【導(dǎo)語(yǔ)】：可以在河南健康碼支付寶小程序頁(yè)面申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼，在線按照要求提交轉(zhuǎn)碼材料，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)將轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)分發(fā)到賦碼單位進(jìn)行核驗(yàn)，符合轉(zhuǎn)碼條件的由賦碼單位進(jìn)行轉(zhuǎn)碼。

　　河南健康碼變成黃碼怎么恢復(fù)?

　　按照河南省新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室最新要求，自3月22日0時(shí)起，對(duì)外省返豫入豫人員，在查驗(yàn)48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明措施基礎(chǔ)上，實(shí)施省外返豫落地即賦黃碼，三天兩次核酸檢測(cè)等健康管理措施。（點(diǎn)擊查看詳情）

　　怎樣轉(zhuǎn)為綠碼？需要多久？

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，賦碼將開(kāi)通自動(dòng)轉(zhuǎn)碼功能，以“自動(dòng)為主、人工為輔”方式進(jìn)行，在完成三天兩次核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性，并由核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)上傳省一體化疫情防控管理平臺(tái)后，自動(dòng)轉(zhuǎn)綠碼;

　　被賦碼超過(guò)7天，如無(wú)異常情況，自動(dòng)轉(zhuǎn)綠碼;

　　超期未自動(dòng)轉(zhuǎn)綠碼的，還可通過(guò)支付寶-河南省健康碼-健康碼轉(zhuǎn)碼登記，上傳材料審核通過(guò)后自動(dòng)轉(zhuǎn)碼。

　　人工轉(zhuǎn)碼主要由所在地社區(qū)工作人員開(kāi)展轉(zhuǎn)碼工作，需查驗(yàn)“個(gè)人健康承諾書(shū)、三天兩次核酸陰性檢測(cè)證明”等申訴材料。

　　有疑問(wèn)時(shí)，可撥打當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12345或區(qū)號(hào)+12320(部分省轄市)，進(jìn)行咨詢。

　　關(guān)于部分群眾反映未離開(kāi)居住地被賦黃碼問(wèn)題，“12345”熱線相關(guān)工作人員介紹：

　　從近期情況看，十四天內(nèi)途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，或者有的市民用自己身份證辦理多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，但并非本人持有使用，實(shí)際使用人途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)也會(huì)被賦黃碼。

　　關(guān)于如何申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼問(wèn)題，根據(jù)支付寶小程序及“12345”熱線工作人員綜合相關(guān)政策：

　　健康碼常見(jiàn)問(wèn)題

　　一、轉(zhuǎn)碼問(wèn)題

　　(一)地市上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)人員

　　若健康碼下方提示內(nèi)容顯示“由xx地市推送”，則數(shù)據(jù)為地市推送(如下圖所示)。

　　轉(zhuǎn)碼方法：

　　方法一：根據(jù)賦碼來(lái)源，如賦碼地市為常住地，聯(lián)系所在社區(qū)咨詢轉(zhuǎn)碼流程，提交證明材料，或聯(lián)系賦碼地市的疫情防控指揮部咨詢轉(zhuǎn)碼渠道和證明材料。

　　方法二：在河南健康碼支付寶小程序頁(yè)面申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼，在線按照要求提交轉(zhuǎn)碼材料，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)將轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)分發(fā)到賦碼單位進(jìn)行核驗(yàn)，符合轉(zhuǎn)碼條件的由賦碼單位進(jìn)行轉(zhuǎn)碼。

　　轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)審核通過(guò)后，請(qǐng)耐心等待一個(gè)工作日查看健康碼顏色。

　　（市民參加三天兩次核酸后，檢測(cè)結(jié)果由檢測(cè)單位上傳數(shù)據(jù)庫(kù)后，沒(méi)有問(wèn)題的話會(huì)自動(dòng)為市民解碼）

　　特別提示：

　　若賦碼地市為2個(gè)或2個(gè)以上(如下圖所示)，需要所有賦碼的地市均轉(zhuǎn)碼后方可解除。

　　(二)非地市上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)人員

　　若健康碼下方提示內(nèi)容未顯示賦碼地市，則用戶非地市上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)人員(如下圖所示)。

　　轉(zhuǎn)碼方法：

　　方法一：先嘗試點(diǎn)擊修改，重新填寫信息(僅限黃碼)。

　　方法二：在河南健康碼支付寶小程序頁(yè)面申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼，在健康碼下方點(diǎn)擊“健康碼轉(zhuǎn)碼登記”，按頁(yè)面提示上傳最近的核酸陰性證明等證明材料。符合轉(zhuǎn)碼條件的系統(tǒng)會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)碼。

　　轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)審核通過(guò)后，請(qǐng)耐心等待一個(gè)工作日查看健康碼顏色。

　　二、健康碼常見(jiàn)問(wèn)題答疑

　　(一)健康碼如何代辦

　　1.點(diǎn)擊健康碼右上角代辦，填寫信息即可。

　　2.代辦成功后，點(diǎn)擊健康碼左上角小箭頭即可切換用戶。

　　(二)代辦健康碼能修改信息或者刪除么?

　　1.代辦健康碼不能刪除。

　　2.代辦人的個(gè)人身份信息不可修改。

　　3.代辦人的健康上報(bào)信息可以修改。

　　(三)我代辦了健康碼，但為什么找不到?

　　1.如您在支付寶小程序代辦健康碼，需確保當(dāng)前選擇地市與代辦時(shí)的地市一致，您可以在支付寶首頁(yè)或“豫事辦”首頁(yè)中，切換至代辦時(shí)的地市(如下圖)。

　　2.您也可以直接下載“豫事辦”APP查看健康碼。

溫馨提示：微信搜索公眾號(hào)【鄭州本地寶】，關(guān)注后回復(fù)【健康碼】，可獲取鄭州/河南健康碼最新消息，包括彈窗問(wèn)題、轉(zhuǎn)碼方法、申領(lǐng)入口、使用方法、顏色規(guī)定、金色健康碼和紙質(zhì)健康碼等。

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