康寶萊個(gè)人信息保護(hù)政策

版本號(hào)：V10.4

生效日期：2024年9月27日

歡迎您使用康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司、康寶萊（上海）管理有限公司和/或其他康寶萊在華實(shí)體（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“康寶萊”或“我們”）提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)！《康寶萊個(gè)人信息保護(hù)政策》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本政策”）旨在向您告知，康寶萊在為您提供產(chǎn)品和/或服務(wù)的過(guò)程中將如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息。

本政策適用于以下場(chǎng)景：

? 當(dāng)您訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信小程序或其他類(lèi)似應(yīng)用（“康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用”）

? 當(dāng)您申請(qǐng)成為我們的直銷(xiāo)員、服務(wù)提供商、電子商務(wù)推廣員、貴賓顧客或其他顧客

? 當(dāng)您參與康寶萊和/或康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展/主導(dǎo)的各類(lèi)市場(chǎng)推廣/營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

? 當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)或使用我們的產(chǎn)品和/或接受各項(xiàng)服務(wù)

請(qǐng)注意，我們的部分應(yīng)用配有其單獨(dú)的隱私保護(hù)摘要，以向您進(jìn)一步說(shuō)明該應(yīng)用的個(gè)人信息收集使用情況，該單獨(dú)的隱私保護(hù)摘要將同時(shí)適用，如與本政策之間存在不一致或矛盾之處，不一致之處適用單獨(dú)的隱私保護(hù)摘要。除本政策外，在特定場(chǎng)景下，我們還會(huì)通過(guò)即時(shí)告知（含彈窗、頁(yè)面提示等）、功能更新說(shuō)明等方式，向您說(shuō)明對(duì)應(yīng)的信息收集目的、范圍及使用方式，這些即時(shí)告知及功能更新說(shuō)明等亦構(gòu)成本政策的一部分，并與本政策具有同等效力。

1.      我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

2.      我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)移和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

3.      我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息

4.      您如何管理您的個(gè)人信息

5.      我們?nèi)绾问褂?/strong>Cookies和其他同類(lèi)技術(shù)

6.      我們?nèi)绾螌⒛膫€(gè)人信息在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移

7.      未成年人個(gè)人信息保護(hù)

8.      本政策如何修改和更新

9.      如何聯(lián)系我們

1.   我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息，以及不滿(mǎn)十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

1.1 我們收集您的哪些個(gè)人信息

在不同情況下，我們將會(huì)收集您不同的個(gè)人信息，并為本政策列明的目的而收集并使用這些信息。如具體應(yīng)用的隱私保護(hù)摘要或特別說(shuō)明中有另行說(shuō)明，請(qǐng)以相關(guān)應(yīng)用的摘要或說(shuō)明為準(zhǔn)。

1.1.1 您在使用我們的服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息

? 當(dāng)您進(jìn)行在線(xiàn)注冊(cè)時(shí)，我們可能會(huì)收集您主動(dòng)提供的個(gè)人信息

? 當(dāng)您訪(fǎng)問(wèn)或登陸我們的線(xiàn)上平臺(tái)時(shí)，我們可能會(huì)收集您主動(dòng)提供的個(gè)人信息

? 當(dāng)您參與我們舉辦的各類(lèi)線(xiàn)上或線(xiàn)下活動(dòng)時(shí)，我們可能會(huì)收集您主動(dòng)提供的個(gè)人信息

? 當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)或使用我們提供的各類(lèi)產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)收集您主動(dòng)提供的個(gè)人信息

? 當(dāng)我們?yōu)槟峁┛蛻?hù)服務(wù)或響應(yīng)您的請(qǐng)求時(shí)，我們可能會(huì)記錄您與客服之間的通訊記錄（包括您提供的身份信息、訂單信息、反饋情況等）

1.1.2 我們?cè)谀褂梅?wù)時(shí)獲取的信息

? 我們可能會(huì)在您使用到特定業(yè)務(wù)功能時(shí)，在征得您的同意后，獲取您的相應(yīng)系統(tǒng)權(quán)限或收集相應(yīng)信息

1.1.3 其他方式間接獲取的信息

? 在征得您的同意后，我們可能會(huì)從第三方間接獲取您的個(gè)人信息

請(qǐng)注意，如您提供的個(gè)人信息非本人信息，您應(yīng)確保您已獲得該個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。另外，康寶萊官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.herbalife.cn）及康寶萊相關(guān)應(yīng)用可能包含由第三方負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)和維護(hù)的網(wǎng)站鏈接，但我們無(wú)法控制此類(lèi)網(wǎng)站。您向第三方網(wǎng)站提供的任何信息均將受到該網(wǎng)站的隱私政策/個(gè)人信息保護(hù)政策條款約束，并且我們鼓勵(lì)您，在向第三方網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者披露任何信息前進(jìn)行調(diào)查并詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題。我們對(duì)第三方網(wǎng)站的內(nèi)容、行為或政策不承擔(dān)任何責(zé)任?？祵毴R官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用上出現(xiàn)第三方網(wǎng)站鏈接，并不代表我們認(rèn)同該第三方網(wǎng)站的內(nèi)容、行為或政策。

1.2 我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要及誠(chéng)信的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的相關(guān)個(gè)人信息。如我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣?lái)的信息用于其他目的，我們將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。如康寶萊相關(guān)應(yīng)用的隱私保護(hù)摘要中有另行說(shuō)明，請(qǐng)以相應(yīng)隱私保護(hù)摘要為準(zhǔn)。

