首個(gè)區(qū)塊鏈健康數(shù)據(jù)授權(quán)查看證上線:破解數(shù)據(jù)共享難題
大眾網(wǎng)青島8月17日訊 近日,陽光保險(xiǎn)聯(lián)合慈銘體檢、陽光融和醫(yī)院共同合作,基于布比網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和北京比鄰共贏信息技術(shù)有限公司提供的區(qū)塊鏈平臺(tái),推出了國內(nèi)首款區(qū)塊鏈環(huán)境下的個(gè)人健康數(shù)據(jù)授權(quán)查看證——健康介紹信。
據(jù)了解,健康介紹信創(chuàng)新突破了平臺(tái)壁壘,構(gòu)建起高效、可信賴的個(gè)人健康數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡(luò),讓客戶的體檢報(bào)告可以合法、安全、便捷的流通,為多方共同服務(wù)客戶開啟新篇章。
健康數(shù)據(jù)“即調(diào)即用”,開啟互聯(lián)互通新時(shí)代
據(jù)了解,健康介紹信相當(dāng)于個(gè)人授權(quán)的健康數(shù)據(jù)查看證,在客戶需要提供健康證明時(shí),可以在線授權(quán)第三方查驗(yàn)可信賴的健康數(shù)據(jù),無需去醫(yī)院、體檢中心即可在線證明健康。如短期離職、資格證書考試、銀行信貸、體育賽事、保險(xiǎn)購買等,均不用重復(fù)體檢。健康數(shù)據(jù)的“即調(diào)即用”,既減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少了資源浪費(fèi),又提高了各方的效率。
據(jù)悉,客戶在買保險(xiǎn)時(shí),首先通過“健康介紹信”授權(quán)保險(xiǎn)公司查驗(yàn)體檢報(bào)告,體檢機(jī)構(gòu)讀取并驗(yàn)證授權(quán)信息,驗(yàn)證通過后,根據(jù)本地健康識(shí)別程序給出數(shù)據(jù)結(jié)果,隨后,保險(xiǎn)公司根據(jù)體檢機(jī)構(gòu)給出的數(shù)據(jù)結(jié)果,為客戶提供相應(yīng)的定制化服務(wù)。
整個(gè)授權(quán)過程中,客戶的原始數(shù)據(jù)沒有泄露給保險(xiǎn)公司,且未離開數(shù)據(jù)所在地。區(qū)塊鏈公開、透明、可追溯、不可篡改等特性,確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)完整,防止了數(shù)據(jù)被惡意使用及用戶隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),區(qū)塊鏈去中心化的特性,有效地解決了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存在作假、運(yùn)作不透明、流向不清晰等問題;降低了準(zhǔn)入門檻,使得更多的企業(yè),單位及個(gè)人能夠以更開放,相互協(xié)作的方式接入其中,平等獨(dú)立地發(fā)掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。從而在保護(hù)客戶權(quán)益的基礎(chǔ)上,讓數(shù)據(jù)能夠安全流通起來。
破解行業(yè)痛點(diǎn),構(gòu)建互惠互利新模式
長期以來,在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和客戶之間的信息不對稱現(xiàn)象普遍存在,因而導(dǎo)致保險(xiǎn)公司作為信息薄弱方,經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品高度類同、保險(xiǎn)費(fèi)率門檻高、細(xì)分與個(gè)性化市場不足、風(fēng)險(xiǎn)管理成本與收益不匹配等諸多弊病。另一方面,體檢機(jī)構(gòu)獲取和存放數(shù)據(jù),也存在成本高、開銷巨大等問題;與此同時(shí),客戶在使用個(gè)人證明健康上也異常不便,重復(fù)體檢、來回跑腿、不受信任等情況屢見不鮮。
可見,傳統(tǒng)的健康數(shù)據(jù)存貯與使用方式,長期處于一個(gè)“三方”不討好的格局。而“健康介紹信”的推出,成為了攻克這些難題的突破點(diǎn)。
對于保險(xiǎn)公司而言,利用客戶授權(quán)的“健康介紹信”得到可信的客戶數(shù)據(jù),精準(zhǔn)匹配客戶需求,評(píng)估商業(yè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),從而制定差異化定價(jià)和定制化的產(chǎn)品,形成對客戶的個(gè)性化服務(wù)。這也將成為保險(xiǎn)企業(yè)由產(chǎn)品中心向“客戶中心”轉(zhuǎn)變的“里程碑”。
對體檢機(jī)構(gòu)來說, 所存放的數(shù)據(jù)可以被多次使用,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值多樣化,合作模式公平開放透明,數(shù)據(jù)源具備走向市場的條件,減輕維護(hù)數(shù)據(jù)的負(fù)擔(dān)。
