一、活動(dòng)背景 世界衛(wèi)生組織公布的《世界衛(wèi)生報(bào)告》指出,室內(nèi)污染已成為人類健康的十大威脅之一。全世界每年有280萬(wàn)人直接或間接死于裝修污染，裝修污染已被列為公眾危害最大的五種環(huán)境問(wèn)題之一。 中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心公布了驚人的事實(shí):中國(guó)每年由室內(nèi)空氣污染引起的超額死亡數(shù)已經(jīng)達(dá)到11.1萬(wàn)人,直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)107億美元。 中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心公布的數(shù)據(jù)表明，目前80％的白血病與室內(nèi)污染有關(guān)。 據(jù)安徽省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站近3年對(duì)169戶室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)資料統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，其中140戶甲醛超標(biāo)，超標(biāo)率達(dá)82.8%，101戶氨超標(biāo)，超標(biāo)率達(dá)60%，45戶二甲苯超標(biāo)，超標(biāo)率達(dá)26.6%。甲醛超標(biāo)最嚴(yán)重的竟超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)38倍，可以說(shuō)是觸目驚心。 大量觸目驚心的事實(shí)證實(shí)，室內(nèi)空氣污染已成為危害人類健康的“隱形殺手”，也成為全世界各國(guó)共同關(guān)注的問(wèn)題。 為了提高人們的生活質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)人們的室內(nèi)環(huán)境安全意識(shí)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立綠色家裝理念，推動(dòng)和規(guī)范家裝行業(yè)健康發(fā)展，安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合安徽省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站于2007年3月開(kāi)始，歷時(shí)三個(gè)月開(kāi)展了“綠色環(huán)境 健康家園”——室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量調(diào)查大型公益活動(dòng)。

二、活動(dòng)的基本情況 調(diào)查對(duì)象：合肥市裝修未超過(guò)一年的家庭 調(diào)查內(nèi)容： （一）采集消費(fèi)者家庭室內(nèi)空氣進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)項(xiàng)目：甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨、放射性氡及其子體等六項(xiàng)最容易造成室內(nèi)污染的項(xiàng)目。 （二）消費(fèi)者填寫(xiě)《家庭裝飾狀況調(diào)查表》，其內(nèi)容包括入住時(shí)間、是否簽訂裝飾合同、家裝過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題以及對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)的認(rèn)知度等； （三）家裝合同的有關(guān)問(wèn)題。 調(diào)查時(shí)間：4月10日——5月26日 調(diào)查范圍：自3月7日到4月7日，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公開(kāi)征集，共有1200多名消費(fèi)者對(duì)該次活動(dòng)進(jìn)行了咨詢、報(bào)名，其中符合檢測(cè)條件的家庭347戶。安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽取了其中的100個(gè)家庭。這100個(gè)家庭涵蓋了合肥市8個(gè)行政區(qū)64個(gè)居民生活小區(qū)，其中，62戶消費(fèi)者家庭在裝修結(jié)束1--6個(gè)月后已搬進(jìn)了新居，38戶消費(fèi)者家庭尚未入住。 活動(dòng)自3月15日啟動(dòng)以來(lái)，省消協(xié)在活動(dòng)期間通過(guò)咨詢臺(tái)和深入合肥各居民小區(qū)等形式，向消費(fèi)者發(fā)放了大量的活動(dòng)宣傳材料，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，對(duì)消費(fèi)者家庭裝飾環(huán)保意識(shí)的提高起到了很好的作用。

