PAGE 廣西汽車維修電子健康檔案常見(jiàn)問(wèn)題解答 TOC o 1-3 h z u 編者按: 2 汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答 3 1.什么是ERP軟件？汽修行業(yè)的ERP軟件有哪些功能？ 3 2.ERP企業(yè)對(duì)接規(guī)范及說(shuō)明 4 3.接入“汽車健康檔案”，會(huì)不會(huì)給維修企業(yè)帶來(lái)資金負(fù)擔(dān)？ 5 4.接入“汽車健康檔案”，是否會(huì)公開維修企業(yè)客戶信息，造成客戶資源流失？維修企業(yè)是否面臨客戶數(shù)據(jù)公開所造成的法律風(fēng)險(xiǎn)？ 6 5.接入“汽車健康檔案”，是否一定要更換系統(tǒng)？更換系統(tǒng)會(huì)不會(huì)造成原有客戶數(shù)據(jù)丟失和相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的丟失？ 6 6.想接入“汽車健康檔案”，能否使用未與自治區(qū)級(jí)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接的軟件系統(tǒng)？ 7 7.車主在未接入和已接入“汽車健康檔案”的維修企業(yè)修車有什么區(qū)別？ 7 8.沒(méi)有安裝系統(tǒng)的怎么辦? 8 9.維修企業(yè)如何接入電子健康檔案系統(tǒng)，需要做哪些接入工作？ 8 10.運(yùn)輸管理部門如何使用該系統(tǒng)？入口和權(quán)限如何設(shè)定？ 8 11.系統(tǒng)平臺(tái)目前對(duì)社會(huì)公共服務(wù)是以什么方式實(shí)現(xiàn)的？ 9 12.維修企業(yè)使用平臺(tái)的意義，以及平臺(tái)后期行業(yè)服務(wù)的作用？ 9 13.什么是“總部對(duì)總部”的對(duì)接？ 9 14.是否有利于推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展？ 10 15．維修企業(yè)如何注冊(cè)“廣西汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)”？ 10 16.維修企業(yè)如何完善企業(yè)信息和修改密碼？ 11 17.質(zhì)保信息如何填寫？ 12 18.忘記密碼怎么辦？ 12 第四部分 技術(shù)支持 13 附件一：可對(duì)接廣西汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)ERP企業(yè)名錄（排名不分先后） 14 附錄二：已對(duì)接主機(jī)廠名錄（部分） 18 附件三：廣西行政區(qū)劃代碼（6位） 19 編者按: 汽車維修電子健康檔案是指以車輛識(shí)別代碼（VIN碼）為唯一標(biāo)識(shí)的汽車從購(gòu)置到報(bào)廢全壽命周期的汽車維修電子記錄的總和。汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)是指為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)構(gòu)建，依法進(jìn)行真實(shí)、可靠地采集車輛維修記錄，為每輛汽車建立“一車一檔”電子健康檔案為核心的汽車維修行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)信息化系統(tǒng)。汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)作為交通運(yùn)輸行業(yè)和國(guó)家的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)資源平臺(tái)，將為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提升汽車維修行業(yè)的事中事后監(jiān)管能力、促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，營(yíng)造良好的汽車維修業(yè)及后市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。通過(guò)用戶量、數(shù)據(jù)量積累和消費(fèi)者口碑，促進(jìn)形成動(dòng)態(tài)的行業(yè)信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)制，逐步形成陽(yáng)光透明、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。 汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答 1.什么是ERP軟件？汽修行業(yè)的ERP軟件有哪些功能？ ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning )的簡(jiǎn)稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。 汽修行業(yè)的ERP軟件，是具有專門針對(duì)汽車維修、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車美容、汽車貿(mào)易等業(yè)務(wù)流程管理的管理軟件(包括維修管理、配件進(jìn)銷存管理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等)；功能模塊包括接車、派工、領(lǐng)料、退料、審核、結(jié)算、入帳、三包索賠、維修類型統(tǒng)計(jì)、客戶跟蹤、流失、新增、車牌統(tǒng)計(jì)、維修員工資提成、維護(hù)類型跟蹤提示、美容卡管理、會(huì)員積分管理、短信群發(fā)、經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表、經(jīng)營(yíng)狀況表、月結(jié)盤點(diǎn)表等綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì)提供一系列的簡(jiǎn)單、實(shí)用、高效的軟件功能。 2.ERP企業(yè)對(duì)接規(guī)范及說(shuō)明 一、數(shù)據(jù)規(guī)范性 根據(jù)交辦運(yùn)〔2017〕69號(hào)文件要求，汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)只采集：維修企業(yè)名稱、車牌號(hào)碼、車輛識(shí)別代碼（VIN碼）、送修日期、送修里程、結(jié)算日期、結(jié)算清單編號(hào)、故障描述、維修項(xiàng)目、維修工時(shí)、配件名稱、配件編碼和配件數(shù)量等13個(gè)數(shù)據(jù)字段。ERP系統(tǒng)應(yīng)具有對(duì)字段進(jìn)行規(guī)范性校驗(yàn)的功能。 二、數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性與準(zhǔn)確性 根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十四條“機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定如實(shí)填報(bào)、及時(shí)上傳承修機(jī)動(dòng)車的維修電子數(shù)據(jù)記錄至國(guó)家有關(guān)汽車電子健康檔案系統(tǒng)。機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)廠家或第三方開發(fā)、提供機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)管理系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)向汽車電子健康檔案系統(tǒng)開放相應(yīng)數(shù)據(jù)接口?！钡囊?， ERP企業(yè)必須確保維修企業(yè)的數(shù)據(jù)全部、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、自動(dòng)地上傳到對(duì)應(yīng)的汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)中不得設(shè)置汽車維修數(shù)據(jù)上傳點(diǎn)選開關(guān)，必須實(shí)現(xiàn)維修數(shù)據(jù)的自動(dòng)實(shí)時(shí)上傳。 三、數(shù)據(jù)的安全性 嚴(yán)禁ERP企業(yè)截留或使用維修企業(yè)維修記錄數(shù)據(jù)信息，一旦發(fā)現(xiàn)有竊取數(shù)據(jù)或未按要求上傳的情況，我們將上報(bào)交通管理部門和國(guó)家信息安全部門。如維修企業(yè)采用數(shù)據(jù)托管系統(tǒng)的方式，ERP企業(yè)應(yīng)當(dāng)與維修企業(yè)客戶簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議。 四、有關(guān)合理收費(fèi) 嚴(yán)

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