中國(guó)商報(bào)/中國(guó)商網(wǎng)（記者 頡宇星）10月16日，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）發(fā)布的2018《中國(guó)女性生理健康白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書》）顯示，當(dāng)下我國(guó)女性健康消費(fèi)意識(shí)逐年提升，線上相關(guān)消費(fèi)同步顯著增長(zhǎng)。在女性健康管理平臺(tái)中，美柚、寶寶樹孕育、育學(xué)園、媽咪知道等app通過(guò)開展深度社交、智慧醫(yī)療等方式“圈粉”，但專家卻認(rèn)為，這些平臺(tái)存在盈利模式不清晰、數(shù)據(jù)有效性和安全性難以保證、同質(zhì)化嚴(yán)重的傾向，需要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

用戶呈爆發(fā)式增長(zhǎng)

據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)檢測(cè)平臺(tái)Trustdata報(bào)告顯示，自2017年7月至2018年6月，女性健康領(lǐng)域用戶規(guī)模從692萬(wàn)增長(zhǎng)為目前的2253萬(wàn)。由此可發(fā)現(xiàn)，在爆發(fā)式增長(zhǎng)的背后，女性健康管理市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間。

在該領(lǐng)域中，美柚、寶寶樹孕育等專門針對(duì)女性用戶設(shè)計(jì)的APP得到了市場(chǎng)極大地關(guān)注和認(rèn)可。它們主要從生理周期、懷孕母嬰、健康信息、健身減肥和美容護(hù)膚、疾病管理等細(xì)分方向切入，主要的功能有數(shù)據(jù)記錄、計(jì)劃指導(dǎo)、社區(qū)交流、購(gòu)物推薦、問(wèn)診咨詢等。

中國(guó)商報(bào)記者通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)主要的女性健康管理類APP市場(chǎng)下載量進(jìn)行整理分析發(fā)現(xiàn)，目前美柚的下載量領(lǐng)先于其他APP。該應(yīng)用在最初以女性經(jīng)期管理切入女性市場(chǎng)后,不斷拓展服務(wù)邊界。目前已形成美柚、柚寶寶、柚子街和返還購(gòu)四大APP產(chǎn)品矩陣,打造了“工具+社區(qū)+電商服務(wù)+數(shù)字營(yíng)銷”的商業(yè)閉環(huán)。

美柚主打女性社交，設(shè)置了純女性社區(qū)“她她圈”，類似于微信中的“朋友圈”。在這個(gè)平臺(tái)上用戶可以分享情感、育兒、美容、瘦身、經(jīng)期之類一些小秘密、私房話，用戶通過(guò)和一些有共同興趣愛好的博主、達(dá)人構(gòu)建小圈子的交流，像現(xiàn)實(shí)中的閨蜜那樣分享更加私密的內(nèi)容。借此美柚收集了大量用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣，通過(guò)與電商聯(lián)合進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

據(jù)美柚官網(wǎng)信息，美柚的主營(yíng)業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)廣告和電商服務(wù)。2017年，兩大主業(yè)分別跨上新臺(tái)階——成為商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)和中國(guó)廣告協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)廣告委員會(huì)常務(wù)委員單位。2017年，美柚還首次躋身工信部評(píng)選的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)。

從2013年4月公司成立開始至2016年8月，美柚先后完成了五輪融資，其中E輪融資額高達(dá)10億元。

還有一些從細(xì)分內(nèi)容切入的平臺(tái)，例如寶寶樹孕育APP。該平臺(tái)主要分享有關(guān)母嬰和孕育的相關(guān)信息，也是社交+電商的模式。另外，該應(yīng)用接入了第三方服務(wù)，例如與海爾智家定制合作，將流量引入智能家居；與平安好醫(yī)生合作，進(jìn)行線上醫(yī)療咨詢服務(wù)。另外，該APP推出B-smart 孕期智能手表，與寶寶樹孕育App無(wú)縫對(duì)接，記錄孕媽媽孕期身體變化、滿足孕媽媽在孕期的各種知識(shí)和心理需求。對(duì)孕婦而言，移動(dòng)端、PC端是無(wú)法提供除知識(shí)性內(nèi)容外的個(gè)性化服務(wù)的，她們還需了解孕期中的體重變化、寶寶發(fā)育情況，這些精確的數(shù)據(jù)只有穿戴式設(shè)備才可實(shí)時(shí)獲取、長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)。

打造家庭醫(yī)療新入口

除了“社交+電商”模式，智慧醫(yī)療方向中的家庭醫(yī)療也成為女性健康管理平臺(tái)的一大發(fā)展趨勢(shì)。《白皮書》指出，隨著優(yōu)生優(yōu)育的觀念深入人心，備孕成為準(zhǔn)爸媽們尤為關(guān)注的一項(xiàng)課題。除了醫(yī)院的常規(guī)孕前檢查外，智能備孕設(shè)備解決了就醫(yī)繁瑣的問(wèn)題，記錄了用戶的整個(gè)備孕軌跡，未來(lái)可以延展到孕期篩查等多種服務(wù)，成為未來(lái)家庭醫(yī)療自檢的入口。