? 用于向您提供產(chǎn)品和/或服務(wù)

? 用于保護(hù)您的賬戶(hù)安全與穩(wěn)定

? 用于滿(mǎn)足您的個(gè)人需求

? 用于改善我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)

? 用于客戶(hù)維護(hù)

1.3  收集和使用個(gè)人信息的其他規(guī)則

若您提供的信息中含有其他用戶(hù)的個(gè)人信息，在向我們提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。

在經(jīng)安全加密技術(shù)處理且去標(biāo)識(shí)化的前提下，我們會(huì)將所收集的數(shù)據(jù)用于機(jī)器學(xué)習(xí)、模型訓(xùn)練或其他數(shù)據(jù)分析和挖掘處理，以更好地保障我們的產(chǎn)品體驗(yàn)、輔助商業(yè)決策分析、模型優(yōu)化。

1.4 合法性基礎(chǔ)

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我們?cè)谝韵虑樾沃惺占吞幚砟膫€(gè)人信息時(shí)，無(wú)需征得您的同意：

? 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需

? 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需

? 為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需， 例如：維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益時(shí)；預(yù)防或阻止我們認(rèn)為可能的或構(gòu)成非法的、不道德的或法律上可起訴的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)；保護(hù)我們產(chǎn)品或服務(wù)、第三方或公眾的權(quán)利、財(cái)產(chǎn)、安全時(shí)

? 依照相關(guān)法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息，例如：合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道

? 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形

此外，請(qǐng)您知悉，根據(jù)適用法律，若我們對(duì)個(gè)人信息采取技術(shù)措施進(jìn)行處理，使得該等信息無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原（匿名化處理），該些信息將不再屬于個(gè)人信息。我們可能將這些信息用于研究、統(tǒng)計(jì)和分析，以改善各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的內(nèi)容，為商業(yè)決策提供支持，并改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。該種使用無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。

2. 我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)移和披露您的個(gè)人信息

2.1 我們?nèi)绾喂蚕砟膫€(gè)人信息

除本政策或康寶萊相關(guān)應(yīng)用的隱私保護(hù)摘要中另有說(shuō)明，在取得您的同意前，我們不會(huì)主動(dòng)共享您的個(gè)人信息至第三方，并且我們會(huì)在向其他個(gè)人信息處理者共享個(gè)人信息前以郵件、頁(yè)面公告或其他適當(dāng)?shù)姆绞较蚰嬷邮辗矫Q(chēng)、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和共享的個(gè)人信息種類(lèi)。如康寶萊相關(guān)應(yīng)用的隱私保護(hù)摘要中有另行說(shuō)明，請(qǐng)以相應(yīng)隱私保護(hù)摘要為準(zhǔn)。

2.1.1 與康寶萊集團(tuán)成員共享

康寶萊集團(tuán)成員是指康寶萊公司（Herbalife Nutrition Ltd.）直接或間接擁有的負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的涉及中國(guó)市場(chǎng)的所有康寶萊子公司及其分支機(jī)構(gòu)等不同的法律運(yùn)營(yíng)實(shí)體，以及康寶萊美國(guó)總部主要運(yùn)營(yíng)實(shí)體Herbalife International of America, Inc.。為本政策中所述之目的，我們收集的任何個(gè)人信息均可能與康寶萊集團(tuán)成員共享。

2.1.2 與康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員共享

康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員包括康寶萊業(yè)務(wù)代表、電子商務(wù)推廣員、服務(wù)提供商，在某些業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，他們可能還被稱(chēng)為緊急聯(lián)系人、營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)或營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部店主。

當(dāng)您注冊(cè)康寶萊賬號(hào)后或使用康寶萊服務(wù)時(shí)，您的個(gè)人信息將會(huì)被分享給邀請(qǐng)您注冊(cè)的營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)或?yàn)槟峁┓?wù)的營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)。如您是自行注冊(cè)的貴賓顧客，在您填寫(xiě)收貨地址后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您分配一位專(zhuān)屬營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)。營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)可能會(huì)聯(lián)系您并向您提供服務(wù)。您也可以在康寶萊官方商城小程序“我的”頁(yè)面，查看您專(zhuān)屬營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)的姓名、聯(lián)系方式。當(dāng)營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)失效時(shí)，公司會(huì)另行指派一名營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)為您提供服務(wù)。

為了便于康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員更好地了解您訂購(gòu)、使用康寶萊產(chǎn)品和/或營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部產(chǎn)品（單杯奶昔、茶飲；服務(wù)套餐等）的相關(guān)情況，更好地向您提供營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、產(chǎn)品咨詢(xún)、體重管理等相關(guān)服務(wù)，我們會(huì)以適當(dāng)?shù)男问较蚩祵毴R營(yíng)銷(xiāo)人員共享您的相關(guān)個(gè)人信息，包括（1）個(gè)人基本信息（姓名、電話(huà)、性別、生日）；（2）微信關(guān)聯(lián)信息（頭像、昵稱(chēng)）；（3）資格證號(hào)、PC積分、加入時(shí)間、身份轉(zhuǎn)化時(shí)間、愛(ài)心大使、身份/類(lèi)型、來(lái)源渠道、在線(xiàn)加入辦理進(jìn)度；（4）訂單數(shù)據(jù)（訂單時(shí)間、產(chǎn)品名稱(chēng)、購(gòu)貨數(shù)量、訂單金額、訂單號(hào)、訂單狀態(tài)、收貨地址、收貨人及聯(lián)系方式、訂單積分、訂單VP值、累計(jì)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、累計(jì)購(gòu)買(mǎi)金額、退貨信息）；（5）健康信息（健康目標(biāo)、上秤記錄、健康報(bào)告、康康營(yíng)養(yǎng)師問(wèn)卷報(bào)告）；（6）參加體重管理挑戰(zhàn)賽或其他類(lèi)似市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、推廣和/或宣傳活動(dòng)的相關(guān)信息（參與記錄、打卡信息、排行榜單）。

