如何在尋醫(yī)問(wèn)藥中讓“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”，真正獲得精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智能化、便捷可及的衛(wèi)生健康服務(wù)？哈爾濱市衛(wèi)生健康委努力解決百姓的“急難愁盼”，近日，哈爾濱市衛(wèi)健委率先推出了首個(gè)綜合性衛(wèi)生健康便民電子地圖——這份地圖詳細(xì)標(biāo)注了本埠轄區(qū)近5000個(gè)衛(wèi)生健康類(lèi)服務(wù)場(chǎng)所，里面分設(shè)了熱門(mén)板塊20個(gè)，點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)版塊后，公眾可根據(jù)系統(tǒng)引導(dǎo)，自動(dòng)定位到最近的服務(wù)地點(diǎn)并獲取具體信息，撥打?qū)＞€電話，即可直接通話咨詢；其中還設(shè)置有“一鍵導(dǎo)航”功能，通過(guò)地圖軟件就能完成供需對(duì)接的“最后一公里”。

哈爾濱衛(wèi)生健康“便民地圖”“方便了市民，暖了人的心窩”

哈爾濱土地面積5.31萬(wàn)平方公里，下轄區(qū)、縣（市）18個(gè)。截止2022年，戶籍總?cè)丝?39.5萬(wàn)人。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展建設(shè)，本市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已達(dá)5333個(gè)，疾病預(yù)防控制中心24個(gè)，婦幼保健院（所、站）19個(gè)。到2023年末，本埠醫(yī)療衛(wèi)生工作人員總數(shù)107056人，專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員4726人，其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員1284人。這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，為百姓身心健康和生命安全筑起了一道道堅(jiān)實(shí)的屏障。

秋林公司便民服務(wù)臺(tái)經(jīng)理正在講解“便民地圖”如何使用

而在這些密布的醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，怎樣確保就醫(yī)群眾“不迷路，找對(duì)門(mén)”？就此，哈爾濱市衛(wèi)健委從百姓實(shí)際需求出發(fā)，積極借助AI人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，創(chuàng)新性繪制并推出了全國(guó)首家衛(wèi)生健康便民電子地圖，里面涵蓋了卒中中心、發(fā)熱門(mén)診、核酸采樣、疫苗接種、急診急救、職業(yè)病鑒定、托育機(jī)構(gòu)、自動(dòng)除顫儀布設(shè)點(diǎn)等熱門(mén)服務(wù)板塊20個(gè)。市民根據(jù)需要下載“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“健康服務(wù)”中的“衛(wèi)生健康便民地圖”，即可按圖索驥，快速了解、輕松查詢周邊各類(lèi)衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)信息，第一時(shí)間到達(dá)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

設(shè)在哈爾濱秋林公司的一角總服務(wù)臺(tái)，急救中心工作人員正在演示除顫器使用方法

以自動(dòng)體外除顫器（AED）為例，目前哈爾濱市公共場(chǎng)合配備了2067臺(tái)，這種“救命神器”分布在大型商超、地鐵站、火車(chē)站、體育場(chǎng)館、文旅場(chǎng)所、政務(wù)服務(wù)窗口、中小學(xué)校等地方。在這張衛(wèi)生健康便民地圖中，AED所在位置一目了然，路人可利用導(dǎo)航功能以最快時(shí)間獲取AED，對(duì)心臟驟停者展開(kāi)救治；里面還附有AED操作方法的短視頻，便于引導(dǎo)群眾正確使用。再以狂犬疫苗接種為例，被貓狗咬傷或抓傷的人士打疫苗，以前要多方打聽(tīng)，或通過(guò)114查詢，往往因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、不暢通而找不到最近的接種單位。有了這個(gè)便民電子地圖后，防病打疫苗再也不會(huì)繞彎路了。

哈爾濱市衛(wèi)生健康委主任欒楓接受媒體采訪

在接受媒體采訪時(shí)，哈爾濱市衛(wèi)生健康委欒楓主任表示，民有所需，政有所向，不斷滿足群眾對(duì)美好生活的需要，就是踐行以人民為中心的發(fā)展理念。下一步，市衛(wèi)健委還將建立健全信息采集長(zhǎng)效工作機(jī)制，持續(xù)跟蹤醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)狀態(tài)，及時(shí)更新地理動(dòng)態(tài)和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)，確保市民能夠獲得最新、最準(zhǔn)確的服務(wù)信息，進(jìn)一步保障衛(wèi)生健康便民地圖的實(shí)用性和可靠性，用信息化手段為群眾提供更加便捷、高效的衛(wèi)生健康服務(wù)，繼續(xù)提升民眾的獲得感和滿意度。

民有所呼，政有所應(yīng)。地圖是工具，服務(wù)是根本。哈爾濱衛(wèi)生健康便民地圖的推出，不僅解決了群眾的急難愁盼，也彰顯了哈爾濱市衛(wèi)健委政務(wù)服務(wù)的不斷升級(jí)。通過(guò)搭上智能化“快車(chē)”，實(shí)現(xiàn)智慧賦能助力醫(yī)療服務(wù)質(zhì)效雙提升。哈爾濱市衛(wèi)健委有效提高人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，讓百姓更有“醫(yī)”靠。

這張服務(wù)群眾有溫度、工作創(chuàng)新有深度、技術(shù)服務(wù)有廣度的地圖，是哈爾濱市衛(wèi)健委加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的有力探索，是“新質(zhì)生產(chǎn)力”引領(lǐng)衛(wèi)生健康工作現(xiàn)代化見(jiàn)行見(jiàn)效的生動(dòng)實(shí)踐，是大力推進(jìn)民生工程的創(chuàng)新探索，也是給“爾濱”新增添的一張閃亮名片。相信未來(lái)，通過(guò)信息創(chuàng)新技術(shù)手段與醫(yī)療的縱橫聯(lián)合，人們能夠更加便捷地搜索到更多的醫(yī)療服務(wù)信息。這場(chǎng)智慧醫(yī)療與百姓的“雙向奔赴”，也必將使哈爾濱醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展迸發(fā)出新的生機(jī)和活力。（郭玉敏）返回搜狐，查看更多

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