出租車作為公共交通服務體系的重要組成部分，其發(fā)展變遷，不僅見證著人們?nèi)粘３鲂械淖兓?，更反映一座城市的發(fā)展水平，是一張展示城市形象的“流動名片”。

?？诔鲎廛嚨钠鸩娇勺匪莸?0世紀80年代，據(jù)《?？谑兄尽酚涊d，1980年，?？谑加谐鲎馄?輛；1986年，出租小轎車加裝車頂標志……穿梭于城市各個角落的出租車，從燃油車到新能源車，從“招手攔車”到“手機約車”，從保障出行到愛心接送……從其發(fā)展之“變”，不僅可以窺見百姓出行之“便”，還能感受到城市面貌的日新月異。

在海口美蘭國際機場T2到達廳，出租車專用通道方便了旅客出行。?？谌請笕诿襟w記者 孫士杰 攝

豐富出行方式

從“街頭攔車”到“手機約車”

在川流不息的馬路上，總能看到一抹亮黃色，這是目前海口巡游出租車的統(tǒng)一“著裝”。

“在出租車市場剛發(fā)展起步的那些年，車輛外觀造型并沒有統(tǒng)一，有紅色的夏利、進口的皇冠、小巧別致的菲亞特等?！焙？谑谐鲎馄噮f(xié)會秘書長王宇永介紹，當前車輛的外觀是在2020年統(tǒng)一“變裝”的，黃白相間的外表，寓意為“金色沙灘”。

如今，出租車是市民游客出行的便利交通工具，但在它剛出現(xiàn)的時候，一般人買不起，也坐不起?！斑^去，市民出行一般都是騎自行車或乘坐公交車，出租車以個體經(jīng)營為主，乘客大多是商務人士、外出辦事的工作人員等，車輛數(shù)量也少?！蓖跤钣澜榻B，隨著人口增多和經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，交通出行需求也相應增加，為出租車行業(yè)帶來發(fā)展機遇。?？陉懤m(xù)有汽車出租公司成立，出租車數(shù)量也越來越多，20世紀90年代達到4000多輛。

“20世紀90年代到21世紀初，可以說是出租車行業(yè)的‘輝煌期’，一家人外出或著急上班出行的，都會乘坐出租車，出租車司機的生意也很不錯。”王宇永稱，如今市民生活水平逐步提高，打車也從過去人們眼中的“高消費”變成了越來越多市民日常出行的選擇。

隨著科技的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，網(wǎng)絡預約出租車開始興起，并以靈活、便捷的特點迅速走進人們生活。2017年7月，海口市交通運輸和港航管理局為神州專車與滴滴出行2家網(wǎng)約車平臺公司頒發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，是海口首批獲得網(wǎng)約車經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)。

在?？诿捞m國際機場T2航站樓，網(wǎng)約車候車廳方便旅客出行。?？谌請笕诿襟w記者 孫士杰 攝

網(wǎng)約車上線后，市民可以通過手機預約下單，車輛隨叫隨到。乘車方式從之前的“街頭攔車”拓寬到“手機約車”，出行方式更豐富，進一步滿足消費者多樣化的出行需求。

“人們出行越來越方便的同時，出租車也在更新?lián)Q代。目前，海口巡游出租車已全部更換成新能源車，有些車輛還支持‘換電模式’，提升司機運營效率?！蓖跤钣栏嬖V記者，為確保乘車安全，巡游出租車內(nèi)配置了攝像頭，除了記錄駕駛員對乘客的服務質(zhì)量外，還能為突發(fā)事件以及乘客遺失物品在車內(nèi)的情況提供視頻證據(jù)。

在海口高鐵城西站公交車廠，新能源出租車使用換電平臺更換電池。?？谌請笕诿襟w記者 孫士杰 攝

延伸出行服務

小小車廂傳遞城市溫暖

免費送醫(yī)、愛心送考、拾金不昧……在海口，越來越多的出租車司機成為城市“擺渡人”，通過小小車廂傳遞城市溫暖。

在海南省人民醫(yī)院急診大樓，愛心出租車免費為“老弱病殘孕”群眾提供免費乘車服務。海口日報融媒體記者 孫士杰 攝

每周日上午8時，在海南省人民醫(yī)院急診大樓前，一支愛心車隊總是準時出現(xiàn)，這是海口公交新月汽車有限公司的出租車司機自發(fā)組成的隊伍。這半天時間，他們不打表、不收費，免費接送病患。這一溫暖善舉，他們已堅持10余年。

12月1日上午，在海南省人民醫(yī)院急診大樓前，愛心車隊隊長吳全平把“愛心出租車”的牌子擺放在擋風玻璃上，上面還有“老弱病殘孕免費送”幾個醒目的大字?！半m然每周日我們都在這里開展服務，但仍有市民不清楚。我們都會主動上前招呼，希望能幫助到每一位需要幫助的人。”吳全平說。

談及組建愛心車隊的初衷，吳全平說起“的哥”生涯中見過的人生百態(tài)——病人遇到臺風大雨天時，不好打車就醫(yī)；有的乘客因行動不便被拒載；有的病人需要常來醫(yī)院，但打車費用負擔太重……“這些場景，司機們在運營途中基本都碰到過，于是大家決定盡綿薄之力為社會做點事，便成立了愛心車隊。”吳全平說。