2.1.3 委托供應(yīng)商（業(yè)務(wù)合作伙伴）處理

我們可能外包相關(guān)服務(wù)，由特定的供應(yīng)商代表我們從事部分工作，這些供應(yīng)商可能包括：

?  呼叫中心及客戶(hù)服務(wù)供應(yīng)商

?  審核注冊(cè)身份信息的信用信息服務(wù)供應(yīng)商

?  提供快遞服務(wù)的物流服務(wù)供應(yīng)商

?  提供跨境支付結(jié)算服務(wù)的結(jié)算服務(wù)供應(yīng)商

?  提供交通、住宿、票務(wù)等服務(wù)的旅行代理服務(wù)供應(yīng)商

?  社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商以及通訊服務(wù)供應(yīng)商，例如郵件送達(dá)供應(yīng)商

?  發(fā)票審核服務(wù)供應(yīng)商

?  提供個(gè)體工商戶(hù)注冊(cè)、報(bào)稅、開(kāi)票等服務(wù)的綜合服務(wù)供應(yīng)商

?  提供市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)的供應(yīng)商

?  提供社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的供應(yīng)商

根據(jù)合同約定，該等供應(yīng)商僅可在其履行合同義務(wù)所必需的范圍內(nèi)，使用我們提供的個(gè)人信息，例如您的姓名、身份證號(hào)碼、電話(huà)號(hào)碼、地址、銀行賬戶(hù)、個(gè)人健康信息、電子郵件地址、瀏覽記錄、訂單/交易信息、收入信息、康寶萊資格證號(hào)，并且無(wú)權(quán)為其他目的使用我們所提供的個(gè)人信息。我們會(huì)要求供應(yīng)商按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密及安全措施的要求來(lái)使用您的個(gè)人信息。

2.1.4 授權(quán)合作伙伴的SDK或其他類(lèi)似應(yīng)用程序

為了使您能夠更好地使用我們的服務(wù)及功能，康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用中可能會(huì)嵌入授權(quán)合作伙伴的SDK或其他類(lèi)似的應(yīng)用程序（關(guān)于各應(yīng)用使用的SDK情況，請(qǐng)參見(jiàn)各康寶萊相關(guān)應(yīng)用的隱私保護(hù)摘要）。

我們會(huì)對(duì)授權(quán)合作伙伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口（API）、軟件工具開(kāi)發(fā)包（SDK）等進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測(cè)，并與授權(quán)合作伙伴約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，令其按照我們的委托目的、服務(wù)說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施的要求來(lái)處理您的個(gè)人信息。

使用信息推送等服務(wù)即代表您（終端用戶(hù)）已同意我們及第三方服務(wù)供應(yīng)商收集、使用您的前述個(gè)人信息。我們會(huì)敦促第三方服務(wù)供應(yīng)商遵循所有可適用的法律、法規(guī)、隱私政策/個(gè)人信息保護(hù)政策等以便妥善保護(hù)您的個(gè)人信息。

2.2 我們?nèi)绾无D(zhuǎn)移您的個(gè)人信息

未經(jīng)您的授權(quán)，我們不會(huì)向第三方轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息。如因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息，我們將及時(shí)告知您相關(guān)情形，并按照法律法規(guī)及不低于本政策所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的處理者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。

2.3 我們?nèi)绾?/strong>公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

除本政策或康寶萊各應(yīng)用的隱私保護(hù)摘要另有規(guī)定外，我們不會(huì)對(duì)外公開(kāi)披露所收集的個(gè)人信息。如必須公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì)向您告知此次公開(kāi)披露的目的、披露信息的類(lèi)型及可能涉及的敏感個(gè)人信息，并征得您的明示同意。

3. 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息

3.1 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息

一般情況下，我們依照法律法規(guī)的規(guī)定，將在中華人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息存儲(chǔ)于境內(nèi)。如果我們向境外傳輸，我們將會(huì)遵循相關(guān)國(guó)家規(guī)定或者征求您的同意，關(guān)于跨境的具體內(nèi)容請(qǐng)參閱本政策“6.我們?nèi)绾螌⒛膫€(gè)人信息在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移”。

我們僅會(huì)在為您提供相關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)所必需的期間內(nèi)保留您的個(gè)人信息，如果您注銷(xiāo)賬號(hào)、主動(dòng)刪除個(gè)人信息或信息超出必要的保存期限后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但相關(guān)法律法規(guī)另有規(guī)定，或基于爭(zhēng)議解決等目的需要合理延長(zhǎng)保存期限的除外。

3.2 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

我們采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的措施和技術(shù)手段存儲(chǔ)及保護(hù)您的個(gè)人信息，防止個(gè)人信息丟失、被誤用、受到未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)或泄漏、被篡改或毀壞。例如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全層技術(shù)SSL進(jìn)行加密傳輸、使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性、使用受信賴(lài)的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊、部署訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制以確保只有授權(quán)人員才可訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息以及舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。但遺憾的是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)資料的傳輸無(wú)法保證100%的安全，雖然我們致力于保護(hù)您的個(gè)人信息，但我們無(wú)法擔(dān)?；虮ＷC其絕對(duì)的安全。因此，您也應(yīng)采取積極措施保證個(gè)人信息的安全，如定期修改賬號(hào)密碼，不將個(gè)人的賬號(hào)密碼信息透露給他人。

