PAGE 廣西汽車維修電子健康檔案常見問題解答 TOC o 1-3 h z u 編者按: 2 汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)常見問題解答 3 1.什么是ERP軟件？汽修行業(yè)的ERP軟件有哪些功能？ 3 2.ERP企業(yè)對接規(guī)范及說明 4 3.接入“汽車健康檔案”，會不會給維修企業(yè)帶來資金負擔(dān)？ 5 4.接入“汽車健康檔案”，是否會公開維修企業(yè)客戶信息，造成客戶資源流失？維修企業(yè)是否面臨客戶數(shù)據(jù)公開所造成的法律風(fēng)險？ 6 5.接入“汽車健康檔案”，是否一定要更換系統(tǒng)？更換系統(tǒng)會不會造成原有客戶數(shù)據(jù)丟失和相應(yīng)數(shù)據(jù)庫的丟失？ 6 6.想接入“汽車健康檔案”，能否使用未與自治區(qū)級平臺進行對接的軟件系統(tǒng)？ 7 7.車主在未接入和已接入“汽車健康檔案”的維修企業(yè)修車有什么區(qū)別？ 7 8.沒有安裝系統(tǒng)的怎么辦? 8 9.維修企業(yè)如何接入電子健康檔案系統(tǒng)，需要做哪些接入工作？ 8 10.運輸管理部門如何使用該系統(tǒng)？入口和權(quán)限如何設(shè)定？ 8 11.系統(tǒng)平臺目前對社會公共服務(wù)是以什么方式實現(xiàn)的？ 9 12.維修企業(yè)使用平臺的意義，以及平臺后期行業(yè)服務(wù)的作用？ 9 13.什么是“總部對總部”的對接？ 9 14.是否有利于推進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展？ 10 15．維修企業(yè)如何注冊“廣西汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)”？ 10 16.維修企業(yè)如何完善企業(yè)信息和修改密碼？ 11 17.質(zhì)保信息如何填寫？ 12 18.忘記密碼怎么辦？ 12 第四部分 技術(shù)支持 13 附件一：可對接廣西汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)ERP企業(yè)名錄（排名不分先后） 14 附錄二：已對接主機廠名錄（部分） 18 附件三：廣西行政區(qū)劃代碼（6位） 19 編者按: 汽車維修電子健康檔案是指以車輛識別代碼（VIN碼）為唯一標識的汽車從購置到報廢全壽命周期的汽車維修電子記錄的總和。汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)是指為保護消費者合法權(quán)益，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)構(gòu)建，依法進行真實、可靠地采集車輛維修記錄，為每輛汽車建立“一車一檔”電子健康檔案為核心的汽車維修行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)信息化系統(tǒng)。汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)作為交通運輸行業(yè)和國家的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)資源平臺，將為保護消費者合法權(quán)益、提升汽車維修行業(yè)的事中事后監(jiān)管能力、促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，營造良好的汽車維修業(yè)及后市場生態(tài)環(huán)境。通過用戶量、數(shù)據(jù)量積累和消費者口碑，促進形成動態(tài)的行業(yè)信用評價和監(jiān)管機制，逐步形成陽光透明、優(yōu)勝劣汰的市場運行機制。 汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)常見問題解答 1.什么是ERP軟件？汽修行業(yè)的ERP軟件有哪些功能？ ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning )的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。 汽修行業(yè)的ERP軟件，是具有專門針對汽車維修、汽車養(yǎng)護、汽車美容、汽車貿(mào)易等業(yè)務(wù)流程管理的管理軟件(包括維修管理、配件進銷存管理、售后服務(wù)、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等)；功能模塊包括接車、派工、領(lǐng)料、退料、審核、結(jié)算、入帳、三包索賠、維修類型統(tǒng)計、客戶跟蹤、流失、新增、車牌統(tǒng)計、維修員工資提成、維護類型跟蹤提示、美容卡管理、會員積分管理、短信群發(fā)、經(jīng)營日報表、經(jīng)營狀況表、月結(jié)盤點表等綜合報表統(tǒng)計提供一系列的簡單、實用、高效的軟件功能。 2.ERP企業(yè)對接規(guī)范及說明 一、數(shù)據(jù)規(guī)范性 根據(jù)交辦運〔2017〕69號文件要求，汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)只采集：維修企業(yè)名稱、車牌號碼、車輛識別代碼（VIN碼）、送修日期、送修里程、結(jié)算日期、結(jié)算清單編號、故障描述、維修項目、維修工時、配件名稱、配件編碼和配件數(shù)量等13個數(shù)據(jù)字段。ERP系統(tǒng)應(yīng)具有對字段進行規(guī)范性校驗的功能。 二、數(shù)據(jù)的完整性、時效性與準確性 根據(jù)《機動車維修管理規(guī)定》第三十四條“機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當按照規(guī)定如實填報、及時上傳承修機動車的維修電子數(shù)據(jù)記錄至國家有關(guān)汽車電子健康檔案系統(tǒng)。機動車生產(chǎn)廠家或第三方開發(fā)、提供機動車維修服務(wù)管理系統(tǒng)的，應(yīng)當向汽車電子健康檔案系統(tǒng)開放相應(yīng)數(shù)據(jù)接口?！钡囊?， ERP企業(yè)必須確保維修企業(yè)的數(shù)據(jù)全部、實時、準確、自動地上傳到對應(yīng)的汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)中不得設(shè)置汽車維修數(shù)據(jù)上傳點選開關(guān)，必須實現(xiàn)維修數(shù)據(jù)的自動實時上傳。 三、數(shù)據(jù)的安全性 嚴禁ERP企業(yè)截留或使用維修企業(yè)維修記錄數(shù)據(jù)信息，一旦發(fā)現(xiàn)有竊取數(shù)據(jù)或未按要求上傳的情況，我們將上報交通管理部門和國家信息安全部門。如維修企業(yè)采用數(shù)據(jù)托管系統(tǒng)的方式，ERP企業(yè)應(yīng)當與維修企業(yè)客戶簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議。 四、有關(guān)合理收費 嚴

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