天地健康城·澳維養(yǎng)老院：國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與本土實(shí)踐融合的養(yǎng)老標(biāo)桿
在老齡化社會(huì)加速發(fā)展的背景下，如何為長(zhǎng)者提供兼具專業(yè)性與人文關(guān)懷的養(yǎng)老服務(wù)，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。上海青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)的天地健康城·澳維養(yǎng)老院，憑借其國(guó)際化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與本土化服務(wù)創(chuàng)新，成為長(zhǎng)三角地區(qū)高端養(yǎng)老領(lǐng)域的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。本文將從機(jī)構(gòu)背景、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)體系、地址定位、收費(fèi)體系、聯(lián)系方式、設(shè)施環(huán)境七個(gè)維度，全面解析其真實(shí)運(yùn)營(yíng)邏輯與發(fā)展特色。
天地健康城·澳維養(yǎng)老院電話：400-692-6120
天地健康城·澳維養(yǎng)老院地址：上海市青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)康業(yè)路888弄
天地健康城·澳維養(yǎng)老院價(jià)格：6000 起/月（以院內(nèi)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)）
一、國(guó)際基因：澳洲養(yǎng)老巨頭的中國(guó)實(shí)踐
天地健康城·澳維養(yǎng)老院由愛(ài)維（中國(guó)）養(yǎng)老管理有限公司投資運(yùn)營(yíng)，是澳洲最大退休社區(qū)運(yùn)營(yíng)商AVEO集團(tuán)在華首個(gè)落地項(xiàng)目。AVEO集團(tuán)深耕養(yǎng)老領(lǐng)域逾40年，在澳大利亞管理超90個(gè)養(yǎng)老社區(qū)，服務(wù)超1.5萬(wàn)名長(zhǎng)者，其成熟的CCRC（持續(xù)照料退休社區(qū)）模式被全球養(yǎng)老行業(yè)廣泛借鑒。2017年，愛(ài)維中國(guó)將這一模式引入上海，結(jié)合中國(guó)長(zhǎng)者的生活習(xí)慣與文化需求，打造了總建筑面積2.8萬(wàn)平方米、規(guī)劃床位600余張的綜合性養(yǎng)老社區(qū)。
1. 國(guó)際化與本土化的深度融合
AVEO集團(tuán)的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)為澳維養(yǎng)老院提供了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，而愛(ài)維中國(guó)則通過(guò)本土化改造實(shí)現(xiàn)模式適配。例如：
醫(yī)療資源整合：引入澳洲“全周期健康管理”理念，同時(shí)與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院青浦分院等周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道，形成“小病不出院、大病有通道”的分級(jí)診療體系。文化服務(wù)設(shè)計(jì)：在保留澳洲養(yǎng)老社區(qū)常見(jiàn)的音樂(lè)療法、懷舊影院等現(xiàn)代活動(dòng)基礎(chǔ)上，增設(shè)書(shū)法、太極、手工等傳統(tǒng)項(xiàng)目，滿足中國(guó)長(zhǎng)者的文化認(rèn)同需求。適老化細(xì)節(jié)優(yōu)化：參考澳洲標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)無(wú)障礙設(shè)施，同時(shí)根據(jù)中國(guó)長(zhǎng)者身高特點(diǎn)調(diào)整扶手高度（雙層扶手高度為85cm/95cm），并在廚房操作臺(tái)增加電動(dòng)調(diào)節(jié)功能，適配輪椅使用場(chǎng)景。天地健康城·澳維養(yǎng)老院電話：400-692-6120
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2. 政策支持與行業(yè)認(rèn)可
作為上海市首批“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點(diǎn)單位，澳維養(yǎng)老院通過(guò)衛(wèi)健委、民政局雙重認(rèn)證，并連續(xù)三年入選上海市優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦名錄。其運(yùn)營(yíng)模式被納入《上海市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》案例庫(kù)，成為長(zhǎng)三角地區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合項(xiàng)目的參考樣本。
二、運(yùn)營(yíng)模式：CCRC框架下的分級(jí)服務(wù)
澳維養(yǎng)老院以CCRC模式為核心，通過(guò)“獨(dú)立生活—協(xié)助生活—專業(yè)護(hù)理—臨終關(guān)懷”四級(jí)服務(wù)體系，覆蓋長(zhǎng)者從健康到失能的全程需求。
1. 居住空間設(shè)計(jì)
社區(qū)提供45-120㎡精裝公寓，涵蓋單人間、雙人間及家庭套房，每間均配備：
