抑郁癥、焦慮癥、雙相障礙......當(dāng)這些詞頻繁的出現(xiàn)在大眾視野中時(shí)，意味著心理健康問題已經(jīng)越來越普遍。

據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全球共有約3.5億名抑郁癥患者，每年因抑郁癥自殺的人數(shù)高達(dá)百萬。而我國也不容樂觀，據(jù)《2022年國民抑郁癥藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，目前我國患抑郁癥人數(shù)超過9500萬，約14個(gè)人中就有1個(gè)抑郁癥患者。如今心理健康已經(jīng)成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一，包括中國在內(nèi)的許多國家都已制定了相應(yīng)的法律法規(guī)或政策來保障人民的心理健康，例如美國、英國、澳大利亞、加拿大等。

但是心理健康市場存在兩大矛盾，導(dǎo)致其嚴(yán)重性在很大程度上被忽略，約75%的心理健康患者沒有得到過系統(tǒng)的診斷和治療。一是供給端醫(yī)療資源不足，龐大的市場需求與資源供給嚴(yán)重不匹配；二是需求端存在桎梏，許多患者由于“病恥感”和價(jià)格止步不前，往往“抑郁在心口難開”。

面對巨大的市場需求和供給缺口，傳統(tǒng)的心理咨詢和治療方式顯得力不從心。而人工智能(AI)作為一種新興的技術(shù)手段，有望打開心理健康服務(wù)的新局面。

在這樣的背景下，湖南鴻鈞智能科技有限公司（以下簡稱鴻鈞智能）誕生，主要面向AI心理健康市場，聚焦心理健康識別和評估，打造非接觸式心理狀態(tài)分析技術(shù)，以心理學(xué)外顯行為評估內(nèi)隱心理特征。

60S視頻評估心理健康狀態(tài)，

5項(xiàng)心理維度精細(xì)掃描

傳統(tǒng)的心理健康測評方式是量表測評，通過收集被測者回答量表中特定問題的數(shù)據(jù)，評估個(gè)體的心理特征、行為和情緒狀態(tài)，量表包括抑郁自測量表(SDS)、焦慮自測量表(SAS)等，每一種量表代表著一種測評維度。但這是一種主觀的測評方式，測試的結(jié)果取決于被測者主觀的回答，許多被測者會在“符合”與“非常符合”、“不符合”與“不太符合”這些模棱兩可的選項(xiàng)中迷茫，絞盡腦汁回想?yún)s仍難以抉擇。

賽可羅輯，又稱小賽AI，取名源于英文單詞“Psychology（心理）”，是鴻鈞智能打造的一款A(yù)I心理健康測評系統(tǒng)。小賽AI與量表測評不同，用戶僅需錄制60s視頻即可在幾分鐘內(nèi)獲得心理健康狀態(tài)結(jié)果報(bào)告和改善建議，可同時(shí)測評五個(gè)心理維度，像血壓測量一樣簡單和輕松。

小賽AI的心理狀態(tài)智能分析技術(shù)是基于“認(rèn)知、情緒、軀體”的心理狀態(tài)評估理論，它結(jié)合了“AI+圖像識別+精神心理醫(yī)學(xué)”，構(gòu)建智能分析算法和識別模型。同時(shí)，運(yùn)用多任務(wù)學(xué)習(xí)、增量回歸等機(jī)器學(xué)習(xí)算法，將多種行為特征和樸素貝葉斯算法進(jìn)行判決融合，提高心理指標(biāo)及情緒識別模型的精度。為了提高模型的魯棒性和泛化性，還需使用交叉驗(yàn)證來評估模型的精度。

其測評的維度包括焦慮、壓力、自尊、成就驅(qū)動、AI心理健康指數(shù)。

● 焦慮：對生命安全、前途命運(yùn)等過度擔(dān)心而產(chǎn)生的一種煩躁情緒；

● 壓力：察覺到環(huán)境變化對機(jī)體有威脅或挑戰(zhàn)時(shí)做出的適應(yīng)性和應(yīng)對性反應(yīng)的過程；

● 自尊：個(gè)體對其社會角色進(jìn)行自我評價(jià)的結(jié)果；

● 成就驅(qū)動：渴望參與冒險(xiǎn)活動或違反常規(guī)的生活方式以獲得刺激體驗(yàn)；

● AI心理健康指數(shù)：情緒低落、思維緩慢、語言動作減少和遲緩的程度。

其中AI心理健康指數(shù)的評分為四段，分別為37分以內(nèi)、37~65、65~75、75以上，其余四個(gè)維度都是三段式評分，分?jǐn)?shù)越高程度越重。

AI提取關(guān)鍵點(diǎn)與心理維度擬合，

已上線版本準(zhǔn)確率達(dá)78%

用戶從微信公眾號進(jìn)入測評，然后根據(jù)要求輕松閱讀錄制60s的視頻。成功上傳視頻后，系統(tǒng)將自動分析用戶的行為數(shù)據(jù)，包括音律、聲譜、音質(zhì)等音頻行為數(shù)據(jù)以及面部、手指、軀干等視頻行為數(shù)據(jù)。后臺在識別數(shù)據(jù)時(shí)，相當(dāng)于要處理3000張左右的圖片。具體可分為四個(gè)步驟:

■ 一、提取關(guān)鍵點(diǎn)位

分析在閱讀情況下的面部特征，獲得眼角弧度、嘴角弧度面部信息。過程中，AI通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)提取用戶的面部關(guān)鍵點(diǎn)和行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息降維處理。

■ 二、構(gòu)建AI心理特征模型

通過分析不同人員的面部表征構(gòu)建心理特征模型，同時(shí)基于循證數(shù)據(jù)構(gòu)建建模向量數(shù)據(jù)庫，確保模型構(gòu)建可重復(fù)、可循證、可信賴。