三、調(diào)查結(jié)果和分析 （一）調(diào)查結(jié)果 1、室內(nèi)環(huán)境污染十分嚴(yán)重。安徽省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站對(duì)這次100戶家庭居室室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示： 100戶家庭室內(nèi)空氣污染總超標(biāo)率達(dá)95%。其中甲醛超標(biāo)率達(dá)82%，最大超標(biāo)倍數(shù)為7.2倍；氨超標(biāo)率為72%，最大超標(biāo)倍數(shù)為5.0倍；苯超標(biāo)率為10%，最大超標(biāo)倍數(shù)為1.0倍；甲苯超標(biāo)率為17%，最大超標(biāo)倍數(shù)為4.0倍；二甲苯超標(biāo)率為39%，最大超標(biāo)倍數(shù)為6.0倍；本次檢測(cè)的100戶中放射性氡指標(biāo)全部滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限值。100戶家庭中，有59家由于空氣質(zhì)量超標(biāo)嚴(yán)重，檢測(cè)要求“暫不入住”。 由監(jiān)測(cè)結(jié)果及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)境如氣溫、濕度、通風(fēng)狀況、裝修時(shí)間等的分析比較后，得出如下結(jié)論：室內(nèi)空氣首要污染物是甲醛，其次是氨、苯系物超標(biāo)現(xiàn)象也比較嚴(yán)重；使用劣質(zhì)材料的房間室內(nèi)空氣均超標(biāo)，甚至通風(fēng)數(shù)月后仍有超標(biāo)現(xiàn)象；房間內(nèi)板材使用量過(guò)大，室內(nèi)空氣易超標(biāo)；室內(nèi)通風(fēng)能力差的房間污染物濃度較高；裝修時(shí)間越長(zhǎng)，污染物濃度越低。 2、室內(nèi)污染給消費(fèi)者身心健康帶來(lái)隱患。省消協(xié)發(fā)放的“家庭裝飾狀況”問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：家庭空氣環(huán)境污染已經(jīng)給部分消費(fèi)者的身心健康帶來(lái)了隱患：本次搬進(jìn)新居的62戶家庭中有14戶家庭表示“入住后家庭成員身體出現(xiàn)了不適”，具體癥狀有：頭暈、經(jīng)常感冒、發(fā)燒、咳嗽、呼吸道不適、體重下降等，所占比例為22.58％。有2戶家庭因擔(dān)心身體受到進(jìn)一步的傷害，不得不搬出了新居。 3、家裝合同問(wèn)題多。《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三章第四十條規(guī)定“從事住宅裝修的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者書(shū)面約定施工方案、期限、質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)保指標(biāo)、質(zhì)量保證方式、違約責(zé)任等內(nèi)容”。根據(jù)省條例及國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定在對(duì)合肥市部分裝飾公司的家裝合同的對(duì)比分析中發(fā)現(xiàn)，法律規(guī)定的“主要條款”在合同中基本得到貫徹、落實(shí)，但仍有不少裝飾企業(yè)的合同存在諸多問(wèn)題和不足，如：工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不約定或者不依國(guó)標(biāo)作為最低標(biāo)準(zhǔn)；材料供應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不約定或者約定不明；存在保修期縮水條款；單方免除質(zhì)量瑕疵擔(dān)保條款；室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)等法定義務(wù)沒(méi)有載入合同條款等，有的家裝公司自行制定合同，條款雜亂，隨意性強(qiáng)。 4、消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)有待提高。消費(fèi)者雖然普遍關(guān)注室內(nèi)環(huán)保，但對(duì)室內(nèi)空氣污染的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足?！凹彝パb飾狀況”問(wèn)卷調(diào)查顯示，100%的消費(fèi)者對(duì)家裝關(guān)心的問(wèn)題是室內(nèi)環(huán)保，在填寫(xiě)“進(jìn)行家裝時(shí)是否有過(guò)對(duì)家庭空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)的想法”時(shí)，有99%的消費(fèi)者表示“有過(guò)”。但在合同調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，100％的消費(fèi)者在委托裝飾公司裝修完畢后，并沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行空氣質(zhì)量的檢測(cè)，這表明消費(fèi)者的室內(nèi)環(huán)保意識(shí)還有待于進(jìn)一步的提高。 （二）原因分析 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以及人們室內(nèi)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，在家庭裝修中使用的裝飾材料的質(zhì)量有了更多、更好的選擇，人們對(duì)板材、油漆、涂料、膠粘劑的選用以環(huán)保合格產(chǎn)品居多，因此部分有害物質(zhì)含量超標(biāo)現(xiàn)象得到了有效的控制。值得欣喜的是放射性氡氣指標(biāo)全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。但是，由于我國(guó)在室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量方面的各項(xiàng)工作起步較晚，國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定需要完善的內(nèi)容還較多，檢測(cè)結(jié)果中反映的家庭室內(nèi)空氣污染狀況不容樂(lè)觀。 污染來(lái)源主要有以下幾方面： 1、建筑污染。建筑物自身的污染也是造成室內(nèi)污染不容忽視的原因之一，建筑施工中加入化學(xué)物質(zhì)和由地下土壤、建筑物中石材、地磚、瓷磚等材料中的放射性物質(zhì)形成的氡都會(huì)造成室內(nèi)污染。 2、裝修污染。室內(nèi)裝飾材料是目前造成室內(nèi)空氣污染的主要原因之一。油漆、膠合板、刨花板、泡沫填料、內(nèi)墻涂料、塑料貼面等材料均含有甲醛、苯、甲苯等。 3、家具污染。家具污染已成為繼建筑污染、裝修污染之后的第三大室內(nèi)環(huán)境污染，它也會(huì)釋放甲醛、苯、甲苯等對(duì)人體有害物質(zhì)。 另外，還有來(lái)自室外污染物的污染。

