首頁 資訊 民生調(diào)查丨健身私教自揭行業(yè)貓膩:速成培訓(xùn)幾天拿證 靠話術(shù)營(yíng)銷練成金牌教練

民生調(diào)查丨健身私教自揭行業(yè)貓膩:速成培訓(xùn)幾天拿證 靠話術(shù)營(yíng)銷練成金牌教練

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年11月25日 16:41

半島全媒體記者 鐘聞廷

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當(dāng)下,跟著健身明星劉畊宏跳操鍛煉的“劉畊宏女孩”日益增多。不過有人在網(wǎng)絡(luò)上追星打卡、開心展示自己的鍛煉效果的同時(shí),“劉畊宏女孩”跳操受傷進(jìn)醫(yī)院的新聞也屢屢發(fā)生。想進(jìn)行安全又科學(xué)的鍛煉?不少人會(huì)選擇去健身房找一位教練指導(dǎo),不過要小心可能有陷阱正等著你!

這個(gè)需求日漸增長(zhǎng)的行業(yè)存在著信息不對(duì)稱等諸多問題,特別是一些私人健身教練的貓膩和灰色做法,不僅損害了健身者的利益,也損害了行業(yè)的發(fā)展。來,聽業(yè)內(nèi)人士為你揭秘!

科班出身教練少

速成培訓(xùn)拿證易

記者本身是一名健身愛好者,多年系統(tǒng)健身訓(xùn)練,高位下拉能拉80公斤。在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交了八千元學(xué)費(fèi)后,兩個(gè)月就拿到IBFA健身教練資格證。記者拿著證書,嘗試去延吉路一家健身房應(yīng)聘教練。

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記者在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交了八千元學(xué)費(fèi)后,兩個(gè)月就拿到IBFA健身教練資格證。

接待記者的是這家健身房的老板王路?!白C書最多只能算是敲門磚,高手不止于證書。”王路拿過記者的教練證看了一眼就放到了一邊,“無論在哪上班,文憑只是一張紙,重要的是看能力?!碑?dāng)記者表明能夠下拉80公斤、深蹲65公斤的時(shí)候,王教練笑稱:“這只能說明你自己練得好,在任何一家健身房當(dāng)教練,不光看你這個(gè)!”

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記者考取的IBFA教練資格證。

王路從2014年開始當(dāng)教練,在上海的健身房上過一萬多節(jié)私教課,如今在青島經(jīng)營(yíng)著一家連鎖健身工作室。從教練到老板,多年的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)讓他非常了解健身行業(yè)的種種內(nèi)情。面對(duì)記者如何才能當(dāng)一名健身教練的問題,王路打開了話匣子,“這是個(gè)說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單、說難也難的過程?!?/p>

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王路表示輔助會(huì)員鍛煉一定要有專業(yè)知識(shí)。

“我從小練體育,吉林體育學(xué)院畢業(yè),大學(xué)主修解剖,這讓我對(duì)人體和生命有著敬畏之心,看到那些帶人瞎練的教練就生氣?!蓖趼纷猿笆莻€(gè)憤青,最恨的就是健身房的各種亂象,“現(xiàn)在當(dāng)教練的門檻越來越低了,有的教練甚至直接花錢買證!”

王路認(rèn)為,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)體育院??瓢喑錾淼慕叹氄急容^少,更多的教練出自社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),多則三個(gè)月少則三五天,就能拿到不同機(jī)構(gòu)的教練資格證?!澳氵@個(gè)證書給學(xué)校交學(xué)費(fèi)八千,我介紹的話能從中賺三千,就是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的介紹費(fèi),也可以說是提成。現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大招生、多簽證書,基本上不會(huì)讓你考不過?!庇浾呋叵肫鹜瑢每甲C同學(xué),那些沒有拉起自重硬拉的人也獲得了證書。

“現(xiàn)在考證容易了,這個(gè)被當(dāng)作敲門磚的證書,拿到之后最大的用處就是掛在墻上展示,讓不懂的會(huì)員覺得,這些是名氣很大的專業(yè)認(rèn)可。不否認(rèn)經(jīng)過培訓(xùn)確實(shí)能夠?qū)W到一些健身知識(shí),但是我個(gè)人依然認(rèn)為,學(xué)的還是太少太快了!害怕會(huì)給人身體練出毛病,甚至有練出官司的隱患!”

