4月25日，買家黃女士在李先生的淘寶店購入18件衣服。五一期間，黃女士穿著購入的衣服前去西藏旅游，回來后要求全部退貨。5月11日，“買18件衣服旅游后退貨”事件持續(xù)發(fā)酵。當事買家黃女士通過微博回應(yīng)，這次穿著不喜歡的衣服拍照，是因為抱著僥幸心理，她愿意道歉。賣家李先生告訴北京青年報記者，因為不只他一個人碰到類似情況，因而選擇曝光，希望這位買家能夠向自己和公眾道歉，也提醒其他惡意購物的買家不要抱著僥幸心理。(北京青年報)

　　像黃女士這樣買了衣服穿了幾天之后要退貨的事件不止一起，相反有很多人都是抱著僥幸心理，利用“七天無理由退貨”規(guī)則的漏洞，將買來的衣服穿了幾天，將電器使用幾天之后，要求退貨。這種做法讓人們感到憤懣，然而卻無法讓這些不道德的人受到法律實質(zhì)性的處罰。法律應(yīng)該對這種行為進行處罰，電商應(yīng)該完善規(guī)則制度，將不道德的行為曝光抵制。法制應(yīng)該為健康網(wǎng)購保駕護航，為網(wǎng)購撐起保護的大傘。

　　只有健全法制，才有利于建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。評價對于電商、外賣等都很重要，然而卻出現(xiàn)了一批人為了自己的利益惡意差評的不良做法。惡意差評、惡意退貨，為非法牟利而顛倒黑白、混淆是非，傷害的不僅是消費者、經(jīng)營者，更是整個電子商務(wù)生態(tài)。目前我們國家的電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展的階段，必須對一些不良行為進行防治處罰，才能夠讓其他消費者信任放心，才能夠促進電商產(chǎn)業(yè)良好發(fā)展，有利于國家經(jīng)濟進步。因此，健全法制是必要的，也是迫切的。

　　加強法制能夠從根本上防治惡意退貨、惡意差評等不良行為。惡意退貨、差評對于那些實施者沒有實質(zhì)性的處罰，就會縱容更多的人去做不道德的事。對于這種利用平臺規(guī)則的惡意購買行為，平臺方可以借此發(fā)布誠信榜，公布不守誠信的顧客，并在此基礎(chǔ)上適當修正“7天無理由退貨”的試用范圍，對誠信失分的買家加以警示。也可以在微博等公布不守信的顧客，讓其受到道德譴責。法律可以加大處罰力度，提升違背規(guī)則的門檻，讓違背規(guī)則的人受到處罰，從根本上杜絕不良行為。

　　“7天無理由退貨”本來是為消費者提供更好的網(wǎng)購體驗而設(shè)立的，卻被有心之人利用，惡意退貨，影響網(wǎng)購環(huán)境。針對于此，法律和規(guī)章制度要完善，加大違背法規(guī)的成本，將那些不守誠信的人曝光處罰，讓其受到道德、法律雙層制裁，從根本上杜絕不誠信購物的行為。（成華區(qū)評論員 程華）

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