健康碼賦碼轉(zhuǎn)碼工作常見問題答疑

問：湖北健康碼是如何進(jìn)行賦碼的？答：目前，全省健康碼由省防指通過湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行賦碼。全省按人口分為區(qū)域協(xié)查對(duì)象、納入管理對(duì)象和健康三類，前兩類根據(jù)不同情況在系統(tǒng)中分別賦予紅碼或黃碼，并納入相應(yīng)的管控機(jī)制。未列入前兩類的人員即為健康，賦綠碼。問：湖北健康碼賦碼規(guī)則和管理政策是如何規(guī)定的？答：（一）“紅碼”人員范圍：確診病人、無癥狀感染者及其密切接觸者和次密切接觸者；集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的人員；其他須納入“紅碼”管理的人員。“紅碼”人員管理措施：確診病例、無癥狀感染者收治到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察；治愈出院人員，在康復(fù)期實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。對(duì)其他“紅碼”人員，原則上“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”封閉轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離場(chǎng)所實(shí)施14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，確?！皯?yīng)管盡管”“應(yīng)隔盡隔”，防止出現(xiàn)失控漏管情況。（二）“黃碼”人員范圍：有發(fā)熱癥狀的人員；正在實(shí)施居家醫(yī)學(xué)觀察的治愈病例（包括無癥狀感染者）；居家醫(yī)學(xué)觀察的人員；其他須納入“黃碼”管理的人員。“黃碼”人員管理措施：采取必要的限行措施，包括暫停聚餐、參會(huì)等集體活動(dòng)。不得進(jìn)入酒店、商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、車站、機(jī)場(chǎng)、電影院、KTV、酒吧、圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館等各類公共場(chǎng)所，以及學(xué)校、養(yǎng)老院和福利院等特殊場(chǎng)所。問：為什么健康碼由綠碼突然變成黃（紅）碼？

答：為全面、快速摸排涉疫人員，堅(jiān)決果斷切斷疫情傳播，保障市民生命安全，在省疫情防控指揮部的統(tǒng)籌安排下，湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)運(yùn)用通訊大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)了健康碼人員信息管理，對(duì)從國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和境外來鄂返鄂人員，或者與新冠肺炎感染者在同一時(shí)間段內(nèi)有過行程軌跡交集的人員，根據(jù)暴露風(fēng)險(xiǎn)及人員分類不同，自動(dòng)將健康碼轉(zhuǎn)為“黃碼”或者“紅碼”，“黃碼”提示您需要居家隔離，“紅碼”提示您需要集中隔離。

問：健康碼突然變?yōu)椤包S碼”或“紅碼”，該怎么辦？

答：健康碼顏色變化是為了及時(shí)告知市民存在潛在的傳播風(fēng)險(xiǎn)，提醒關(guān)注自身健康狀況。

根據(jù)防疫政策規(guī)定，“黃碼”提示需要居家隔離14天，湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)會(huì)根據(jù)核酸檢測(cè)情況進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)碼。

“紅碼”提示需要集中隔離，您需要立即聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，按照當(dāng)?shù)胤揽匾?guī)定，做好集中隔離或居家隔離，隔離期間要嚴(yán)格配合當(dāng)?shù)刈龊妹刻旖】当O(jiān)測(cè)和管理，按規(guī)定頻次，接受核酸采樣檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)身體不適，及時(shí)報(bào)告。當(dāng)您完成了規(guī)定的隔離期限且核酸檢測(cè)陰性、身體健康，經(jīng)當(dāng)?shù)卦u(píng)估，符合解除隔離的條件后，由當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部審核工作人員在湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)變更相關(guān)信息，同步更新到湖北省健康碼平臺(tái)自動(dòng)完成轉(zhuǎn)碼。

問：健康碼轉(zhuǎn)碼規(guī)則是如何規(guī)定的？答：健康碼轉(zhuǎn)碼分為紅碼轉(zhuǎn)黃碼、黃碼轉(zhuǎn)綠碼兩種。（一）紅碼轉(zhuǎn)黃碼1.確診病例、無癥狀感染者治愈出院，并解除集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。2.確診病例、無癥狀感染者的密切接觸者及次密切接觸者解除集中隔離。3.集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的人員，解除集中隔離。（二）黃碼轉(zhuǎn)綠碼1.發(fā)熱病人核酸檢測(cè)陰性。2.治愈病例（包括無癥狀感染者）解除居家醫(yī)學(xué)觀察。3.居家醫(yī)學(xué)觀察的人員，解除居家醫(yī)學(xué)觀察。符合上述轉(zhuǎn)碼條件的人員，按省防控指揮部健康碼轉(zhuǎn)碼規(guī)定流程，由當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部審核工作人員在湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)進(jìn)行信息變更，系統(tǒng)自動(dòng)同步更新到湖北健康碼平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)碼。問：為什么打開湖北健康碼，會(huì)收到彈窗提醒？答：打開湖北健康碼收到彈窗提醒主要分為兩種類型。（一）來鄂返鄂人員彈窗：前一日來（返）鄂且在鄂停留4小時(shí)以上，尚未在社區(qū)報(bào)備的人員，其打開湖北健康碼將收到彈窗提示。若已在社區(qū)報(bào)備，且社區(qū)已完成信息上報(bào)，將不會(huì)收到彈窗提示。（二）購買四類藥品彈窗：為進(jìn)一步完善疫情防控零售藥店預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)人員的源頭管控，購買“四類藥品”（退熱、抗生素、抗病毒、咳嗽感冒藥品）人員，打開健康碼將收到彈窗提示。彈窗每天兩次連續(xù)三天對(duì)您進(jìn)行提醒，購藥人或?qū)嶋H使用藥品人員應(yīng)盡快完成核酸檢測(cè)，系統(tǒng)在接收到核酸檢測(cè)結(jié)果后將自動(dòng)關(guān)閉彈窗。問：健康碼轉(zhuǎn)碼有哪些申訴渠道？答：符合轉(zhuǎn)碼條件仍未轉(zhuǎn)碼人員，以及對(duì)健康碼狀態(tài)有異議的人員，可以通過線下、線上兩種方式申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。（一）線上。可以通過“鄂匯辦”APP、支付寶小程序、微信小程序等渠道發(fā)起在線轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需提交轉(zhuǎn)碼本人健康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)單、解除集中隔離告知書和核酸檢測(cè)陰性證明。（二）線下。可以向所在社區(qū)、單位提供申請(qǐng)，所在社區(qū)、單位向當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部報(bào)告。當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部審核工作人員，在湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)內(nèi)，對(duì)群眾訴求在48小時(shí)內(nèi)作出審核后，系統(tǒng)自動(dòng)同步更新到湖北健康碼平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)碼。

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