頂端新聞·大河報記者 郭慧穎

　　春節(jié)假期結(jié)束，不少外地市民陸續(xù)返回鄭州，開始了他們新的一年的拼搏。而近幾日，大批市民表示自己迎來了2022年特別的“開門紅”，健康碼變成了紅色。

　　“調(diào)碼”就找社區(qū)“調(diào)碼人”

　　“健康碼突然變紅了，怎么辦？”近日，有市民反映：不知道為什么，自己并未離鄭，但健康碼卻突然變紅。鄭州市疫情防控健康熱線12320工作人員表示，近兩天不少市民咨詢類似問題，建議有相似情況的市民先和社區(qū)聯(lián)系，按照社區(qū)要求，向社區(qū)申請變碼。據(jù)了解，為了處理調(diào)碼問題，不少社區(qū)指定專人給市民調(diào)碼。

　　“春節(jié)后，確實有很多居民前來申請變碼，目前我負責的就是疫情防控工作中的‘調(diào)碼’工作?！?月8日，大河報·豫視頻記者來到了豐產(chǎn)路辦事處廣測社區(qū)，此時工作人員常阿越正坐在電腦前處理手中的工作?！罢{(diào)碼工作只是我日常工作中的一部分，有時候忙起來同事們也會幫忙分擔?！?/p>

　　常阿越告訴記者：目前調(diào)碼分為兩類，一類是市民出過鄭州，但未在鄭好辦報備被賦紅碼，另一類是市民未出過鄭州被賦紅碼?！巴獾厝藛T返鄭未在鄭好辦報備，健康碼變紅后，我們會指導(dǎo)居民先在鄭好辦報備，后臺核實過后，若沒有問題，兩個小時左右健康碼就能變綠了?！背０⒃奖硎荆喝粑闯鲞^鄭州的居民健康碼變紅，社區(qū)首先要查看居民14天行程碼，若顯示該居民行程只在鄭州，社區(qū)就可以通過系統(tǒng)后臺直接幫居民轉(zhuǎn)為綠碼。

　　“但需要提醒的是，社區(qū)有權(quán)限可以調(diào)的僅僅是鄭州市健康碼，即居民進出小區(qū)樓院、進出商場掃的那個碼。若是支付寶里的河南省健康碼，則需要居民自己提交申請健康碼轉(zhuǎn)碼登記?！背０⒃秸f道。

　　老人調(diào)碼成功后激動落淚

　　“昨天前來申請調(diào)碼的市民比較多，大概一共有20到30個人，忙起來的時候，一天都沒有從工位上站起來過?！背０⒃礁嬖V記者，調(diào)碼工作其實沒什么神秘的，流程操作起來也很簡單，但在這背后他需要考慮到的是“人情”。

　　“偶爾會有情緒比較激動的居民。”他說：可以想象一下，進小區(qū)的時候發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變紅了，人們的第一反應(yīng)可能就是疑惑、害怕、焦慮。“發(fā)現(xiàn)變碼之后，其實居民比我們更害怕，更著急?！?/p>

　　據(jù)了解，豐產(chǎn)路廣測社區(qū)老年人占社區(qū)人數(shù)的60%，而許多老年人并不擅長使用智能機?！白蛱煊幸粋€從開封回來的老人，忘記提前在鄭好辦上報備，健康碼變紅了。”常阿越回想了一下，不好意思地撓了撓頭，說道：“我一步一步幫他操作完成，轉(zhuǎn)碼成功之后，老人可能情緒比較激動，一下子就落淚了?！彼f：自己一時也不知道該怎么安慰老人，沒想到自己的行為會這樣深深地牽動著他人的心情。

　　事實上，常阿越是廣測社區(qū)里為數(shù)不多的男性工作人員，在學校學習的是電子商務(wù)專業(yè)，2019年來到廣測社區(qū)，成為一名社區(qū)工作人員。“從2020年開始，我就一直在和疫情防控打交道了?！辈簧蒲赞o的他描述起來自己近幾年的工作，只來回重復(fù)地說道：“我覺得其實沒什么，這就是我的本職工作，做好自己的工作就可以了。”

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