因承辦名人婚禮出名,復(fù)愛合緣旗下“匯愛婚禮”定位高端更追求“溫度”
2006年,一家以“成為專業(yè)定制型婚禮公司”為奮斗目標(biāo)的婚慶公司在北京成立。經(jīng)過16年的苦心經(jīng)營,他們從一個(gè)十余人的小團(tuán)隊(duì),成長為高品質(zhì)、高口碑的定制型婚禮策劃品牌,足跡遍布國內(nèi)外90余座城市。
這家公司就是復(fù)愛合緣旗下的“匯愛婚禮”——以高端客群為主要服務(wù)目標(biāo),因承辦名人婚禮而聲名鵲起,在婚禮行業(yè)走出一條與眾不同的發(fā)展之路。“每一場婚禮,我們都爭取讓它不留遺憾?!痹凇皡R愛婚禮”總經(jīng)理王志浩看來,婚禮是一個(gè)需要溫度的行業(yè),容不得半點(diǎn)馬虎。
發(fā)跡
因承辦名人婚禮走紅
2006年,北京市面上的婚慶流程千篇一律,婚慶公司也主要靠賣道具、設(shè)備賺錢。彼時(shí),“匯愛婚禮”創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)聽到了很多朋友對于婚禮的抱怨,以及對完美婚禮的無限憧憬。這讓他們洞察到潛在的消費(fèi)升級(jí)需求與普遍不專業(yè)的服務(wù)之間存在巨大的空間。于是,他們決定帶著這份使命創(chuàng)立“匯愛婚禮”,并把“成為一家專業(yè)的定制型婚禮公司”作為奮斗目標(biāo)。
2006年,“匯愛婚禮”成立。面對資金不足、團(tuán)隊(duì)人手不夠、沒有影響力等問題,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一邊想辦法解決資金難題,一邊快速了解市場環(huán)境和探索業(yè)務(wù)模式。經(jīng)過不懈努力和堅(jiān)持,“匯愛婚禮”逐漸打開市場,十余人的團(tuán)隊(duì)逐漸磨合成型。
這一年中,“匯愛婚禮”承辦了數(shù)十場婚禮,在市場上博得了良好的口碑,但這距離“成為一家專業(yè)的定制型婚禮公司”還相差甚遠(yuǎn)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),“匯愛婚禮”開始重視品牌建設(shè),在內(nèi)部管理和外部宣傳上同時(shí)加碼,并借鑒優(yōu)秀企業(yè)規(guī)范的工作流程和先進(jìn)的管理體系,開展商務(wù)禮儀、規(guī)范著裝等培訓(xùn)。也是在這一階段,“匯愛婚禮”成立了市場部,將自身策劃執(zhí)行能力和服務(wù)誠信度展示在更多人面前。
經(jīng)歷了幾年的蓬勃發(fā)展后,婚禮行業(yè)迎來“洗牌期”。越來越多的高素質(zhì)人才進(jìn)入,抬高了行業(yè)門檻,而互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)卻縮短了消費(fèi)者與服務(wù)者的距離,增加了競爭的激烈程度。
在這樣的趨勢下,企業(yè)只有具備核心競爭力才能立足市場。2010年1月,“匯愛婚禮”成功為一家外資投行的大中華區(qū)副總裁在三亞舉辦了一場高端定制婚禮。這一場目的地婚禮,為“匯愛婚禮”日后的發(fā)展提供了重要參考。
此后,“匯愛婚禮”加快了前進(jìn)的腳步,不僅接連在三亞做了3場高端定制目的地婚禮,期間還承辦了國內(nèi)某知名足球運(yùn)動(dòng)員的婚禮。名人定制婚禮讓“匯愛婚禮”在國內(nèi)婚禮市場有了較高的曝光度,名聲傳遍高知、海歸人群。
發(fā)展
探索多元化變革之路
為了探索變革之道,2011年1月,“匯愛婚禮”與長期合作的花藝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面整合。憑借專業(yè)出眾的花藝設(shè)計(jì)、制作水準(zhǔn),“匯愛婚禮”成功承接了著名演員鄧超和孫儷的婚禮。
此后,“匯愛婚禮”加快戰(zhàn)略性布局發(fā)展。2011年12月,其三亞子公司成立,專注于服務(wù)全國各地飛去三亞辦目的地婚禮的新人;2012年4月,“匯愛婚禮”首次走出國門,在巴厘島舉辦目的地婚禮。
