近期，有多名消費者向我會反映，多次收到全國12315平臺《綠瘦退費公告》《好享瘦行政處罰公告》的快遞件，內(nèi)容為要求消費者在線咨詢QQ客服或掃碼進入QQ群進行咨詢并下載相關(guān)APP辦理退費。為避免消費者上當(dāng)受騙，現(xiàn)針對此情況廣州市消委會鄭重作出如下消費提示：

中國消費者協(xié)會以及各省、市、區(qū)的消費者組織（下簡稱“消協(xié)組織”），是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織，受理消費者投訴的渠道主要有電話、上門、來信以及全國消協(xié)智慧315平臺（可通過中消協(xié)官網(wǎng)或官微進入）。消協(xié)組織受理消費者投訴后，會通過電話調(diào)解、現(xiàn)場調(diào)解等方式與消費者和經(jīng)營者溝通協(xié)調(diào)，促成矛盾化解。投訴處理過程均不涉及添加QQ、下載APP或辦理轉(zhuǎn)賬。

在此，廣州市消委會提醒廣大消費者，與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛，務(wù)必通過正規(guī)途徑維權(quán)，認(rèn)準(zhǔn)全國12315平臺、全國消協(xié)智慧315平臺等官方投訴渠道。接到類似快遞或信件時，保持警覺擦亮眼睛，拒絕任何來路不明的“退款通知”，切勿貪小便宜，慎防上當(dāng)受騙。

廣州市消費者委員會

2024年6月19日

轉(zhuǎn)載至廣州市消費者委員會微信公眾號

舉報/反饋

相關(guān)知識

廣州健康管理顧問減肥套路環(huán)環(huán)相扣,提醒大家警惕詐騙陷阱！
廣州健康管理中心減肥騙局：以排不出黑油為幌子數(shù)次套路消費
老人健康騙局套路深：參加免費健康講座被騙數(shù)十萬
警惕！假借“健康管理中心”的減肥騙局與維權(quán)指南
【打擊整治養(yǎng)老詐騙】揭開“海外旅游+免費體檢”的詐騙套路
廣州健康管理中心減肥有效果嗎？警惕減肥調(diào)理套路騙局
必讀！廣州健康管理中心以減肥名義欺騙消費者,套路環(huán)環(huán)相扣！
廣州健康管理中心正規(guī)嗎？利用減肥三部曲不斷套路消費者！
廣東健康管理中心減肥騙局揭秘！夸大效果欺騙消費者
廣州某某健康管理中心減肥騙局揭曉！專業(yè)瘦身顧問都是套路！

網(wǎng)址: 廣州市消委會提醒：警惕“退費”詐騙套路 認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)維權(quán)渠道 http://www.u1s5d6.cn/newsview90391.html