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正值國慶假日返崗前夕，最近兩日不少北京居民都收到了健康寶彈窗③的提示。“為什么會被彈窗？”“現(xiàn)在彈窗了又該怎么辦呢？怎么解決？”等問題成了不少居民的心中疑惑。

對此，記者致電北京多家社區(qū)詢問，多位社區(qū)工作人員表示，就北京健康寶而言，落實3天2檢或居家隔離7日，前往社區(qū)進行信息登記之后即可解除彈窗。

自從10月5日以來，北京市收到健康寶彈窗③的居民越來越多，對此，豐臺某社區(qū)服務(wù)工作人員對記者表示，“彈窗③的人大部分都是從京外回來的?？赡苁侨ミ^風險點位，這是由大數(shù)據(jù)監(jiān)測到后在后臺進行設(shè)置的?！鄙鐓^(qū)工作人員強調(diào)，若本人一直在京內(nèi)，請立即向所居住的社區(qū)報告并進行風險排查，如無關(guān)聯(lián)風險可解除“彈窗”狀態(tài)，需要注意的是，自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”。

而對于從京外返回、未經(jīng)過中高風險點位，但仍出現(xiàn)彈窗③的問題，朝陽某社區(qū)服務(wù)工作者表示，“針對北京健康寶而言，從中、高風險地區(qū)所在縣（市、區(qū)、旗）返回的人員都會彈窗，比如說某地區(qū)劃定某一個市場為中高風險地區(qū)，從這個地區(qū)返京、但沒去這個市場的人員，肯定也是會認定為是有風險的，因為這么多人流動，不能確定到底有沒有密切接觸?！?/p>

北京市朝陽區(qū)另一社區(qū)工作人員對記者解釋，“如果您彈窗了，需要點開北京健康寶，拉到最下邊有一個‘京心相助’并進行報備，所有報備信息盡量如實填寫完整，填好的信息會直接返回到社區(qū)系統(tǒng)中，社區(qū)會根據(jù)您去過的地方提醒您是3天2檢或者是7天居家隔離?！?/p>

另外，對于何種情況需要居家隔離的問題，社區(qū)工作人員表示，“具體的政策每天都在更新。如果有的居民去過低風險地區(qū)，只需要落實3天2檢，在做完核酸檢測、前往社區(qū)收集信息之后就可以做彈窗解除了。但中、高風險可能就得再加7天。每個地方的政策不太一樣，建議返京居民最好是跟當?shù)氐纳鐓^(qū)報備。”

解除彈窗的方法來啦！

健康寶彈窗③對應(yīng)什么情況

北京健康寶彈窗③對應(yīng)與京內(nèi)外的疫情風險地區(qū)、風險點位、風險人員等有時空關(guān)聯(lián)，需要進行風險排查人員。

若您在京，請立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學校、工廠、工地、大院等)報告，由相關(guān)部門進行風險排查，如無關(guān)聯(lián)風險可解除“彈窗”狀態(tài)(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)。如未及時報告，“彈窗”無法解除，直至相關(guān)疫情風險得到有效控制或后續(xù)流調(diào)數(shù)據(jù)能夠排除關(guān)聯(lián)風險。

若您在京外，請暫緩來京。待排除疫情關(guān)聯(lián)風險、滿足7天內(nèi)無涉疫縣(市、區(qū)、旗)旅居史等進(返)京其他規(guī)定后，您可通過健康寶重新申請獲取“綠碼狀態(tài)。

北京健康寶彈窗③如何解除？只需四步~

第一步，做核酸

請您提前完成核酸檢測

確保您能夠在

國家衛(wèi)健委平臺查詢到

自己的核酸檢測結(jié)果

做核酸前，建議先問一問檢測點

是否能夠上傳

第二步，提前報備、咨詢

請您來京前

先打電話

告知抵京后的社區(qū)或酒店

你的彈窗情況，并咨詢相關(guān)防疫要求

例如：你從哪里來?什么時候來?

來京后是否需要隔離?

這一點很關(guān)鍵！不要忘了做哦！

第三步，截圖

我們一共要截 5張圖。首先，在微信搜索小程序“ 國家政務(wù)服務(wù)平臺”將圖片中畫圈的四個項目全部點開，截圖備用，后續(xù)我們將使用到這4張截圖。

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（四張截圖示例）

然后，打開“北京健康寶”將彈窗③的頁面，截圖備用，這個一定要上傳哦！

第四步，申訴

首先，關(guān)注“北京12345”微信公眾號，點擊首頁的“服務(wù)”選擇“民意直通”，注冊并登錄。

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然后，點擊【疫情防控】選擇【健康寶賦碼狀態(tài)、彈窗糾錯】。

■■■■■

最后，如實填寫所有信息，將剛剛截圖備用的5張圖片全部上傳。

在完成全部申訴過程后，接下來我們要做的就是等待了， 大家的彈窗③在第二天就順利解開啦！

溫馨提示

如果您最近7日內(nèi)曾到過有感染者報告的縣（市、區(qū)、旗），將被嚴格限制進返京，上述方法不能幫您解開彈窗③；

若您最近7日沒有到訪過有感染者報告的縣（市、區(qū)、旗），但仍出現(xiàn)彈窗③，可參考上述方法解除彈窗。

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▌來源：北京新聞廣播 燕郊無憂綜合整理

▌編輯：無憂返回搜狐，查看更多