如果發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我們將按照適用法律法規(guī)的要求及時(shí)告知您安全事件的基本情況以及可能的影響、我們已經(jīng)采取或即將被采取的響應(yīng)措施、關(guān)于自我防護(hù)和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、更正措施等等。我們會(huì)及時(shí)通過(guò)電子郵件、傳真、電話(huà)、通知推送等方式告知您安全事件的相關(guān)情況。如適用法律法規(guī)要求，我們還可能會(huì)向相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告?zhèn)€人信息安全事件的情況。

若為收集信息的用途所需，或者為履行與直銷(xiāo)員或服務(wù)提供商的協(xié)議關(guān)系和為履行與顧客的商業(yè)關(guān)系所需，個(gè)人身份識(shí)別信息將被儲(chǔ)存于活躍的檔案或系統(tǒng)中?？祵毴R將采取合理措施以確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。

4. 您如何管理您的個(gè)人信息

4.1 如何查詢(xún)、變更或要求刪除您的個(gè)人信息

除法律法規(guī)另有規(guī)定外，您有權(quán)查詢(xún)您的個(gè)人信息。若您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息中有任何錯(cuò)誤，或者您需要變更或驗(yàn)證該等信息，您有權(quán)通過(guò)“AI智能服務(wù)”中的“自助服務(wù)”進(jìn)行您的個(gè)人信息的修改，或根據(jù)本政策第9條聯(lián)系我們進(jìn)行更正或變更。

按照適用法律法規(guī)的要求，在以下情形下，您可以要求我們刪除我們所收集的您的個(gè)人信息：

? 個(gè)人信息處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或?yàn)閷?shí)現(xiàn)處理目的不再必要

? 康寶萊停止提供服務(wù)，或者保存期限已屆滿(mǎn)

? 您已經(jīng)撤回同意

? 康寶萊違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個(gè)人信息

? 您注銷(xiāo)賬戶(hù)或退出康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員

4.2 如何獲取您的個(gè)人信息副本或個(gè)人信息攜帶權(quán)

您有權(quán)獲取我們已收集的您的個(gè)人信息副本，例如：（1）個(gè)人基本資料、個(gè)人身份信息；（2）個(gè)人健康信息。若滿(mǎn)足相關(guān)政府部門(mén)所規(guī)定的條件，您有權(quán)要求我們根據(jù)適用法律法規(guī)的要求將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至您指定的第三方。

4.3 如何撤回您的授權(quán)或變更授權(quán)范圍

您可以聯(lián)系我們撤回您對(duì)于您的個(gè)人信息的授權(quán)或變更相關(guān)的授權(quán)范圍，但請(qǐng)您理解，每項(xiàng)業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)需要基于一些基本的個(gè)人信息才能完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們將無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的信息處理。

4.4 如何注銷(xiāo)賬戶(hù)

您可以聯(lián)系我們注銷(xiāo)您的注冊(cè)賬戶(hù)。賬戶(hù)注銷(xiāo)后，除非法律或法規(guī)有其他規(guī)定，我們將停止向您提供相關(guān)服務(wù)并將根據(jù)您的要求刪除或匿名化您的個(gè)人信息。

4.5 如何限制或拒絕我們處理您的個(gè)人信息

您可以要求我們停止或限制我們處理您的個(gè)人信息，除非我們對(duì)您個(gè)人信息的處理為您提供服務(wù)所必須或是適用法律法規(guī)所要求。

4.6 如何行使您的上述權(quán)利

如您希望行使上述權(quán)利，請(qǐng)通過(guò)本政策“9.如何聯(lián)系我們”與我們?nèi)〉寐?lián)系，除法律或行政法規(guī)另有規(guī)定外，我們將盡快響應(yīng)您的權(quán)利請(qǐng)求。

5. 我們?nèi)绾问褂?/strong>Cookies和其他同類(lèi)技術(shù)

Cookies是儲(chǔ)存于電腦硬盤(pán)中的小型信息片斷。當(dāng)您再次訪(fǎng)問(wèn)康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用時(shí)，我們可能會(huì)使用cookies對(duì)您進(jìn)行識(shí)別，從而為您提供更佳的用戶(hù)體驗(yàn)。我們的cookies不含任何個(gè)人身份識(shí)別信息（如您的姓名）或敏感信息（如您的信用卡號(hào)碼）。我們可能允許第三方使用康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用的cookies，但我們不會(huì)控制第三方cookies 的使用或內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)瀏覽器通常允許您從您的電腦硬盤(pán)中刪除現(xiàn)有cookies，阻截cookies的使用，和/或當(dāng)cookies出現(xiàn)時(shí)收到通知。若您選擇阻截cookies，請(qǐng)注意，您將可能無(wú)法完全享用康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用的所有特性與功能。

6. 我們?nèi)绾螌⒛膫€(gè)人信息在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移

康寶萊的總部位于美國(guó)，為了向您提供服務(wù)，履行法定義務(wù)或其他在本政策中所述的目的，包括個(gè)人基本信息、賬戶(hù)信息、訂單信息在內(nèi)的和您相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)可能會(huì)被傳輸至我們位于美國(guó)的公司總部，或接受來(lái)自公司總部相關(guān)人員的訪(fǎng)問(wèn)和處理（境外接收方：Herbalife International of America, Inc. ）。我們將按照適用的法律法規(guī)要求取得您的單獨(dú)同意。