憑借明星婚禮、目的地婚禮的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),專業(yè)婚禮顧問一對一服務(wù),私人專屬宴會(huì)方案定制以及星級(jí)花藝團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)呈現(xiàn)等優(yōu)勢,“匯愛婚禮”在業(yè)內(nèi)的知名度和品牌形象得到提升。
此時(shí)團(tuán)隊(duì)注意到,婚禮客戶的人群畫像逐漸趨于成熟穩(wěn)重,以從事金融、投資領(lǐng)域的高知、海歸或家族企業(yè)繼承人為主。由于這一群體對于品牌有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛嗪透叩囊螅皡R愛婚禮”決定跟緊形勢變化,提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2013年起,“匯愛婚禮”全面梳理品牌組織架構(gòu),建立從營銷、策劃、設(shè)計(jì)到花藝、鮮花貿(mào)易、搭建、執(zhí)行全部自營的運(yùn)營體系,形成完整高效的組織架構(gòu)。并在產(chǎn)品和服務(wù)方面精益求精,引進(jìn)專業(yè)人才,搭建業(yè)內(nèi)專業(yè)花藝團(tuán)隊(duì)。
與此同時(shí),還與寶格麗、四季、希爾頓、康萊德等知名酒店品牌建立長期合作關(guān)系。為眾多時(shí)尚活動(dòng)及品牌沙龍?zhí)峁┗ㄋ囇b飾服務(wù),全方位滿足行業(yè)分工精細(xì)化和專業(yè)化需求。此外,為了提升產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,“匯愛婚禮”總經(jīng)理王志浩帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重新思考婚禮設(shè)計(jì),探索如何提升婚禮的高級(jí)感。
2017年,“匯愛婚禮”在廣州麗思卡爾頓發(fā)布了一場婚禮秀,這場婚禮秀一方面在設(shè)計(jì)的元素、色彩、照明、原材料上簡化到極致,另一方面在色彩和材料的質(zhì)感上做了最大的提升,最終呈現(xiàn)效果驚艷了全場。通過這次發(fā)布,“匯愛婚禮”重新定義了婚禮設(shè)計(jì)的可能性,奠定了品牌產(chǎn)品的差異化。
態(tài)度婚禮行業(yè)更需要溫度
“婚禮是一種體驗(yàn)消費(fèi),是一個(gè)更需要溫度的行業(yè)。”王志浩說,“所謂溫度是指我們由內(nèi)到外傳遞給客戶的一種直觀感受。比如,對待客戶的貼心、做婚禮的匠心、同事與合作伙伴之間的暖心,無論是公司文化還是服務(wù)理念、婚禮品質(zhì),都是一脈相承的。在這里,每個(gè)人都有發(fā)揮的空間,人與人之間互相影響、感染?!?/p>
回顧“匯愛婚禮”這些年的成長,王志浩感慨:“在匯愛有著一群非常熱愛婚禮的小伙伴們,他們用心投入和享受每一場婚禮,彼此成長、彼此成就”。
而這種溫度也體現(xiàn)在“匯愛婚禮”每年堅(jiān)持的公益婚禮事業(yè)中,在王志浩看來,這是“匯愛婚禮”賦予愛最美好的儀式感。
2018年,一位年輕小伙找到“匯愛婚禮”,希望為父母做一場金婚典禮。小伙的父親患有阿爾茨海默癥,記憶在逐漸減退,而母親希望在2025年金婚時(shí)老伴身體健康,一起接受親朋好友的祝福。小伙想提前幫助母親實(shí)現(xiàn)愿望。
為了這一場提前了7年的金婚紀(jì)念,“匯愛婚禮”團(tuán)隊(duì)連續(xù)數(shù)日通宵忙碌,只為讓這一對夫妻永遠(yuǎn)記住這一幸福時(shí)刻,為小伙也為小伙的父母圓了夢。
愿景緊跟時(shí)代拓展可能性
一直以來,“將服務(wù)做到極致”像一座燈塔,指引著“匯愛婚禮”的前進(jìn)方向。盡管消費(fèi)客群已經(jīng)逐漸從80后、90后變成95后,“堅(jiān)持客戶第一”始終是其堅(jiān)持和貫徹的經(jīng)營理念,經(jīng)營模式也是在此基礎(chǔ)上不斷深化。