教練話術(shù)有“秘笈”

劉翔也成“擋箭牌”

“健身房考核的也不是專業(yè)知識(shí),而是業(yè)績(jī)指標(biāo)。”王路打開手機(jī)給記者展示,網(wǎng)絡(luò)上售賣的“健身房私人教練話術(shù)”,還真讓人大開眼界。

“你看這些九塊九包郵的小冊(cè)子,銷量還很高,這說明有很多健身教練在學(xué)這些東西!”記者看到那些話術(shù)培訓(xùn),把顧客常見的疑問和標(biāo)準(zhǔn)回答方式都列了出來。

比如會(huì)員問:“教練,為什么你自己的肌肉并不大?”話術(shù)答案是:“我更擅長(zhǎng)教,擅長(zhǎng)把你練大,劉翔的教練能比劉翔還快嗎,再說我也想練,我沒時(shí)間,我把自己的時(shí)間都犧牲給了會(huì)員?!?/p>

會(huì)員若問:“我先一節(jié)一節(jié)的買課,來一次給你一次錢行嗎?”話術(shù)答案是:“今天買一節(jié)課明天買一節(jié)課,您累了就不來了,我怎么給您制定訓(xùn)練計(jì)劃?”冊(cè)子還提醒可以舉購(gòu)買大桶蛋白粉的例子,告訴會(huì)員一次性購(gòu)買肯定要比分期更便宜。

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王路在輔助會(huì)員鍛煉,增強(qiáng)肩部三角肌。

為什么教練要花心思在這些智力問答一樣的話術(shù)技巧上,而不是用心提高自己的專業(yè)能力上?“因?yàn)榻∩矸吭u(píng)判教練的唯一準(zhǔn)則就是業(yè)績(jī)。誰的開單多誰就是金牌教練,你的星級(jí)就高,課的單價(jià)就貴,提成就高。其實(shí)在很多行業(yè)都是唯業(yè)績(jī)說話,但是運(yùn)用在跟人健康相關(guān)的健身房里,覺得不太合適!”王路指著墻上的教練照說,“我不搞健身房星級(jí)教練那一套,每個(gè)教練都是科班出身,價(jià)格也都是一樣的?!?/p>

王路說,他要求招來的教練不上課的時(shí)候多看書,多看人體結(jié)構(gòu)和肌肉、骨骼方面的專業(yè)書,“鍛煉絕不只有簡(jiǎn)單的蹦蹦跳跳,要不然也不會(huì)有那么多‘劉畊宏女孩’跳進(jìn)了醫(yī)院,作為教練更要有專業(yè)技能傍身!”

健身房里最害怕的就是會(huì)員受傷,所以半路出家的教練寧可放棄鍛煉效果,用長(zhǎng)時(shí)間的拉伸、放松和聊天來拖時(shí)長(zhǎng),也不愿擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高強(qiáng)度訓(xùn)練:“可能他自己都做不了,更別說輔助別人!”

密室逼單套路深

壯漢堵門來施壓

一個(gè)新健身房開業(yè)之前,通常會(huì)大范圍派單,記者就經(jīng)常在路上被塞來“預(yù)售”宣傳單。隨后,記者探訪了同樣位于延吉路附近的另一家健身房。私人教練于教練說,現(xiàn)在健身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,特別是新開業(yè)的健身房普遍采取促銷手段,但是超出合理范圍內(nèi)的低價(jià)就引人懷疑。“要么就是快速斂財(cái)跑路,要么就是靠后期瘋狂售賣私教課進(jìn)行二次盈利”。

