出租車作為公共交通服務(wù)體系的重要組成部分，其發(fā)展變遷，不僅見證著人們?nèi)粘３鲂械淖兓?，更反映一座城市的發(fā)展水平，是一張展示城市形象的“流動(dòng)名片”。

?？诔鲎廛嚨钠鸩娇勺匪莸?0世紀(jì)80年代，據(jù)《?？谑兄尽酚涊d，1980年，海口始有出租汽車4輛；1986年，出租小轎車加裝車頂標(biāo)志……穿梭于城市各個(gè)角落的出租車，從燃油車到新能源車，從“招手?jǐn)r車”到“手機(jī)約車”，從保障出行到愛心接送……從其發(fā)展之“變”，不僅可以窺見百姓出行之“便”，還能感受到城市面貌的日新月異。

在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2到達(dá)廳，出租車專用通道方便了旅客出行。海口日?qǐng)?bào)融媒體記者 孫士杰 攝

豐富出行方式

從“街頭攔車”到“手機(jī)約車”

在川流不息的馬路上，總能看到一抹亮黃色，這是目前?？谘灿纬鲎廛嚨慕y(tǒng)一“著裝”。

“在出租車市場(chǎng)剛發(fā)展起步的那些年，車輛外觀造型并沒有統(tǒng)一，有紅色的夏利、進(jìn)口的皇冠、小巧別致的菲亞特等?！焙？谑谐鲎馄噮f(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王宇永介紹，當(dāng)前車輛的外觀是在2020年統(tǒng)一“變裝”的，黃白相間的外表，寓意為“金色沙灘”。

如今，出租車是市民游客出行的便利交通工具，但在它剛出現(xiàn)的時(shí)候，一般人買不起，也坐不起。“過去，市民出行一般都是騎自行車或乘坐公交車，出租車以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主，乘客大多是商務(wù)人士、外出辦事的工作人員等，車輛數(shù)量也少?！蓖跤钣澜榻B，隨著人口增多和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，交通出行需求也相應(yīng)增加，為出租車行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇。?？陉懤m(xù)有汽車出租公司成立，出租車數(shù)量也越來越多，20世紀(jì)90年代達(dá)到4000多輛。

“20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初，可以說是出租車行業(yè)的‘輝煌期’，一家人外出或著急上班出行的，都會(huì)乘坐出租車，出租車司機(jī)的生意也很不錯(cuò)。”王宇永稱，如今市民生活水平逐步提高，打車也從過去人們眼中的“高消費(fèi)”變成了越來越多市民日常出行的選擇。

隨著科技的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車開始興起，并以靈活、便捷的特點(diǎn)迅速走進(jìn)人們生活。2017年7月，?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸和港航管理局為神州專車與滴滴出行2家網(wǎng)約車平臺(tái)公司頒發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，是?？谑着@得網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)。

在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓，網(wǎng)約車候車廳方便旅客出行。?？谌?qǐng)?bào)融媒體記者 孫士杰 攝

網(wǎng)約車上線后，市民可以通過手機(jī)預(yù)約下單，車輛隨叫隨到。乘車方式從之前的“街頭攔車”拓寬到“手機(jī)約車”，出行方式更豐富，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者多樣化的出行需求。

“人們出行越來越方便的同時(shí)，出租車也在更新?lián)Q代。目前，海口巡游出租車已全部更換成新能源車，有些車輛還支持‘換電模式’，提升司機(jī)運(yùn)營(yíng)效率。”王宇永告訴記者，為確保乘車安全，巡游出租車內(nèi)配置了攝像頭，除了記錄駕駛員對(duì)乘客的服務(wù)質(zhì)量外，還能為突發(fā)事件以及乘客遺失物品在車內(nèi)的情況提供視頻證據(jù)。

在海口高鐵城西站公交車廠，新能源出租車使用換電平臺(tái)更換電池。?？谌?qǐng)?bào)融媒體記者 孫士杰 攝

延伸出行服務(wù)

小小車廂傳遞城市溫暖

免費(fèi)送醫(yī)、愛心送考、拾金不昧……在?？冢絹碓蕉嗟某鲎廛囁緳C(jī)成為城市“擺渡人”，通過小小車廂傳遞城市溫暖。

在海南省人民醫(yī)院急診大樓，愛心出租車免費(fèi)為“老弱病殘?jiān)小比罕娞峁┟赓M(fèi)乘車服務(wù)。?？谌?qǐng)?bào)融媒體記者 孫士杰 攝

每周日上午8時(shí)，在海南省人民醫(yī)院急診大樓前，一支愛心車隊(duì)總是準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，這是?？诠恍略缕囉邢薰镜某鲎廛囁緳C(jī)自發(fā)組成的隊(duì)伍。這半天時(shí)間，他們不打表、不收費(fèi)，免費(fèi)接送病患。這一溫暖善舉，他們已堅(jiān)持10余年。

12月1日上午，在海南省人民醫(yī)院急診大樓前，愛心車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳全平把“愛心出租車”的牌子擺放在擋風(fēng)玻璃上，上面還有“老弱病殘?jiān)忻赓M(fèi)送”幾個(gè)醒目的大字?！半m然每周日我們都在這里開展服務(wù)，但仍有市民不清楚。我們都會(huì)主動(dòng)上前招呼，希望能幫助到每一位需要幫助的人。”吳全平說。

談及組建愛心車隊(duì)的初衷，吳全平說起“的哥”生涯中見過的人生百態(tài)——病人遇到臺(tái)風(fēng)大雨天時(shí)，不好打車就醫(yī)；有的乘客因行動(dòng)不便被拒載；有的病人需要常來醫(yī)院，但打車費(fèi)用負(fù)擔(dān)太重……“這些場(chǎng)景，司機(jī)們?cè)谶\(yùn)營(yíng)途中基本都碰到過，于是大家決定盡綿薄之力為社會(huì)做點(diǎn)事，便成立了愛心車隊(duì)。”吳全平說。