目前，康寶萊在部分日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景會(huì)涉及個(gè)人信息出境，主要涵蓋合規(guī)及營(yíng)銷(xiāo)人員管理、會(huì)員合規(guī)管理、業(yè)務(wù)報(bào)表、營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)或有效服務(wù)小時(shí)數(shù)計(jì)算、訂單及送貨信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)，傳輸出境的個(gè)人信息包含營(yíng)銷(xiāo)人員及其親屬（即營(yíng)銷(xiāo)人員配偶，僅夫妻賬號(hào)）、顧客的基本資料信息和訂單信息，不涉及敏感個(gè)人信息。具體出境字段包括：

（1）營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人信息

i. 營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人基本信息，包括營(yíng)銷(xiāo)人員的姓名、生日、性別、聯(lián)系地址、電子郵件地址、電話(huà)、直銷(xiāo)員申請(qǐng)信息（教育程度）、直銷(xiāo)員申請(qǐng)信息（職業(yè)信息）、直銷(xiāo)員狀態(tài)信息、資格證號(hào)、職級(jí)、會(huì)員賬號(hào)管理信息、配偶姓名（僅夫妻賬號(hào)）、人員類(lèi)型、申請(qǐng)時(shí)間、是否接受email聯(lián)系、緊急聯(lián)系人的資格證號(hào)

ii. 營(yíng)銷(xiāo)人員的訂單及物流信息，包括營(yíng)銷(xiāo)人員訂單的編號(hào)、貴賓顧客訂單標(biāo)志、訂單管理信息、訂購(gòu)產(chǎn)品及數(shù)量、物流管理信息、發(fā)貨方聯(lián)系方式、收貨方聯(lián)系方式、折扣信息、金額信息、發(fā)票信息、包裹信息、自提日期

（2）顧客的個(gè)人信息

i. 顧客的個(gè)人基本信息，包括顧客的姓名（選填）、生日（選填）、性別（選填）、電子郵件地址（選填）、電話(huà)、聯(lián)系地址（選填）、資格證號(hào)、是否接受email聯(lián)系、會(huì)員賬號(hào)管理信息

ii. 顧客的訂單及物流信息，包括顧客訂單的折扣信息、金額信息、發(fā)票信息、訂單編號(hào)、訂單管理信息、訂購(gòu)產(chǎn)品及數(shù)量、物流管理信息、發(fā)貨方聯(lián)系方式、收貨方聯(lián)系方式、包裹信息、自提日期

當(dāng)我們將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至其他國(guó)家時(shí)，我們將遵守所適用的法律法規(guī)，履行個(gè)人信息跨境傳輸?shù)牧x務(wù)，并采取必要措施保障境外接收方處理您的個(gè)人信息的活動(dòng)達(dá)到適用的法律法規(guī)規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。您可以通過(guò)本政策“9.如何聯(lián)系我們”中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們以行使您的權(quán)利，或在必要時(shí)聯(lián)系前述境外接收方（聯(lián)系方式：privacy@herbalife.com）。

7. 未成年人個(gè)人信息保護(hù)

康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用主要面向成年人提供產(chǎn)品和/或服務(wù)，我們不會(huì)刻意去收集、使用或傳播任何未成年人的個(gè)人信息。

但您需注意，在康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用的大部分場(chǎng)景下，由于“年齡”和“出生日期”并非必須提供的信息，在您未向我們提供前述信息的情況下，我們無(wú)法精準(zhǔn)識(shí)別您的年齡。因此，除非征得其法定監(jiān)護(hù)人的同意，請(qǐng)未成年人不要使用我們的相關(guān)網(wǎng)站或應(yīng)用、注冊(cè)會(huì)員，或向我們提供自己的姓名、聯(lián)系地址、電話(huà)等任何個(gè)人信息。如果發(fā)現(xiàn)在未征得法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，請(qǐng)通過(guò)本政策“9.如何聯(lián)系我們”中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們將在驗(yàn)證您的身份及事由后依法對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)作出處理。

若某些特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，我們需要收集未滿(mǎn)14周歲的未成年人的個(gè)人信息才能提供相關(guān)服務(wù)的（具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景詳見(jiàn)《康寶萊兒童個(gè)人信息保護(hù)政策》）（https://www.herbalife.cn/policy.aspx），則我們將謹(jǐn)慎遵守所適用的法律法規(guī)征得未成年人的監(jiān)護(hù)人同意并保護(hù)該等信息。為保護(hù)特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下不滿(mǎn)14周歲的兒童個(gè)人信息，我們還發(fā)布了《康寶萊兒童個(gè)人信息保護(hù)政策》，請(qǐng)兒童及其監(jiān)護(hù)人在使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀。

8. 本政策如何修改和更新

本政策自標(biāo)題下方顯示的生效日期起生效?？祵毴R保留隨時(shí)修改本政策的權(quán)利。在康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用上發(fā)布最新版政策后，本政策的所有修改立即生效。請(qǐng)務(wù)必定期查看本政策，以確保熟悉最新版政策的內(nèi)容。當(dāng)本政策條款發(fā)生重大變更時(shí)，我們會(huì)在您登陸康寶萊相關(guān)應(yīng)用程序時(shí)以推送通知、彈窗或其他符合法律要求的適當(dāng)形式向您展示變化后的政策。您也可以通過(guò)查看本政策的生效日期，來(lái)確認(rèn)自您最后一次登錄康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用后，是否有發(fā)布任何最新修改。但是，若您不同意我們對(duì)政策的修改，請(qǐng)?jiān)谠摰韧ㄖ诰W(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用上公布后停止使用康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)應(yīng)用。

