huì)所里的人臉識(shí)別/門禁卡、居室里的雷達(dá)和全屋智能語(yǔ)音終端，所有的設(shè)備都通過基于wifi/5G的物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨空間的自動(dòng)切換，實(shí)現(xiàn)全天候的守護(hù)；另一個(gè)就是高品質(zhì)、定制化的服務(wù)。在CPSS社區(qū)，我們非常重視客戶的數(shù)據(jù)安全，客戶入住的時(shí)候，我們會(huì)為每一位客戶發(fā)放一個(gè)獨(dú)一無二的密鑰，通過密鑰，加密存儲(chǔ)客戶的生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、健康情況和社交情況等數(shù)據(jù)，經(jīng)過AI的數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)服務(wù)人員提供個(gè)性化的服務(wù)。

綜上所述，我們通過CPSS的社區(qū)為客戶提供安全、舒適、無打擾的空間，提供高效、可靠的服務(wù)，達(dá)到科技與生活的完美融合。

關(guān)于保險(xiǎn)及“幸?！だ铩碑a(chǎn)品

10、能否介紹一下君康人壽整體業(yè)務(wù)的未來規(guī)劃？

于衛(wèi)紅：2019上半年，通過全體君康人的努力，公司保費(fèi)規(guī)模和市場(chǎng)排名都有較大提升，公司資產(chǎn)規(guī)模也在不斷壯大。根據(jù)規(guī)劃，未來五年，公司總保費(fèi)規(guī)模和總資產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)健康有序地增長(zhǎng)，新契約業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，利潤(rùn)要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng),綜合投資收益不低于行業(yè)平均水平，綜合償付能力及核心償付能力等各項(xiàng)指標(biāo)均符合監(jiān)管要求。

未來，我們要在做好保險(xiǎn)主業(yè)的同時(shí)，深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，在科技、健康、醫(yī)療等領(lǐng)域全面布局，初步形成以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主體，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、資產(chǎn)管理、健康管理、養(yǎng)老社區(qū)業(yè)務(wù)為依托的全新業(yè)務(wù)體系，全面實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)型。最終凸顯君康在行業(yè)的品牌影響力，形成多元化盈利模式，為集團(tuán)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

11、作為專門配套君康年華社區(qū)的特定保險(xiǎn)產(chǎn)品，剛剛演講中有提到，凡是購(gòu)買幸福里產(chǎn)品，且滿足一定條件的客戶可以簽署《君康保險(xiǎn)客戶入住康養(yǎng)社區(qū)資格確認(rèn)函》，享有相關(guān)的權(quán)益。“滿足一定條件”具體指什么？

張翼：君康人壽推出了“幸?！だ锝K身養(yǎng)老計(jì)劃”的養(yǎng)老綜合解決方案，希望為君康保險(xiǎn)客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)做好未來的養(yǎng)老生活規(guī)劃。君康保險(xiǎn)客戶購(gòu)買壽險(xiǎn)保單達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，就可以簽署確認(rèn)函。目前對(duì)接確認(rèn)函的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品為“君康幸?！だ锉ｋU(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”，是我們專門打造的一款全新保險(xiǎn)產(chǎn)品，君康幸?！だ锉ｋU(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃由君康幸福里年金保險(xiǎn)（分紅型）與君康尊享金賬戶年金保險(xiǎn)（萬能型）組合而成。簡(jiǎn)單來說，同一客戶（投保人）名下符合條件的保單累計(jì)保費(fèi)達(dá)到 200 萬，即可簽署確認(rèn)函。每份確認(rèn)函中包含一份保證入住權(quán)，及兩份優(yōu)先入住權(quán)。更多細(xì)則我們的保險(xiǎn)銷售人員都可以為大家一一解答。

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