“我們今天來醫(yī)院看病，沒想到能乘坐愛心車輛回家，這一舉動令人感到溫暖。”“我一個人帶著孩子來醫(yī)院，剛從急診出來，司機師傅就主動問我們是否要坐車，可免費送我們，真是幫了大忙，為他們點贊?！薄斕焐衔?，愛心出租車來來往往，將一位位乘客安全送達，也收到了一份份感謝和點贊。

?？趷坌摹榜偂闭叩纳碛?，還出現(xiàn)在高考期間。近年來，?？趷坌乃涂嫉年犖閺某鲎廛嚾后w擴大到網(wǎng)約車、企業(yè)車隊、私家車等。

穿梭在大街小巷的出租車司機，也是城市文明形象的傳播者。拾金不昧、幫扶路人、出租車變“救護車”……一個個暖心小故事，正不斷擦亮城市文明“窗口”，讓一輛輛出租車成為流動的“城市名片”。

促進業(yè)態(tài)融合

提供便捷個性出行服務

近年來，?？诔鲎馄囆袠I(yè)面貌發(fā)生了很大變化，車型結(jié)構(gòu)、車容車貌、服務質(zhì)量均得到明顯提升。目前，出租車行業(yè)主要分為巡游出租車和網(wǎng)約出租車兩種類型。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，網(wǎng)約出租車逐漸成為城市出行的新趨勢，提供了更加便捷、個性化的出行服務。

為推動出租車行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，海口有關部門也在不斷嘗試和創(chuàng)新，努力打造既能高效滿足公眾出行需求，又能切實保障從業(yè)者權(quán)益，并有力提升城市出行服務質(zhì)量的共贏局面。

在?？诮煌都瘓F下屬出租車分公司，工作人員通過直播方式招聘“巡網(wǎng)一體化”出租車駕駛員。?？谌請笕诿襟w記者 孫士杰 攝

去年12月起，?？诮煌都瘓F下屬出租車分公司面向社會招聘“巡網(wǎng)一體化”出租車駕駛員，推動出租車“巡網(wǎng)融合”?！把簿W(wǎng)融合”是指給傳統(tǒng)巡游出租車賦予網(wǎng)約功能，讓駕駛員實現(xiàn)線上線下雙身份運營，線上網(wǎng)約、線下巡游，一車雙班，提升巡游出租車的運行效率，減少空駛率，促進兩種業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

如此一來，市民不僅可以乘坐招手即停的出租車，還可打開網(wǎng)約車平臺，預約就近的出租車乘坐，出行更多選擇、更加便利?！拔覀児膭钛灿纬鲎廛囻{駛員加入網(wǎng)約車平臺，以‘巡’為主，以‘網(wǎng)’為輔，利用數(shù)字化促進行業(yè)服務能力升級，構(gòu)建多樣化、差異化出行服務體系，更好滿足人民群眾出行需求?！焙？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局有關負責人介紹。

為更好地滿足社會公眾多樣化的出行需求，促進?？谑谐鲎馄囆袠I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，去年9月發(fā)布的《?？谑芯W(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（修訂稿）》，從經(jīng)營條件、經(jīng)營服務管理、監(jiān)督檢查等方面做出詳細規(guī)定，進一步規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營活動，促進網(wǎng)約車健康發(fā)展。

記者從?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局獲悉，截至目前，全市巡游出租車企業(yè)有12家，巡游出租車2000多輛；34家公司取得了許可狀態(tài)有效的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，30000多輛車取得了許可狀態(tài)有效的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。對此，該局今年11月發(fā)布投資風險提示，?？诰W(wǎng)約車平臺公司、網(wǎng)約車及駕駛員的數(shù)量較多，有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營的企業(yè)和個人應認真開展市場調(diào)研，仔細評估經(jīng)營風險，做出理性投資選擇。

在?？谒募救A庭附近，市民通過網(wǎng)約車平臺搭乘氫燃料電池汽車出行。?？谌請笕诿襟w記者 孫士杰 攝

記者手記

推動“巡網(wǎng)融合”發(fā)展 助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

出租車作為城市出行的重要組成部分，其發(fā)展狀況直接關系到群眾的出行體驗和城市交通的整體效率。在大街小巷里，他們的身影無處不在；在車水馬龍中，他們24小時保障著城市運輸。

如今，出租車已經(jīng)成為日常出行中不可或缺的交通工具。隨著行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)約車的加入，傳統(tǒng)出租車行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。對此，傳統(tǒng)出租車行業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)“巡網(wǎng)融合”，讓車輛能夠揚召、網(wǎng)召、電召等，實現(xiàn)資源共享和互利共贏，為市民游客帶來更智能化、高品質(zhì)出行體驗，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

同時，有關部門應加強對出租車市場的監(jiān)管，制定科學合理的政策措施，在保障市民出行需求的同時，維護市場公平競爭秩序。

記者：陳曉潔

編輯：吳倩柔

主編：張筱薇

審核：何春光

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網(wǎng)址: ?？诜e極推進出租車行業(yè)健康發(fā)展，擦亮城市文明“窗口” http://www.u1s5d6.cn/newsview557687.html