體檢行業(yè)流傳這樣一句話：

體檢不是目的，目的是管理健康，促進(jìn)健康。

過去，體檢中心更多注重體檢效率，而忽略了檢后健康管理服務(wù)，很多體檢項(xiàng)目更像是走流程，對(duì)于多數(shù)人來說沒有太大意義。

如今，人們對(duì)于健康意識(shí)不斷加強(qiáng)，對(duì)體檢中心的服務(wù)要求也越來越高。各大體檢中心也開始建設(shè)自己的健康管理中心，將檢前、檢中、檢后納入到健康管理的全流程服務(wù)，為的就是更好地服務(wù)好體檢中心的客戶，只有服務(wù)好客戶，留住高端客戶，才能為健康管理中心提供更多發(fā)展契機(jī)，不斷走在行業(yè)前沿。

要說檢后健康管理如何才能服務(wù)好客戶？

關(guān)鍵有三點(diǎn)：健康管理的手段是否有效，健康管理的環(huán)節(jié)設(shè)置是否合理，健康管理的方式能不能打消客戶疑慮。

只有滿足以上三條，才能真正做好檢后服務(wù)！

杏林七賢健康管理系統(tǒng)從檔案管理、健康評(píng)估、健康干預(yù)、健康隨訪等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，讓檢后健康管理智能高效，通過人性化互動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，讓客戶真正回歸健康生活。

危急值管理通知

健康管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別體檢報(bào)告中的多項(xiàng)異常，通過四色優(yōu)先級(jí)管理多項(xiàng)異常，并且第一時(shí)間通知提醒客戶，及時(shí)得到病情干預(yù)。

一對(duì)一的報(bào)告解讀

客戶拿到體檢報(bào)告常常會(huì)遇到看不懂的情況，康康在線檢后服務(wù)能為客戶提供一對(duì)一的報(bào)告解讀服務(wù)，一位主檢醫(yī)生對(duì)一位客戶進(jìn)行一對(duì)一講解體檢結(jié)果，對(duì)各種疾病的成因進(jìn)行分析并提出改進(jìn)建議和疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，并提供飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的改善建議。

健康宣教

根據(jù)客戶健康分析報(bào)告，進(jìn)行有效分析，通過文章、漫畫、短視頻等多種形式的健康科普宣教內(nèi)容，幫助客戶正確了解疾病的成因，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，提高客戶的整體健康水平。

干預(yù)指導(dǎo)

根據(jù)受檢者的體檢記錄以及疾病的具體情況，以微信、電話、視頻等方式，提醒客戶檢后復(fù)查、跟蹤疾病發(fā)展?fàn)顩r并提供進(jìn)一步改善建議。對(duì)慢性病患者進(jìn)行心理、情感、飲食營養(yǎng)、生活行為等各方面的健康指導(dǎo)。

做好檢后健康管理服務(wù)，可以顯著提升體檢者的滿意度，提升體檢中心競爭力，更好地留住體檢中心客戶。

康康在線體檢中心檢后健康管理代運(yùn)營服務(wù)，幫助體檢中心快速搭建健康管理平臺(tái)，落地檢后健康管理服務(wù)。

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【廣東宏恩健康體檢中心】

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