“我們今天來醫(yī)院看病，沒想到能乘坐愛心車輛回家，這一舉動(dòng)令人感到溫暖?！薄拔乙粋€(gè)人帶著孩子來醫(yī)院，剛從急診出來，司機(jī)師傅就主動(dòng)問我們是否要坐車，可免費(fèi)送我們，真是幫了大忙，為他們點(diǎn)贊?！薄?dāng)天上午，愛心出租車來來往往，將一位位乘客安全送達(dá)，也收到了一份份感謝和點(diǎn)贊。

?？趷坌摹榜偂闭叩纳碛?，還出現(xiàn)在高考期間。近年來，?？趷坌乃涂嫉年?duì)伍從出租車群體擴(kuò)大到網(wǎng)約車、企業(yè)車隊(duì)、私家車等。

穿梭在大街小巷的出租車司機(jī)，也是城市文明形象的傳播者。拾金不昧、幫扶路人、出租車變“救護(hù)車”……一個(gè)個(gè)暖心小故事，正不斷擦亮城市文明“窗口”，讓一輛輛出租車成為流動(dòng)的“城市名片”。

促進(jìn)業(yè)態(tài)融合

提供便捷個(gè)性出行服務(wù)

近年來，?？诔鲎馄囆袠I(yè)面貌發(fā)生了很大變化，車型結(jié)構(gòu)、車容車貌、服務(wù)質(zhì)量均得到明顯提升。目前，出租車行業(yè)主要分為巡游出租車和網(wǎng)約出租車兩種類型。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)約出租車逐漸成為城市出行的新趨勢(shì)，提供了更加便捷、個(gè)性化的出行服務(wù)。

為推動(dòng)出租車行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，?？谟嘘P(guān)部門也在不斷嘗試和創(chuàng)新，努力打造既能高效滿足公眾出行需求，又能切實(shí)保障從業(yè)者權(quán)益，并有力提升城市出行服務(wù)質(zhì)量的共贏局面。

在?？诮煌都瘓F(tuán)下屬出租車分公司，工作人員通過直播方式招聘“巡網(wǎng)一體化”出租車駕駛員。?？谌?qǐng)?bào)融媒體記者 孫士杰 攝

去年12月起，海口交投集團(tuán)下屬出租車分公司面向社會(huì)招聘“巡網(wǎng)一體化”出租車駕駛員，推動(dòng)出租車“巡網(wǎng)融合”?！把簿W(wǎng)融合”是指給傳統(tǒng)巡游出租車賦予網(wǎng)約功能，讓駕駛員實(shí)現(xiàn)線上線下雙身份運(yùn)營(yíng)，線上網(wǎng)約、線下巡游，一車雙班，提升巡游出租車的運(yùn)行效率，減少空駛率，促進(jìn)兩種業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

如此一來，市民不僅可以乘坐招手即停的出租車，還可打開網(wǎng)約車平臺(tái)，預(yù)約就近的出租車乘坐，出行更多選擇、更加便利?！拔覀児膭?lì)巡游出租車駕駛員加入網(wǎng)約車平臺(tái)，以‘巡’為主，以‘網(wǎng)’為輔，利用數(shù)字化促進(jìn)行業(yè)服務(wù)能力升級(jí)，構(gòu)建多樣化、差異化出行服務(wù)體系，更好滿足人民群眾出行需求?！焙？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸和港航管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化的出行需求，促進(jìn)?？谑谐鲎馄囆袠I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，去年9月發(fā)布的《海口市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（修訂稿）》，從經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理、監(jiān)督檢查等方面做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)約車健康發(fā)展。

記者從?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸和港航管理局獲悉，截至目前，全市巡游出租車企業(yè)有12家，巡游出租車2000多輛；34家公司取得了許可狀態(tài)有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，30000多輛車取得了許可狀態(tài)有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。對(duì)此，該局今年11月發(fā)布投資風(fēng)險(xiǎn)提示，海口網(wǎng)約車平臺(tái)公司、網(wǎng)約車及駕駛員的數(shù)量較多，有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人應(yīng)認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研，仔細(xì)評(píng)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，做出理性投資選擇。

在海口四季華庭附近，市民通過網(wǎng)約車平臺(tái)搭乘氫燃料電池汽車出行。?？谌?qǐng)?bào)融媒體記者 孫士杰 攝

記者手記

推動(dòng)“巡網(wǎng)融合”發(fā)展 助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

出租車作為城市出行的重要組成部分，其發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到群眾的出行體驗(yàn)和城市交通的整體效率。在大街小巷里，他們的身影無處不在；在車水馬龍中，他們24小時(shí)保障著城市運(yùn)輸。

如今，出租車已經(jīng)成為日常出行中不可或缺的交通工具。隨著行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)約車的加入，傳統(tǒng)出租車行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。對(duì)此，傳統(tǒng)出租車行業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“巡網(wǎng)融合”，讓車輛能夠揚(yáng)召、網(wǎng)召、電召等，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏，為市民游客帶來更智能化、高品質(zhì)出行體驗(yàn)，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出租車市場(chǎng)的監(jiān)管，制定科學(xué)合理的政策措施，在保障市民出行需求的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

記者：陳曉潔

編輯：吳倩柔

主編：張?bào)戕?/p>

審核：何春光

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網(wǎng)址: ?？诜e極推進(jìn)出租車行業(yè)健康發(fā)展，擦亮城市文明“窗口” http://www.u1s5d6.cn/newsview557687.html