每一份體檢報告的背后——走進市人民醫(yī)院健康管理中心
有人說,體檢就像一場考試,早早起床空腹憋尿趕赴考場,認(rèn)真對待每項科目……歷經(jīng)一兩個小時的奮戰(zhàn),終于圓滿“交卷”,回家等待“放榜”。然而,你知道體檢報告是如何生成的嗎?需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)呢?
檢前——“量身”造 “1+X”體檢個性化
走進市人民醫(yī)院健康管理中心,寬敞明亮的大廳讓人感到舒適愉悅;服務(wù)臺處,真誠熱情的導(dǎo)診人員正在為每一位體檢者做好咨詢服務(wù);整潔溫馨的診室里,先進體檢設(shè)備一應(yīng)俱全;在醫(yī)護人員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮飨?,體檢者已經(jīng)開始健康檢查。
“前段時間感冒咳嗽了很久,最近感覺有點胸悶,需要做什么檢查項目?”近日,張先生來到市人民醫(yī)院健康管理中心咨詢。
“根據(jù)您的年齡、病史以及吸煙史等因素綜合考慮,建議您增加一個肺部低劑量CT檢查。”醫(yī)務(wù)人員耐心解答,“目前,低劑量CT檢查是肺部小結(jié)節(jié)的首選篩查項目?!?/p>
“健康體檢就是通過醫(yī)學(xué)檢查手段,對身體各系統(tǒng)器官功能狀態(tài)的檢測,而對于很多疾病,能否早期發(fā)現(xiàn)、及時治療,是決定預(yù)后的關(guān)鍵?!笔腥嗣襻t(yī)院健康管理中心主任韓玉介紹道,中心安排臨床經(jīng)驗豐富的資深專家團隊,通過現(xiàn)場對受檢者進行全面細(xì)致的健康問卷評估,根據(jù)個人年齡、家族史、既往史、現(xiàn)病史、過敏史、用藥史、手術(shù)史、月經(jīng)生育史、吸煙飲酒、生活方式、心理健康與精神壓力、睡眠健康等方面綜合評估,依據(jù)《健康體檢基本項目專家共識》采用“1+X”的體系框架,遵循科學(xué)性、適宜性及實用性的原則?!搬槍F隊受檢者,我們在單位有限的額定經(jīng)費預(yù)算控制范圍內(nèi),其中‘1’為基礎(chǔ)體檢項目(血檢、超聲、心電圖等),‘X’為針對各系統(tǒng)的專項體檢項目,例如心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、腫瘤早篩等專項篩查項目,量身定做一份個性化的體檢方案,讓受檢者有限的體檢金額獲得最大化的健康受益。”
“我們3樓為貴賓健康體檢專區(qū),主要針對高端深度體檢人群,專家一對一問診、全程導(dǎo)診人員陪同;4樓為高端特需體檢專區(qū),主要功能分區(qū)為入住式體檢房間、酒店式配套設(shè)施、24小時熱水供應(yīng)、健身、休閑、會客等多功能活動場所等,‘個案健康服務(wù)管家’提供全流程健康系列服務(wù),負(fù)責(zé)檢前入住、檢中全面檢查、檢后健康追蹤管理,獨享個人專屬的健康保健?!?韓玉一邊帶記者參觀一邊介紹,健康管理中心依托三甲綜合公立醫(yī)院雄厚的醫(yī)療實力,全院共同參與的綜合優(yōu)勢,全面承擔(dān)個人體檢、企事業(yè)單位的團隊體檢、貴賓體檢、出入境體檢、入學(xué)體檢等多元化體檢服務(wù)。中心擁有最新的健康體檢管理系統(tǒng)、全流程智能預(yù)約導(dǎo)檢系統(tǒng)、健康電子報告查詢系統(tǒng),充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+體檢”的優(yōu)勢,個人健康信息檔案與醫(yī)院的LIS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等各門診、住院部信息互通共享,便于在“六安市人民醫(yī)院微信公眾號查詢”,將健康體檢、健康咨詢、健康保健門診管理服務(wù)融為一體,滿足多元化的健康服務(wù)需求。
檢中——硬實力 筑牢“守護墻”
