蔡甸衛(wèi)健系統(tǒng)職工齊上一堂禮儀課。通訊員陳魏 攝

　　為持續(xù)提高醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)水平，強(qiáng)化文明禮儀意識，普及文明禮儀知識，不斷提升衛(wèi)健系統(tǒng)整體服務(wù)形象。6月29日，武漢市蔡甸區(qū)衛(wèi)健局組織系統(tǒng)各單位職工，舉辦“致敬英雄城市 踐行文明禮儀 共創(chuàng)文明之城”禮儀培訓(xùn)班，開展“公共環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”和“窗口服務(wù)禮儀”主題禮儀培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)邀請翌典國際形象禮儀商學(xué)院周亞丹老師，結(jié)合授課和現(xiàn)場模擬演示，從醫(yī)護(hù)人員儀容儀表、禮儀修養(yǎng)、體態(tài)舉止、醫(yī)患溝通等多方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，把各類禮儀串聯(lián)起來，運(yùn)用幽默風(fēng)趣的言語示范講解微笑、站姿、坐姿、手勢等禮儀規(guī)范。圍繞“提升服務(wù)意識，正確認(rèn)識醫(yī)護(hù)形象”、“醫(yī)患服務(wù)禮儀”、“醫(yī)患禮儀與醫(yī)患溝通”等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，為全區(qū)醫(yī)務(wù)工作者上了一堂生動精彩的禮儀課。大家在老師的示范講解下，踴躍互動，收獲頗豐。

　　醫(yī)護(hù)人員與禮儀專家現(xiàn)場互動。通訊員陳魏 攝

　　此次培訓(xùn)使醫(yī)護(hù)人員對如何規(guī)范職業(yè)禮儀及服務(wù)禮儀有進(jìn)一步的認(rèn)識，大家紛紛表示，要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范者和傳播者，樹立“以人民健康為中心”的理念，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”崇高精神。將所學(xué)禮儀知識，融入生活的方方面面、結(jié)合崗位工作職能，更好履職盡職，為患者排憂解難，樹立醫(yī)療行業(yè)良好社會形象，更好的為全區(qū)人民群眾服務(wù)。

　　醫(yī)務(wù)工作者重溫誓詞共話初心使命。通訊員陳魏 攝

　　蔡甸區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動旨在引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者增強(qiáng)文化自信、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做學(xué)禮用禮的先行者、傳播者和建設(shè)者。倡導(dǎo)各醫(yī)療衛(wèi)生單位提升文明禮儀、打造醫(yī)療服務(wù)品牌，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)更上臺階，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升，增強(qiáng)服務(wù)效能。（通訊員樊紫纖）

　　【見習(xí)編輯：代婧怡】　

相關(guān)知識

衛(wèi)健委：醫(yī)療衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升
持續(xù)提升婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力
安州區(qū)衛(wèi)健局召開基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)會
加強(qiáng)健康教育培訓(xùn) 提升醫(yī)療服務(wù)能力
醫(yī)訊速達(dá)｜筑強(qiáng)健康基石，賦能基層服務(wù)——第二屆普陀區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班開班
提高居民健康檔案管理能力 提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平——區(qū)疾控中心開展居民健康檔案、醫(yī)博士系統(tǒng)使用培訓(xùn)會
消防培訓(xùn)提能力 實操演練強(qiáng)技能——衛(wèi)濱區(qū)衛(wèi)健委組織開展衛(wèi)健系統(tǒng)消防安全培訓(xùn)和演練活動
資陽區(qū)衛(wèi)健局開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提升服務(wù)能力
經(jīng)方派中醫(yī)智能輔診系統(tǒng)助力提升基層中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)水平

網(wǎng)址: 蔡甸區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)開展禮儀培訓(xùn) 持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)效能 http://www.u1s5d6.cn/newsview1459518.html