今年以來，巴中市巴州區(qū)以打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系為突破口，開啟質(zhì)量服務(wù)“一站多聯(lián)、三地互動”新模式，服務(wù)質(zhì)量提升，為企業(yè)健康發(fā)展注入蓬勃力量。

搭建“線下+線上”服務(wù)平臺。線上，構(gòu)建“1+3+9”線上服務(wù)平臺，即1個(gè)總站（區(qū)局）、3個(gè)分站（區(qū)工業(yè)園、區(qū)盤興物流園、區(qū)巴藥管理中心）、9個(gè)驛站（9個(gè)基層市場監(jiān)管所）服務(wù)窗口，明確總站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心站，分站業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息反饋中轉(zhuǎn)站，驛站需求調(diào)查、要素服務(wù)前哨站職能。線下，依托“巴州市監(jiān)”微信公眾號，實(shí)現(xiàn)在線辦理、企業(yè)互助、資源共享等，向企業(yè)開通網(wǎng)上服務(wù)通道。通過線上線下“一站多聯(lián)”高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步為企業(yè)質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)選“區(qū)內(nèi)+區(qū)外”技術(shù)賦能。市內(nèi)加強(qiáng)與市產(chǎn)品質(zhì)量檢查中心、市計(jì)量測試所等6家技術(shù)機(jī)構(gòu)合作；市外省內(nèi)選擇與省質(zhì)檢院、省標(biāo)準(zhǔn)化院多家認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)姻；省外與重慶、山東省多家認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)媒服務(wù)，構(gòu)建起市內(nèi)市外、省內(nèi)省外“三地互動”技術(shù)支撐平臺，為區(qū)域質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀。雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，讓區(qū)域內(nèi)質(zhì)量發(fā)展技術(shù)服務(wù)種類由過去的12種拓展到32種，指導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)獲得各類認(rèn)證證書46張，市場競爭力不斷增強(qiáng)，確保質(zhì)量服務(wù)水平高效提升。

配強(qiáng)“專職+兼職”工作力量。整合全局技術(shù)服務(wù)力量，為總站、分站、驛站配備專職工作人員各1名。依托質(zhì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)，聘請檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)等方面的質(zhì)量專家20人，根據(jù)業(yè)務(wù)量實(shí)際為每站配備兼職工作人員1-2名，為企業(yè)提供在線咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)等服務(wù)，切實(shí)解決有人服務(wù)的實(shí)際問題。同時(shí)，出臺《質(zhì)量服務(wù)人員行為規(guī)范》《首問負(fù)責(zé)和首辦負(fù)責(zé)制度》等規(guī)章制度，開展質(zhì)量服務(wù)先鋒評比活動，加強(qiáng)工作考核，激發(fā)干事激情，為優(yōu)化營商環(huán)境鑄牢質(zhì)量共同體意識奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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