* 尊敬的 家長

感謝您使用遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)產(chǎn)品!為了讓您更放心的使用該產(chǎn)品及服務(wù)，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀， 充分理解協(xié)議中的條款內(nèi)容，以便您能夠更好地 為您及寶寶提供服務(wù)。

本協(xié)議由同意并承諾遵守本協(xié)議規(guī)定使用遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)的法律實(shí)體(下 稱“家長”)、深圳市恒生醫(yī)院兒保新生兒科遠(yuǎn)程服務(wù)(以下簡稱“我院”)共同締結(jié),本協(xié)議具有合同效力。

一、 遠(yuǎn)程健康咨詢是通過微信平臺進(jìn)行的一個(gè)健康咨詢服務(wù)項(xiàng)目，目的是為了方便各位家長，減少路途勞頓，實(shí)現(xiàn)在家即可輕松接受專業(yè)的兒童健康咨詢服務(wù)。提供線上服務(wù)的醫(yī)生均為本院在中華人民共和國取得注冊執(zhí)業(yè)的兒科醫(yī)生,本項(xiàng)目采取收費(fèi)的方式提供服務(wù)。

二、一次的遠(yuǎn)程咨詢時(shí)間按照不同的項(xiàng)目設(shè)定不同的服務(wù)時(shí)間，我們將收取一定的咨詢服務(wù)費(fèi)，并采取先繳費(fèi)后提供服務(wù)的方式, 全部服務(wù)均需提前24小時(shí)預(yù)約。

三、目前遠(yuǎn)程健康咨詢適用的范圍為:0-12歲兒童保健范疇內(nèi)的問題，例如兒童日常喂養(yǎng)、睡眠、排便問題、反復(fù)過敏、疾病期的護(hù)理、生長緩慢、抵抗力差、不良行為等。

四、在提供服務(wù)的過程中,請家長按照醫(yī)生的要求如實(shí)提供寶寶真實(shí)的相關(guān)信息, 完善相關(guān)的調(diào)查問卷，包括近期及既往的任何疾病史、近期體檢化驗(yàn)報(bào)告單等。如因故意隱瞞造成醫(yī)生在健康咨詢中誤判，家長將自行承擔(dān)后果。

五、因遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)中醫(yī)生不能對寶寶進(jìn)行全面的體格檢查，難免遺漏隱蔽體征，由此,醫(yī)生在咨詢過程中僅僅能給出相對科學(xué)的建議而不能代替就醫(yī)也不能認(rèn)定醫(yī)生對您的寶寶進(jìn)行了明確診斷，不開具處方。我們將致力于盡可能的提供正確、完整的健康咨詢，并給出建議方案，但不保證絕對正確性和完整性，且不對因家長提供的信息的不正確或遺漏導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。如需明確診斷需要在正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)面診進(jìn)行 。

六、如醫(yī)生在提供服務(wù)過程中認(rèn)為寶寶不適合繼續(xù)遠(yuǎn)程追蹤指導(dǎo)，將明確告知需要進(jìn)一步就診建議，請您馬上及時(shí)帶寶寶就醫(yī)，如因家長怠于就醫(yī)造成的任何損害將由家長自行承擔(dān)一切后果。

七、為了使用本服務(wù),您必須能夠自行通過第三方合格網(wǎng)絡(luò)對您提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障，并自行承擔(dān)如下內(nèi)容:

1、自行配置上微信平臺所需的設(shè)備及賬號，包括個(gè)人手機(jī)、電腦及其他必須的 設(shè)備裝置。

2、自行承擔(dān)上微信平臺所需的相關(guān)必要費(fèi)用，如:網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、電話費(fèi)用等。

3、自行確保賬戶的安全，確保微信賬號不借他人使用，不被盜用等。

八、平臺將按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供服務(wù),但不保證將來無法預(yù)見的事件造成的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、第三方系統(tǒng)瑕疵、政府行為等原因可能導(dǎo)致的無法提供服務(wù)。平臺不承擔(dān)由此造 成的一切損失。出現(xiàn)上述問題雙方因積 極協(xié)商后續(xù)補(bǔ)救方案。

九、一旦和您確定預(yù)約后，您需要嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間與醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻面對面交流，遲到15分鐘及以上我院有權(quán)取消提供服務(wù), 并不予退還相關(guān)費(fèi)用。

十、若需要變更預(yù)約時(shí)間,需至少提前24小時(shí)告知工作人員，在服務(wù)有效期內(nèi)工作人員將免費(fèi)為您另行安排。取消預(yù)約時(shí)間少于24小時(shí)的，我們將按照您取消預(yù)約的時(shí)間收取一定的變更手續(xù)費(fèi)。

十一、根據(jù)國家法律法規(guī)變化,對于本協(xié)議的條款不時(shí)進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議一旦被張貼于微信平臺即生效，并替代原來的協(xié)議，您有義務(wù)不時(shí)關(guān)注并閱讀，若您不同意修改后的最新協(xié)議，請您立即告知我們立即停止接受后續(xù)服務(wù)，若您接受后續(xù)服務(wù)，表示您同意接受修改后的協(xié)議。

十二、本協(xié)議之效力、解釋、執(zhí)行和爭 議解決均適用中華，人民共和國大陸地區(qū)適用的有效法律，因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向我院所在地的人民法院提起訴訟。

十三、在法律允許的最大限度范圍內(nèi), 我院對本協(xié)議及遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)的內(nèi)容擁有解釋權(quán)。

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