9. 如何聯(lián)系我們

康寶萊非常重視隱私保護(hù)問(wèn)題，并積極保護(hù)您在個(gè)人信息處理活動(dòng)中的權(quán)利。若您希望實(shí)現(xiàn)您的前述個(gè)人信息權(quán)利，或對(duì)本政策/我們的隱私保護(hù)實(shí)踐有任何疑問(wèn)或建議，您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

（1）通過(guò)“AI智能服務(wù)”聯(lián)系“在線(xiàn)人工客服”咨詢(xún)，目前“AI智能服務(wù)”可通過(guò)“康寶萊微服務(wù)”微信公眾號(hào)、“萊聚”APP或“康寶萊官方商城”微信小程序渠道訪(fǎng)問(wèn);

（2）撥打康寶萊官方服務(wù)熱線(xiàn)400-888-6880（免付長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)），人工服務(wù)時(shí)間為周一至周日9:00—18:00（國(guó)定節(jié)假日除外）。

為保障您的賬戶(hù)安全，我們可能需要您提供書(shū)面請(qǐng)求，我們也可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求和/或投訴。一般情況下，我們將在十五（15）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

若您未收到您的請(qǐng)求和/或投訴已受理的通知，或者您的請(qǐng)求和/或投訴未能得到及時(shí)解決，您還可聯(lián)系康寶萊全球隱私團(tuán)隊(duì)?？祵毴R全球隱私團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式如下：電子郵件 privacychina@herbalife.com。

 對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上將不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)、根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定無(wú)需響應(yīng)的請(qǐng)求或響應(yīng)您的請(qǐng)求將違反法律、行政法規(guī)時(shí)，我們可能會(huì)予以拒絕，并向您說(shuō)明理由。

康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司注冊(cè)地址：蘇州工業(yè)園區(qū)蘇虹西路197號(hào)

康寶萊（上海）管理有限公司注冊(cè)地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)婁山關(guān)路533號(hào)金虹橋國(guó)際中心II座1205室、06室

康寶萊兒童個(gè)人信息保護(hù)政策

生效日期：2023年11月16日

康寶萊（以下也稱(chēng)“我們”）一直非常注重對(duì)兒童個(gè)人信息的保護(hù)。本《康寶萊兒童個(gè)人信息保護(hù)政策》（以下也稱(chēng)“本政策”）旨在更詳細(xì)地向監(jiān)護(hù)人（以下亦稱(chēng)“您”）和您監(jiān)護(hù)的兒童（指未滿(mǎn)十四周歲的未成年人，以下亦稱(chēng)“您的孩子”）說(shuō)明康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司（注冊(cè)地址：蘇州工業(yè)園區(qū)蘇虹西路197號(hào)）、康寶萊（上海）管理有限公司（注冊(cè)地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)婁山關(guān)路533號(hào)金虹橋國(guó)際中心II座1205室、06室）和/或其他康寶萊在華實(shí)體將如何處理兒童個(gè)人信息，以及我們?yōu)槟?您的孩子提供的管理、保護(hù)這些信息的方式。

本政策適用于您/您的孩子在接受我們的服務(wù)過(guò)程中，我們收集、使用、儲(chǔ)存等處理兒童個(gè)人信息的活動(dòng)?！犊祵毴R個(gè)人信息保護(hù)政策》展示了我們處理、保護(hù)個(gè)人信息的一般做法。對(duì)于兒童個(gè)人信息保護(hù)事宜，如本政策與《康寶萊個(gè)人信息保護(hù)政策》約定不一致的，本政策優(yōu)先適用；本政策中未提及的事宜，將視實(shí)際情況適用/參照適用《康寶萊個(gè)人信息保護(hù)政策》或以康寶萊另行說(shuō)明為準(zhǔn)。除非本政策另有說(shuō)明，本政策中涉及的詞語(yǔ)含義與《康寶萊個(gè)人信息保護(hù)政策》正文中的一致。

監(jiān)護(hù)人提醒：請(qǐng)您仔細(xì)閱讀、理解本政策，在接受并同意本政策后，再允許您的孩子使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

兒童個(gè)人信息保護(hù)特別說(shuō)明：請(qǐng)您注意，兒童的個(gè)人信息屬于敏感個(gè)人信息。請(qǐng)監(jiān)護(hù)人謹(jǐn)慎對(duì)待兒童個(gè)人信息，并確保您的孩子的相關(guān)操作（如授權(quán)、信息提供等）在您的同意后進(jìn)行。

1.    我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息？

2.    我們?nèi)绾喂蚕?、委托處理兒童個(gè)人信息？

3.    我們?nèi)绾未鎯?chǔ)兒童個(gè)人信息？

4.    我們采取何種安全措施來(lái)保護(hù)兒童個(gè)人信息？

5.    如何修改及刪除兒童個(gè)人信息？

6.    我們?nèi)绾雾憫?yīng)您的請(qǐng)求和投訴？

7.    本政策如何進(jìn)行修改、更新？

1. 我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息

我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要及誠(chéng)信的原則，出于本政策所述的特定目的，收集和使用您/您的孩子在接受我們的服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)提供的個(gè)人信息，以及從第三方獲取您的相關(guān)個(gè)人信息。如果我們要將相關(guān)個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣?lái)的信息用于其他目的，我們將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。您應(yīng)注意，如對(duì)相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行處理后，無(wú)法識(shí)別特定的自然人且不能復(fù)原，則不構(gòu)成《個(gè)人信息保護(hù)法》意義上的個(gè)人信息，也不適用于本政策。