于教練介紹,那些賣出超低價(jià)的店面,后期反復(fù)售課也是必然的,因?yàn)樘焯烊ソ∩硐丛璧乃X都不止那點(diǎn)學(xué)費(fèi),所以消費(fèi)者買了低價(jià)卡,就要做好被二次銷售的心理準(zhǔn)備。另外,賣私教課的套路,往往都是“逼單”。對(duì)于“逼單”這個(gè)問題,于教練稱自己并不方便多談。

對(duì)此王路做了比較深入的分析,首先在“逼單”的環(huán)境上就很有講究,每一家健身房都有專門的“談單室”,這些談單室往往封閉空間,且面積不大。“就是讓消費(fèi)者在密閉空間內(nèi)產(chǎn)生壓迫感,教練把你引到最靠里的位置坐下,教練則坐在堵著門口的位置上,然后開始給你分析‘免費(fèi)’體測(cè)……”

記者探訪了于教練就職的健身場(chǎng)館,這里的健身區(qū)面積幾乎比王路的健身房大一倍,但是談單室確實(shí)是一個(gè)五六平米的封閉小屋,僅容得下一臺(tái)體測(cè)儀器和一張小桌、三把椅子。

“免費(fèi)體測(cè)不是福利,而是陷阱的開始。凡是在你眼前煞有介事‘恐嚇’你的,你一定要堅(jiān)定地離開?!苯∩韾酆谜邉⑾壬Q,不要被一些健身教練的唬住。“我親眼見過健身房里有教練,為了賣課把一個(gè)女孩嚇哭了,意思就是體測(cè)的身體狀況太差了,再不鍛煉就危險(xiǎn)了!”

對(duì)此,于教練也坦誠(chéng)地表示,健身房做的是體測(cè),只能作為體脂含量、肌肉含量等比例的參考,它不是醫(yī)院體檢才能確診疾病。王路也認(rèn)可于教練的觀點(diǎn),“參考價(jià)值”才是體測(cè)儀該有的價(jià)值?!敖∩矸坎皇轻t(yī)院,不是一個(gè)確診疾病的地方,它的體測(cè)數(shù)據(jù)只具有參考價(jià)值”。

健身愛好者劉先生說,他也曾遇到過各種花式逼單?!敖叹氁惨燥?,適當(dāng)?shù)耐其N也能理解,但是過分了就不好了?!眲⑾壬偨Y(jié)了多年來他見過的套路:坐下之后就開始軟磨硬泡,采用AB逼單法、以退為進(jìn)等。AB逼單法是直接拋出兩個(gè)選項(xiàng),“您看您這種情況,是買20節(jié)課先練著,還是買60節(jié)課給您系統(tǒng)做個(gè)計(jì)劃?您實(shí)在不放心,就最少買15節(jié)課試試效果,我再給您爭(zhēng)取個(gè)優(yōu)惠!”這時(shí)候叫進(jìn)來一名所謂的領(lǐng)導(dǎo),兩個(gè)肌肉男一個(gè)唱紅臉,一個(gè)唱白臉?!耙坏┧⒘丝?,再想退錢救難了,要么直接說不能退,要么就拖著?!?/p>

金牌教練有水分

教課不如會(huì)賣課

在談單室里談判的過程,就是一個(gè)價(jià)格拉扯的過程。有標(biāo)價(jià)300元一節(jié)課的教練,也有600元一節(jié)課的教練。劉先生表示盡管自己健身多年,依然對(duì)教練的價(jià)格定位不太了解。

“其實(shí)標(biāo)價(jià)600元一節(jié)課的所謂金牌教練,往往是因?yàn)樗臅?huì)員最多、業(yè)績(jī)最好,他的時(shí)間最搶手,所以也就貴。便宜的教練一般是新來的,靠賣的便宜積累帶課經(jīng)驗(yàn)?!蓖趼贩治鲋煌羌?jí)的教練區(qū)別。

