不學(xué)禮無(wú)以立，事無(wú)禮則不成。自古以來(lái)中國(guó)就是禮儀之邦，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的精神。無(wú)論工作還是生活中均不可缺少，而良好的護(hù)理導(dǎo)診禮儀更是給參檢者的第一印象。

為了使健康管理（體檢）中心全體護(hù)理導(dǎo)診人員得到工作上各種基本禮儀的提高以及與人溝通交流的知識(shí)。健康管理中心羅桔珍副主任言傳身教、傾囊相授形態(tài)禮儀方面知識(shí)，使我們護(hù)理導(dǎo)診人員有了更強(qiáng)的集體歸屬感與工作成就感。

羅桔珍副主任授課及現(xiàn)場(chǎng)展示↓↓

我們的一言一行，一舉一動(dòng)都能夠折射出健康管理（體檢）中心的整體形象。從最平常的坐、立、行、走，原地指路，到電話禮儀、鞠躬禮，羅桔珍副主任一項(xiàng)一項(xiàng)的強(qiáng)化訓(xùn)練，使護(hù)理導(dǎo)診人員受益匪淺。

譬如：接電話鈴響三遍接聽(tīng)，先問(wèn)好，清晰報(bào)出工作單位，此時(shí)注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，話語(yǔ)表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。掛電話等對(duì)方再見(jiàn)后結(jié)束通話。

事無(wú)巨細(xì)、禮無(wú)松弛，經(jīng)過(guò)言語(yǔ)舉止行為的禮儀培訓(xùn)后，在工作中我們和參檢者進(jìn)行和諧的溝通，最大化的減少糾紛投訴。

優(yōu)雅的舉止

端正的態(tài)度

親切的語(yǔ)言

溫馨的環(huán)境

禮儀營(yíng)造出健康的人文環(huán)境，提升了服務(wù)質(zhì)量，塑造了我們的素質(zhì)。

中心醫(yī)院健康管理（體檢）中心竭誠(chéng)為您服務(wù)，愿為您的健康保駕護(hù)航！

（通訊員：健康管理中心羅群桃）

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