文/ 陳巖鵬

2020年至2022年，公司的新客戶(hù)人數(shù)由130萬(wàn)人增長(zhǎng)至160萬(wàn)人，總收入從人民幣20.52億元增長(zhǎng)至24.23億元；以2022年收入計(jì)，分別以約4.2%、7.1%及4.2%的市場(chǎng)份額在中國(guó)體重管理行業(yè)、數(shù)字化體重管理行業(yè)及數(shù)字化男性健康管理行業(yè)位居第一、第一及第二；體重管理業(yè)務(wù)及慢病管理業(yè)務(wù)的深度客戶(hù)于2022年的平均復(fù)購(gòu)率分別約為48.2%及46.8%，在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位。

這一組靚麗的數(shù)據(jù)，出自廣東壹健康健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（下稱(chēng)“壹健康”）的招股書(shū)。今年6月，壹健康已向港交所主板遞交上市申請(qǐng)。

作為中國(guó)數(shù)字化健康管理領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，壹健康依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)支撐，憑借“產(chǎn)品+服務(wù)”相融合的獨(dú)特商業(yè)模式，已為超1900萬(wàn)名用戶(hù)提供數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的體重管理解決方案和慢病管理解決方案，而且這個(gè)數(shù)字還在快速增加。

互聯(lián)網(wǎng)+健康產(chǎn)業(yè)、慢病醫(yī)療是國(guó)家近年來(lái)政策上大力支持發(fā)展的行業(yè)，尤其在當(dāng)前中美競(jìng)爭(zhēng)格局下，美國(guó)健康管理和數(shù)字化健康管理產(chǎn)業(yè)已涌現(xiàn)出眾多被資本看好的優(yōu)秀企業(yè)，如美國(guó)體重管理服務(wù)企業(yè)慧儷輕體(WeightWatchers)、美國(guó)數(shù)字化健康管理公司NOOM.Inc等，其中NOOM.Inc近10年間8次融資，總?cè)谫Y金額達(dá)到6.5億美元，最近一次融資單筆達(dá)到5.4億美元，成為全球數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域風(fēng)投有史以來(lái)最大的一筆融資。目前估值約為37億美元，預(yù)計(jì)上市時(shí)達(dá)到100億美元。

全球增長(zhǎng)咨詢(xún)公司弗若斯特沙利文稱(chēng)，盡管當(dāng)前中國(guó)數(shù)字化健康管理行業(yè)體量巨大，增速迅猛，但仍然存在著集中度、標(biāo)準(zhǔn)化與專(zhuān)業(yè)化程度較低的諸多挑戰(zhàn)。

壹健康深刻察覺(jué)行業(yè)的挑戰(zhàn)與高速增長(zhǎng)所孕育的機(jī)會(huì)，對(duì)標(biāo)美國(guó)數(shù)字化健康管理公司NOOM.Inc，以“上工治未病”的原則，讓老百姓少去醫(yī)院少吃藥，為緩解公共醫(yī)療資源配置不足、降低社保醫(yī)保支出做出了巨大貢獻(xiàn)。

順應(yīng)和服務(wù)“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略

“健康中國(guó)”上升為國(guó)家戰(zhàn)略，大健康產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇期，我國(guó)進(jìn)入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的新階段。

有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2025年，我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到17.4萬(wàn)億元，到2030年預(yù)計(jì)可達(dá)到29.1萬(wàn)億元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有29個(gè)省份將大健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的醫(yī)藥制造業(yè)、生物醫(yī)藥業(yè)等列為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)或優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

在廣東，生物醫(yī)藥與健康產(chǎn)業(yè)被列入全省十大戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，多個(gè)地市如廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、東莞、中山、惠州、肇慶等，紛紛將生物醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)或大健康產(chǎn)業(yè)列為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展。

發(fā)跡于廣州荔灣區(qū)的壹健康，前身是專(zhuān)業(yè)為用戶(hù)提供體重管理、減肥瘦身服務(wù)的“綠瘦”，創(chuàng)立于2007年，2021年升級(jí)更名為“壹健康”，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為“為用戶(hù)提供數(shù)字化、專(zhuān)業(yè)化、全流程的健康管理服務(wù)”。

一方面，政策東風(fēng)頻頻。

《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》提出要持續(xù)降低重大慢性病過(guò)早死亡率，強(qiáng)化慢性病篩查和早期發(fā)現(xiàn)?；緦?shí)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者管理干預(yù)全覆蓋，逐步將符合條件的癌癥、腦卒中等重大慢性病早診早治適宜技術(shù)納入診療常規(guī)。

