近日，由人民網(wǎng)·人民健康主辦、艾爾建公司支持的“三正規(guī)，放心美——2019醫(yī)美規(guī)范發(fā)展研討會(huì)”在人民日?qǐng)?bào)新媒體大廈舉行。會(huì)上，來自北京市衛(wèi)生健康監(jiān)督所、中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院、艾爾建中國(guó)、伊美爾集團(tuán)等單位代表出席了研討會(huì)。與會(huì)嘉賓圍繞“醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化發(fā)展”、“提升公眾醫(yī)美辨識(shí)能力”等話題積極建言獻(xiàn)策，并就推進(jìn)醫(yī)美“三正規(guī)”發(fā)展達(dá)成共識(shí)。

醫(yī)美屬于醫(yī)療服務(wù)范疇消費(fèi)者要認(rèn)準(zhǔn)“三正規(guī)”

“三正規(guī)”是指正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)醫(yī)師、正規(guī)產(chǎn)品。與會(huì)嘉賓認(rèn)為，正規(guī)機(jī)構(gòu)要有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；正規(guī)醫(yī)師必須擁有《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓(xùn)合格證書》；正規(guī)產(chǎn)品指產(chǎn)品注冊(cè)證、生產(chǎn)許可證、銷售許可證等，產(chǎn)品介紹信息要全面，同時(shí)還應(yīng)該是中文介紹，產(chǎn)品使用的大數(shù)據(jù)證據(jù)要充分，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃碼驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

那么，消費(fèi)者如何評(píng)判醫(yī)美機(jī)構(gòu)是否是正規(guī)呢？“醫(yī)療美容行業(yè)是醫(yī)療行為，必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能執(zhí)行。只有執(zhí)業(yè)醫(yī)生才叫正規(guī)醫(yī)生。它是醫(yī)學(xué)專科之一，不是新興的專業(yè)。由衛(wèi)生行政部門許可后才能開展醫(yī)美工作。” 北京市衛(wèi)生健康監(jiān)督所副所長(zhǎng)劉勁松表示。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)專職副秘書長(zhǎng)曹德全認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)家相關(guān)部門對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管力度越來越大，醫(yī)美?？漆t(yī)院需要配備哪些科室、人員等都有相應(yīng)的法規(guī)。正規(guī)的醫(yī)療產(chǎn)品需要取得相關(guān)許可證，推進(jìn)“三正規(guī)”能幫助消費(fèi)者正確獲得醫(yī)療美容需求。

“我在這個(gè)行業(yè)工作30多年。作為執(zhí)業(yè)醫(yī)生，除了具備醫(yī)學(xué)背景，還要具備解剖學(xué)知識(shí)和審美意識(shí)。當(dāng)下，消費(fèi)者可能更喜歡‘網(wǎng)紅臉’，但是多年后能否適應(yīng)社會(huì)？做了手術(shù)的臉不可逆，有可能就成悲劇了。”中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)學(xué)皮膚美容中心主任醫(yī)師孫秋寧教授表示。

艾爾建中國(guó)醫(yī)療美容事業(yè)部市場(chǎng)部總監(jiān)程敏認(rèn)為，醫(yī)美行業(yè)有許多技術(shù)基準(zhǔn)，包括實(shí)踐能力、審美能力和消費(fèi)者溝通能力等?，F(xiàn)在國(guó)家對(duì)藥品的追溯制度很完善，消費(fèi)者可掃碼驗(yàn)真?zhèn)危W(wǎng)上能查到正規(guī)醫(yī)院名單。她表示，消費(fèi)者要對(duì)自己負(fù)責(zé)，主動(dòng)選擇正規(guī)醫(yī)院和產(chǎn)品。

醫(yī)美亂象需要加強(qiáng)監(jiān)管 也需要消費(fèi)者教育和引導(dǎo)

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部索米婭表示，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年，全國(guó)消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴76萬余件，其中，醫(yī)療美容投訴5427件。2019年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理涉及醫(yī)美投訴量是3535件，其中有關(guān)醫(yī)美的質(zhì)量、售后服務(wù)、合同分別排名前三位，其中質(zhì)量是重點(diǎn)。目前來看，相比其他領(lǐng)域，醫(yī)美投訴案例不算多。但是，不斷成長(zhǎng)的醫(yī)美行業(yè)還有不少亂象，包括無證經(jīng)營(yíng)、水貨橫行、虛假宣傳、醫(yī)托等。