“等一下,暫時不能喝水,您還沒有做超聲檢查呢。”
記者在二樓體檢大廳觀察到,導(dǎo)診護士趙慧眼疾手快地阻止一位阿姨喝水舉動,“哦,差點忘記了,幸虧你提醒,不然今天上午就檢查不了,還得再來一趟?!卑⒁搪詭Р缓靡馑嫉匦Φ?。
“麻煩你幫我看看,我這能不能喝水了?”“您可以喝水了,下面一個環(huán)節(jié)是去做眼部檢查?!币簧衔纾w慧一刻也沒閑著,回答各種問題的同時,眼觀六路、耳聽八方,關(guān)注著每個人體檢進度,是否需要及時調(diào)整。
市民邱麗覺得到這里體檢比較踏實,“我每年體檢都會選擇市人民醫(yī)院來做,不光有資深的專家,服務(wù)也好,每次來都看到志愿者及導(dǎo)診員為老人服務(wù),部分項目男女分區(qū)域,隱私關(guān)愛,在這里體檢很放心?!睘榱藵M足群眾對健康體檢的需求,中心轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,把以人為本的親情服務(wù)貫穿于體檢全過程,采用“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”,根據(jù)路徑最短、餐前餐后項目分開、核心項目優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先等原則自動計算出最優(yōu)化排序,分流體檢人群,減少等候時間,同時兼顧80周歲以上老人優(yōu)先的原則,有效地引導(dǎo)受檢者到當(dāng)前體檢人數(shù)最少、排隊時間最短的科室進行項目檢查,讓體檢更加高效。
前段時間,李女士在體檢時,彩超項目檢查時發(fā)現(xiàn)“異位妊娠”,屬于A類危急癥管理,超聲醫(yī)師立即現(xiàn)場提醒李女士簽字知情確認(rèn),然后超聲錄入員立即上報科室當(dāng)日值班代表(科室負(fù)責(zé)人),同時安排專人負(fù)責(zé)對接婦科專家并聯(lián)系李女士的家屬陪同進一步門診就診,開通就醫(yī)綠色通道,讓李女士得到便捷高效安全的一體化服務(wù)。
“我們針對受檢者體檢發(fā)現(xiàn)的各檢查項目的異常高危結(jié)果,組建回訪醫(yī)護團隊,依據(jù)《健康體檢重要異常結(jié)果管理專家共識》的范圍及臨床疾病診斷的標(biāo)準(zhǔn),按輕重緩急實行分層、分類、分級管理。”韓玉向記者介紹,A類是指現(xiàn)場型或危急值型,在10~20分鐘內(nèi)專人完成處置;B類是指高危報告型,在24~48小時內(nèi)完成通知;C類是異常報告型,在72小時內(nèi)完成通知;D類是指關(guān)注報告型,在2周內(nèi)完成通知。嚴(yán)格落實檢后高危異常結(jié)果的干預(yù)與健康動態(tài)追蹤回訪管理,綜合協(xié)調(diào)臨床專科就診、開通??谱≡壕G色通道的延伸服務(wù),確保醫(yī)療安全。
如果受檢者DR結(jié)果提示肺部占位(高度可疑惡性病變)屬于B類管理,中心將24~48小時內(nèi)電話通知受檢者,建議盡快來院做胸部CT+圖像后處理進一步排查,如胸部CT檢查結(jié)果與DR符合,將為受檢者免費安排“肺結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會診”,在每周二、周四下午有醫(yī)學(xué)影像科、呼吸內(nèi)科、胸心外科的三個學(xué)組專家對受檢者現(xiàn)場閱片,詳細(xì)詢問個人健康情況,制定最佳的個性化健康干預(yù)方案及連續(xù)性專業(yè)管理化服務(wù)?!搬槍Σ糠盅獧z結(jié)果的危急值,我們將排除可能存在的外在影響因素,免費提供一次再復(fù)查,必要時通過不同型號設(shè)備雙重再檢測比較結(jié)果有無差異,目的是明確診斷,有效保障受檢者健康安全?!表n玉說道。
檢后——真功夫 帶來“好醫(yī)靠”
