智慧健康管理系統(tǒng)建設(shè)方案

現(xiàn)代人要應(yīng)付快節(jié)奏的學(xué)習(xí)、工作和生活，要面臨越來越多的競爭和挑戰(zhàn)，人們的生理和心理隨時都有可能發(fā)生老化和病變;加上環(huán)境污染，慢性病發(fā)病率連年上升，亞健康人群與日俱增，心理問題更是屢見不鮮，這些都嚴(yán)重地威脅到了人類的健康。因此健康管理隨之應(yīng)運(yùn)而生。

方法/步驟

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　　智慧健康管理系統(tǒng)建設(shè)原則

　　在充分利用現(xiàn)有設(shè)施和資源的條件下，力求高起點(diǎn)的設(shè)計(jì)，既滿足近期需求，又適應(yīng)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，以實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、服務(wù)協(xié)同的建設(shè)目標(biāo)。

　　1、頂層設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則

　　建設(shè)按照總體部署和要求，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行信息資源統(tǒng)籌規(guī)劃，遵循統(tǒng)一的建設(shè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，明確信息化建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，綜合不同機(jī)制和措施，因地制宜、分類指導(dǎo)、分步推進(jìn)，促進(jìn)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2、先進(jìn)性與實(shí)用性原則

　　系統(tǒng)技術(shù)水平在保證其成熟性的前提下，充分考慮到其先進(jìn)性。宜采用業(yè)界先進(jìn)系統(tǒng)架構(gòu)理念和技術(shù)，為方案升級和遷移打下扎實(shí)基礎(chǔ)。平臺各系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)有能力進(jìn)行該項(xiàng)產(chǎn)品的持續(xù)性開發(fā)，可以保證該項(xiàng)技術(shù)不斷地更新并可順利升級以維持系統(tǒng)的先進(jìn)性。

　　在滿足區(qū)域健康信息化系統(tǒng)整體性能的前提下，要充分利用已有的設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)資源，采用最優(yōu)化的方案，在硬件投資方面不追求超前，在軟件投入方面必須滿足需要，追求最佳性價比。

　　3、開放性與擴(kuò)充性原則

　　項(xiàng)目建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，除了與各類醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)內(nèi)的有關(guān)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通外，有很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還需要從政府的其它信息系統(tǒng)如公安、社保、計(jì)生、民政、教育等信息系統(tǒng)中獲取，與這些系統(tǒng)均需要保持雙向的信息交互能力，因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須保持開發(fā)性、具有良好的互連、互操作能力，必須遵循最新的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，必須遵循開放的原則。

　　在平臺實(shí)際使用過程中，用戶的需求是會不斷變化的，因此平臺應(yīng)當(dāng)具有良好的可擴(kuò)充性，便于用戶根據(jù)自己的需要進(jìn)行二次開發(fā)來滿足用戶不斷變化的實(shí)際需要，使應(yīng)用可以根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化而平滑擴(kuò)展。

　　4、可靠性和安全性原則

　　平臺在設(shè)計(jì)時將充分考慮到系統(tǒng)的安全防護(hù)與冗余措施，提供較強(qiáng)的管理機(jī)制和控制手段，提供系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、事故監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全保密等技術(shù)措施。

　　應(yīng)可實(shí)現(xiàn)7x24小時連續(xù)不間斷安全運(yùn)行，性能可靠，易于維護(hù)，防病毒的能力強(qiáng)。與外網(wǎng)連接采用防火墻+代理服務(wù)器方式，防止外部病毒入侵和外界惡意攻擊。

　　5、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)性原則

　　系統(tǒng)建設(shè)考慮其完整性和普適性，須在全面了解需求的前提下，進(jìn)行整體規(guī)劃，按照“統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一代碼、統(tǒng)一接口”的要求，加強(qiáng)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，規(guī)范各領(lǐng)域信息化建設(shè)的基本功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)編碼等標(biāo)準(zhǔn)，以滿足信息化建設(shè)的需要。標(biāo)準(zhǔn)化是系統(tǒng)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)保障，系統(tǒng)平臺建設(shè)必須在安全方案和安全技術(shù)、信息表示和信息交換、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、軟件結(jié)構(gòu)、軟件平臺等標(biāo)準(zhǔn)方面遵循IHE、XML、HL7、CDA等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“互連、互通、互操作”要求，實(shí)現(xiàn)“信息交換、資源共享”。

　　6、信息全面與實(shí)時性原則

　　個人和醫(yī)療健康從業(yè)人員需要在治療疾病和處理其它健康相關(guān)問題的過程中根據(jù)情況的變化做出決定，平臺需提供給醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員及時、完整和準(zhǔn)確的信息，電子健康檔案被視作權(quán)威和可靠的醫(yī)療保健信息源。因此，平臺的體系架構(gòu)必須是全面的，能覆蓋業(yè)務(wù)流程、信息、系統(tǒng)服務(wù)和技術(shù)的所有范圍。

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　　智慧健康管理系統(tǒng)建設(shè)功能

　　智慧健康管理系統(tǒng)的核心是維護(hù)健康，煥生匯健康管理專家提出體檢向健康管理的“三個轉(zhuǎn)變”：由單純經(jīng)營型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變，由疾病檢查向整體健康評估轉(zhuǎn)變，由單純體檢向全面健康管理轉(zhuǎn)變。煥生匯健康管理還倡導(dǎo)引入功能醫(yī)學(xué)，使診療前移，給大家量身定制營養(yǎng)治療方案和生活方式指導(dǎo)。

