3月9日，象市派出所接到轄區(qū)內(nèi)群眾李某報(bào)警，稱自己被人利用冒充客服的方式詐騙20余萬(wàn)元。接到報(bào)警后，象市派出所與巖泊渡派出所迅速聯(lián)合辦案，通過(guò)轉(zhuǎn)賬記錄等進(jìn)行案件分析和技術(shù)研判，確定三名犯罪嫌疑人系王某、劉某平、陳某振三人，在確認(rèn)三人的活動(dòng)軌跡后，象市派出所與巖泊渡派出所民警雷霆出擊，立赴河南鄭州、邵陽(yáng)餒寧、常德等地成功將嫌疑人抓捕歸案。經(jīng)審訊，王某等人均對(duì)其涉嫌幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。

　　近來(lái)，冒充“客服”進(jìn)行電信詐騙犯罪的案例層出不窮，冒充“客服”欺騙受害人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貸款，正是此類詐騙慣用的伎倆，僅僅幾個(gè)電話就能讓人拿出幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元，這其中的貓膩在哪兒？具體進(jìn)行詐騙的方式又分哪幾步？讓小編來(lái)跟您具體分析。
　　第一步：冒充客服來(lái)電要求下載軟件。家住象市的李某3月8日13時(shí)許，接到一個(gè)自稱是“京東”客服的電話，對(duì)方稱李某曾經(jīng)用學(xué)生身份注冊(cè)過(guò)貸款軟件，涉及校園貸，如果不及時(shí)消除會(huì)對(duì)個(gè)人征信受到影響。李某馬上回憶了一下，自己以前從未在網(wǎng)上辦理過(guò)貸款，征信受到了影響是怎么回事？對(duì)方說(shuō)，他們那邊的資料確實(shí)顯示李某涉嫌校園貸，就在李某半信半疑的時(shí)候，對(duì)方要求李某下載“釘釘”、“Link Now”等兩個(gè)正規(guī)的辦公軟件，并稱可以遠(yuǎn)程在線幫助李某查看征信。（接到陌生來(lái)電保持警惕，涉及金錢的業(yè)務(wù)盡量到銀行柜臺(tái)辦理，不要下載陌生APP。）

　　第二步：手機(jī)共享，用真實(shí)信息獲取信任。辦公軟件下載好后，對(duì)方通過(guò)視頻會(huì)議形式與李某取得聯(lián)系并要求李某將自己的手機(jī)界面共享給對(duì)方，讓其對(duì)李某手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。首先，對(duì)方要求李某打開(kāi)微信的微粒貸進(jìn)行查看，操作過(guò)程中，李某發(fā)現(xiàn)微粒貸里確實(shí)有一個(gè)學(xué)生身份的選項(xiàng)，這一步操作徹底打消了李某之前對(duì)客服的疑慮，于是深信對(duì)方的之前說(shuō)的征信受到影響都是真的，因擔(dān)心征信問(wèn)題，一起冒充京東客服的電信詐騙，將李某一步步推向深淵。（注意保護(hù)好個(gè)人隱私，騙子這一步的真實(shí)目的是為了查看受害人的經(jīng)濟(jì)狀況，看是否有利可圖。）
　　第三步：獲取信任后，用網(wǎng)貸額度進(jìn)行測(cè)試。在“確認(rèn)”自己征信確實(shí)有問(wèn)題后，李某開(kāi)始信任“京東客服”，對(duì)方要求查看李某的支付寶信息、京東白條以及京東白條的個(gè)人信息，按照對(duì)方的指示操作后，對(duì)方在“Link Now”的視頻會(huì)議上給李某留言說(shuō)，李某應(yīng)該是之前在某個(gè)貸款平臺(tái)軟件填寫過(guò)自己的個(gè)人信息，涉及到李某名下的銀行卡，為了驗(yàn)證李某征信是否有問(wèn)題，首先要在微粒貸上進(jìn)行貸款，然后將貸款金額轉(zhuǎn)至自己的賬戶上，看看貸款是否能夠正常入賬。（利用測(cè)試等言語(yǔ)放松受害人警惕心理，保證轉(zhuǎn)賬能一步完成。）

　　第四步：用“紅頭文件”等圖片加強(qiáng)震懾。操作成功后，對(duì)方又要求李某打開(kāi)京東，查看客服里面的未讀消息。李某打開(kāi)與客服的對(duì)話框后，發(fā)現(xiàn)未讀消息是三張圖片，第一張圖片是以紅頭文字形式“中國(guó)銀監(jiān)會(huì)教育部人力資源社會(huì)保障部”顯示的，第二張圖片是“中國(guó)銀監(jiān)會(huì)”的授權(quán)書，第三張圖片是京東金融的工作牌。工作牌上姓名、職務(wù)、工號(hào)等全部齊全?？吹竭@些圖片，李某深信不疑，對(duì)方說(shuō)，如果想解決問(wèn)題的話，需要向一個(gè)銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，只需要等一分鐘后驗(yàn)證碼過(guò)期就不會(huì)轉(zhuǎn)賬成功。（利用群眾對(duì)官方文件的信任力進(jìn)一步震懾受害人，利用轉(zhuǎn)賬不會(huì)成功進(jìn)一步放松受害人的戒備心。）
　　第五步：最終目的——轉(zhuǎn)賬。對(duì)方告訴李某，打開(kāi)京東的發(fā)票抬頭管理，將錢轉(zhuǎn)入到京東發(fā)票抬頭管理的銀行賬戶。按照對(duì)方的指示，李某一共通過(guò)三張銀行卡共轉(zhuǎn)賬5筆，合計(jì)200200元。過(guò)程中，因李某余額不足，共從餓了么、拍拍貸等5個(gè)貸款平臺(tái)進(jìn)行了貸款，并將貸款金額全部轉(zhuǎn)到了對(duì)方指定的賬戶內(nèi)。（不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬，繞來(lái)繞去最終目的都是轉(zhuǎn)賬。）
　　目前，張某等犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
（來(lái)源：慈利公安）

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