在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略下，疾病防治關(guān)口前移、慢病閉環(huán)管理成為重要環(huán)節(jié)。

中國(guó)擁有世界上最大的健康管理需求人群，以及巨大增長(zhǎng)潛力的醫(yī)療健康市場(chǎng)。2020年中國(guó)醫(yī)療健康支出總額位列全球第二，達(dá)72306億元；但中國(guó)人均醫(yī)療健康支出在2020年全球十大最高國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的國(guó)家中僅排名第九。醫(yī)療健康市場(chǎng)仍有巨大的增長(zhǎng)空間，正隨著健康意識(shí)和人均可支配收入的提升快速釋放潛力。

自上而下的政策指導(dǎo)，疊加自下而上的自發(fā)需求的驅(qū)動(dòng)，使得中國(guó)健康管理市場(chǎng)的發(fā)展前景十分可觀。

弗若斯特沙利文最新發(fā)布的報(bào)告稱(chēng)，過(guò)去五年，中國(guó)健康管理市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)從39320億元增長(zhǎng)到76560億元，將近翻了一倍；預(yù)計(jì)到2027年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到136570億元，是一個(gè)十萬(wàn)億的廣闊賽道。

另一方面，現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題已經(jīng)刻不容緩。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷升級(jí)，我國(guó)超重和肥胖人口迅速增加。同時(shí)，我國(guó)還是一個(gè)慢病大國(guó)，數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)各類(lèi)慢病確診人數(shù)有4億，慢病在疾病負(fù)擔(dān)中占比68.6%。而在全國(guó)兒童和青少年中，男性超重和肥胖的發(fā)生率高于女性，肥胖癥和慢病已成為我國(guó)主要公共衛(wèi)生問(wèn)題。

慢性疾病最大的特點(diǎn)是具有非嚴(yán)重的長(zhǎng)期癥狀，需要長(zhǎng)期服藥，同時(shí)也需要定期復(fù)檢、定期監(jiān)測(cè)等健康管理。隨著慢性病患者基數(shù)不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)粗放式慢病管理模式越來(lái)越難以滿足需求。

巨大的市場(chǎng)前景下，產(chǎn)品單一化、效果不理想、易反彈、虛假宣傳、添加非法成分等行業(yè)痛點(diǎn)制約了體重管理行業(yè)的發(fā)展。如何判斷一項(xiàng)體重管理服務(wù)是否科學(xué)有效，已經(jīng)是擺在許多人面前的一道難題。

體重管理與慢病管理，正是壹健康聚焦的兩大核心業(yè)務(wù)板塊。

作為壹健康業(yè)務(wù)發(fā)軔的起點(diǎn)，體重管理也是公司最為核心的業(yè)務(wù)板塊。通過(guò)數(shù)字化能力為消費(fèi)者提供數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的體重管理解決方案，是壹健康的核心競(jìng)爭(zhēng)力；并且，憑借體重管理行業(yè)的豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)模式的可復(fù)制性，壹健康已成功將業(yè)務(wù)拓展至慢病管理市場(chǎng)。

壹健康為解決當(dāng)下的肥胖癥和慢病等公共衛(wèi)生問(wèn)題提供了可行方案。

在管理服務(wù)方面，壹健康在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“五力合一”體重管理模式與“健康3+6”慢病管理服務(wù)模式，涵蓋“咨詢(xún)、預(yù)防、診斷和治療監(jiān)測(cè)”等模塊。前者通過(guò)識(shí)別體重管理四個(gè)關(guān)鍵周期，充分利用體重管理規(guī)劃師、運(yùn)動(dòng)顧問(wèn)、營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)、心理咨詢(xún)顧問(wèn)及服務(wù)管家五位專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供服務(wù)；后者該服務(wù)模式包括“詢(xún)+醫(yī)+養(yǎng)”三步法及“六名顧問(wèn)”，為客戶(hù)提供一站式及全方位慢病管理產(chǎn)品及服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功樣本

當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)是世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先機(jī)，是新一輪國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)領(lǐng)域。