本政策并非意圖獲取您的一攬子同意，而僅針對(duì)您/您的孩子選擇使用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景所涉及的個(gè)人信息處理需求獲取您的同意。當(dāng)您/您的孩子未涉及相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)，我們不會(huì)收集處理您/您的孩子的個(gè)人信息。

1.1  特定場(chǎng)景下的個(gè)人信息收集

康寶萊向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品涉及不同人群，其中包含兒童可食用的產(chǎn)品。當(dāng)您向我們咨詢(xún)或反饋（包括通過(guò)康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員向我們反饋，下同）兒童顧客使用產(chǎn)品的情況或體驗(yàn)時(shí)，我們可能會(huì)根據(jù)具體情況收集和記錄產(chǎn)品使用人的姓名、聯(lián)系方式、地址、年齡、性別、個(gè)人健康信息、醫(yī)療就診信息、產(chǎn)品使用情況、產(chǎn)品使用后癥狀情況、訂單信息以進(jìn)行分析和評(píng)估，或在有需求時(shí)提供建議及后續(xù)服務(wù)，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行必要的申報(bào)。若您不希望向我們提供前述信息，請(qǐng)不要提交此類(lèi)資料。但這意味著，我們可能無(wú)法向您提供相應(yīng)的服務(wù)。

1.2  特殊情況下的意外收集

除了1.1 所述場(chǎng)景外，原則上，康寶萊其他業(yè)務(wù)場(chǎng)景均面向成年用戶(hù)，且我們將在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)做出明確說(shuō)明和提示。但本著不過(guò)度收集個(gè)人信息的原則，我們并未強(qiáng)制要求用戶(hù)提供生日信息并進(jìn)行真實(shí)年齡驗(yàn)證，所以通常無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)的年齡。因此，兒童請(qǐng)勿在未征得法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下注冊(cè)康寶萊會(huì)員、使用康寶萊任何APP、小程序或其他相關(guān)應(yīng)用程序，或向我們提供自己的姓名、聯(lián)系地址、電話(huà)等任何個(gè)人信息。如果我們發(fā)現(xiàn)收集了兒童的個(gè)人信息，我們將依法做刪除或匿名化處理，或向其法定監(jiān)護(hù)人告知并征得同意后使用該兒童的個(gè)人信息。

2. 我們?nèi)绾喂蚕怼⑽刑幚韮和瘋€(gè)人信息

2.1  在康寶萊集團(tuán)成員之間共享

康寶萊集團(tuán)成員是指康寶萊公司（Herbalife Nutrition Ltd.）直接或間接擁有的全資子公司、合資公司等不同的法律運(yùn)營(yíng)實(shí)體。為本政策中所述之目的，我們收集的兒童個(gè)人信息可能與康寶萊集團(tuán)成員共享。

2.2  與康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員共享

康寶萊營(yíng)銷(xiāo)人員包括康寶萊業(yè)務(wù)代表、電子商務(wù)推廣員、服務(wù)提供商，在某些業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，他們可能還被稱(chēng)為緊急聯(lián)系人、營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)或營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部店主?？祵毴R會(huì)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員向顧客提供服務(wù)。為更好地響應(yīng)您的反饋或訴求、提供進(jìn)一步服務(wù)，我們會(huì)在必要時(shí)以適當(dāng)?shù)男问较蚩祵毴R營(yíng)銷(xiāo)人員共享上述1.1條中涉及的兒童個(gè)人信息。

2.3  委托供應(yīng)商（業(yè)務(wù)合作伙伴）處理

我們可能外包相關(guān)服務(wù)，委托特定的供應(yīng)商代表我們從事部分工作。尤其當(dāng)您通過(guò)撥打康寶萊官方服務(wù)熱線(xiàn)向我們反饋相關(guān)情況或體驗(yàn)時(shí)，會(huì)由我們的呼叫中心及客戶(hù)服務(wù)供應(yīng)商與您進(jìn)行溝通。此外我們委托的供應(yīng)商還可能包括：

? 存儲(chǔ)信息的云服務(wù)供應(yīng)商

? 智能客服平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商

? 通訊服務(wù)供應(yīng)商，例如即時(shí)通訊供應(yīng)商、消息送達(dá)供應(yīng)商

? 提供市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)的供應(yīng)商

根據(jù)合同約定，該等供應(yīng)商僅可在其履行合同義務(wù)所必需的范圍內(nèi)，使用康寶萊提供的信息，并且無(wú)權(quán)為其他目的使用我們所提供的信息。我們會(huì)要求供應(yīng)商按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密及安全措施的要求來(lái)使用您提供的兒童個(gè)人信息。

此外，請(qǐng)您知悉，根據(jù)適用法律，若我們對(duì)您提供的個(gè)人信息采取技術(shù)措施進(jìn)行處理，使得該等信息無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原（匿名化處理），該些信息將不再屬于個(gè)人信息。我們可能將這些信息用于研究、統(tǒng)計(jì)和分析，以改善各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的內(nèi)容，為商業(yè)決策提供支持，并改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。該種使用無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。

3. 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)兒童個(gè)人信息

3.1  存儲(chǔ)地點(diǎn)