■ 三、有效預(yù)測心理狀態(tài)

基于準(zhǔn)確的關(guān)鍵點(diǎn)提取和AI特征模型，將測評結(jié)果和心理維度進(jìn)行精準(zhǔn)擬合，有效預(yù)測和評估用戶心理狀態(tài)。

■ 四、生成評估報(bào)告

根據(jù)評估結(jié)果，預(yù)測用戶的心理健康狀態(tài)，并形成心理維度評分報(bào)告和改善建議。

整體來說，小賽AI具有方便、速度快、效率高、更客觀、隱私性好等優(yōu)點(diǎn)。

2023年5月30日，鴻鈞智能的AI心理測評軟件獲得醫(yī)療器械二類注冊證。其小賽1.0版本已經(jīng)上線，AI心理健康評估的準(zhǔn)確率約為78%，并提供孕產(chǎn)、職場人群的有效細(xì)分模型；目前小賽2.0版本進(jìn)一步迭代升級，與精衛(wèi)臨床醫(yī)生診斷對比，準(zhǔn)確率可以達(dá)到85%，并有望將平均分析時(shí)間控制在1分半。

面向B端、以渠道合作為主，

年收入超200萬

在商業(yè)模式上，作為一家技術(shù)型企業(yè)，目前鴻鈞智能面向B端、以渠道合作為主。

其中，比較典型的合作伙伴有：山東某市級婦幼醫(yī)院心理科，鴻鈞智能的AI測評接入了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，并在產(chǎn)區(qū)心理查房、心理科門診、生殖中心心理輔導(dǎo)等臨床場景使用；元某伊是一家專注于研發(fā)神經(jīng)酸類產(chǎn)品的公司，主要面向C端，目前公司已將鴻鈞智能的AI測評置入了小程序中，測評軟件與食藥產(chǎn)品的組合，為心理健康輕干預(yù)提供了閉環(huán)思路；中科旗下某公司是一家專注于心理健康的科技解決方案公司，主要服務(wù)于醫(yī)院的心理科，在其為心理科設(shè)計(jì)的智能篩查系統(tǒng)中嵌入鴻鈞智能的AI測評軟件，可以為用戶提供人機(jī)交互等多方位的心理健康服務(wù)，同時(shí)，其為某省會精衛(wèi)醫(yī)院提供的硬件系統(tǒng)中，也嵌入了鴻鈞智能的AI測評，服務(wù)門診及社區(qū)。

公司的盈利模式包括三種。

一、為大型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等提供SaaS心理健康測評，以及規(guī)?；男睦斫】倒芾?，按照測評次數(shù)收費(fèi)；二、因運(yùn)營業(yè)務(wù)模式不同，企業(yè)可選擇將鴻鈞智能的AI心理測評管理系統(tǒng)部署到自己服務(wù)器上，部署完畢之后只需要收取測評算力和后期數(shù)據(jù)庫升級額、費(fèi)用；三、企業(yè)在相關(guān)硬件設(shè)備中置入AI測評的接口，隨著設(shè)備的銷售和推廣，鴻鈞智能也可以實(shí)現(xiàn)收入增長。三種模式均存在高頻的重復(fù)應(yīng)用，從而使公司的收入更加穩(wěn)定。

在這樣的模式下，2022鴻鈞智能實(shí)現(xiàn)年?duì)I收200多萬，預(yù)計(jì)2023年?duì)I收500萬，未來三年預(yù)計(jì)營收達(dá)5000萬。

入駐企事業(yè)單位超180家，

聚焦提升AI測評準(zhǔn)確率

鴻鈞智能成立于2021年，公司能在兩年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)落地并形成清晰的商業(yè)模式，其背后的團(tuán)隊(duì)功不可沒。

據(jù)了解，公司的團(tuán)隊(duì)成員來自清華、中山、中南湘雅二、中科院心理所、前騰訊/京東系等，首席執(zhí)行官、心理科學(xué)家、技術(shù)官、市場官等在心理學(xué)、臨床推廣上有著豐富的專業(yè)理論知識和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，首席科學(xué)家、運(yùn)營官、技術(shù)官在AI技術(shù)開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營上有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

成立兩年，鴻鈞智能已完成10項(xiàng)軟件著作權(quán)和2件專利，完成教育、醫(yī)院、EAP（員工心理關(guān)愛項(xiàng)目）、軍民融合領(lǐng)域項(xiàng)目落地，入駐企事業(yè)單位超過180家，軟件測評次數(shù)超過10萬次。與北京、上海等大數(shù)據(jù)企業(yè)、HR管理平臺企業(yè)開展合作，完成了卓有成效的行業(yè)市場拓展。

對于未來的發(fā)展鴻鈞智能也有著明確的規(guī)劃。在短期內(nèi)，鴻鈞智能將聚焦于提升AI心理測評的準(zhǔn)確率，繼續(xù)面向企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校、公共安全、EAP及個(gè)人，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋的人群。同時(shí)也希望能夠與更多具有相同理念、對心理行業(yè)有深入了解的資本和企業(yè)建立合作關(guān)系，共同推動企業(yè)和行業(yè)向前發(fā)展。

從長期來講，鴻鈞智能希望提升AI心理識別技術(shù)的水平，達(dá)到能被納入臨床指南的金標(biāo)準(zhǔn)水平，然后運(yùn)用到全國大規(guī)模的心理健康評估篩查中。在將評估技術(shù)提升到一定程度的時(shí)候，鴻鈞智能會進(jìn)入數(shù)字療法領(lǐng)域，以期為用戶帶來一站式的心理健康服務(wù)。

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