先知先覺(jué)的壹健康，早在16年前就開(kāi)始布局?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略，2007年創(chuàng)立伊始首先從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程化起步。2014年，綠瘦數(shù)據(jù)中心落成，體重管理以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，邁入數(shù)字健康管理賽道，同年，專(zhuān)注男性健康市場(chǎng)的“廣州壹邦健康集團(tuán)”成立。隨后，壹健康逐步整合“綠瘦”以及廣州壹邦健康集團(tuán)的資源，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，朝面向家庭和個(gè)人提供數(shù)字化健康管理服務(wù)前進(jìn)。2017年綠瘦品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)再度全面升級(jí)，開(kāi)啟數(shù)據(jù)3.0時(shí)代。2022年，壹健康成立數(shù)據(jù)智能中心、硬件智能中心、系統(tǒng)智能中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字健康管理模式布局完成，提出“為了中國(guó)人的身心健康”發(fā)展愿景。

如今，壹健康已經(jīng)成為中國(guó)數(shù)字化健康管理行業(yè)的頭部企業(yè)。

值得稱(chēng)贊的是，在壹健康發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的16年里，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)取得長(zhǎng)足發(fā)展。從2012年到2022年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從11萬(wàn)億元增長(zhǎng)到50.2萬(wàn)億元，多年穩(wěn)居世界第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重由21.6%提升至41.5%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的引領(lǐng)支撐作用日益凸顯，成為穩(wěn)增長(zhǎng)促轉(zhuǎn)型的重要引擎。

據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，過(guò)去五年，數(shù)字化健康管理行業(yè)的規(guī)模從2370億元增長(zhǎng)到8130億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為27.9%，預(yù)計(jì)到2027年將達(dá)到24170億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為24.4%，發(fā)展前景十分可觀。

順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，基于大數(shù)據(jù)的“全過(guò)程健康管理”的壹健康，洞察用戶(hù)需求，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)為核心，探索出一條健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行路徑。

在生態(tài)系統(tǒng)的入口，壹健康打造了體重管理的好享瘦APP與慢病管理的壹邦A(yù)PP，并推出一系列智能硬件，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的數(shù)據(jù)化、定制化交互。截至2022年底，好享瘦APP和壹邦A(yù)PP已合計(jì)積累了540萬(wàn)名注冊(cè)用戶(hù)以及應(yīng)用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，它們將起到鏈接、資源整合與流量入口的功能。

正是通過(guò)“硬件智能中心+數(shù)據(jù)智能中心+系統(tǒng)智能中心”的全過(guò)程健康管理，壹健康串聯(lián)起整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，打通客戶(hù)信息獲取、數(shù)據(jù)分析、處理與數(shù)據(jù)應(yīng)用的全循環(huán)。截至2022年底，壹健康已累計(jì)服務(wù)了超1900萬(wàn)名客戶(hù)。

在結(jié)合智能觸點(diǎn)的同時(shí)，壹健康不斷深耕科研領(lǐng)域。

繼2020年成立健康研究院后，壹健康在2021年成立了學(xué)術(shù)委員會(huì)，攜手中國(guó)工程院院士廖萬(wàn)清團(tuán)隊(duì)、華南理工大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院趙謀明教授團(tuán)隊(duì)等專(zhuān)家學(xué)者，為中國(guó)的大健康領(lǐng)域提供更多的優(yōu)秀科研成果和服務(wù)實(shí)踐。

2022年，壹健康與中山市華南理工大學(xué)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合研發(fā)合作，打造圍繞健康智能化解決方案的生態(tài)伙伴關(guān)系，為鏈接壹邦A(yù)PP、好享瘦APP及健康業(yè)務(wù)場(chǎng)景、智能設(shè)備技術(shù)提供有力的支持。

對(duì)于如何進(jìn)一步提升市場(chǎng)領(lǐng)先地位，壹健康方面在發(fā)展策略中提到，將會(huì)持續(xù)鞏固在中國(guó)數(shù)字化健康管理行業(yè)的領(lǐng)先地位；推進(jìn)線上線下全方位服務(wù)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同；加大智能硬件產(chǎn)品與數(shù)據(jù)分析能力投入，完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以及提高科學(xué)化健康管理的專(zhuān)業(yè)性。

壹健康緊隨群眾的健康消費(fèi)需求升級(jí)提供更高層次的健康管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，使其獲得豐厚回報(bào)，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了“快車(chē)道”。

為緩解醫(yī)療資源配置不足做出巨大貢獻(xiàn)

壹健康的業(yè)務(wù)模式，是通過(guò)提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的解決方案，賦能給客戶(hù)一種健康的生活方式。公司依托數(shù)字化賦能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供管家式、陪伴式的健康管理全過(guò)程服務(wù)，讓客戶(hù)在整個(gè)健康管理的過(guò)程中，享受到極致的用戶(hù)體驗(yàn)，配合公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有效提升健康管理的效果。