記者了解到，一些女性線上健康管理主要是由醫(yī)患交流、患者社區(qū)以及健康知識(shí)等構(gòu)成，其中，醫(yī)患交流是線上問(wèn)診的核心，不過(guò)這類平臺(tái)只為用戶提供輕問(wèn)診及社區(qū)交流，并不提供線下實(shí)際醫(yī)療服務(wù)，本質(zhì)是一個(gè)輕問(wèn)診平臺(tái)。例如比較有代表性的“媽咪知道”APP，“媽咪知道”集北上廣深三甲大醫(yī)院的醫(yī)生在線咨詢、孕期兒科知識(shí)普及、個(gè)性化寶寶成長(zhǎng)記錄于一體，平臺(tái)用戶量為360萬(wàn)，醫(yī)生用戶為1000名，日均問(wèn)診量超過(guò)1萬(wàn)例。2016年，“媽咪知道”推出在線急診服務(wù)，3月初，“媽咪知道”和商業(yè)保險(xiǎn)合作，推出“媽咪保”。目前媽咪知道的線下門診部正在籌建當(dāng)中。

此外，《白皮書》預(yù)測(cè)，隨著在線醫(yī)療的發(fā)展，在線體檢預(yù)約等服務(wù)將幫助健康消費(fèi)理念滲透到更多低線級(jí)城市；基因檢測(cè)行業(yè)的高速增長(zhǎng)，也將幫助女性預(yù)測(cè)和防治婦科腫瘤風(fēng)險(xiǎn)；在“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”的行業(yè)背景下，基于用戶數(shù)據(jù)指導(dǎo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將會(huì)為女性醫(yī)療健康帶來(lái)更多的場(chǎng)景應(yīng)用，成為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)智慧醫(yī)療專業(yè)委員會(huì)一位不愿具名的專家向記者表示，在未來(lái)，女性健康管理APP應(yīng)當(dāng)在更細(xì)分的場(chǎng)景中深入挖掘用戶需求，提供更專業(yè)及個(gè)性化的服務(wù)。一味擴(kuò)張流量的發(fā)展路徑顯然不會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。在健康中國(guó)的背景下，婦幼行業(yè)在未來(lái)會(huì)走向智慧醫(yī)療。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)方面的不斷成熟，智慧醫(yī)療會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌握智慧醫(yī)療會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開更大的差距。

上述受訪人士稱，想要在女性健康醫(yī)療領(lǐng)域深耕，就要在醫(yī)療這個(gè)維度上建立很高的壁壘。在未來(lái)，隨著醫(yī)療健康類應(yīng)用的陸續(xù)進(jìn)入，用戶會(huì)更加享受其所帶來(lái)的健康管理紅利，從而建立起新的使用習(xí)慣，棄用那些數(shù)據(jù)和服務(wù)都只停留在表層的經(jīng)期管理軟件。

仍有痛點(diǎn)待解

記者了解到，目前有些APP的盈利模式尚未清晰。雖然目前資本市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的投資熱情不減，但有些企業(yè)經(jīng)過(guò)了A輪、B輪乃至C輪融資后依然沒(méi)有明確可期的盈利模式，如果前期資金不能良性回收，未來(lái)則面臨著被淘汰的局面。再加上移動(dòng)醫(yī)療尚未被納入醫(yī)保范圍，也難以滿足用戶通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療降低醫(yī)療成本的需求。以美柚為例，雖然靠巨大的流量切入女性電商領(lǐng)域，但是女性電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，唯品會(huì)、聚美、蘑菇街等電商實(shí)力很強(qiáng)，如果美柚不能保持更高的用戶粘性，將降低電商領(lǐng)域的收入。

另外目前行業(yè)同質(zhì)化特征進(jìn)一步加強(qiáng)，用戶使用容易進(jìn)入疲倦期。如果不能在女性健康持續(xù)提供更好的服務(wù)，而是把更多的精力放在電商導(dǎo)購(gòu)上，用戶的粘性很可能會(huì)進(jìn)一步下降。

中國(guó)民生投資股份有限公司投資經(jīng)理高岑岑認(rèn)為，目前數(shù)據(jù)的安全性和有效性也值得關(guān)注。數(shù)據(jù)的有效性是指APP和智能硬件平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能否達(dá)到醫(yī)療級(jí)別，就目前所知大部分APP和智能硬件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)還不能作為醫(yī)療診斷和決策的依據(jù)，這除了產(chǎn)品本身的性能之外，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失也是個(gè)重要原因。此外，用戶數(shù)據(jù)隱私和安全問(wèn)題也不容忽視。醫(yī)療健康A(chǔ)PP和智能硬件會(huì)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、持續(xù)搜集和接收用戶的整個(gè)健康過(guò)程的所有記錄，隨著用戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)的積累，服務(wù)器儲(chǔ)存的大數(shù)據(jù)將會(huì)越來(lái)越多，如果不能保障數(shù)據(jù)安全和患者隱私，用戶將大量流失。

另外，他認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，相關(guān)領(lǐng)域的政策和法律總是滯后于行業(yè)的發(fā)展，這種滯后雖然給創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多的創(chuàng)業(yè)自由，但是在另一方面也帶來(lái)更多的風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管。

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