會(huì)員多、業(yè)績(jī)好就能代表著教練專業(yè)能力強(qiáng)嗎?王路說,“會(huì)員多、業(yè)績(jī)好,確實(shí)能反映出教練受到了認(rèn)可,但也跟他的銷售技巧、情商性格等等有關(guān)系。另外,年輕的教練也不代表他專業(yè)不行,也可能是不善言辭??傊羌?jí)上的價(jià)格差異,并不完全代表著教練的教學(xué)能力”。

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對(duì)王路來說,鍛煉已是生活必不可少的一部分。

王路說,有擅長(zhǎng)談判的教練甚至只當(dāng)售課教練賺提成,賣課之后讓不太會(huì)說話的教練去給他上課?!笆壅n教練已經(jīng)完全成為一名銷售人員,賣私教課程的教練往往在談判能力上更強(qiáng),私教售價(jià)高提成待遇也更高。要是提成賺得多又輕松,就更沒人愿意踏踏實(shí)實(shí)把課上好了,都去練談判話術(shù)了,成為行業(yè)惡性循環(huán)。”

“定價(jià)最直接的因素就是健身房的成本。繁華商業(yè)街好地段的健身房,辦卡比地段一般的健身房要貴,私教價(jià)格也更高!”于教練說,在不同的店面打工,教練身價(jià)是不一樣的。

對(duì)于青島市場(chǎng)的私教價(jià)格,王路表示,“并不比上海便宜,近些年人們?cè)絹碓疥P(guān)注健康,對(duì)身材的要求也越來越高,所以健身行業(yè)發(fā)展迅速,價(jià)格也被炒了起來。”王路表示,他雖然干這個(gè)行業(yè),但他發(fā)自肺腑地認(rèn)為,“私教價(jià)格不應(yīng)該這么貴,鍛煉身體是普通人的日常所需,不能成為少部分人的奢侈品?!睂?duì)于目前市場(chǎng)上興起的“私教包月”制的收費(fèi)方式,王路比較認(rèn)可,“按月收費(fèi),你有時(shí)間可以天天鍛煉,天天有教練一對(duì)一的指導(dǎo),這樣相對(duì)實(shí)惠,也更容易養(yǎng)成訓(xùn)練習(xí)慣?!?/p>

灰色地帶問題多

私人教練咋選擇

受疫情等因素影響,健身房的生存壓力大,自然就轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者身上。推銷花樣百出,把男會(huì)員安排給女教練,女會(huì)員安排給年輕的男教練,鼓勵(lì)教練打感情牌,“像談戀愛一樣維護(hù)學(xué)員”。王路告訴記者,有的男教練認(rèn)了一圈女會(huì)員做“干姐姐”,陪聊天、陪吃飯、陪逛街……

王路說,“更過分的是,甚至衍生出了天價(jià)居家教練,7600元美女教練上門服務(wù),再配上穿著暴露的美女照片,這樣的營(yíng)銷方式難免讓人浮想聯(lián)翩。本來社會(huì)上對(duì)私人教練就容易用有色眼鏡看待,再弄出這些低俗的廣告,更容易帶壞了整個(gè)行業(yè)的口碑!”

“作為健身教練指導(dǎo)動(dòng)作時(shí),難免與會(huì)員之間會(huì)發(fā)生身體接觸?!蓖趼氛J(rèn)為,干這個(gè)服務(wù)行業(yè),在保持禮貌周到的同時(shí),也必須注意保持必要的男女社交距離。“我考國(guó)家職業(yè)教練資格證的時(shí)候,教官會(huì)強(qiáng)調(diào)要觸碰到會(huì)員肢體之前必須先詢問,征求會(huì)員同意之后才能進(jìn)行肢體指導(dǎo),但是現(xiàn)在很少教練能做到。健身房里的私教也有靠‘曖昧’續(xù)課的,這種只要是你情我愿,教練經(jīng)理一般也不會(huì)強(qiáng)加干涉。總之只要能出業(yè)績(jī),只要不犯法,健身房里的灰色地帶還是很多的?!?/p>

