今天（3月16日）下午舉行的市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，市衛(wèi)生健康委主任鄔驚雷就市民關(guān)心的健康云核酸登記問題進(jìn)行介紹。

今天新一輪重點(diǎn)區(qū)域篩查以來，有群眾反映健康云系統(tǒng)一時(shí)打不開或出現(xiàn)延時(shí)問題。由于采樣人員較多，健康云核酸檢測系統(tǒng)一度瞬間迸發(fā)量高、出現(xiàn)登錄難等問題。為確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，我們在訪問量達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，已實(shí)施限流措施，逐步調(diào)整。經(jīng)核查，系統(tǒng)出現(xiàn)不暢并非系統(tǒng)故障，而是限流保護(hù)措施，健康云系統(tǒng)目前運(yùn)行正常。在這里，也向給市民帶來的不便表示歉意。

本輪疫情發(fā)生后，核酸采樣量持續(xù)攀升。3月11日起，核酸日均登記量和采樣量均超500萬。在前期高位運(yùn)行的基礎(chǔ)上，今天上午，系統(tǒng)核酸檢測登記數(shù)量433萬，比昨天同期增加了一倍。

春節(jié)至今，系統(tǒng)已開展多輪升級擴(kuò)容。針對較大規(guī)模核酸檢測時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行遇到的問題，我們抓緊進(jìn)行優(yōu)化。

一是持續(xù)升級擴(kuò)容，加強(qiáng)運(yùn)行情況監(jiān)測，一旦出現(xiàn)問題，第一時(shí)間干預(yù)處置，做到確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。

二是加強(qiáng)隨申辦和健康云聯(lián)動(dòng)協(xié)同，市大數(shù)據(jù)中心主動(dòng)做好相關(guān)技術(shù)對接。

三是請各區(qū)加強(qiáng)篩查組織，做到錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰、有序組織、分批采樣，避免大人群同時(shí)排隊(duì)等候登記健康云。

我們也提醒市民，如出現(xiàn)系統(tǒng)訪問人數(shù)較多等情況，登記碼可截屏保存，同樣有效，這樣可以更加有效提高現(xiàn)場核驗(yàn)效率。如果查詢核酸結(jié)果報(bào)告，也可通過“隨申辦”APP，“隨申辦”支付寶和微信小程序查詢。不便之處，希望得到廣大市民朋友們的諒解。

面對近期增多的核酸檢測需求，許多相關(guān)問題也隨之出現(xiàn)。市民進(jìn)行核酸檢測時(shí)，需要在“健康云”登記，并在采樣時(shí)出示登記的二維碼，一人一碼、一次一碼。那么，如果家里的老人和孩子沒有智能手機(jī)或是不會(huì)操作，該怎么辦呢？核酸檢測的結(jié)果在哪查詢？視頻、文字教程來了，快一起來看看↓

觀看視頻教程

01

在微信或者支付寶上搜索“健康云”小程序，打開后進(jìn)入主頁，選擇“核酸檢測服務(wù)”按鈕。

02

進(jìn)入“核酸檢測服務(wù)”頁面，點(diǎn)擊“立即登記”。

03

若是為家里的老人、孩子登記，則需要在檢測人一欄勾選“非本人”。

若被登記人暫未就業(yè)，則在空格里填寫“暫無單位”，并點(diǎn)擊確定按鈕。

04

登記完成后，如需展示登記二維碼，請回到主頁，進(jìn)入“我的訂單”，然后點(diǎn)擊“登記二維碼”。

出現(xiàn)二維碼頁面以后，可以提前截圖保存。

05

若需了解檢測的結(jié)果，可在“核酸檢測服務(wù)”頁面，點(diǎn)擊“結(jié)果查詢”，就可以看到本人，以及為家里老人、孩子登記過的核酸檢測的結(jié)果。

核酸采樣時(shí)，什么姿勢好受些？

鼻拭子：頭微微抬高45度，放松臉部肌肉；鼻腔內(nèi)有酸痛感時(shí)，微微松開嘴巴。

咽拭子：頭向后仰，張大嘴巴用鼻子呼吸，采集的瞬間，屏住呼吸，惡心反應(yīng)會(huì)輕一些。

注意事項(xiàng)：

做核酸檢測前2小時(shí)盡量避免進(jìn)食。

采樣前30分鐘做到不喝水及飲料、不吸煙、不喝酒、不咀嚼口香糖等。

臨檢時(shí)要減少吞咽動(dòng)作，不做清嗓子（例如咳痰吐痰）的動(dòng)作。

市衛(wèi)健委提醒廣大市民，如接到核酸檢測的通知，請按照社區(qū)管理人員的組織安排，攜帶身份證件、手機(jī)有序前往指定采樣點(diǎn)進(jìn)行采樣。參加采樣期間，請全程佩戴口罩，保持一米以上距離，防止發(fā)生交叉感染。

記者：陸安怡

視頻：鮑聞捷

圖片：截圖自“健康云”小程序

原標(biāo)題：《打不開健康云？不會(huì)幫家里的老人、孩子做核酸檢測登記和查詢結(jié)果？教程來了→》

閱讀原文

相關(guān)知識

打不開健康云？不會(huì)幫家里的老人、孩子做核酸檢測登記和查詢結(jié)果？教程來了→
怎么幫家里的老人、孩子做核酸檢測登記和查詢結(jié)果？來看攻略
北京昌平健康云怎么查別人的核酸結(jié)果 北京昌平健康云幫別人查詢核酸檢測教程
輕松幾步教您用健康寶給老人、小孩代查核酸檢測結(jié)果
健康云能查到孩子的核酸嗎
核酸檢測結(jié)果在哪里查詢 怎么通過網(wǎng)上查詢核酸結(jié)果
宜興健康云怎么查全員核酸檢測結(jié)果？
“健康云”打不開？別著急，這樣做！
北京健康寶怎么查老人小孩核酸檢測結(jié)果
健康廊坊怎么查核酸檢測報(bào)告

網(wǎng)址: 打不開健康云？不會(huì)幫家里的老人、孩子做核酸檢測登記和查詢結(jié)果？教程來了→ http://www.u1s5d6.cn/newsview1138535.html