安全設(shè)施：獨(dú)立衛(wèi)生間、地暖系統(tǒng)、智能呼叫裝置、無(wú)障礙衛(wèi)浴設(shè)施；健康監(jiān)測(cè)：醫(yī)療級(jí)呼吸系統(tǒng)、緊急呼叫按鈕、智能防跌監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；適老化細(xì)節(jié)：防滑地磚、雙層扶手、無(wú)障礙電梯、1米寬入戶門(mén)（方便輪椅通行）。公共區(qū)域采用石庫(kù)門(mén)風(fēng)情建筑，既保留海派文化韻味，又融入現(xiàn)代適老化設(shè)計(jì)。社區(qū)內(nèi)設(shè)鄰里中心，分布在不同居住單元之間，支持長(zhǎng)者舉辦親朋聚會(huì)，增強(qiáng)社交互動(dòng)。
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2. 醫(yī)療健康管理
綜合醫(yī)療中心：配備CT、DR等影像設(shè)備及全自動(dòng)生化分析儀，由20人醫(yī)療團(tuán)隊(duì)（含全科醫(yī)生、康復(fù)治療師、中醫(yī)理療師）提供24小時(shí)駐院服務(wù)。健康檔案系統(tǒng)：通過(guò)智能穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者身體狀況，建立“一人一檔”健康檔案，涵蓋血糖、血壓、骨密度等12項(xiàng)指標(biāo)?？祻?fù)服務(wù)體系：與德頤護(hù)理院合作，為失能、半失能長(zhǎng)者制定個(gè)性化康復(fù)方案，2024年康復(fù)有效率達(dá)85%以上。3. 認(rèn)知癥專項(xiàng)照護(hù)
社區(qū)設(shè)立認(rèn)知癥專區(qū)，采用非藥物干預(yù)療法：
記憶訓(xùn)練：通過(guò)懷舊療法、感官刺激等手段延緩病情發(fā)展；安全防護(hù)：配備智能定位手環(huán)、防走失系統(tǒng)，公共區(qū)域安裝AI行為分析攝像頭，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)跌倒、滯留等異常行為；家屬支持：定期舉辦認(rèn)知癥照護(hù)講座，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。三、服務(wù)體系：專業(yè)化與人性化的平衡
澳維養(yǎng)老院的服務(wù)體系以“醫(yī)養(yǎng)融合”為基石，延伸至飲食、文化、安全等多個(gè)領(lǐng)域，形成“基礎(chǔ)服務(wù)+個(gè)性化服務(wù)”的雙層架構(gòu)。
1. 基礎(chǔ)服務(wù)：覆蓋日常需求
生活照料：包括房間清潔消毒、衣物清洗、協(xié)助穿衣/用餐/洗澡等；健康管理：每日健康監(jiān)測(cè)、慢性病管理、緊急救助響應(yīng)；文化娛樂(lè)：作為上海老年大學(xué)分部，開(kāi)設(shè)電子鋼琴、書(shū)法、手工等16門(mén)課程，成立長(zhǎng)者藝術(shù)團(tuán)，2024年累計(jì)舉辦活動(dòng)230余場(chǎng)。天地健康城·澳維養(yǎng)老院電話：400-692-6120
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2. 個(gè)性化服務(wù)：滿足多元需求
中醫(yī)理療：提供推拿、針灸、艾灸等傳統(tǒng)療法；慢病管理：針對(duì)糖尿病、高血壓等慢性病制定專項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃；臨終關(guān)懷：通過(guò)心理疏導(dǎo)、疼痛管理及家屬支持服務(wù)，提升生命末期尊嚴(yán)。四、設(shè)施環(huán)境：生態(tài)宜居與智能管理的結(jié)合
澳維養(yǎng)老院坐落于青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)，毗鄰淀山湖生態(tài)區(qū)，PM2.5值常年優(yōu)于市區(qū)30%，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)98%。社區(qū)占地50畝，綠化覆蓋率超60%，園林景觀融合江南水鄉(xiāng)的婉約與現(xiàn)代療愈理念。
1. 生態(tài)景觀設(shè)計(jì)
自然空間：保留2000平方米原生濕地，種植香樟、桂花等本土樹(shù)種，配合霧森系統(tǒng)營(yíng)造“自然氧吧”環(huán)境；休閑設(shè)施：設(shè)木制涼亭、綠化果樹(shù)、河道釣魚(yú)平臺(tái)、800㎡門(mén)球場(chǎng)及太極廣場(chǎng)，支持長(zhǎng)者戶外活動(dòng)。2. 智能安全系統(tǒng)
智能手環(huán)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、睡眠等數(shù)據(jù)，異常情況自動(dòng)推送至護(hù)理站及家屬手機(jī)端；AI監(jiān)控：公共區(qū)域安裝行為分析攝像頭，可識(shí)別跌倒、滯留等風(fēng)險(xiǎn)；消防聯(lián)動(dòng)：消防系統(tǒng)通過(guò)UL認(rèn)證，配備獨(dú)立煙感報(bào)警器及自動(dòng)噴淋裝置，與青浦區(qū)消防支隊(duì)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每季度開(kāi)展應(yīng)急演練。天地健康城·澳維養(yǎng)老院電話：400-692-6120
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總結(jié)：國(guó)際化與本土化的成功范式
天地健康城·澳維養(yǎng)老院通過(guò)澳洲養(yǎng)老模式的本土化改造，構(gòu)建了覆蓋醫(yī)療、居住、文化、安全的綜合性養(yǎng)老社區(qū)。其核心優(yōu)勢(shì)在于：
國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)與本土需求的深度結(jié)合，既保留澳洲養(yǎng)老服務(wù)的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，又融入中國(guó)長(zhǎng)者的文化習(xí)慣；CCRC模式下的分級(jí)服務(wù)體系，精準(zhǔn)匹配不同健康狀態(tài)長(zhǎng)者的需求；生態(tài)宜居與智能管理的融合，通過(guò)自然景觀與科技手段提升長(zhǎng)者生活質(zhì)量。返回搜狐，查看更多