在此過(guò)程中，壹健康依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)支撐，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)畫(huà)像的快速精準(zhǔn)描繪，并以卷標(biāo)形式定位客戶(hù)特征，精準(zhǔn)捕捉客戶(hù)需求。圍繞客戶(hù)需求，公司構(gòu)建了一個(gè)線上+線下全渠道的客戶(hù)觸點(diǎn)，為客戶(hù)提供針對(duì)性的健康管理方案，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效、科學(xué)的健康管理服務(wù)。

招股書(shū)顯示，壹健康為客戶(hù)提供定制化的慢病管理解決方案，其中包括OTC藥品、保健品、智能硬件產(chǎn)品、食品及增值服務(wù)。

為提升公司慢病管理業(yè)務(wù)的服務(wù)，壹健康已于2022年建立體檢中心及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。自2022年起，壹健康已強(qiáng)化公司的銷(xiāo)售及服務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，包括慢病調(diào)理師、健康管家、醫(yī)生、藥劑師、營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)及心理咨詢(xún)顧問(wèn)。同時(shí)，公司通過(guò)“壹邦A(yù)PP”實(shí)現(xiàn)服務(wù)的深度跟進(jìn)以及與客戶(hù)的實(shí)時(shí)交互。

報(bào)告期內(nèi)，壹健康的客戶(hù)基礎(chǔ)快速增長(zhǎng)。截至2020年、2021年及2022年各期末，公司新客戶(hù)人數(shù)分別為130萬(wàn)人、100萬(wàn)人及160萬(wàn)人。公司體重管理業(yè)務(wù)及慢病管理業(yè)務(wù)的深度客戶(hù)于2022年的平均復(fù)購(gòu)率分別約為48.2%及46.8%，行業(yè)領(lǐng)先地位突顯。

此外，得益于“產(chǎn)品+服務(wù)”解決方案的一體化能力，以及成本與費(fèi)用的合理控制，報(bào)告期內(nèi)，壹健康的毛利率呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

更具現(xiàn)實(shí)意義的是，壹健康探索的數(shù)字化健康管理模式，對(duì)緩解公共醫(yī)療資源擠兌、降低社保醫(yī)保支出做出的貢獻(xiàn)巨大。

今年全國(guó)兩會(huì)上，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容、區(qū)域均衡布局、完善數(shù)字醫(yī)療體系等成熱議話題。在我國(guó)持續(xù)推進(jìn)“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變過(guò)程中，具有中國(guó)特色的價(jià)值醫(yī)療服務(wù)體系逐漸發(fā)展壯大，在緩解醫(yī)療供需矛盾、提升醫(yī)療服務(wù)效率等方面的作用日益凸顯。

在醫(yī)療供求關(guān)系失衡的大環(huán)境下，提前布局慢病管理中心，有利于緩解醫(yī)療資源配置不足的問(wèn)題。

以壹健康旗下的壹邦為例，作為一家多業(yè)務(wù)綜合性數(shù)字化慢病管理企業(yè)，早在2019年成立了慢病管理中心，為用戶(hù)匹配健康管家和慢病調(diào)理師服務(wù)角色，根據(jù)采集和管理用戶(hù)日常健康信息和數(shù)據(jù)，對(duì)用戶(hù)健康進(jìn)行全程管理，以線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和線下醫(yī)療門(mén)診部作為支撐，多元化布局促進(jìn)價(jià)值醫(yī)療體系的發(fā)展，緩解醫(yī)療資源配置問(wèn)題。

如果將醫(yī)療體系作為一個(gè)整體，慢病管理服務(wù)則是滿足患者長(zhǎng)期醫(yī)療需求的關(guān)鍵一環(huán)。從這個(gè)意義上講，慢病管理中心的建成很大程度上對(duì)長(zhǎng)期醫(yī)療需求患者起到分流作用，緩解部分因醫(yī)療資源配置失衡所造成的問(wèn)題。

現(xiàn)階段，慢病管理中心以滿足用戶(hù)個(gè)性化、長(zhǎng)期化需求為服務(wù)特點(diǎn)，提供健康全程管理服務(wù)，為價(jià)值醫(yī)療賦能。

這一次，壹健康又走在了時(shí)代的前列。

編輯：史言

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