“在這里做了體檢,然后還能免費看多學(xué)科會診,大屏幕上你的片子放出來,好幾個科室的專家一起會診,免得跑醫(yī)院各個科室,要單獨掛號,又要排隊,這個體檢真好?!眲⒋鬆斍岸螘r間做體檢時發(fā)現(xiàn)有個肺結(jié)節(jié),于是周四下午來到健康管理中心免費看肺結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會診,“醫(yī)生們很認(rèn)真,看了說沒事,要定時復(fù)查,心里的石頭也就落地了。”
據(jù)了解,健康管理中心充分發(fā)揮三甲醫(yī)院的綜合實力,有效整合與調(diào)度優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,每日安排專家面對面地深度分析解讀體檢報告,每周一至周五下午針對檢后高風(fēng)險人群開展“多學(xué)科聯(lián)合門診(MDT)+健康管理”一站式特色健康管理服務(wù),以“健康體檢”風(fēng)險篩查為基礎(chǔ),免費為亞健康的人群提供專業(yè)化的健康服務(wù),避免受檢者對體檢報告的異常數(shù)值不懂而過度糾結(jié)或焦慮。例如,多數(shù)受檢者報告提示甲狀腺檢查有異常結(jié)果,大部分會在內(nèi)分泌科、甲乳外科、頭頸外科等多個科室之間來回奔波、反復(fù)排隊掛號候診等,是否需要手術(shù)及是否需要服藥等問題成為困擾的“心結(jié)”。中心每周三下午組織安排“甲乳結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會診”,有超聲中心、甲乳外科、內(nèi)分泌科的三個學(xué)組專家為甲狀腺/乳腺結(jié)節(jié)4A級以上或占位的受檢者免費現(xiàn)場再評估,超聲再診斷,提出明確的干預(yù)方案,避免受檢者重復(fù)檢查,節(jié)約財力和時間。
“很多人都有疑問,我們早上體檢,下午干什么?”韓玉笑著說,“我們下午可忙了,健康管理中心的醫(yī)護團隊下午進行體檢報告出具、檢后咨詢、團檢單位管理及其他相關(guān)工作?!贬槍ぷ鲀?nèi)容的不同,團隊主要分為十個小組,在未開展體檢的時間,完成各組負(fù)責(zé)的工作。
一張張看似簡單的體檢報告,背后凝聚著醫(yī)護人員的心血。
心電圖、放射科和超聲科的醫(yī)生熟練地操作設(shè)備,為受檢者進行各項檢查,并對結(jié)果進行仔細(xì)核對,只為最終能夠呈現(xiàn)出真實有效的體檢報告;檢驗科團隊負(fù)責(zé)處理各種樣本,以一流的專業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神,為檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性提供堅實基礎(chǔ);專家醫(yī)生則負(fù)責(zé)分析和解讀體檢報告,他們的辦公室里堆滿各種資料和數(shù)據(jù),仔細(xì)研究每一份報告,尋找潛在的健康風(fēng)險,并及時向受檢者提供建議和指導(dǎo)……“公民是自己健康的第一責(zé)任人,我們希望,通過個體的健康第一責(zé)任打造群體的健康責(zé)任共同體,實現(xiàn)人人重視健康、人人創(chuàng)造健康、人人享受健康?!笨粗晦逊耪R的體檢報告,韓玉說出自己的心里話。
其實,每一張體檢報告的背后,都有一群健康守護者,匯聚著一點一滴的關(guān)心,蘊藏著一段關(guān)于安康幸福的愛意。它見證市人民醫(yī)院健康管理中心對群眾健康的執(zhí)著追求,醫(yī)護人員們用自己的專業(yè)知識和辛勤付出,心以溫暖相付,愛與責(zé)任同行,為群眾健康保駕護航,或許并不轟轟烈烈,但卻充滿溫情與力量。
來源:記者 宋金婷 袁潔免責(zé)聲明:本內(nèi)容來自騰訊平臺創(chuàng)作者,不代表騰訊新聞或騰訊網(wǎng)的觀點和立場。
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