經(jīng)過16年的苦心經(jīng)營,如今的“匯愛婚禮”已經(jīng)從一家婚慶公司成長為高品質(zhì)、高口碑的定制型婚禮策劃品牌,不僅涉足酒店花藝、進(jìn)口花批發(fā)等領(lǐng)域,還涉及各類私人宴會(huì)、公司年會(huì)、品牌發(fā)布會(huì)、展覽、景區(qū)規(guī)劃等策劃業(yè)務(wù),足跡遍布國內(nèi)外90余座城市。
未來,“匯愛婚禮”將繼續(xù)探索和嘗試更多可能性。王志浩說:“中國的婚禮仍是家族社交的重要場合,人們不會(huì)降低對婚禮裝飾和服務(wù)的要求?;槎Y消費(fèi)具有低頻次、高金額、重決策的特點(diǎn),婚禮策劃和設(shè)計(jì)又是非標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)造性服務(wù),但歸根到底,婚禮服務(wù)還是需要有溫度的。”
合作
加入復(fù)愛合緣加快發(fā)展
2021年,“匯愛婚禮”加入復(fù)愛合緣集團(tuán)。后者擁有現(xiàn)代化發(fā)展的技術(shù)優(yōu)勢,幫助“匯愛婚禮”加速實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、智能化,將婚禮文化創(chuàng)意、個(gè)性創(chuàng)意與標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)相結(jié)合,進(jìn)一步精準(zhǔn)覆蓋家庭客戶。同時(shí),憑借復(fù)愛合緣集團(tuán)現(xiàn)有的政府關(guān)系資源,“匯愛婚禮”還推動(dòng)了線下婚禮業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)與發(fā)展。
除了匯愛,復(fù)愛合緣旗下包括蘭club、喜莊、喜鋪等多個(gè)領(lǐng)先的婚禮服務(wù)品牌,能同時(shí)滿足不同消費(fèi)者的多樣性婚禮需求,從一站式婚禮、定制型婚禮、海外婚禮、目的地婚禮到跨界多元的統(tǒng)籌,致力于打造品質(zhì)婚禮,從婚禮理念,到全程婚禮顧問、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),一體化管理,復(fù)愛合緣構(gòu)建了中國最專業(yè)的婚禮服務(wù)體系,累計(jì)服務(wù)超過10萬場婚禮。
作為中國婚戀行業(yè)的頭部企業(yè),復(fù)愛合緣集團(tuán)一直以來致力于以愛情關(guān)系為核心,打造婚戀婚嫁服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈.作為三大核心業(yè)務(wù)之一,復(fù)愛合緣的婚嫁業(yè)務(wù)板塊目前也正處于高速布局和整合發(fā)展的過程中。截至目前,復(fù)愛合緣的婚禮業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)用戶達(dá)14萬+,線下服務(wù)門店近150家,成為國內(nèi)婚嫁行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
為了實(shí)現(xiàn)“成就美好愛情”的品牌使命,復(fù)愛合緣未來將以品質(zhì)服務(wù)為驅(qū)動(dòng)力,開放共建婚戀婚嫁業(yè)務(wù)矩陣,打造最具品質(zhì)的婚嫁服務(wù)鏈;構(gòu)建最大的婚禮服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)中國婚禮服務(wù)向品質(zhì)升級(jí);進(jìn)而構(gòu)筑一個(gè)開放的愛情關(guān)系產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),力爭成為中國領(lǐng)先的愛情關(guān)系產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
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