體檢行業(yè)流傳這樣一句話：

體檢不是目的，目的是管理健康，促進健康。

過去，體檢中心更多注重體檢效率，而忽略了檢后健康管理服務，很多體檢項目更像是走流程，對于多數(shù)人來說沒有太大意義。

如今，人們對于健康意識不斷加強，對體檢中心的服務要求也越來越高。各大體檢中心也開始建設自己的健康管理中心，將檢前、檢中、檢后納入到健康管理的全流程服務，為的就是更好地服務好體檢中心的客戶，只有服務好客戶，留住高端客戶，才能為健康管理中心提供更多發(fā)展契機，不斷走在行業(yè)前沿。

要說檢后健康管理如何才能服務好客戶？

關(guān)鍵有三點：健康管理的手段是否有效，健康管理的環(huán)節(jié)設置是否合理，健康管理的方式能不能打消客戶疑慮。

只有滿足以上三條，才能真正做好檢后服務！

杏林七賢健康管理系統(tǒng)從檔案管理、健康評估、健康干預、健康隨訪等多個環(huán)節(jié)入手，讓檢后健康管理智能高效，通過人性化互動關(guān)懷服務，讓客戶真正回歸健康生活。

危急值管理通知

健康管理系統(tǒng)會自動識別體檢報告中的多項異常，通過四色優(yōu)先級管理多項異常，并且第一時間通知提醒客戶，及時得到病情干預。

一對一的報告解讀

客戶拿到體檢報告常常會遇到看不懂的情況，康康在線檢后服務能為客戶提供一對一的報告解讀服務，一位主檢醫(yī)生對一位客戶進行一對一講解體檢結(jié)果，對各種疾病的成因進行分析并提出改進建議和疾病風險預警等，并提供飲食、運動等方面的改善建議。

健康宣教

根據(jù)客戶健康分析報告，進行有效分析，通過文章、漫畫、短視頻等多種形式的健康科普宣教內(nèi)容，幫助客戶正確了解疾病的成因，養(yǎng)成健康的生活習慣，提高客戶的整體健康水平。

干預指導

根據(jù)受檢者的體檢記錄以及疾病的具體情況，以微信、電話、視頻等方式，提醒客戶檢后復查、跟蹤疾病發(fā)展狀況并提供進一步改善建議。對慢性病患者進行心理、情感、飲食營養(yǎng)、生活行為等各方面的健康指導。

做好檢后健康管理服務，可以顯著提升體檢者的滿意度，提升體檢中心競爭力，更好地留住體檢中心客戶。

康康在線體檢中心檢后健康管理代運營服務，幫助體檢中心快速搭建健康管理平臺，落地檢后健康管理服務。

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【廣東宏恩健康體檢中心】

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