作為客戶,其自身將擁有健康數(shù)據(jù)的使用權(quán),可以通過提供自身數(shù)據(jù)信息,獲取更加個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠。
首個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品落地,顛覆傳統(tǒng)定價(jià)模式
據(jù)記者了解,陽光保險(xiǎn)官方微信服務(wù)號(hào)已上線了首款基于“健康介紹信”模式下實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià)的健康保險(xiǎn)——女性特定疾病險(xiǎn)。
與傳統(tǒng)保險(xiǎn)不同的是,該產(chǎn)品顛覆了“千人一面”“一刀切”的定價(jià)模式,讓客戶依據(jù)自身健康狀況來進(jìn)行差異化定價(jià)。投保時(shí),只要成功授權(quán)險(xiǎn)企查看“健康介紹信”,產(chǎn)品就會(huì)根據(jù)不同健康狀況評(píng)估給出7-9折差異化的定價(jià)優(yōu)惠,越健康,保費(fèi)越低。在這個(gè)過程中,由于險(xiǎn)企可以獲得可信賴的數(shù)據(jù),承保時(shí)信息完全對稱,理賠可以實(shí)現(xiàn)在線費(fèi)控管理,即時(shí)賠付,使保險(xiǎn)服務(wù)黏性更高,更加人性化。
29歲的宋女士就是該產(chǎn)品的首批體驗(yàn)者之一,“之前在慈銘體檢過,體檢完我以為體檢報(bào)告就沒有用了,沒想到能用健康介紹信來打折,我享受了7折優(yōu)惠,保費(fèi)不到16塊錢,獲得了一年12.5萬元特定疾病保障,這個(gè)過程2分鐘就完成了,不但保費(fèi)便宜,而且使用非常方便。”
據(jù)陽光保險(xiǎn)未來中心負(fù)責(zé)人介紹道,未來陽光保險(xiǎn)將聯(lián)合更多的擁有健康數(shù)據(jù)的企業(yè),提供更多、更全的差異化定價(jià)的保險(xiǎn)產(chǎn)品及個(gè)性化定制保險(xiǎn)產(chǎn)品,“這是一個(gè)安全、開放的平臺(tái),所有保險(xiǎn)公司都可以平等、自由加入或退出?!?/p>
險(xiǎn)企可以利用“健康介紹信”來更加了解客戶,為客戶創(chuàng)造更好的產(chǎn)品與服務(wù)。建立在可靠數(shù)據(jù)交互的情況下,降低風(fēng)控成本和提高產(chǎn)品效益?!澳壳?,平臺(tái)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上已經(jīng)比較完善,其它保險(xiǎn)公司加入僅需要開發(fā)相應(yīng)接口,開發(fā)周期在三周左右,成本不足十萬?!痹撠?fù)責(zé)人表示,“其他愿通過數(shù)據(jù)為客戶提供服務(wù)的企業(yè),都可以根據(jù)需求接入并在客戶授權(quán)的情況下使用數(shù)據(jù)?!?/p>
比如企業(yè)單位入職體檢,金融機(jī)構(gòu)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等,都可以利用“健康介紹信”來優(yōu)化服務(wù)。對參與者既沒有很高的技術(shù)門檻,也沒有行業(yè)及規(guī)模要求,一切在于市場的相互選擇。
另外,在該模式下,數(shù)據(jù)只能被使用而不能被“拿走”,因此不會(huì)被復(fù)制泄露,提供方可以持續(xù)通過服務(wù)獲取收益,增加數(shù)據(jù)價(jià)值。同時(shí),也將吸引更多的數(shù)據(jù)提供方加入,其他數(shù)據(jù)維度也可以復(fù)制“介紹信”模式,建立一個(gè)可信、透明、可追溯的數(shù)據(jù)流通的業(yè)務(wù)協(xié)同體系,共享流通。
記者了解,當(dāng)前辦理某些國家簽證時(shí)需提供收入證明,客戶需先到銀行提申請,由銀行將相關(guān)金融交易數(shù)據(jù)打印出來,蓋章形成存款收入證明??蛻艚璐俗C明自身財(cái)務(wù)狀況,贏得簽證官信任。
“我們可以基于‘介紹信’模式做‘收入介紹信’,打通相關(guān)數(shù)據(jù),在辦理簽證時(shí),便可在線快捷出示可信賴證明。”陽光保險(xiǎn)未來中心負(fù)責(zé)人說,“類似的產(chǎn)品還有學(xué)習(xí)成績、消費(fèi)情況、信用情況等都可以使用‘介紹信’的模式來讓數(shù)據(jù)流通起來?!?/p>
各行各業(yè)都可以利用數(shù)據(jù)流通,更深入了解客戶真實(shí)情況,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化的生產(chǎn)和服務(wù),提升服務(wù)水平,持續(xù)改善客戶體驗(yàn)。未來,差異化產(chǎn)品,數(shù)據(jù)化交易,無疑是市場發(fā)展的趨勢。獲得數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,利用數(shù)據(jù)不斷開發(fā)差異化的產(chǎn)品,提高核心競爭力,讓客戶獲取最大化價(jià)值,引領(lǐng)商業(yè)模式的變革。
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