【導語】：上?！耙痪W通辦”依托移動端“隨申辦”打造的“隨申碼”試點上線后，部分市民朋友在使用過程中遇到一些問題和疑惑?！半S申碼”的獲取方式是什么？紅、黃、綠三個顏色分別說明什么？“隨申碼”顯示和市民實際情況不符怎么辦？來看市大數據中心的權威解答。

　　“隨申碼”使用操作問題答疑

　　“隨申碼”依托上海市大數據資源平臺匯聚的國家、本市公共管理機構數據，經過數據建模，分析評估后，測算出紅色、黃色、綠色三種風險狀態(tài)，方便市民工作、生活、出行，助力企業(yè)平穩(wěn)復工復市。

　　Q：“隨申碼”的獲取方式？ 

　　A： 首先成為“隨申辦”或“健康云”實名注冊用戶后，

　　方式一： 點擊上海發(fā)布微信“隨申辦”按鈕，進入“隨申辦”微信小程序(攻略附后)，或者打開“隨申辦”(APP、支付寶小程序)或“健康云”平臺, 選擇“隨申碼”進行獲取。

　　方式二： 打開微信、支付寶或者“隨申辦”APP“掃一掃”功能，掃描線下張貼的相對應渠道的“隨申辦”二維碼，即可獲取“隨申碼”。

　　Q：“隨申碼”的三個顏色都說明什么？

　　A：紅色： 顯示紅色說明是未解除醫(yī)學管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員。

　　黃色： 顯示黃色說明是重點地區(qū)來滬未滿14天的人員。

　　綠色： 顯示綠色說明是暫時未見異?；蛞呀獬t(yī)學管理措施的人員。

　　Q：“隨申碼”的顏色會變么？

　　A： 會的。 “隨申碼”顏色的判斷是根據用戶當前狀態(tài)，通過用戶相關數據分析評估后得出，顯示最新風險狀態(tài)。例如某人在醫(yī)學管理措施期時，“隨申碼”會顯示為紅色，待他解除醫(yī)學管理措施后，且無其他異常，“隨申碼”會轉紅為綠。

　　Q：“隨申碼”顯示和市民實際情況不符怎么辦？

　　A： 若“隨申碼”顯示與市民實際情況不符，或者對“隨申碼”的數據準確性有疑議，通過“隨申碼”下方的“我要申訴 ”留言，相關部門會及時完成信息核驗，并予以回復。

　　Q：“隨申碼”每日申請總量是否存在上限？

　　A： 不設“隨申碼”申請上限。

　　Q：獲取“隨申碼”出現卡頓，或者“隨申碼”信息顯示不全是什么問題？

　　A： 目前“隨申碼”處于試運行階段 ，在用戶使用高峰時，可能出現卡頓或獲取異常等問題，可請稍后再試。同時，相關部門將加快優(yōu)化迭代，提升響應速度，確保您的正常使用，對給您帶來的不便表示歉意。

　　Q：目前尚未在滬，是否可以“憑碼”入滬復工？

　　A： 來滬人員須按照上海進滬相關防控規(guī)定，通過“隨申辦”(APP、支付寶小程序、微信小程序，使用攻略→ 小布聯(lián)手“隨申辦”，可手機填報“來滬人員健康登記” )，或者“健康云”平臺完成線上“來滬人員健康登記”，主動上報個人信息，登記完成后才可獲取“隨申碼”。

　　Q：“隨申碼”是否可以作為企業(yè)復工憑證？

　　A： 企業(yè)復工仍須按照本市有關企業(yè)復工防控要求進行，做好復工前準備，可通過“一網通辦”總門戶、“隨申辦”移動端或“健康云”平臺，完成企業(yè)復工人員網上登記，同時加強復工后管理?！半S申碼”有利于減輕工作人員審核壓力，提高審核精度。

　　Q：為什么我的“隨申碼”沒有照片？

　　A：“隨申碼”所顯示照片基于“一網通辦”統(tǒng)一照片庫生成，目前，統(tǒng)一照片庫采集了以下范圍的照片信息：

　　1.本市戶籍人員的照片信息;

　　2.在本市辦理過身份證或居住證等相關業(yè)務的外省市戶籍人員的照片信息。 

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