在都市怡人坊打了兩針瘦身針以后就開始化膿紅腫、“出去看病打車時(shí)連胳膊都抬不了”的王麗(化名)昨天在東城消協(xié)的公開支持下，向經(jīng)營(yíng)者提起訴訟，要求賠償損失共計(jì)6萬余元。

　　據(jù)了解，王麗今年6月22日看到都市怡人坊美容院刊登的美容廣告后，來到這家美容院東直門分店做瘦身美容。交了27540元美容費(fèi)后，當(dāng)天在左右胳膊上各注射一針“瘦身針”，注射完后，王麗的臂膀逐漸開始紅腫，胳膊活動(dòng)困難，繼而化膿，夜晚疼得不能入睡。先后到三家醫(yī)院就診治療，對(duì)其胳膊腫塊中的分泌物進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)后，檢查結(jié)果為金黃色葡萄球菌感染。

　　王麗說，事發(fā)后，她到都市怡人坊東直門店要求對(duì)方出具發(fā)票，幾經(jīng)周折后才拿到了兩張簡(jiǎn)易收據(jù)和一大堆餐飲發(fā)票?！扒昂笳疫^他們十多次，工作人員先推說老板在外地，后來索性關(guān)門了?！?/p>

　　王麗攜帶的廣告顯示，北京都市怡人坊在北京共有5家分店，但東直門店的咨詢電話一直無人接聽。從工商系統(tǒng)查詢到的該企業(yè)注冊(cè)資料中，都市怡人坊的經(jīng)營(yíng)范圍為“美容(醫(yī)療性美容除外)”，其聯(lián)系電話也成了空號(hào)。

　　北京市消協(xié)副秘書長(zhǎng)張明表示，王麗的合法權(quán)益受到侵害后，與該美容院多次交涉，美容院始終拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用。由于該美容院的經(jīng)營(yíng)范圍只是除醫(yī)療美容外的美容，屬于擅自從事具有醫(yī)療美容的行為，并造成人身傷害，“在類似事件中，如果在消費(fèi)中權(quán)益受損，與商家協(xié)商不成，就可以向消協(xié)投訴，如果商家拒賠，消協(xié)會(huì)全力支持消費(fèi)者提起訴訟?！?/p>

　　張明說，訴訟支持有兩種，一是一般支持，二是公開支持。公開支持的都是一些帶有普遍性和典型性的案例。在支持訴訟過程中，消協(xié)會(huì)幫助消費(fèi)者找律師，或啟用消協(xié)的法律支持金給予支持。

　　東城區(qū)消協(xié)日前發(fā)布消費(fèi)警示說，美容美發(fā)行業(yè)存在“夸大宣傳”等五大問題，消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)消費(fèi)時(shí)一定要理性，最好是簽署協(xié)議，明確美容項(xiàng)目、內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)等事項(xiàng)。

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