職場禮儀關(guān)乎成敗——MTI系列講座之商務(wù)禮儀及修養(yǎng)
2014年11月6日晚,九里校區(qū)逸夫館,西南交通大學(xué)翻譯系王永華老師帶來了一場專業(yè)的商務(wù)禮儀及修養(yǎng)的講座。講座由MTI中心主任林娜老師主持,主講人王永華老師以其專業(yè)的商務(wù)禮儀知識(shí)和輕松幽默的演講風(fēng)格讓同學(xué)們走近了職場禮儀,真切的感受到了職場與校園的差別。
講座伊始,MTI中心主任林娜老師隆介紹了主講人王永華老師。王老師曾任四川新希望集團(tuán)首任外事秘書兼翻譯,2013全球財(cái)富論壇志愿者培訓(xùn)師,參與前外國政要及高管接待組工作,教育部CVCC職業(yè)核心能力認(rèn)證培訓(xùn)師。王永華老師將講座明確的分為了三個(gè)部分。在講座的第一部分,王永華老師和同學(xué)分享了個(gè)人的職業(yè)成長經(jīng)歷。同樣作為外語類畢業(yè)生,王永華老師的第一份工作是擔(dān)任四川新希望集團(tuán)劉永好先生的首任外事秘書兼翻譯。王老師用自身的工作經(jīng)歷告訴在場的同學(xué)們綜合素質(zhì)才是企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)自己的USP(Unique Selling Point)特質(zhì)才能在職場中脫穎而出。隨后王老師開始了在西南交大的執(zhí)教生涯,并且坦言自己熱愛教師工作,鼓勵(lì)愛校園愛學(xué)生的同學(xué)們今后致力于教師行業(yè)。接下來,王老師在教師職業(yè)的基礎(chǔ)上開拓了職場的第二片領(lǐng)域:出任語言橋副總裁兼高級(jí)培訓(xùn)師。曾多此為豐田集團(tuán)等大型企業(yè)提供定制職業(yè)禮儀培訓(xùn)和職場溝通技能培訓(xùn)。走到職業(yè)生涯的第四階段,王老師提出做一個(gè)持久的學(xué)習(xí)者是才是職場生涯的終身追求。王永華老師用自己的親身經(jīng)歷向大家展示了初入職場期,職場過渡期,職業(yè)轉(zhuǎn)型期,職業(yè)穩(wěn)定期的全過程。在場的同學(xué)們從王老師的職業(yè)生涯中得到啟發(fā),而不僅僅只是得到建議。
在講座的中間部分,王永華老師圍繞禮儀關(guān)乎職場成敗的主題與在場同學(xué)展開互動(dòng)。首先王老師給在場的同學(xué)們提出了兩個(gè)問題?問題一禮儀是不是一種死板的規(guī)矩?問題二禮儀的最終目的是不是為了贏得商業(yè)合同?結(jié)合同學(xué)們在現(xiàn)場活動(dòng)中的表現(xiàn),王老師給出了職場禮儀規(guī)范的五點(diǎn)原則。原則一職場7秒初印象,原則二發(fā)言數(shù)字條理化,原則三持續(xù)掌聲表尊重,原則四笑臉相迎錯(cuò)不了,原則五坐立傾聽皆學(xué)問。接下來,王永華老師啟發(fā)同學(xué)們思考禮儀的實(shí)質(zhì)是什么?在小游戲禮儀雕塑的活動(dòng)中,現(xiàn)場同學(xué)們隨機(jī)分成四小組分別展示了某個(gè)生活場景中體現(xiàn)的禮儀。在同學(xué)們的精彩展示之后,王永華老師針對同學(xué)們的表現(xiàn)提出了平等握手,眼神交流,后者為尊的禮儀規(guī)范。王老師隨后分享自己的心得:“禮儀的實(shí)質(zhì)不僅限于展示自己,更重要的是尊重他人營造和諧舒適的人際關(guān)系。”
在講座的最后一部分,王永華老師隨機(jī)給在場的同學(xué)們設(shè)定了某個(gè)工作場景,請現(xiàn)場同學(xué)按小組進(jìn)行場景再現(xiàn)。三組同學(xué)都進(jìn)行了出色的展示,王老師充分肯定了同學(xué)們活學(xué)活用的現(xiàn)場表現(xiàn),同時(shí)也給出了補(bǔ)充建議即事項(xiàng)確認(rèn)很重要,提前迎接顯誠意,溫馨提示很貼心。講座的最后,王老師就職業(yè)生涯規(guī)劃提出獨(dú)到的啟發(fā)式建議:不要過早給自己貼上標(biāo)簽,做自己喜歡的事并且堅(jiān)持下去就是最幸福的狀態(tài)。講座雖然結(jié)束了卻留給在場同學(xué)們深深的思考,職場起步才剛剛開始。
2014級(jí)翻譯碩士陶夢然 供稿
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