　　1、自動生成回訪任務(wù)

　　平臺將自動分析患者所屬情況，并提醒健康管理師進(jìn)行回訪;其中包括“首次檢測、重大異常、波動異常、半夜檢測、頻繁檢測、一般異常、心律異常、試紙異?！钡?2種回訪任務(wù)。提升健康管理師回訪效率，保證回訪及時性，避免遺漏。

　　2、全面記錄客戶信息

　　全方位記錄客戶的健康消息，收集客戶的基本信息、生活習(xí)慣、既往病史、家族史等，為健康管理服務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析。

　　3、智能推送健康知識

　　可人工定制客戶關(guān)懷的短信模板、回訪模板、疾病和藥品知識等，提高系統(tǒng)使用效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　4、一鍵形成分析報告

　　可對接醫(yī)院體檢系統(tǒng)，自動同步客戶的體檢報告，同時也支持Excel手工導(dǎo)入客戶體檢報告。可收集客戶體檢報告，并進(jìn)行歷年報告的對比分析。同時，對于企業(yè)團(tuán)體體檢，也可以一鍵快速生成團(tuán)體體檢分析報告，快速統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)員工健康情況。

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　　智慧健康管理系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容

　　1、健康管理體檢。健康管理體檢是以人群的健康需求為基礎(chǔ)，按照早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)的原則來選定體格檢查的項(xiàng)目。檢查的結(jié)果對后期的健康干預(yù)活動具有明確的指導(dǎo)意義。健康管理體檢項(xiàng)目可以根據(jù)個人的年齡、性別、工作特點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)整。目前一般的體檢服務(wù)所提供的信息應(yīng)該可以滿足這方面的要求。

　　2、健康評估。通過分析個人健康史、家族史、生活方式和從精神壓力等問卷獲取的資料，可以為服務(wù)對象提供一系列的評估報告，其中包括用來反映各項(xiàng)檢查指標(biāo)狀況的個人健康體檢報告，個人總體健康評估報告，精神壓力評估報告等。

　　3、健康管理咨詢。在完成上述步驟后，個人可以得到不同層次的健康咨詢服務(wù)。個人可以去健康管理服務(wù)中心接受咨詢，也可以由健康管理師通過電話與個人進(jìn)行溝通。內(nèi)容可以包括以下幾方面:解釋個人健康信息及健康評估結(jié)果及其對健康的影響，制定健康管理計(jì)劃，提供健康指導(dǎo)，制定隨訪跟蹤計(jì)劃等。

　　4、健康管理后續(xù)服務(wù)。健康管理的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容主要取決于被服務(wù)者(人群)的情況以及資源的多少，可以根據(jù)個人及人群的需求提供不同的服務(wù)。后續(xù)服務(wù)的形式可以是通過互聯(lián)網(wǎng)查詢個人健康信息和接受健康指導(dǎo)，定期寄送健康管理通訊和健康提示;以及提供個性化的健康改善行動計(jì)劃。監(jiān)督隨訪是后續(xù)服務(wù)的一個常用手段。隨訪的主要內(nèi)容是檢查健康管理計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)狀況，并檢查(必要時測量)主要危險因素的變化情況。健康教育課堂也是后續(xù)服務(wù)的重要措施，在營養(yǎng)改善、生活方式改變與疾病控制方面有很好的效果。

　　5、專項(xiàng)的健康及疾病管理服務(wù)。除了常規(guī)的健康管理服務(wù)外，還可根據(jù)具體情況為個體和群體提供專項(xiàng)的健康管理服務(wù)。這些服務(wù)的設(shè)計(jì)通常會按病人及健康人來劃分。對已患有慢性病的個體，可選擇針對特定疾病或疾病危險因素的服務(wù)，如糖尿病管理、心血管疾病及相關(guān)危險因素管理、精神壓力緩解、戒煙、運(yùn)動、營養(yǎng)及膳食咨詢等。對沒有慢性病的個體，可選擇的服務(wù)也很多，如個人健康教育、生活方式改善咨詢、疾病高危人群的教育及維護(hù)項(xiàng)目等。

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　　智慧健康管理系統(tǒng)使用人群

　　健康管理是根據(jù)個人生活習(xí)慣、個人病史、個人健康體檢等方面的數(shù)據(jù)分析提供健康教育、健康評估、健康促進(jìn)、健康追蹤、健康督導(dǎo)和導(dǎo)醫(yī)陪診等專業(yè)化健康管理服務(wù)。

　　1、健康人群

　　熱愛健康的群體已認(rèn)識到健康的重要性，但由于健康知識不足，希望得到科學(xué)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的、個性化的健康教育與指導(dǎo)，并擬通過定期健康評估，保持健康危險處低風(fēng)險水平，盡享健康人生。

　　2、亞健康人群

　　處于四肢無力、心力交瘁、睡眠不好等癥狀人群。由于從事的行業(yè)不同、受社會競爭以及家庭負(fù)擔(dān)的壓力，自我明白處于亞健康狀態(tài)但不知道如何改善,強(qiáng)烈要求采取措施提高工作效率和整體健康水平。

　　3、疾病人群

　　在治療的同時希望積極參與自身健康改善的群體。需要在臨床治療過程中配以生活環(huán)境和行為方面進(jìn)行全面改善，從而監(jiān)控危險因素，降低風(fēng)險水平，延緩疾病的進(jìn)程，提高生命質(zhì)量。

END

經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容僅供參考，如果您需解決具體問題(尤其法律、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域)，建議您詳細(xì)咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士。