四、提醒消費(fèi)者注意的問(wèn)題。 “綠色環(huán)境 健康家園” 室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量調(diào)查顯示，室內(nèi)污染已經(jīng)成為影響消費(fèi)者健康不容忽視的問(wèn)題，應(yīng)引起廣大消費(fèi)者的注意。為此，安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者： 1、建立環(huán)保家裝理念，提倡健康、科學(xué)、適度的裝修。避免盲目追求豪華裝飾裝修，忽略室內(nèi)環(huán)境污染的問(wèn)題。 2、購(gòu)買(mǎi)裝修建材注意以下四點(diǎn)：一是買(mǎi)建材或家具不要圖便宜，盡量到正規(guī)的市場(chǎng)或超市去購(gòu)買(mǎi)；二是選購(gòu)產(chǎn)品上貼有安全健康認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)時(shí)向經(jīng)銷商索要符合新標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)報(bào)告；三是讓經(jīng)營(yíng)者在發(fā)票上寫(xiě)明產(chǎn)品名稱、有害物質(zhì)限量、等級(jí)等內(nèi)容；四是在使用材料時(shí)盡量留一些小塊樣品，一旦出現(xiàn)問(wèn)題可以作為證據(jù)。 3、選購(gòu)家具用品要選購(gòu)符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，同時(shí)要考慮家具和室內(nèi)裝修材料的有害物質(zhì)釋放量的疊加效應(yīng)，加重室內(nèi)環(huán)境污染問(wèn)題。 4、選擇資質(zhì)好的裝修公司。市場(chǎng)上裝修公司是良莠不齊，消費(fèi)者在選擇時(shí)，應(yīng)對(duì)其資質(zhì)作認(rèn)真考察，選擇正規(guī)誠(chéng)信的家裝公司，以保證家裝質(zhì)量。 5、簽訂家裝合同時(shí)一定要有室內(nèi)空氣環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約定條款，并及時(shí)按照約定對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。一旦裝修后出現(xiàn)室內(nèi)空氣污染問(wèn)題，易于維護(hù)自己的合法權(quán)益。 6、裝修后不要急于入住，應(yīng)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)一段時(shí)間，加快有害物質(zhì)的釋放，縮短釋放周期。入住后也要注意保證室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量，才能有效避免室內(nèi)環(huán)境污染發(fā)生。 7、入住前最好請(qǐng)通過(guò)國(guó)家計(jì)量認(rèn)證、具有室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)資格的室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)單位，對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，只有當(dāng)檢測(cè)結(jié)果符合國(guó)家室內(nèi)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才可放心入住。出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象要及時(shí)治理，治理時(shí)應(yīng)請(qǐng)室內(nèi)環(huán)境專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)，不要盲目選擇治理產(chǎn)品和治理設(shè)備。

五、對(duì)室內(nèi)裝飾企業(yè)的建議。 通過(guò)本次活動(dòng)，安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)室內(nèi)裝飾企業(yè)提出了以下建議： （一）加強(qiáng)行業(yè)自律，提高誠(chéng)信服務(wù)水平。 室內(nèi)裝飾企業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，不能為追求效益而誤導(dǎo)消費(fèi)者，要正確引導(dǎo)消費(fèi)者的裝修投資和裝修理念，推薦安全、環(huán)保的裝修材料，根據(jù)房屋的空間，合理進(jìn)行設(shè)計(jì)；提高施工工藝，保證工程質(zhì)量，從裝飾環(huán)節(jié)上減少污染。 （二）建立科學(xué)管理體系，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。 建立以人為本的綠色施工管理體系，進(jìn)行室內(nèi)裝飾安全性測(cè)試評(píng)價(jià)，依據(jù)安全評(píng)價(jià)指數(shù)進(jìn)行科學(xué)有效的預(yù)評(píng)價(jià)計(jì)算，建立家居建材市場(chǎng)、家裝公司與權(quán)威材料質(zhì)量檢測(cè)單位、空氣質(zhì)量檢測(cè)單位穩(wěn)定的技術(shù)支持協(xié)作關(guān)系，保障消費(fèi)者擁有健康的室內(nèi)環(huán)境。

安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)

二00七年六月五日

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