作為消費(fèi)者,如何選擇一名適合自己的健身教練?于教練和王路給出的首要建議都是理智消費(fèi),先體驗(yàn)后買單?!跋仍囌n,多上體驗(yàn)課,如果一家健身機(jī)構(gòu)連體驗(yàn)課都不能安排,那就是想談單的時(shí)候敲一筆大的。體驗(yàn)之后,充分考慮價(jià)格、環(huán)境、教練等因素慎重選擇”。

王路提醒,“通過觀察教練對(duì)你的提問是否有耐心、是否會(huì)積極關(guān)注你的飲食和訓(xùn)練感受等,來初步判斷一個(gè)教練是否有責(zé)任心;通過觀察教練是否站在學(xué)員角度,制定符合個(gè)人具體情況的訓(xùn)練計(jì)劃,來判斷教練的專業(yè)程度等??傊幻孕沤叹毜墨@獎(jiǎng)證書,而是專注于自己的訓(xùn)練感受?!?/p>

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),打造過硬的課程內(nèi)容,保證健身教練的專業(yè)素養(yǎng),是健身行業(yè)現(xiàn)在的剛需。王路說,他作為業(yè)內(nèi)從業(yè)者,并不懼怕揭露行業(yè)內(nèi)幕,怕的是行業(yè)內(nèi)的蛀蟲越來越多,讓行業(yè)從自身開始崩壞?!叭窠∩淼拇筅厔?shì)下,我希望健身行業(yè)能夠趨于良性競(jìng)爭(zhēng),整個(gè)行業(yè)健康繁榮了,自己的店也會(huì)越來越好?!?/p>

■記者手記

讓健康行業(yè),更健康

記者有多年的健身經(jīng)驗(yàn),也通過健身達(dá)到了減肥的目標(biāo),那些體驗(yàn)車模、體驗(yàn)美人魚的稿件也得益于曾經(jīng)減肥瘦身的經(jīng)歷。所以記者對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿感情,也很感謝那些認(rèn)真負(fù)責(zé)任的教練,幫助我完成減肥目標(biāo),從而對(duì)待生活也更加自信。

完成減肥目標(biāo)后,記者認(rèn)為一位優(yōu)秀的健身教練,確實(shí)能輔導(dǎo)普通人更安全有效地進(jìn)行鍛煉。正如王路教練所說,在專業(yè)教練的指導(dǎo)下科學(xué)鍛煉身體,應(yīng)該是大眾的日常習(xí)慣,而不是小眾的奢侈品,希望未來健身教練的價(jià)格能夠更加趨于日常大眾化。

另外,健身效果需要會(huì)員和教練的雙方共同努力:教練認(rèn)真指導(dǎo)、會(huì)員配合,二者缺一不可。以記者的自身經(jīng)歷來看,當(dāng)減肥效果沒有達(dá)到預(yù)期的時(shí)候,除了懷疑教練的能力,也要回頭反思一下自己的生活作息等,那些深夜的炸雞和奶茶,沒有一頓是無辜的。

世界雖會(huì)有陰雨,但陽光普照下的溫暖才是常態(tài),太多兢兢業(yè)業(yè)的健身教練在崗位上默默付出,也見證了一個(gè)個(gè)學(xué)員走向美好自信的人生。他們經(jīng)常全年無休,節(jié)假日不能回老家因?yàn)閷W(xué)員要約課;他們深夜下班是常態(tài),因?yàn)閷W(xué)員下班后的夜晚正是他們工作的高峰期……他們與教師只差了一個(gè)字,教師塑造的是靈魂,教練強(qiáng)健的是體魄。教練也是你我身邊平凡又偉大的勞動(dòng)者。

這個(gè)世界需要更多健康和美麗,我們需要對(duì)這個(gè)行業(yè)的“蛀蟲”和黑幕說不!也要向優(yōu)秀的教練致敬,愿這個(gè)行業(yè)越來越好!

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