我們依照法律法規(guī)的規(guī)定以及上述1.1條闡述的處理目的，將兒童個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。

3.2  存儲(chǔ)期限及到期后的處理方式

除法律法規(guī)或監(jiān)管部門(mén)另有最短存儲(chǔ)期限要求外，我們僅在為提供我們的服務(wù)之目的所必需的期間內(nèi)存儲(chǔ)兒童個(gè)人信息。自您反饋情況的分析調(diào)查結(jié)束之日起，我們會(huì)按照法律的規(guī)定在合理必要期限內(nèi)存儲(chǔ)您提供的兒童個(gè)人信息，在超出前述存儲(chǔ)期限后，我們會(huì)對(duì)相關(guān)的兒童個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

4. 我們采取何種安全措施來(lái)保護(hù)兒童個(gè)人信息

我們采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的措施和技術(shù)手段存儲(chǔ)及保護(hù)您提供的兒童個(gè)人信息，防止兒童個(gè)人信息丟失、被誤用、受到未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)或泄漏、被篡改或毀壞。例如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全層技術(shù)SSL進(jìn)行加密傳輸、使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性、使用受信賴(lài)的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊、部署訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制以確保只有授權(quán)人員才可訪(fǎng)問(wèn)兒童個(gè)人信息以及舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)兒童個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。但遺憾的是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)資料的傳輸無(wú)法保證100%的安全；雖然我們致力于保護(hù)您提供的兒童個(gè)人信息，但我們無(wú)法擔(dān)?；虮ＷC其絕對(duì)的安全。因此，您也應(yīng)采取積極措施保證兒童個(gè)人信息的安全，如確認(rèn)身份后再將相關(guān)兒童個(gè)人信息透露給他人。

如果發(fā)生兒童個(gè)人信息安全事件，我們將按照適用法律法規(guī)的要求及時(shí)告知您安全事件的基本情況以及可能的影響、我們已經(jīng)采取或即將被采取的響應(yīng)措施、關(guān)于自我防護(hù)和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、更正措施等等。我們會(huì)及時(shí)通過(guò)電子郵件、傳真、電話(huà)、通知推送等方式告知您安全事件的相關(guān)情況。如適用法律法規(guī)要求，我們還可能會(huì)向相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告兒童個(gè)人信息安全事件的情況。

5. 如何修改及刪除兒童個(gè)人信息

若您發(fā)現(xiàn)您/您的孩子的個(gè)人信息中有任何錯(cuò)誤，或者您需要變更或驗(yàn)證該等信息，您有權(quán)要求我們進(jìn)行更正或變更。

按照適用法律法規(guī)的要求，在以下情形下，您可以要求我們刪除我們所收集的您提供的兒童個(gè)人信息：

? 兒童個(gè)人信息處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或?yàn)閷?shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

? 康寶萊停止提供服務(wù)，或者保存期限已屆滿(mǎn)；

? 兒童或者其監(jiān)護(hù)人明確表示拒絕康寶萊提供服務(wù)；

? 兒童監(jiān)護(hù)人已經(jīng)撤回同意；

? 康寶萊違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您提供的兒童個(gè)人信息。

6. 我們?nèi)绾雾憫?yīng)您的請(qǐng)求和投訴

康寶萊非常重視隱私保護(hù)問(wèn)題，并積極保護(hù)您在個(gè)人信息處理活動(dòng)中的權(quán)利，若您希望實(shí)現(xiàn)您的前述個(gè)人信息權(quán)利，或?qū)Ρ菊?/strong>/我們的隱私保護(hù)實(shí)踐有任何疑問(wèn)或建議，您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

（1）通過(guò)“AI智能服務(wù)”聯(lián)系“在線(xiàn)人工客服”咨詢(xún)，目前“AI智能服務(wù)”可通過(guò)“康寶萊微服務(wù)”微信公眾號(hào)、“萊聚”APP或“康寶萊官方商城”微信小程序渠道訪(fǎng)問(wèn)；

（2）撥打康寶萊官方服務(wù)熱線(xiàn)400-888-6880（免付長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)），人工服務(wù)時(shí)間為周一至周日9:00—18:00（國(guó)定節(jié)假日除外）。

為保障安全，我們可能需要您提供書(shū)面請(qǐng)求，我們也可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求和/或投訴。一般情況下，我們將在十五（15）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。若您未收到您的請(qǐng)求和/或投訴已受理的通知，或者您的請(qǐng)求和/或投訴未能得到及時(shí)解決，您還可聯(lián)系康寶萊全球隱私團(tuán)隊(duì)。康寶萊全球隱私團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式如下：電子郵件 privacychina@herbalife.com。

7. 本政策如何進(jìn)行修改、更新

本政策自標(biāo)題下方顯示的生效日期起生效?？祵毴R保留隨時(shí)修改本政策的權(quán)利。在向您發(fā)送電子郵件通知或在本網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用上發(fā)布最新版政策后，本政策的所有修改立即生效。請(qǐng)務(wù)必定期查看本政策，以確保熟悉最新版政策的內(nèi)容。您可以通過(guò)查看在本政策頂端的生效日期，來(lái)確認(rèn)自您最后一次登錄本網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用后，本網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用是否有發(fā)布任何最新修改通知。但是，若您不同意我們對(duì)政策的修改，請(qǐng)?jiān)谠摰韧ㄖ诰W(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用上公布后停止使用康寶萊官方網(wǎng)站及康寶萊相關(guān)小程序、App。

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