2025年4月16日，針對(duì)今日部分用戶反饋的薄荷健康A(chǔ)pp登錄異常及服務(wù)卡頓問題，薄荷健康回應(yīng)九派財(cái)經(jīng)稱，此次波動(dòng)系后臺(tái)系統(tǒng)調(diào)試與數(shù)據(jù)對(duì)接過程中的臨時(shí)性技術(shù)問題，目前異常已全面修復(fù)，用戶數(shù)據(jù)未受影響，僅需重新登錄原賬號(hào)即可正常使用。

“此次調(diào)試旨在優(yōu)化智能體脂秤數(shù)據(jù)同步、個(gè)性化飲食計(jì)劃等核心功能，提升用戶體驗(yàn)?！北『山】蹈嬖V九派財(cái)經(jīng)，異常期間用戶產(chǎn)生的飲食記錄、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)等均已完整保存于云端，不存在丟失風(fēng)險(xiǎn)。若用戶遇到界面顯示異常，僅需退出當(dāng)前賬號(hào)并重新登錄即可恢復(fù)。

此外，薄荷健康建議用戶定期備份數(shù)據(jù)至本地或關(guān)聯(lián)郵箱，以防突發(fā)狀況。

2024年10月14日，薄荷健康也曾發(fā)生類似APP崩潰事件，薄荷健康通過微博回應(yīng)稱正在搶修并最終修復(fù)，期間有用戶遭遇數(shù)據(jù)丟失。薄荷健康是成立于2008年的科學(xué)減肥平臺(tái)，目前注冊(cè)用戶有1.5億。

九派財(cái)經(jīng)實(shí)習(xí)記者 曾梓威 記者 萬珮

編輯 萬珮

【來源：九派新聞】

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