索米婭認(rèn)為，企業(yè)自治、行業(yè)自律和行政部門加強(qiáng)監(jiān)管都是外部因素，消費(fèi)者自己是主因，需要加強(qiáng)消費(fèi)者的識(shí)假、辨假方面認(rèn)知教育，提高消費(fèi)者的健康素養(yǎng)。

“當(dāng)前國(guó)家法規(guī)很健全，從去年底主管部門又在進(jìn)行醫(yī)療亂象治理，醫(yī)美是重點(diǎn)之一。醫(yī)療美容行業(yè)治亂應(yīng)從四個(gè)方面下功夫。第一，依法行醫(yī)，醫(yī)療美容和醫(yī)療行為必須要獲得依法的資質(zhì)。第二，規(guī)范執(zhí)業(yè)，必須按照行業(yè)規(guī)范要求、在獲得相應(yīng)資質(zhì)基礎(chǔ)之上執(zhí)業(yè)。第三，守法經(jīng)營(yíng)。第四，誠(chéng)信公道?！眲潘蓮?qiáng)調(diào)，“此外，醫(yī)美行業(yè)需要市場(chǎng)和行業(yè)共治，需要加強(qiáng)消費(fèi)者教育和正確醫(yī)美觀引導(dǎo)。除了依法履職監(jiān)管外，還要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在維權(quán)和自律方面作用?！?/p>

曹德全認(rèn)為應(yīng)從四點(diǎn)入手：第一是政府監(jiān)管，第二是醫(yī)療機(jī)構(gòu)自治，第三是行業(yè)自律，第四是社會(huì)監(jiān)督，包括媒體監(jiān)督。

提高醫(yī)美辨識(shí)能力 讓求美者“放心美”

在魚龍混雜的醫(yī)美市場(chǎng)，消費(fèi)者如何實(shí)現(xiàn)真正的“放心美”呢？

“消費(fèi)者一定要看醫(yī)美機(jī)構(gòu)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，提高自己的防偽識(shí)別能力，選擇正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)求美。當(dāng)前很多醫(yī)美方面的醫(yī)療事故發(fā)生在非正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”曹德全強(qiáng)調(diào)，“作為行業(yè)協(xié)會(huì)，中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)目前已經(jīng)推出醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)分機(jī)制、建立醫(yī)美機(jī)構(gòu)黑名單、創(chuàng)建醫(yī)療行業(yè)的信用評(píng)價(jià)等，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?！?/p>

“消費(fèi)者一定要具有慧眼，選擇‘三正規(guī)’機(jī)構(gòu)，否則出了醫(yī)療事故尤其是生命安全事故，后悔莫及!” 索米婭說，全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織也根據(jù)醫(yī)美糾紛投訴案件的具體情況，依法履行調(diào)解、約談企業(yè)、支持訴訟等公益性職責(zé)。

“醫(yī)美的收費(fèi)價(jià)格要公開、透明。醫(yī)生還要有職業(yè)道德，整容時(shí)需要和消費(fèi)者充分溝通。除了法律法規(guī)，消費(fèi)者還要關(guān)注細(xì)節(jié)。正規(guī)的產(chǎn)品一定要寫清楚成分、怎樣進(jìn)入體內(nèi)等，以避免醫(yī)患糾紛?！?孫秋寧教授強(qiáng)調(diào)。

伊美爾集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)曹陽認(rèn)為，醫(yī)美機(jī)構(gòu)偏向以美為最后的呈現(xiàn)結(jié)果，醫(yī)美機(jī)構(gòu)在給消費(fèi)者提供醫(yī)美服務(wù)過程中，不要用過多描述、過多的承諾與過度治療。作為正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，不要做過度宣傳、過度治療、過分包裝和過多承諾。

經(jīng)過充分討論，與會(huì)嘉賓就醫(yī)美“三正規(guī)”達(dá)成共識(shí)，即：正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)該具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，依法行醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信公道；正規(guī)醫(yī)美醫(yī)師應(yīng)具有《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓(xùn)合格證書》，具有豐富醫(yī)學(xué)背景、解剖學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備、醫(yī)美實(shí)踐操作能力、審美能力和溝通能力；正規(guī)醫(yī)美產(chǎn)品應(yīng)該是具有產(chǎn)品注冊(cè)證、生產(chǎn)許可證、銷售許可證，且產(chǎn)品介紹信息要全面(進(jìn)口產(chǎn)品還得有中文標(biāo)識(shí))，產(chǎn)品大數(shù)據(jù)證據(jù)充分，消費(fèi)者可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃碼驗(yàn)真。返回搜狐，查看更多

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