讓“檢后服務(wù)”成為健康體檢的自然延伸
近日,上海一家外資銀行在去年邀請當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院健康管理中心提供針對該行職工的健康服務(wù)的基礎(chǔ)上,再次向該中心申請續(xù)約健康服務(wù)項目,除了體檢,部分醫(yī)生還要上門為員工分析體檢指標(biāo)、評估疾病風(fēng)險,并給予飲食、運動、心理等方面的專業(yè)指導(dǎo)。沒想到,這一“檢后服務(wù)”反響空前。相關(guān)專家表示,一次普通體檢的“延伸服務(wù)”受到熱捧,是大眾對“精準(zhǔn)健康管理”的渴求。(2月22日《文匯報》)
這件“小事”之所以會引發(fā)熱議,是因為它觸及到公眾關(guān)切。當(dāng)前,健康體檢幾乎沒有“檢后服務(wù)”,除了體檢時的健康評估與診斷,以及部分人因指標(biāo)異常需要復(fù)查之外,接受體檢服務(wù)的人和體檢醫(yī)生之間,通常就本次體檢沒有必要再聯(lián)系。
疾病處于不斷演變和發(fā)展過程當(dāng)中,只針對一個時間點提供服務(wù),就失去了動態(tài)觀察疾病的機會。體檢之所以會出現(xiàn)“一發(fā)現(xiàn)就到晚期”、“體檢正常但過幾個月就攤上大事”等現(xiàn)象,與體檢只關(guān)注一點、忽視疾病演變過程有很大關(guān)系。
讓“檢后服務(wù)”成為體檢不可分割的一部分,符合市場規(guī)律。購買其他普通商品與服務(wù)都有售后服務(wù),專業(yè)性極強、指標(biāo)變化很快、民眾急需得到指導(dǎo)的體檢,何以成為沒有事后服務(wù)的“一錘子買賣”?體檢是關(guān)系到健康與生命的服務(wù),更應(yīng)該做好檢后和全過程服務(wù)。
當(dāng)前,疾病全過程干預(yù)受到社會重視。體檢也不應(yīng)該只服務(wù)于一點,而是要針對疾病發(fā)生發(fā)展的全過程提供服務(wù),為盡早發(fā)現(xiàn)和盡早干預(yù)創(chuàng)造更多機會。體檢缺乏“檢后服務(wù)”,或許符合過去重診療輕預(yù)防的疾病觀,卻與疾病全過程干預(yù)的現(xiàn)代觀念格格不入,體檢只重當(dāng)時和忽視“檢后”這一老做法,已越來越不合時宜。
售后服務(wù)增加了企業(yè)的成本,“檢后服務(wù)”對于體檢機構(gòu)也是如此。假如是否提供“檢后服務(wù)”全憑自覺,這項服務(wù)就很難得到普及。針對體檢服務(wù)提出更切合時代的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),強化體檢服務(wù)的質(zhì)量評估與過程監(jiān)管等,“檢后服務(wù)”才能成為體檢的自然延伸。
來源:北京青年報 時本
全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)分會(以下簡稱分會)是全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(以下簡稱總會)的分支機構(gòu)。全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會是經(jīng)原國家衛(wèi)生部申報,國家民政部登記批準(zhǔn),1992年10月成立,是在國家民政部、中央和國家機關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)和國家衛(wèi)生健康委員會的指導(dǎo)下,具有行業(yè)管理職能的國家一級社會團體。是由從事大健康相關(guān)的醫(yī)療、服務(wù)、科研、管理單位和專家、企業(yè)家等人員自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性社會團體,是非盈利性的社會組織。協(xié)會宗旨:堅持“護佑健康、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、誠信創(chuàng)新、服務(wù)社會”,推進衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展,為國家經(jīng)濟建設(shè)和人民健康服務(wù)。CCTMIS(全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)分會)致力打造一個“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)、協(xié)同創(chuàng)新”的平臺,目前協(xié)會有40個按照疾病分類的協(xié)作組,超過4000個會員,其中超過半數(shù)為臨床專家型醫(yī)生!
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網(wǎng)址: 讓“檢后服務(wù)”成為健康體檢的自然延伸 http://www.u1s5d6.cn/newsview36010.html
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